Не включается ноутбук MSI — что делать?

В некоторых случаях при нажатии на кнопку питания ноутбук MSI в буквальном смысле не подает признаков жизни: не работает подсветка, не горят светодиоды и не слышно шума кулера. В других случаях компьютер начинает включаться, но так и не запускается. Рассмотрим каждую ситуацию подробнее.

Аппаратный сброс ноутбука MSI

Если неполадки с ноутбуком появились из-за неправильной работы BIOS, нужно сделать аппаратный сброс. Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
2. Отсоедините от компьютера любые съемные устройства, включая флешки, карты памяти, принтеры, мышь, внешнюю клавиатуру и прочие.
3. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 30 секунд — это уберет остаточный заряд с конденсаторов на материнской плате, что приведет к сбросу настроек BIOS/UEFI (подробнее тут).
4. Верните батарею на свое место и подключите компьютер к сети.
5. Нажмите кнопку питания и дождитесь загрузки ОС Windows.

Для ноутбуков с несъемной батареей нужно удерживать кнопку питания и кнопку перезагрузки или другую клавишу (зависит от модели компьютера). Больше информации об этом можно найти в руководстве пользователя на официальном сайте производителя или на NoDevice. Если данная инструкция не помогла решить проблему, можно сделать следующее:

1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
2. Разберите устройство и на материнской плате найдите батарейки CMOS.
3. Отсоедините черно-красный провод, который соединяет ее с разъемом на материнской плате, на 30 секунд (в крайнем случае можно извлечь батарейку).
4. Обратно подсоедините батарейку CMOS.
5. Соберите ноутбук и попробуйте включить.

Важно! Помните, что разбирая ноутбук, вы лишаетесь гарантии на него. Если компьютер был приобретен недавно, и гарантия все еще действует, лучше обратиться в сервисный центр.

Перепрошивка BIOS

Если аппаратный сброс не помог решить проблему, можно попробовать перепрошить BIOS. Для замены прошивки на новую следуйте инструкции:

1. Отформатируйте флешку в системе FAT32.
2. Скачайте прошивку для конкретной модели ноутука с официального сайта MSI и переименуйте файл прошивки в AMIBOOT.ROM
3. На чистую отформатированную флешку запишите файл прошивки.
4. Вставьте флешку в порт USB 2.0 и включите компьютер.
5. Сразу же после нажатия кнопки включения нажимайте клавиши Ctrl + HOME (на некоторых моделях ноутбуков MSI это могут быть клавиши Ctrl+Shift+NumPad7 или Ctrl+fn+PgUp).
6. После звукового сигнала начнется прошивка. Дождитесь ее окончания.
7. После окончания прошивки извлеките флешку и перезагрузите ноутбук.

Подробная инструкция по обновлению BIOS и UEFI есть на нашем сайте.

Ноутбук не включается: нет индикации и сигналов

Если компьютер никак не реагирует на подключение к сети или не включается по нажатию на кнопку питания (не горят индикаторы и нет звуковых сигналов), значит на материнскую плату не поступает питание. Если ноутбук сильно разряжен и не может быть включен, пользователь увидит характерную индикацию возле значка батареи. Что можно сделать:

• Проверьте наличие напряжения в розетке, к которой подключен блок питания ноутбука. Для этого подключите к ней любой другой исправный электроприбор или используйте отвертку-индикатор.
• Проверьте плотность подключения шнура питания к блоку питания. Из-за транспортировки или частого использования шнур питания может отсоединиться, из-за чего напряжение не будет подаваться на ноутбук.
• Убедитесь, что блок питания и шнур для его подключения к сети исправны. Для проверки можно воспользоваться обычным мультиметром. Полученные результаты сравните с заявленными характеристиками на блоке питания. Если есть возможность, подключите компьютер к другому заведомо исправному зарядному устройству. Если блок питания неисправен, и его нужно заменить, используйте только устройства, которые полностью идентичны оригинальному.
• Извлеките аккумуляторную батарею и подсоедините ноутбук к сети. В некоторых случаях, компьютер может не включаться из-за неисправности аккумулятора.

Бывает, что короткое замыкание происходит из-за подключения к компьютеру неисправных устройств. Отключение внешних устройств (а иногда внутренних) часто помогает найти причину проблемы. Чтобю узнать причину неисправности, можно отключить от материнской платы все устройства, включая жесткий диск, ОЗУ, привод для дисков и так далее. Затем после каждой перезагрузки подключайте к материнской плате все устройства по очереди. Методом исключения удастся выяснить причину неисправности.

Автоматическое выключение ноутбука из-за перегрева процессора

Если срабатывает аварийная защита, и ноутбук перезагружается из-за высокой температуры микропроцессора, обычно перезагрузка происходит на разных этапах включения. Если это наблюдается в конкретном случае, значит ноутбук давно не проходил техническое обслуживание и чистку. Для восстановления нормальной работы компьютера сделайте следующее:

• Очистите вентиляционные отверстия ноутбука от мусора и пыли. Если устройство все еще на гарантии и его нельзя разбирать, используйте баллон со сжатым воздухом. При помощи баллона продуйте мусор и пыль через вентиляционную решетку.
• Разберите компьютер и замените термопасту. Это особенно важно сделать, если с момента последнего обслуживания/покупки прошло более года. Инструкции по поводу того, как разбирать конкретную модель ноутбука, ищите на NoDevice или официальном сайте MSI.
• Произведите смазку вентилятора и осторожно удалите пыль с его лопастей. Для смазки можно использовать жидкое смазочное масло (например для швейных машинок). Достаточно капнуть две капли смазки на стержень основания, вокруг которого вращается вентилятор. Если долгое время не проводилось обслуживание вентилятора, во время загрузки и работы компьютера можно услышать характерные звуки в области возле вентиляционных отверстий.

Ноутбук MSI не включается: не запускается операционная система

Если ноутбук успешно включается, при этом слышен звук работы кулера, индикаторы горят в обычном режиме, а система успешно проходит POST-проверку (начальный этап самодиагностики), скорее всего неисправность заключается в работе Windows. Есть масса причин, почему операционная система может не запускаться. Часто это связано с последними действиями, выполняемыми пользователем на этом компьютере. Перечислим только несколько возможных причины нестабильной работы Windows:

• Отсутствуют или повреждены файлы Windows; повреждены файлы загрузчика операционной системы. Вспомните, устанавливались ли в последнее время игры или программы, которые могли внести разлад в работу ОС. Программы, скачанные из интернета, могут содержать вирусы, которые приводят к сбоям в работе операционной системы. Для восстановления Windows и его загрузчика используйте флешку с образом для восстановления.
• Неисправность жесткого диска. В случае неисправности жесткого диска, компьютер не может нормально считать файлы операционной системы, в результате чего она не запускается. Необходимо проверить, правильно ли жесткий диск определяется в BIOS — нужно убедиться, что он отображается в списке подключенных устройств. Для проверки жесткого диска на битые сектора и их восстановления используйте программу Victoria или другое подобное ПО. Для восстановления жесткого диска его необходимо подключить к другому компьютеру с запущенной Windows или же загрузиться с ноутбука MSI со съемного носителя. Перед любыми манипуляциями с жестким диском сохраните всю важную информацию.
• Неисправность северного моста. К сожалению, самостоятельно диагностировать и устранить этот вид неисправности зачастую невозможно. Лучшим решением будет обращение в сервисный центр. В большинстве случаев пользователю предложат замену материнской платы на новую.
• Неисправность планок ОЗУ. Проверьте на работоспособность установленные платы оперативной памяти. Для этого попробуйте запустить ноутбук без одной из них. Сделайте то же самое с другой планкой. Если в одном из двух случаев компьютер запускается, неисправная плата оперативной памяти нуждается в замене.

Ноутбук запускается, но нет изображения на экране

В некоторых случаях, при нажатии клавиши питания, ноутбук начинает запускаться, индикаторы работы процессора, жесткого диска и батареи работают в обычном режиме. Пользователь даже может слышать звук загрузки операционной системы, но на экране изображение так и не появляется. Скорее всего компьютер работает в обычном режиме, но по каким то причинам на монитор не подается видеосигнал. Причин данной неисправности может быть несколько:

• Неисправность матрицы или ее шлейфа. Для проверки/опровержения этой версии подключите к ноутбуку дополнительный дисплей по VGA или HDMI-кабелю. Проверьте подается ли изображение на внешний монитор. Не забудьте изменить режим подачи видеосигнала (обычно для этого нужно нажать определенные клавиши на клавиатуре). Более подробно об этом можно узнать из инструкции по эксплуатации к конкретной модели ноутбука. В случае появления изображения на дополнительном мониторе, можно прийти к выводу, что неисправен встроенный дисплей.
• Неисправность светодиодной подсветки. Обычно в таких случаях на экране изображение есть, хоть очень нечеткое и размытое. В сервисном центре предложат замену LED-подсветки на новую.
• Неисправность видеокарты. На проблемы с видеокартой может указывать появление на экране артефактов, однотонная заливка экрана или полное отсутствие изображения (черный экран). Так как в ноутбуках MSI видеокарта часто интегрирована, отдельно заменить ее невозможно. Следовательно, придется покупать новую материнскую плату.

10 методов решения проблемы, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

1. Проверяем на исправность розетку, куда подключается вилка зарядного блока или кабель системного блока ПК. Для этого достаточно включить в розетку другой прибор. Та же зарядка для телефона вполне сойдет.
2. Проверяем на исправность блок питания. У 70% из них имеется световой индикатор, который загорается после включения.
3. Исследуем кабель питания на факт наличия перегибов или разрывов. Такие моменты могут нарушить подачу электричества к системам ноутбука или ПК.

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

1. Вытаскиваем все доступные устройства и элементы с периферией – карточки памяти, адаптеры подачи переменного тока и аккумулятор. С последним могут возникнуть трудности, ибо в современных версиях ноутбуков тот делается встроенным.
2. Зажимаем кнопку питания на 3-8 секунд.
3. Подключаем блок питания ноутбука, минуя этап вставки аккумулятора. Нужно чтобы устройство получало электроэнергию напрямую от сети.

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

диагностирование через БИОС.

После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;

Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Проблема	Сломана матрица	Сломан видеочип
Проверка	Следует к ноутбуку или системному блоку подключить другой монитор. Для переключения на внешний экран, на клавиатуре зажимаем комбинацию Win + P. Выскочит меню подключений, передвигаться в котором можно стрелочками. Вариант попроще – повторять комбинацию, пока не попадете на требуемый режим внешнего монитора. Если изображение появится, проблема в матрице.	Экран либо черный, либо периодически идет сильными полосами, после чего тухнет. Для проверки потребуется раскрутить ноутбук, снять кулер и получить доступ к слоту с видеокартой. Вытягиваем ее, продуваем и вставляем обратно. Вздутия, гарь, вмятины и прочие дефекты – явные признаки поломки элемента.
Решение	Покупка новой или ремонт старой в сервисном центре.	Только замена на новый элемент. Либо покупаем и устанавливаем самостоятельно, либо не паримся, и отправляемся в сервисный центр.

При работе с внутренностями ноутбуков, следует заблаговременно снимать статическое электричество. В ином случае, есть риск повредить электронные компоненты разрядом. Припой видеокарты к материнской плате, как в случае с процессором, приводит к замене всей материнки, а это может быть существенный удар по карману владельца.

Д) Жесткий диск

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

1. Включить ноутбук.
2. Перейти в БИОС через нажатие F11 или F9.
3. Зайти в раздел Primary IDE master.
4. Удостовериться в отсутствии там ЖД.

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

1. Выключаем ноутбук кнопкой питания.
2. Запускаем устройство.
3. Сразу начинаем жать кнопку F8.
4. Ждем появления меню выбора, и клавишами выбираем «Безопасный режим».
5. Делаем откат последних изменений и пробуем перезапустить ОС в стандартном режиме.

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

Запускаем специальную программу через строку поиска.

Ставим галочку в пункте о копировании системных файлов на диск восстановления и жмем кнопку «Далее». Имейте в виду, что данная функция потребует от 6 до 8 Гб пространства. Если без галочки (только обнуление настроек), то нужно не более 1 Гб места.

Выбираем накопитель для записи.

Имейте в виду, что вся информация с накопителя будет удалена (если речь о флешке).

Жмем кнопку «Создать» и ожидаем 2-3 минуты.

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

1. В безопасном режиме запускаем диспетчер устройств.
2. Выбираем пункт «Видеоадаптер».
3. При наличии устаревшего драйвера, обновляем.
4. При наличии возле драйвера знака вопроса, удаляем и устанавливаем заново. Найти официальные драйвера можно на сайте производителя ноутбука или через специализированные драйвер-паки.

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

• воспользоваться диском восстановления;
• переустановить операционную систему с нуля.

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!