Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войдите в учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.

Убедитесь, что для ОС Windows установлены последние обновления: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений сейчас», затем нажмите, «Проверить наличие обновлений». Или откройте меню Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Ваше приложение несовместимо с Windows 10.

Обновление Microsoft Store: Откройте меню Пуск , а затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если для Microsoft Store доступно обновление, автоматически запустится процесс установки.

Устранение неполадок при установке игр: Если у вас возникли проблемы при установке игры, см. разделУстранение неполадок при установке игр в Windows 10.

Переустановка приложений: В Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.

Запустить средство устранения неполадок: Откройте меню Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, а затем выберите из списка Приложения Windows Store > Запустить средство устранения неполадок.

Вот дополнительная справка

Если вам не удается найти Microsoft Store, см. раздел Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете запустить Microsoft Store, но испытываете проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Как отключить сообщение
«Эта программа, возможно, установлена неправильно»

В процессе эксплуатации компьютера периодически может появляться диалоговое окно с сообщением «Эта программа, возможно, установлена неправильно» и предложением предпринять соответствующие меры. Такое бывает в случае отмены установки программ, невозможности запуска определенных приложений на компьютере, а также в других похожих ситуациях.

Какую-то практическую пользу от этого сообщения могут получить только неопытные пользователи, воспользовавшись присутствующими в нем рекомендациями. Если же уровень подготовки человека позволяет без подсказок решать проблемы с установкой и использованием программ, сообщение можно отключить (чтобы не тратить каждый раз время на его закрытие).

Сообщение о том, что программа установлена не правильно, является следствием работы Помощника по совместимости программ. Отключив этот помощник, можно избавиться и от его сообщений.

Отключить помощник можно несколькими способами.

Способ 1

Предусматривает отключение службы помощника по совместимости программ.

Порядок действий:

1. На клавиатуре нажать сочетание клавиш Win+R, в открывшемся окне напечатать или скопировать туда с этой страницы команду services.msc , после чего нажать клавишу Enter.

Подробнее об использовании комбинации клавиш Win+R можно узнать здесь.

2. В открывшемся списке системных служб найти пункт с названием «Служба помощника по совместимости программ» и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мышки.

3. Откроется окно свойств указанной службы. В нем, в пункте «Тип запуска», необходимо выбрать значение «Отключена», после чего нажать кнопку «Применить».

Затем нажать кнопку «Отключить» (если она активна) или перезагрузить компьютер.

Способ 2

Помощник по совместимости программ можно также отключить через Редактор групповой политики Windows.

Порядок действий:

1. На клавиатуре нажать комбинацию клавиш Win+R, в появившееся окно ввести команду gpedit.msc, после чего нажать клавишу Enter.

2. В проводнике открывшегося Редактора групповой политики пройти по пути: «Конфигурация пользователя» ⇒ «Административные шаблоны» ⇒ «Компоненты Windows» ⇒ «Совместимость приложений».

Когда в проводнике Вы найдете и кликом левой кнопки мышки выделите раздел «Совместимость приложений», в правой части Редактора отобразится один или несколько параметров. Среди них нужно найти параметр с названием «Отключение помощника по совместимости программ» и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мышки.

3. В открывшемся окне необходимо поставить флажок возле пункта «Включено» («Включить»), затем нажать кнопку «Применить».

Чтобы возобновить работу Помощника по совместимости программ, необходимо вернуть все настройки в прежнее состояние.

Почти все программы (в т.ч. и компьютерные игры) распространяются в сжатом (запакованном) виде. Для нормальной работы их нужно распаковать и правильно разместить на жестком диске. Процесс распаковки и размещения называется установкой или инсталляцией.

О том, как установить программу на компьютер, и пойдет речь в изложенной ниже статье.

На компьютере с операционной системой Windows по умолчанию все программы устанавливаются в одну и ту же папку, расположенную на системном диске. Обычно это папка «Program Files» или «Program Files (x86)», находящаяся на диске С.

Чтобы установить программу в другой раздел, необходимо во время ее инсталляции «вручную» выбрать соответствующий путь.

В то же время, в настройках Windows папку установки по умолчанию можно изменить, заставив компьютер инсталлировать программы не в раздел «Program Files», а в любое другое место.

Автосохранение в Word — весьма полезная функция. Особенно, если приходится часто работать с текстом, а компьютер подключен к электросети напрямую, без блока бесперебойного питания. Лично меня оно много раз спасало.

По умолчанию, Word автоматически сохраняет открытые документы каждые 10 минут в папке «C:\Users\Папка_текущего_пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Word\». Если компьютер вдруг внезапно выключился, при следующем открытии программы Word пользователю будет предложено открыть сохраненные копии, или же удалить их, если необходимость в них отсутствует.

Указанные выше параметры можно изменить, заставив компьютер осуществлять автосохранение в любой другой папке, а также увеличив или уменьшив его частоту. Затрудняюсь придумать пример, когда это может понадобиться, но автосохранение Word при желании можно вообще отключить.

Бывалые пользователи Windows привыкли к тому, что в меню «Пуск» компьютера есть папка «Автозагрузка». Файлы или ярлыки, добавленные в эту папку, автоматически стартуют вместе с операционной системой.

Этот весьма удобный инструмент по каким-то причинам не был включен в меню «Пуск» Windows 8 и Windows 10. Тем не менее, он по-прежнему присутствует во всех версиях этой ОС. Как открыть папку «Автозагрузка» в Windows 8 и Windows 10 речь пойдет в этой статье.

Операционную систему Windows можно настроить таким образом, чтобы во время включения компьютера автоматически запускались выбранные пользователем программы или файлы. Используя эту возможность, можно максимально адаптировать компьютер под свои потребности и существенно сэкономить время за счет отсутствия необходимости «ручного» запуска программ.

Для добавления программ и файлов в автозагрузку Windows существует специальная папка, которая так и называется — «Автозагрузка». Любые файлы, находящиеся в ней, автоматически открываются компьютером сразу же после старта операционной системы.

В Windows 10, кроме Internet Explorer, включен новый браузер Microsoft Edge. Он достаточно удобный в использовании и обладает рядом преимуществ.

Вместе с тем, в нем отсутствуют некоторые возможности, которые уже стали обязательными для браузеров. В частности, в настройках Microsoft Edge невозможно изменить папку загрузок. Все файлы, загружаемые через этот браузер, попадают исключительно в стандартную папку «Загрузки» Windows и ничего поделать с этим нельзя.

Но способ частичного решения проблемы все-таки есть.

ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ

Средство Add/Remove Programs неправильно отображает установленные программы

В этой статье предоставляется решение проблемы, из-за которой средство Add/Remove Programs в панели управления неправильно отображает установленные программы.

Оригинальная версия продукта: Windows XP
Исходный номер КБ: 266668

Симптомы

При установке и удалите программы, средство Add/Remove Programs в Панели управления может отображать установленные программы неправильно. Поле установленных в настоящее время программ может содержать только одну текстовую строку или отображать большое пустое пространство перед записями программы. Другие проблемы отображения могут включать отсутствие перечисленных программ. Кроме того, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Произошла неожиданная ошибка. Класс, не зарегистрированный
res://appwiz.cpl/listbox.htc
Строка: 225

Объект не поддерживает это свойство или метод res://appwiz.cpl/default.hta
Строка: 75

Причина

Эта проблема может возникнуть, если неинсталлер для программы неправильно удаляет записи реестра, используемые Windows и средством Add/Remove Programs.

Решение

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой информации, как создать и восстановить реестр в Windows.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Запустить, а затем введите CMD.

В запросе введите REGSVR32 APPWIZ.CPL .

Если это не удается, найди записи реестра, перечисленные ниже. Чтобы устранить эту проблему, проверьте реестр для следующих ключей и значений. Повторно создайте недостающие ключи или значения. Эти клавиши используют букву системного диска. Возможно, вам придется настроить эти записи в соответствие с конфигурацией компьютера.

• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4>] «ADODB. Recordset»
• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4>\InprocServer32] «C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll»
• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4>\InprocServer32] «ThreadingModel»=»Apartment»
• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4>\ProgID] «ADODB. Recordset.2.5»
• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4>\VersionIndependentProgID] «ADODB. Recordset»
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID < 2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29 >«Microsoft OLE DB Row Position Library»
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29>\InprocServer32 «C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll» «ThreadingModel»=»Both»
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29>\ProgID «RowPosition.RowPosition.1»
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29>\VersionIndependentProgID «RowPosition.RowPosition»
• [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382>\InProcServer32] %SystemRoot%\System32\appwiz.cpl

Выполните действия в одной из следующих процедур, как это относится к вашему компьютеру, а затем проверьте, устранена ли эта проблема. Если проблема устранена, пропустите оставшиеся действия. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 5.

Чтобы устранить эту проблему с помощью установленного Internet Explorer 6.0, отремонтируете Internet Explorer 6.0:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Вклеить следующую команду в поле Открыть, а затем нажмите кнопку ОК:

Поскольку эта команда является конфиденциальной, Корпорация Майкрософт рекомендует скопировать команду из этой статьи и вклеить команду в поле Open.

Чтобы устранить эту проблему с помощью установленного Internet Explorer 5.0 или 5.5, отремонтируете Internet Explorer 5.0 или 5.5:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Вклеить следующую команду в поле Открыть, а затем нажмите кнопку ОК:

Поскольку эта команда является конфиденциальной, Корпорация Майкрософт рекомендует скопировать команду из этой статьи и вклеить команду в поле Open.

Выполните обновление на месте:

Перед выполнением обновления на месте убедитесь, что вы выполните личные обновления. Дополнительные сведения о рисках выполнения обновления на месте см. в разделе Дополнительные сведения.

1. Запуск Winnt32.exe каталога \I386.
2. Когда появится экран Установки, приступить к обновлению.
3. Разрешить установку для завершения.

Если средство Add/Remove Programs по-прежнему не функционирует должным образом, не отображает контент, или если вы хотите попытаться устранить эту проблему без обновления до более поздних версий Internet Explorer, проверьте следующие ключи реестра, чтобы убедиться, что они содержат записи:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache

Если предыдущие ключи реестра пусты, средство Add/Remove Programs также может быть пустым.

Используйте командную строку REGSVR32 [path\filename] для регистрации каждого из следующих файлов:

• %systemroot%\System32\Appwiz.cpl
• %systemroot%\System32\Mshtml.dll
• %systemroot%\System32\Jscript.dll
• %systemroot%\System32\Msi.dll
• Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
• Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll
• %systemroot%\System32\Msdart32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Mshtmled.dll
• %systemroot%\System32\Mswstr10.dll [не зарегистрировано]

Если средство Add/Remove Programs отображает неполные сведения или является пустым, проверьте даты файла. По возможности зарегистрируйте следующие файлы:

• %systemroot%\System32\Gdi32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\User32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Msvcrt.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Ole32.dll
• %systemroot%\System32\Shlwapi.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Imm32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Indicdll.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Urlmon.dll
• %systemroot%\System32\Version.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Lz32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Comctl32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Clbcatq.dll
• %systemroot%\System32\Oleaut32.dll
• %systemroot%\System32\Mlang.dll
• %systemroot%\System32\Shell32.dll
• %systemroot%\System32\Shdoclc.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\NetapI32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Secur32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Netrap.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Samlib.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Ws2_32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Ws2help.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Wldap32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Dnsapi.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Wsock32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Plugin.ocx
• %systemroot%\System32\Wininet.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Crypt32.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Msasn1.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Msls31.dll [не зарегистрировано]
• %systemroot%\System32\Imgutil.dll
• %systemroot%\System32\Cscui.dll
• %systemroot%\System32\Cscdll.dll [не зарегистрировано]

Если средство Add/Remove Programs может нарисовать пользовательский интерфейс диалогов, но не отображает содержимое установленной программы, проверьте реестр на наличие следующего ключа:

Если этот ключ реестра отсутствует, скопируйте следующий текст в текстовый файл, сохраните файл с расширением .reg, а затем дважды щелкните файл на пораженном компьютере, чтобы вернуть необходимые записи.

Для редактора реестра Windows Версии 5.00:

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID< 352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382>\InProcServer32] @=hex(2):25,00,53,00,79,79,09 00,73,00,74,00,65,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c, 00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,00,61,00 70,00,70,00,77,00,69,00,7a,00,2e,00,63,00,70,00,6c,00,00,00,00,00,00,00
«ThreadingModel=Apartment»

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе Применяется к.