Неверное имя пользователя или пароль

Появилась такая проблема: вчера скачал обновление последнее (к сожалению не запомнил номер сборки) и запланировал его установку на нужное время. Вчера же менял пароль от учетной записи.

Сегодня вернулся домой и вкючил ноутбук, все как обычно — приветствие и запрос пароля (пин кода, его при смене пароля не трогал), но при вводе появляется надпись — Неверное имя пользователя или пароль.

Пробовал читать форум и делать как пишут, попробовал еще раз изменить пароль (с телефона в учетную запись захожу спокойно). Капс не зажат, раскладку менял.

Как быть в такой ситауции.

Ответы (4) 

Для возможного решения, предлагаем следующие шаги:
1. После ввода пароля, нажмите на значок «Глаз» с правой стороны от пароля для просмотра фактических символов.
2. Убедитесь, что параметры клавиатуры установлены для правильной локализации.
3. Попробуйте предыдущие пароли.
4. Убедитесь, что CAPS LOCK выключен и NumLock включен.
5. Убедитесь, что Ваш пароль составляет менее 16 символов.
6. Попробуйте ввести пароль на экранной клавиатуре.

Вы указали, что изменили пароль. Если есть возможность, подключите Ваш ноутбук к интернету с помощью кабеля. Иногда нужно подождать сутки, тогда данные синхронизируются и у Вас получится войти с новым паролем.

Расскажите о результатах, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.

Всего доброго,
Кристина

3 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Для возможного решения, предлагаем следующие шаги:
1. После ввода пароля, нажмите на значок «Глаз» с правой стороны от пароля для просмотра фактических символов.
2. Убедитесь, что параметры клавиатуры установлены для правильной локализации.
3. Попробуйте предыдущие пароли.
4. Убедитесь, что CAPS LOCK выключен и NumLock включен.
5. Убедитесь, что Ваш пароль составляет менее 16 символов.
6. Попробуйте ввести пароль на экранной клавиатуре.

Вы указали, что изменили пароль. Если есть возможность, подключите Ваш ноутбук к интернету с помощью кабеля. Иногда нужно подождать сутки, тогда данные синхронизируются и у Вас получится войти с новым паролем.

Расскажите о результатах, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.

Всего доброго,
Кристина

Спасибо за ответ.

Все шаги которые вы предложили, я перепроверял 100500 раз.

Подключить ноутбук напрямую нет возможности т.к роутер висит под потолком))

Подожду до завтра, как аы написали, может быть произойдет чудо.

Если нет, то понесу в сервис, большего я не осилю.

Неверное имя пользователя или пароль

Windows 7, opera 12 и mail.ru — Неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных
В какой-то момент в опере 12.11, а затем и в Mozilla стало невозможно зайти в mail.ru (Неверное.

Неправильное имя пользователя или пароль
У меня есть учётная запись Kasper с паролем и отключённая учётная запись. При каждой загрузке ОС.

Rdp не верное имя пользователя и пароль
Всем доброе время суток! В общем проблема следующая. 1) Имеется rdp 2) имеется доменная сеть 3).

Имя и пароль
Добрый вечер! При подключении к Win 7 через роутер просит имя пользователя и пароль. Где взять.

На видео же видно,что не получается ничего.

Добавлено через 2 минуты
Видео на youtube нашел,ситуация один в один,только имена разные у меня Admin

Эм. Тогда я чего то не понимаю.Как выбрать именно учетную запись администратор?В безопасном режиме такая же картина.Видимо, потому что я не на учетной записи админичтратор?

Добавлено через 4 минуты
magirus, Как выбрать именно учетную запись администратор?

Вопрос как?Как вызвать командную строку,если win+r не работает.Вот еще,что меня настараживает,после записи Ваша учетная запись отключена.Обратитесь к системному администратору.Появляется Неверное имя пользователя или пароль.

Добавлено через 1 минуту
NicWit, да я систему не могу зайти,если бы был доступ к «Выполнить» то я уже бы включил.

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь или здесь.

Win7 и пароль пользователя
У меня нет пароля на учетной записи. Учетная запись одна. Но окно для выбора этой записи, при.

Забыт пароль на пользователя
Вообщем купил месяц назад ноут асус на нем была установлена базовая windows 7 , сейчас забыт пароль.

Учётная запись пользователя(пароль)
Забыл пароль от учётной записи пользователя. (администратор) Дискету для восстановления не сделал.

Имя пользователя на кириллице
Из-за кириллицы в пути не могу запустить файл. Можно ли решить как-то данную проблему? Так как.

Сброс пароля при входе в Windows

Инструкция по восстановлению доступа к учетной записи пользователя Windows

Бывает так, что пользователь утратил доступ к своей учётной записи для входа в Windows. Так часто случается, когда члены одной семьи или одной организации пользуются одним ПК или ноутбуком и каждый создаёт под себя отдельную «учётку» с паролем, а потом просто забывает пароль. Рассмотрим несколько ситуаций и варианты их решения.

Примечание. Рассматривать будем на примере Windows 7, но описанные способы применимы к любой версии Windows.

Ситуация первая: у вас есть возможность войти в систему с правами администратора, но утрачен пароль от другой учётной записи

Это наиболее простая ситуация, которая имеет очень простое решение. Для восстановления доступа к учётной записи пользователя Windows воспользуйтесь командной строкой Windows. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R.

Примечание. Клавиша Win находится в левой нижней части клавиатуры, на ней имеется эмблема ОС Windows; «+» — нажимать не нужно; «R» — можно нажимать в любой раскладке, хоть в латинской, хоть в кириллической).

Появится окно Выполнить, в котором нужно ввести команду cmd и нажать клавишу Enter (или мышкой кнопку Ok).

Откроется консоль Windows (другое название — окно командной строки), где вы сможете, используя всего одну команду, восстановить или закрыть доступ ко всем учётным записям пользователей, поменять или сбросить пароли, отключить или включить существующие «учётки».

Итак, в первую очередь набираем команду net user и жмём Enter. Эта команда позволит вам увидеть в консоли список всех созданных в системе учетных записей.

Важно: при вводе команд в консоли необходимо соблюдать синтаксис и пунктуацию. Вводить можно хоть строчными, хоть заглавными буквами, но обязательно соблюдать пробелы и другие знаки препинания, если они необходимы.

В нашем примере вы можете увидеть, что на испытуемой машине имеется четыре учётных записи: Администратор, Гость, Пользователь, Сергей. «Учётка», под которой выполнен вход — «Сергей», это видно в самой первой строке, где мы вводили net user.

Чтобы проверить статус нашей «учётки», под которой выполнен вход, воспользуемся командой net user .

В нашем случае команда будет выглядеть так: net user Сергей

Как видим, наша учётная запись находится в локальной группе «Администраторы». Это важно, поскольку дальнейшие манипуляции с учётными записями и паролями возможны только для пользователей с правами администратора.

Допустим, нас интересует учётная запись пользователя «Пользователь». Если на стартовом экране она не появляется для выбора, то вероятнее всего она не активирована (или попросту — отключена), поэтому её необходимо включить всё той же командой net user, только с использованием параметра active.

В общем виде команда вводится так: net user /active:yes, а в нашем случае это будет выглядеть так: net user Пользователь /active:yes (для отключения «учётки» используем параметр active со значением no: net user /active:no).

После активации требуемой учётной записи при старте Windows система будет запрашивать выбор пользователя и пароль для входа, если он установлен.

Для того, чтобы сбросить или поменять пароль пользователя, нужно вновь воспользоваться командой net user с дополнительным параметром, тут есть два варианта:

• net user — устанавливает новый пароль для входа в систему для указанного пользователя. Пример: net user Пользователь 1234 — устанавливает новый пароль «1234» для пользователя «Пользователь»;
• net user «» — устанавливает «пустой» пароль пользователя или, проще говоря, сбрасывает старый пароль. Вход под этой «учёткой» осуществляется без ввода пароля. Пример: net user Пользователь «» — сбрасывает пароль для входа в систему для пользователя «Пользователь».

Таким образом, используя всего лишь одну команду в командной строке Windows, вы сможете сбросить/сменить пароль для любого пользователя или включить/отключить любую учётную запись.

Подведём промежуточный итог

Сочетание клавиш Win + R запускает окно Выполнить. Введя в это окно команду cmd и нажав Enter можно запустить консоль (командную строку).

Для работы с учетными записями нам потребуется команда net user со следующими параметрами:

• net user — отображает список всех имеющихся учетных записей пользователей;
• net user — отображает информацию об указанной учетной записи;
• net user /active:yes — активирует ранее отключенную учетную запись;
• net user /active:no — отключает активную учётную запись;
• net user — устанавливает новый пароль при входе в Windows для указанного пользователя;
• net user «» — обнуляет (сбрасывает) пароль ранее установленный пароль для указанного пользователя.

Всё перечисленное работает только если у вас есть возможность войти в систему под учётной записью с правами администратора. Но что делать, если к «админке» нет доступа или она отключена?

Ситуация вторая: у вас есть возможность войти в систему под учетной записью без прав администратора или вовсе нет такой возможности из-за утраченного пароля для входа

Как мы уже говорили выше, изменять настройки учётных записей для входа в Windows можно только войдя в систему с правами администратора. Поэтому вам не удастся восстановить доступ из консоли, просто войдя в систему. Тем более не получится, если вы вообще не можете попасть на рабочий стол Windows. Однако, решение есть.

Для этого нам понадобится установочный диск или флешка с Windows любой версии, независимо от установленной на компьютере. Как сделать загрузочный носитель Windows сейчас подробно рассматривать не будем, расскажем об этом в одной из ближайших статей. В общих чертах тут есть два варианта:

• попросить загрузочный диск или флешку у знакомого
• скачать установочный образ с сайта Microsoft или с торрентов и записать его на носитель любой подходящей программой (например, Rufus или UltraISO).

Итак, вставляем в наш ПК/ноутбук установочный диск с Windows и загружаемся с него.

Примечание. Все необходимые действия можно выполнить с любого другого загрузочного диска (LiveCD) или даже просто подключив ваш жёсткий диск к другому компьютеру в качестве внешнего или или второго. Главное получить доступ к файлам и папкам операционной системы, доступ к которой утрачен. Мы же рассмотрим как это сделать с помощью установочного диска с Windows 7.

Независимо от того, образ с какой версией Windows у вас записан на носитель, любая загрузка с установочного диска начинается с выбора языка, метода ввода и формата даты/времени. Выставляем параметры и жмём кнопку Далее

В следующем окне выбираем Восстановление системы

Дожидаемся, пока программа установки найдет установленную операционную систему…

… и снова жмём кнопку Далее.

В следующем окне программа предложит вам выбрать способ восстановления Windows. Выбираем пункт Командная строка.

Запустится уже знакомая нам по предыдущему случаю консоль для ввода команд.

В командной строке вводим команду notepad и жмём Enter.

Запустится стандартное приложение Блокнот, в котором нам надо будет выбрать в верхнем меню Файл/Открыть:

Появится окно Проводника Windows для выбора файла, который нужно открыть. Но мы ничего открывать не будем. Данные действия нужны только лишь для того, чтобы получить доступ к файлам и папкам на диске. Если вы используете LiveCD или подключили жёсткий диск к другому компьютеру, то всё гораздо проще — описанные выше действия не потребуются.

Прежде чем приступить к работе с файлами не забудьте сменить тип файлов с Текстовых документов (*.txt) на Все файлы.

Далее жмём кнопку Компьютер и находим жёсткий диск с нашей Windows. Его легко распознать по объёму самого диска и по наличию в корне диска папок Windows, Program Files, System, System32. На жёстком диске идем по следующему пути:

/Windows/System32

В папке System32 находим файл с именем osk и переименовываем его в osk.old, затем находим файл cmd и переименовываем его в osk. В итоге должно получиться как на фото:

Еще раз отметим, что все эти манипуляции делались только для того чтобы переименовать эти два файла. С помощью LiveCD или подключив жёсткий диск к другому компьютеру всё гораздо проще — там вы получите прямой доступ к папкам и файлам без «танцев с бубном». С загрузочного же диска с Windows известен только такой способ получить доступ к файловой системе. Можно, конечно, не запускать Блокнот, а сделать всё из командной строки, но это еще дольше и сложнее.

Для чего мы переименовали файлы osk и cmd?

Всё одновременно просто и сложно. Файл osk — это программа Экранная клавиатура, которую можно запустить при старте Windows как раз на том этапе, где система запрашивает пароль пользователя. Файл cmd — это консоль Windows, которая нам нужна для работы с учетными записями пользователей. Мы подменяем файл Экранной клавиатуры файлом Консоли и, таким образом, получаем возможность запустить командную строку с нашего жёсткого диска не имея возможности войти в систему с правами администратора. При этом у нас будут эти права и мы сможем сбросить пароли пользователей.

После переименования файлов osk->osk.old и cmd->osk перезагружаем компьютер с нашего жёсткого диска. В окне входа, где предлагается выбрать пользователя и ввести пароль, нажимаем на кнопку специальных возможностей. Она находится в левом нижнем углу экрана и выглядит как на фото ниже:

Появится окно выбора параметров, в котором надо поставить галочку возле пункта Ввод текста без клавиатуры (экранная клавиатура) и нажать кнопку Применить

Поскольку в предыдущем действии мы с вами подменили файл экранной клавиатуры файлом командной строки, то запустится уже знакомая нам консоль Windows. Причём, с правами администратора.

Таким образом, вы не имея пароля для входа и возможности попасть на рабочий стол Windows, сможете включить/отключить любую из имеющихся учетных записей, а также сменить/сбросить пароли пользователей с помощью команды net user, как это описано в самом начале этой статьи.

Не забудьте после всех операций над учётными записями вновь перезагрузить компьютер с установочного/загрузочного носителя и тем же способом переименовать файлы обратно: вначале файл osk в cmd, затем файл osk.old в osk. С этого момента установочный/загрузочный носитель нам больше не понадобится. Перезагружаем ПК/ноутбук в обычном режиме и входим в систему под восстановленной учётной записью.

Важные лайфхаки

• Манипуляции с учётными записями можно производить с рабочего стола, активировав стандартную учётную запись Администратор командой:

net user Администратор /active:yes

• По умолчанию у пользователя Администратор нет пароля, но на всякий случай можно сразу его сбросить, чтобы не возвращаться к этому пункту. Команда:

net user Администратор «»

• Активировав «учётку» Администратора, можно смело заходить под ней в Windows и использовать инструкции для первого случая, описанного в начале статьи. Не забудьте перед входом переименовать файлы osk и cmd обратно.
• Если изначально у вас активна только одна учётная запись, и на неё не установлен пароль для входа, то при старте Windows после переименования файлов cmd и osk система загрузится как обычно, без выбора пользователя и ввода пароля. Получится замкнутый круг: вы не сможете изменить параметры учётных записей, поскольку не обладаете правами администратора, а войти в консоль под админом не можете, поскольку система не показывает окно выбора пользователя. Решить эту проблему можно на любом этапе, войдя под своей «учёткой» и установив на нее пароль через командную строку (для любой версии Windows) или через панель управления (для Windows 7):

Пуск->Панель управления->Учётные записи пользователей->Создание пароля для своей учётной записи

• Для решения этой проблемы есть и более простой путь. Если после переименования файлов cmd и osk и последующей перезагрузки система сразу загрузила рабочий стол, минуя окно выбора пользователя и ввода пароля, то можно выполнить выход из системы таким образом:

Пуск->Завершение работы->Выход из системы

• В Windows 10 реализована функция привязки учётной записи пользователя к учётной записи на сайте Microsoft. Если ваша «учётка» привязана к сайту, то восстановить пароль от неё получится только на сайте Microsoft с использованием привязанного номера телефона или адреса электронной почты. Однако, активировать или сбросить другие учётные записи (например, стандартную «учётку» Администратора) вполне реально.