DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».

Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

• Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
• Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
• Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
• При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
• Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями. «. Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети) .

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

• Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
• Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Устранение неполадок с функцией «Связь с Windows»

Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows»?

Обновления будут установлены автоматически, если эта функция включена на устройстве с Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Для проверки вручную выполните следующие действия.

На устройстве с Android:

Перейдите в раздел » Параметры» > «дополнительные возможности» > «связать с Windows«.

В верхнем правом углу выберите » . » (Подробнее) > о ссылке на Windows.

Если обновление доступно, отобразится диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

Что случилось со значком приложения «Диспетчер вашего телефона» после обновления телефона до Android 10?

После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение «Связь с Windows». Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android , а затем коснитесь ссылки на Windows.

Кроме того, вы можете найти его, перейдя в настройки > Дополнительные функции, или ввести в поле поиска ссылку Ссылка на Windows в окне Параметры.

У меня возникают проблемы с приложением для телефонов при одновременном использовании Samsung DeX

Если ваше приложение телефона и DeX открыто, это может привести к проблемам с обоими приложениями. Для обеспечения оптимальной работы в каждый момент времени открыто только одно из этих приложений.

Как обновить приложение «Ваш телефон» из Microsoft Store?

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение «Ваш телефон».

Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Запустить.

Как обновить приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» из магазина Galaxy Store?

Чтобы обновить приложение из магазина Galaxy, выполните указанные ниже действия.

Откройте приложение магазина Galaxy на устройстве с Android.

В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows».

Коснитесь элемента Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.

Коснитесь кнопки Обновить.

Также необходимо проверить, что приложение «Связь с Windows» обновлено до последней версии. Для этого:

Перейдите в раздел » Параметры» > «дополнительные возможности» > «связать с Windows «

Нажмите кнопку «. » (Подробнее) вариант

Коснитесь пункта Сведения о приложении «Связь с Windows».

Коснитесь кнопки Обновить. Вы будете перенаправлены на страницу описания приложения в Galaxy Store. На этот раз вам будет предложена возможность обновить также приложение Связь с Windows. Коснитесь пункта Обновить.

Дождитесь, когда обновление завершится успешно, и перезапустите устройство с Android. Подождите несколько минут, затем закройте и откройте приложение «Ваш телефон» на компьютере.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если ваше приложение для телефона по-прежнему находится в состоянии обновления, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство с Android. На компьютере закройте и откройте приложение «Ваш телефон».

Устранение неполадок с обновлением приложений «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»

Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. После обновления, если приложение по-прежнему заблокировано, перезапустите устройство с Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

Убедитесь, что устройство с Android и компьютер находятся в сети Wi-Fi. Для загрузки обновлений потребуется подключение к Wi-Fi.

Устранение ошибки «Не удаётся подключиться к службе Windows»

Среди ассортимента сбоев, багов и прочих неприятностей, с которым приходится встречаться пользователям ОС Windows, достаточно распространённое явление – ошибка, сопровождающаяся сообщением «Не удаётся подключиться к службе Windows». Вызвана она сбоем системных служб и компонентов. Так, появляясь в трее при последующем запуске компьютера, ошибка возникает в работе Службы уведомления о системных событиях (в этом случае войти в систему можно только под учётной записью администратора), Клиента групповой политики и прочих системных инструментов. О полноценном функционировании Windows в свете таких событий говорить не приходиться, поскольку для компьютера становятся характерны зависания и ощутимая потеря производительности, а в Диспетчере задач можно увидеть, что процессор максимально загружен даже при работе с нетребовательным софтом, так что устранять проблему нужно незамедлительно.

Устранение ошибки «Не удаётся подключиться к службе Windows».

Причины ошибки

Источником сбоя могут быть разные факторы. Чаще всего ошибка связана с нарушением целостности файлов реестра, в частности технической спецификации Windows Sockets API (или WinSock), используемой для реализации приложений в сети на базе протокола TCP/IP. При появлении данного сбоя юзеры с ограниченными правами не могут войти в систему, при этом администратор имеет возможность посмотреть журнал системных событий для выявления причины неисправности. Иногда перезагрузка устройства временно помогает решить проблему, но чаще всего окно, информирующее о произошедшем сбое, вылетает в трее постоянно, пока причина не будет устранена, при этом проблемный системный инструмент не запускается и вручную. Так, спровоцировать ошибку с сообщением «Не удаётся подключиться к службе Windows» могут следующие причины:

• Повреждения записей реестра вредоносными программами.
• Неправильная, неполная установка ПО.
• Несовместимость установленного софта.
• Конфликт оборудования.
• Кривые обновления Windows.
• Неверные системные настройки.

Чем бы ни была вызвана ошибка, её последствия могут быть самыми разными, но справиться с задачей по устранению сбоя под силу даже малоопытному пользователю.

Как устранить ошибку при подключении к службе Windows

Для решения вопроса достаточно применения штатных средств операционной системы. При появлении ошибки «Не удаётся подключиться к службе Windows» рекомендуется продиагностировать систему и выполнить восстановление повреждённых элементов, применив системную утилиту System File Checker (SFC):

• Запускаем командную строку на правах администратора. Чтобы это осуществить, в поисковой строке необходимо запросить командная строка, затем нажать на приложении в результатах ПКМ и из контекстного меню выбрать «Запуск от имени администратора». Тот же эффект будет, если открыть консоль «Выполнить» (Win+R) и в строке прописать команду cmd, затем нажать Ctrl+Shift+Enter.
• В командной строке вбиваем sfc/scannow и жмём Enter.
• Начнётся сканирование системы, в процессе которого при обнаружении неполадок повреждённые файлы будут заменены.
• Процедура займёт определённое время и по завершении утилита выдаст отчёт, информирующий вас о найденных повреждениях, если таковые имелись и проведённых работах по их реабилитации. Может потребоваться перезагрузка устройства.

Восстановление системных файлов выполняется ещё одним инструментом ОС Windows – встроенной утилитой DISM:

• Запускаем командную строку от имени администратора.
• Прописываем команду exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Ожидаем окончания процесса, во время которого система сканируется, и при обнаружении повреждённых или отсутствующих файлов они восстанавливаются путём скачивания их утилитой с официального ресурса Microsoft. Подключение к сети интернет – обязательное условия для успешного выполнения процедуры.

Как проверить систему на вирусы

Повреждения системных файлов вследствие деятельности вредоносного софта – явление нередкое. Если в том, что служба не подключается, виноваты вирусы, для решения проблемы их устранение обязательно. Даже наличие хорошего антивируса не является гарантом того, что вирусные программы не смогут проникнуть в систему. К тому же пользователи и сами частенько способствуют заражению устройства, например, загружая софт из непроверенных источников. Так, при появлении ошибки, сообщающей, что не удалось подключиться к службе Windows, под подозрением в первую очередь вредоносные программы, повредившие нужные для полноценной работы системы файлы. Вирусы, поселившиеся на компьютере, могут привести и к более тяжёлым последствиям, если своевременно не избавиться от них. Кроме глубокой проверки дисков установленным антивирусом можно дополнительно использовать сторонние утилиты, например, Dr.Web CureIt или AdwCleaner, позволяющие тщательно просканировать устройство и устранить угрозы с использованием самых свежих антивирусных баз.

Как устранить ошибку с помощью команд

Сбой в ОС Windows 7 или других версий, сопровождающийся информацией о том, что не удаётся подключиться к службе уведомления о системных событиях, исправляется посредством консольных команд, которые сбрасывают сетевые параметры операционки, оставляя при этом настройки по умолчанию. Эти действия позволяют вернуть функциональность Windows и сети, но в случае, когда источником проблемы стали вирусы, конфликт программ или несовместимость оборудования, вопрос не будет решён до конца, пока причина остаётся на месте. Итак, выполняем следующие действия:

• Запускаем командную строку на правах администратора (как это сделать, см. выше).
• В окне выполняем команду rout -f , жмём клавишу ввода (очищается таблица маршрутизации от лишних записей).
• Теперь вводим команду netsh winsock reset, жмём Enter (выполняется сброс обработчика WinSock).
• Перезагружаем устройство.

Если ошибка не устранилась, снова обращаемся к командной строке и используем команды:

• ipconfig /flushdns
• nbtstat -R
• nbtstat -RR
• netsh int reset all
• netsh int ip reset
• netsh winsock reset
• netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

После этого перезагружаемся и смотрим, решена ли проблема.

Какие ещё применяются методы борьбы с ошибкой

Кроме вышеперечисленных способов иногда проблему можно решить через Центр управления сетями и общим доступом:

• Переходим к Панели управления и среди списка выбираем данную службу.
• В блоке слева выбираем раздел «Изменения параметров адаптера».
• Жмём ПКМ на ярлыке подключения по локальной сети, выбираем «Свойства».
• В списке компонентов, использующихся соединением, ставим галочку в пункте «Клиент для сетей Microsoft» (если пункт не отмечен).
• Сохраняем изменения и перезагружаемся.

Если причина ошибки не была выявлена, а консольные команды не возымели нужного результата, есть возможность исправить ситуацию при помощи опции возврата системы в точку восстановления. Для выполнения этих манипуляций она должна быть создана ранее, чтобы Windows смогла вернуться в «прошлое», когда никаких проблем ещё не возникало. Воспользоваться функцией на Windows 10 можно перейдя к разделу «Восстановление» в Центре безопасности и обслуживания (идём сюда через Панель управления, для каждой версии системы наименование службы может отличаться, но суть остаётся та же). Процесс не затрагивает пользовательские данные, но лучше перенести важные данные на съёмный носитель, после чего запускаем процесс.

Если все принятые меры оказались безрезультатны, можно также обратиться к утилите, позволяющей автоматизировать процедуру исправления ошибок. Например, можно установить и использовать Microsoft Fix It, скачав инструмент с официального ресурса Microsoft.

Вышеописанные способы устранения ошибки с текстом «Не удаётся подключиться к службе Windows» обычно справляются с поставленной задачей, но в тяжёлых случаях эффективен будет только крайний метод борьбы со сбоями и ошибками всех мастей в виде переустановки системы.