Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше

Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».

Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.

Microsoft признала данную проблему:

Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.

Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.

Microsoft обозначила следующую причину проблемы:

Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера

Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.

Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.

Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.

А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?

После отключения принтера при выключении Windows 10 (версия 1903 или более поздняя версия) порт USB принтера отсутствует

Проблема

Если вы подключите USB-принтер к Windows 10 версии 1903 или более поздней версии, а затем выключите Windows и отключите или выключите принтер, при повторном запуске Windows порт USB-принтера не будет доступен в списке портов принтера. Windows не сможет выполнить любую задачу, для которой требуется данный порт.

Список этих портов принтеров можно найти по следующему адресу: Пуск > Параметры (значок шестеренки) > Устройства > Принтеры и сканеры > Свойства сервера печати > вкладка Порт tab.

Причина

Если в драйвере USB-принтера содержится управляющий язык, функция обратного вызова OpenPortEx управляющего языка не будет вызываться. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от работы управляющего языка.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе [Свойства сервера печати]> вкладка [Порт] порт для USB-принтера (например, «USB001») не отображается в списке портов принтера. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от наличия порта.

Решение

Проблемы можно избежать, подключив включенный USB-принтер перед запуском Windows.

Дополнительная информация

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Применимо к». Мы работаем над решением этой проблемы в будущей версии операционной системы.

Для разработчиков и поставщиков оборудования: для получения дополнительной информации о мониторах печати, управляющих языках и функции OpenPortEx см. следующие документы —

Surface Pro

Windows 10 в целом хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако, иногда вы все же можете столкнуться с определенными проблемами при подключении принтера старого поколения. Это происходит не только потому, что устройство уже не поддерживается, но и потому, что сейчас у ПО отсутствуют базовые драйверы для принтеров и сканеров.

Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), которые Windows 10 отказывается видеть автоматически, вам может пригодиться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, правда придется покопаться в продвинутых настройках и установить драйверы.

Здесь мы опишем несколько возможных последовательностей действий, которые позволят вам пользоваться принтером старого поколения, который не поддерживается, или который компьютер просто не видит.

Как установить принтер с помощью продвинутых настроек

Если система не распознает ваш старый принтер автоматически, вы можете добавить его вручную, в зависимости от типа подключения и возраста принтера.

Важно: прежде, чем продолжить, убедитесь, что компьютер подключен к интернету и сможет загрузить дополнительные драйверы через Windows Update.

Установить вручную

Если вы пытаетесь подключить принтер через USB-кабель или без использования провода, сделайте следующее:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Выберите Принтеры и сканеры.
4. Выберите Добавить принтер или сканер.
5. Подождите.
6. Выберите В списке нет нужного принтера.
7. Выберите Мой принтер старого поколения, мне нужна помощь в поиске.
8. Выберите принтер из списка.
9. Нажмите Далее.
10. Впишите имя принтера.
11. Нажмите Далее.
12. Выберите Не делиться этим принтером.
13. Нажмите Далее.
14. Выберите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
15. Выберите Завершить.

Выполнив эти шаги, вы сможете пользоваться своим принтером.

Установить вручную беспроводной принтер

В этом случае вы можете создать подключение вручную через IP-адрес. Сделайте следующее:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Выберите Принтеры и сканеры.
4. Нажмите Добавить принтер или сканер.
5. Подождите.
6. Выберите В списке нет нужного принтера.
7. Выберите Добавить принтер с помощью TCP/IP адреса или имени хоста.
8. Нажмите Далее.
9. Откройте список Тип устройства и выберите TCP/IP
10. В поле Имя хоста или IP-адрес укажите адрес принтера, например, 10.1.2.175.Важно: если вы не знаете конфигурацию TCP/IP своего принтера, вы можете найти эту информацию на встроенном экране устройства, в остальных случаях можете справиться у производителя.
11. В поле Имя порта укажите имя по умолчанию (рекомендуется), либо новое имя.
12. Отметьте поле возле Запросить информацию о принтере и автоматически выбрать драйвер (рекомендуется).
13. Нажмите Далее.
14. Укажите имя для принтера.
15. Нажмите Далее.
16. Выберите Не делиться этим принтером.
17. Нажмите Далее.
18. Нажмите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
19. Выберите Завершить.

По выполнении этих шагов беспроводной принтер будет готов к использованию.

Установить вручную локальный принтер

Если способы выше не сработали, или вы пытаетесь подключить старый принтер через кабель USB, который ОС не видит, сделайте следующее:

1. Откройте Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Выберите Принтеры и сканеры.
4. Нажмите Добавить принтер или сканер.
5. Подождите.
6. Выберите В списке нет нужного принтера.
7. Выберите Добавить локальный или сетевой принтер.
8. Нажмите Далее.
9. Выберите порт, который вы в данный момент используете, в разделе Использовать существующий порт. Например, если вы используете кабель USB, выберите USB, если вы используете параллельный кабель с адаптером DB-25, выберите порт LPT1.
10. Нажмите Далее.
11. Выберите Windows Update.Важно: Windows 10 больше не поддерживает основные драйверы сканеров и принтеров, так что нажимая на Windows Update, приготовьтесь дождаться конца загрузки драйверов из облака.
12. Слева выберите производителя принтера.
13. Справа выберите модель.Подсказка: если модели вашего принтера нет в списке, выберите наиболее близкий драйвер. Также вы можете выбрать Диск, чтобы установить драйвер от производителя.
14. Нажмите Далее.
15. Введите имя для принтера.
16. Нажмите Далее.
17. Выберите Не делиться этим принтером.
18. Нажмите Далее.
19. Выберите Напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает.
20. Выберите Завершить.

Как установить старый принтер, используя несовместимые драйверы

Если ваш принтер больше не поддерживается Windows 10, вы можете сделать следующее:

1. Откройте Проводник.
2. Найдите папку с несовместимым драйвером.
3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Поиск проблемы совместимости.
4. Нажмите Программа поиска проблемы.
5. Отметьте Программа работала в более ранних версиях Windows, но больше не работает.
6. Нажмите Далее.
7. Выберите версию Windows, совместимую с принтером.
8. Нажмите Далее.
9. Выберите Протестировать программу.
10. Следуйте инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов принтер должен установиться автоматически и работать безо всяких проблем с драйвером.

Если принтер все еще не работает, возможно, настал момент подыскать ему замену.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Как исправить отсутствие USB-порта принтера в Windows 10

Если вы используете камеру с Windows 10 версии 1903 или более поздней, например Windows 10 версии 2004, и вы используете USB-принтер, вы можете иногда заметить, что принтер отсутствует, при попытке печати.

Самый большой порт принтера отсутствует на затронутых устройствах. Пользователи Windows 10 могут проверить порты принтера на устройстве следующим образом: Выберите «Пуск»> «Настройка» (значок шестеренки)> «Устройства»> «Принтеры и сканеры»> «Свойства сервера печати»> перейдите на вкладку «Порты».

Найдите любой порт USB в списке. Соответствующий принтер и порт USB, к которому он подключен, не должны отображаться на странице.

Чтобы восстановить отсутствующий порт USB принтера в Windows 10 1903 и более поздних версий

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Решение проблемы есть, и пользоваться им довольно просто. Просто подключите USB-принтер к ПК и включите его перед запуском Windows. Как только это будет сделано, Windows распознает USB-принтер, и печать и другие функции, предоставляемые принтером, будут доступны во время сеанса.

• Нажмите кнопку «Пуск».
• Щелкните значок сети в меню «Пуск» и выберите «Завершение работы». Это завершит работу операционной системы.
• Включите принтер.
• Когда он отключен от ПК, он должен быть подключен.
• Теперь включите компьютер и запустите операционную систему.

Это должно решить проблему. Когда Windows 10 запустится, она распознает принтер и воссоздает отсутствующий порт USB.

Добавление принтера

Вы также можете попробовать добавить принтер, выполнив следующие действия:

• Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Оборудование и звук».
• Щелкните «Добавить принтер».
• Выберите «Добавить локальный принтер» и нажмите «Создать новый порт».
• Выберите «Локальный порт» и нажмите «Далее».
• Введите «[\ NNN Имя компьютера [имя принтера]» (без кавычек) в качестве имени порта и нажмите «ОК».

Пример: если компьютер, к которому вы хотите подключиться, называется Computer A, а принтер — Printer A, путь \\ computerA \ N Printer A

Заключение

Microsoft работает над постоянным решением этой проблемы и планирует выпустить его как часть будущего обновления операционной системы Windows 10.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.