Устранение неполадок при обновлении Windows 10
В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.
Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.
Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.
Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.
Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.
Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.
Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.
Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.
Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.
Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.
В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.
Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.
Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок
Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.
Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.
Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время
Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.
Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.
Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.
Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.
Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10
Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.
Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.
Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.
Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.
Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.
Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow
Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.
Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.
Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.
Проблема осталась?
Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.
Windows 10 не находит Insider-обновления
Собственно, весь вопрос заголовке. Включил всё в настройках, поставил быстрый уровень получения — а обновы не находятся. Как заставить винду находить эти сборки?
Нужна ли активированная винда для получения сборок?
ЗЫ: если нужно, сборка винды 10586
да насрать, я могу второй раздел сделать для этого, и поставить туда винду
>>ты к аккаунту подключил получение сборок
хз че это. в настройках все настроил, сказал же.
Мне тут сказали на форуме инсайдеров, что нужно активипрвать винду. Сейчас попробую
Так, а как мне получить нестабильную ветку, кек? Я же включил получение обнов, и все должно быть окас, но не окас ведь.
Хмм, естественно не 3ж модем. норм интернет провайдеровский.
Как устранить проблемы с обновлением до новой сборки Windows 10 Insider Preview?
Довольно часто некоторые пользователи, принявшие участие в программе Windows Insider, сталкиваются с отсутствием возможности обновить десктопную сборку Windows 10 до более новой. Такое происходит из-за ряда проблем и ошибок, которые могут возникать как на стороне пользователей, так и на стороне компании Microsoft. Если вы сталкивались или же прямо сейчас столкнулись с ними и не знаете, что делать, чтобы избавиться от них и наконец-то спокойно установить новую предварительную сборку Windows 10 на свой компьютер, то вам необходимо прочитать несколько рекомендаций из данной статьи и попробовать их выполнить.
Что делать, если Windows Update не видит обновлений, выдаёт ошибку или же останавливает загрузку на 0%?
Если процесс загрузки обновлений остановился на 0% или же в ходе обновления появилась какая-нибудь системная ошибка, то вам нужно просто перезагрузить «Центр обновлений Windows».
Чтобы это сделать, вы должны:
– Запустить «Диспетчер задач», нажав на сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del или же Ctrl+Shift+Escape.
– Развернуть «Диспетчер задач», нажав на «Подробнее».
– Перейти на вкладку «Службы».
– Найти и выбрать wuauserv.
– Щёлкнуть правой кнопкой мышки по службе и перезапустить её.
После этого перейдите в раздел «Обновление и безопасность», который находится в приложении «Параметры» и попробуйте повторно найти и установить новую сборку.
Убедитесь, что вы подключили свой аккаунт Microsoft
Начиная со сборки Windows 10 Build 10130 система требует от пользователей совершать вход с помощью учётной записи Microsoft. Но это необходимо лишь в тех случаях, когда нужно скачать новую сборку Windows 10. Во время повседневной работы с операционной системой пользователи могут использовать локальный аккаунт. Поэтому, если вы столкнулись с какой-либо проблемой во время обновления сборки до более новой и при этом использовали локальную учётную запись, мы советуем вам переключиться на Microsoft-аккаунт.
В случае, если вы вошли в систему с помощью аккаунта Microsoft, но так и не видите обновление, вы должны убедиться в том, что ваша учётная запись подтверждена на компьютере с Windows 10. Вы можете сделать это, перейдя в Параметры > Учётные записи и нажав на кнопку «Подтвердить». Если её там нет, значит вы уже подтвердили, что используемое устройство является вашим.
Исправьте учётную запись Microsoft
Одной из проблем, по которой система может нагружать обновление с новой сборкой, является неисправная учётная запись Microsoft. Чтобы исправить её, вы можете попробовать проследовать в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Дополнительные параметры и найти кнопку «Исправить меня». Если она там есть, вы должны нажать на неё и подождать, пока система закончит процесс. После его завершения обязательно перезагрузите компьютер и повторите попытку поиска и загрузки обновления.
Убедитесь, что вы выбрали «Fast Ring», как способ получения обновлений Windows 10
Если ваша система не находит новую сборку, есть вероятность, что в дополнительных параметрах «Центра обновления Windows» установлено медленное кольцо получения апдейтов. Даже если вы выставляли «Fast Ring», после установки каких-либо обновлений система может самостоятельно установить по умолчанию способ «Slow Ring». Поэтому мы советуем вам перейти в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Дополнительные параметры и выбрать «Fast Ring».
Что делать, если вы застряли на медленном кольце получения обновлений?
Бывает такое, что после переключения «Slow Ring» на «Fast Ring» система возвращает предыдущее значение. Следовательно, энтузиасты не могут обновить сборку по быстрому кольцу. Данная проблема не является распространённой, но всё же с ней периодически сталкиваются инсайдеры Windows. Если входите в их число, советуем вам проделать несколько следующих действий:
– Запустите командную строку от имени администратора и введите в неё следующую команду:
– Нажмите на «Enter», дождитесь того момента, когда машина завершить свои дела, перезагрузите её и заново попробуйте загрузить обновление.
Если всё вышеперечисленное вам не помогло, и вы продолжаете испытывать проблемы с загрузкой и установкой новой сборки, мы предлагаем вам зайти в Интернет, скачать и поставить её на компьютер с помощью новых образов, которые могут быть доступны как официально на сайте Windows Insider, так и неофициально. Во втором случае они могут быть загружены в облачные хранилища различными энтузиастами. Поэтому, прежде чем из скачать и развернуть установку системы, вам стоит хорошо подумать.
