«Нет изображения на экране монитора, Windows не грузится, а компьютер работает». Что делать?

Подскажите, что можно сделать с «проблемой». Включаю компьютер, появляется надпись на экране «press DEL to enter SETUP» (она всегда была) потом пропадает и . всё. Дальше уже нет никакого изображения на экране, Windows не грузится, а компьютер работает (лампочки мигают, шумит и т.д.).

Достаточно популярный и «каверзный» вопрос, т.к. ничего однозначного сказать нельзя (причин такому «поведению» компьютера предостаточно. ). 😢

И в этом плане я подумал, что гораздо правильнее было бы привести примерную последовательность действий, которая поможет вам «приблизиться» к решению/устранению (по крайней мере, диагностировать точную причину).

Примечание : т.к. часть нижеприведенных советов достаточно «универсальные», эта заметка вполне актуальна как для ПК, так и для ноутбуков.

Варианты проблемы

👉 Вариант 1: на экране мелькает логотип производителя, но Windows дальше не грузится

При этом, нередко, может появиться какой-нибудь небольшой текст на экране, обычно, это какая-нибудь ошибка (кстати, рекомендую ее записать — как правило, зная ее, можно сузить круг проблем и быстрее найти решение).

Например, весьма типовая ошибка «Reboot and Select. » (👇).

Впрочем, в ряде случаев ничего подобного и не появляется (или сразу же при попытке загрузки Windows — выскакивает 👉 синий экран).

Но об этом далее.

Проверить, определяется ли диск в BIOS (UEFI)

Для начала я бы порекомендовал 👉 войти в настройки BIOS (UEFI) и проверить определяется ли там диск (в идеале вы должны легко в нем посмотреть название и модель своего накопителя 👇).

Примечание : обычно, информация о подключенных дисках отображается в BIOS либо на самой первой основной вкладке «Main» , либо в подразделе «Storage Configuration» . Пара примеров — см. ниже. 👇

Диск определяется в UEFI!

Storage Configuration — ASRock UEFI

👉 Если диск не определяется в BIOS — то все нижеприведенные дальнейшие рекомендации будут не актуальными.

Вам необходимо сначала проверить корректность его подключения (и добиться, чтобы он «появился» в BIOS) , и в этом плане я бы порекомендовал следующее:

1. сбросить настройки BIOS в оптимальные;
2. попробовать переподключить SATA-кабель к диску (возможно, что он просто отошел) ;

SATA-кабель — как выглядит

также стоит попробовать подкл. SATA-кабель к другому гнезду на мат. плате (если есть возможность, заменить и сам SATA-кабель);

если результата не будет — вынуть диск из системного блока (ноутбука) и попробовать его 👉 подключить к другому компьютеру (можно через USB-переходники/адаптеры).

Сбросить настройки BIOS (UEFI) в оптимальные

Если вы накануне меняли настройки BIOS (либо что-то подключали из нового оборудования к ПК, был скачок электричества и пр.) — рекомендую сбросить настройки BIOS (UEFI) в дефолтный вариант.

Наиболее простой способ сделать это — найти на материнской плате батарейку («в виде таблетки», см. скрин ниже 👇) и вынуть ее на 3-5 мин. На всякий случай привожу также инструкцию с др. способами.

Как выглядит батарейка на мат. плате

Проверить состояние диска, попробовать восстановить загрузчик

Далее, для диагностики, нам понадобиться LiveCD-флешка (она позволит загрузиться вне зависимости от состояния вашего накопителя). О том, как ее правильно подготовить — у меня на блоге есть отдельная заметка (👇).

Для просмотра состояния диска — я бы рекомендовал использовать 👉 утилиту Victoria (благо, что она хорошо работает со всех LiveCD).

Victoria — проверка диска

Пример проверки приведу для новой Victoria (5-й версии). В ней, после запуска, во вкладке «Driver Info» сначала необходимо выбрать накопитель (стрелка-2 👇).

Далее перейти во вкладку «SMART» (это самодиагностика диска) и посмотреть его состояние/статус. Если с диском нет каких-то явно-выраженных проблем — то обычно его статус «Good» (хороший 👇).

После, во вкладке «Test & Repair» рекомендую запустить быстрый тест диска (кнопка «Quick» ). Если с диском все в порядке — по завершению вы увидите сообщение «no warnings, no errors. « . 👇

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

Если Victoria показала, что диск «здоров», дальше я бы посоветовал запустить средство восстановления загрузчика Windows (если используете рекомендованный выше LiveCD — то это всё достаточно просто. 👇).

Средство восстановления Windows — LiveCD

Установить вторую ОС на диск (не удаляя данные с него)

Если ОС «оживить» не удалось, возможно стоит попробовать установить вторую Windows (причем, сделать это так, чтобы не удалять никакую текущую информацию с диска).

Процедура эта не сложная : для начала нужно будет загрузиться с LiveCD-флешки и запустить инструмент «Управление дисками» (👇).

Далее нажать ПКМ по тому тому (разделу диска), на котором у вас есть свободное место — и выбрать пункт «Сжать» .

Управление дисками — сжать том

После указать необходимое место под новый раздел под Windows (обычно, требуется порядка 25-40 ГБ).

Место под новый раздел

Затем вы заметите, что часть свободного места была выделена в новый раздел на диске. Он помечается как не распределенная область. Рекомендую кликнуть на нем ПКМ и создать простой том (файловая система- NTFS).

Создать простой том

После, можно начинать 👉 обычную установку ОС Windows. На шаге выбора диска под ОС, разумеется, следует указать наш созданный раздел.

Выбор нашего раздела

👉 Вариант 2: на мониторе вообще ничего не появляется, он всегда с «черным экраном»

Проверить состояние видео-кабеля и питание монитора

Первое, с чего посоветовал бы начать — проверить состояние кабеля питания монитора (подключен ли он к розетке, горит ли на мониторе светодиод?). Далее обратите также внимание на видео-кабель, чаще всего, сейчас это HDMI (не отошел ли где контакт?). Банальности, но на них приходится половина случаев.

Кроме этого, если есть возможность — попробуйте подключить монитор с помощью другого интерфейса (вместо того же HDMI на видеокарте и мониторе чаще всего есть DVI, VGA, например) .

VGA, DVI, HDMI, Display Port — интерфейсы подключения монитора

Разъемы мониторов (VGA, DVI, HDMI, Display Port). Какой кабель и переходник нужен для подключения монитора к ноутбуку или ПК

Если у вас есть второй ПК (или ноутбук) не лишним было бы сразу перепроверить работоспособность монитора (подключив устройство к нему). Благо, что это делается очень просто: достаточно соединить устройства между собой с помощью HDMI. 👇

Монитор подключен к ноутбуку — изображение и там и там одинаково!

Отключить от ПК всё «лишнее» и сбросить настройки BIOS (UEFI)

👉 Под «лишним» понимает всё, что можно отключить:

• клавиатура, мышка, принтер, сетевые кабели, и пр.;
• жесткие диски, дисководы (CD-Rom), и пр.;
• вынуть все планки ОЗУ (почистить их от пыли 👇), и вставить обратно только 1 плашку! (на время диагностики) ;
• если у вас есть встроенная видеокарта (APU) — отключите на время дискретную видеокарту (если «в загашнике» есть др. рабочая дискретная карта — желательно установить ее).

Чистка планок ОЗУ с помощью резинки и кисточки

👉 После (до включения еще рано) необходимо вынуть батарейку с мат. платы и подождать 3-5 мин ( прим. : затем снова установить ее на место). Этим мы сбросим все настройки и предустановки BIOS.

Как выглядит батарейка на мат. плате

👉 Теперь стоит попробовать включить компьютер. Если он «оживет» — вы в любом случае должны увидеть какие-то «надписи» на экране (хотя бы о том, что жесткий диск не найден. ).

Boot Device Not Found — загрузочное устройство не найдено (пример того, что может появиться 👆)

Если так — попробуйте следующим устройством подключить жесткий диск и повторить включение ПК. Так, шаг за шагом, подключая по одному устройству и тестируя каждый раз ПК — вы найдете «виновника».

👉 В случаях, когда ПК после всех манипуляций так и не подал признаков жизни — на мой взгляд, стоит переходить к перепроверке каждого компонента в отдельности: мат. платы, ЦП, видеокарты и пр. Если в домашнем хозяйстве запасных комплектующих для диагностики нет — лучше обратиться в сервис.

Нет изображения на мониторе

Привыкли, что сразу после нажатия кнопки питания включается экран компа, а на него, выводится окно приветствия Windows? Однажды вы можете столкнуться с проблемой: нет изображения на мониторе при включении компьютера. Причина чёрного экрана не всегда заключается в поломке видеокарты — в статье мы расскажем, что делать, если ПК ведёт себя неподобающим образом, и почему может не работать дисплей. Следуйте советам, приведённым в статье — а если не хотите тратить время, обратитесь за помощью в «Службу добрых дел»!

Шаг первый. Проверяем кабель

Перед тем, как разбирать системник, чтобы понять, почему PC загружается, а картинка не появляется, обратите внимание на:

• Кабель, которым дисплей подключён к электросети.
• Кабель, соединяющий монитор и системный блок.

Убедитесь, что вилка вставлена в розетку, а контакты плотно сидят в своих гнёздах. Если используете для вывода сигнала шнур VGA, проверьте, надёжно ли он зафиксирован шурупами. Если не выводится изображение на монитор, а вы пользуетесь шнуром HDMI, удостоверьтесь, что контакт не расшатан, не отходит ни от провода, ни от разъёма. Самый простой способ решить проблему при обнаружении дефекта — заменить кабель на новый, исправный.

Шаг второй. Меняем батарейку

Программно-аппаратная связка BIOS, отвечающая в том числе и за вывод видеосигнала на экран, не может запуститься, если села питающая материнскую плату батарея. Откройте корпус компьютера и найдите небольшую круглую батарейку — она находится на лицевой стороне материнки. Выполните замену на новую — и после перезагрузки проверьте, не решена ли проблема.

Дополнительное преимущество в этом случае — сброс настроек BIOS: возможно, компьютер работает но нет изображения на мониторе именно из-за них. Извлеките батарею и вставьте через несколько минут — параметры будут сброшены автоматически. Выполнять все операции нужно на выключенном ПК.

Шаг третий. Проверяем оперативную память

Если вопрос с выводом картинки на дисплей всё ещё не решён, не торопитесь собирать системник. Обратите внимание на планки оперативной памяти, торчащие перпендикулярно материнской плате. Их необходимо:

• Аккуратно извлечь, отщёлкнув фиксаторы.

• Очистить от пыли и загрязнений при помощи мягкой кисти.
• Протереть контакты, вставляемые в разъёмы, обезжиривающим раствором. Пальцами их касаться не нужно.
• Очистить гнёзда, в которые вставляются планки.
• Вставить оперативку обратно, не забыв проверить, защёлкнулись ли фиксаторы.

Возможно, нет картинки на мониторе при включении компьютера из-за поломки одной из планок оперативной памяти. Тогда методом исключения, ставя плашки по одной, найдите неисправную и замените на новую.

Шаг четвёртый. Проверяем видеоадаптер

Внимательно осмотрите видеокарту. Убедитесь, что она плотно входит в разъём на материнской плате, не болтается в нём, а собственная система охлаждения уберегает графический адаптер от перегревания. Взгляните на поверхность: на ней не должно быть грязи, следов окисления и тем более подпалин. Если всё в порядке, очистите карту от пыли, пользуясь той же кисточкой — и проверьте, не решён ли вопрос. Если на материнке есть несколько разъёмов для видеокарты, попробуйте подключить оборудование в другой.

Шаг пятый. Проверяем блок питания

Компьютер запускается, а картинки на экране всё ещё нет? Возможно, блок питания вышел из строя и подаёт напряжение, которого хватает только на раскрутку вентиляторов, но не на включение видеоадаптера. Почистите оборудование от пыли и убедитесь, что его максимальная мощность превышает текущую суммарную, потребляемую всеми подключёнными комплектующими. Если последнее условие не выполняется, купите новый, более мощный блок питания.

Шаг шестой. Материнка и центральный процессор

Наконец, причиной неполадки может стать частичный выход из строя материнской карты или процессора. Самостоятельно починить их не получится — обратитесь за ремонтом или заменой к специалистам.

Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел»! Мы даём дистанционные консультации, а при необходимости — выезжаем на дом по Москве и Санкт-Петербургу. Верните изображение на свой монитор — быстро и без нервов!