Установка пакетов обновления и установок при работе Windows в безопасном режиме

В этой статье описывается, как лучше всего установить и удалить пакеты обновления и обновления для обновлений на компьютерах под управлением Windows, работающих в безопасном режиме.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 818460

Аннотация

Как правило, установка пакетов обновления и обновлений происходит, когда Windows работает в обычном режиме. Вы можете запустить компьютер с Windows в безопасном режиме, чтобы диагностировать проблемы. Корпорация Майкрософт имеет следующие рекомендации по установке пакетов обновления и установок, когда компьютер не работает в обычном режиме:

Установка пакетов обновления и установок

Корпорация Майкрософт рекомендует не устанавливать пакеты обновления и обновления для Windows, если Windows работает в безопасном режиме.

При установке пакета обновления или обновления программа установки определяет, какие устройства установлены на компьютере и какие компоненты Windows включены. Поскольку некоторые драйверы и компоненты недоступны при запуске Windows в безопасном режиме, пакет обновления или программа установки обновления могут неправильно рассчитать компоненты, которые требуют обновления. Если установить пакет обновления или обновление во время работы Windows в безопасном режиме, а затем перезапустить Windows в обычном режиме, могут возникнуть периодические ошибки файла или ошибки реестра. Кроме того, при попытке установить пакет обновления или обновление для обновления, пока Windows работает в безопасном режиме, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное следующему примеру:

ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE
1601 Не удалось получить доступ к службе установщика Windows.
Обратитесь к сотрудникам службы поддержки, чтобы убедиться, что Windows
Служба установщика зарегистрирована должным образом.

По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует не устанавливать пакеты обновления или обновления, если Windows работает в безопасном режиме, если вы не можете запустить Windows обычным образом.

Если вы устанавливаете пакет обновления или обновление во время работы Windows в безопасном режиме, сразу же переустановите его после нормального запуска Windows.

Удаление пакетов обновления и hotfixes

Корпорация Майкрософт рекомендует не удалять пакеты обновления и обновления для Windows, если Windows работает в безопасном режиме.

Поскольку программа удаления (удаления) для пакета обновления или обновления обновлений для установки обновлений восстанавливает только те параметры (замены файлов и изменения реестра), которые были изменены ранее, и поскольку программа удаления записи этих изменений, при удалении пакета обновления или обновления при работе Windows в безопасном режиме не ожидается никаких проблем. Однако корпорация Майкрософт рекомендует по возможности удалить пакет обновления или обновление, когда Windows работает в обычном режиме.

Пакеты обновления и Центр обновления

Получение последнего обновления Windows 10

Windows 10 автоматически загружает и устанавливает обновления, чтобы обеспечить безопасность вашего устройства и доступ к актуальным возможностям. Это означает, что вы получаете последние исправления и обновления системы безопасности, а это обеспечивает безопасность вашего устройства и помогает ему работать эффективно.

Несмотря на то что обновления загружаются и устанавливаются автоматически, они могут быть доступны не на всех устройствах одновременно; мы следим за тем, чтобы обновления были готовы и совместимы.

Чтобы проверить наличие обновлений вручную, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > обновить & безопасность > центра обновления Windows >и выберите пункт проверить наличие обновлений.

Пакет обновления (SP) для Windows часто включает ранее выпущенные обновления и помогает повысить надежность Windows. Пакеты обновления могут содержать улучшения для компонентов безопасности и производительности, а также предоставлять поддержку для новых типов оборудования. Установите последнюю версию пакета, чтобы Windows оставалась в актуальном состоянии. Установка пакетов обновления занимает приблизительно 30 минут. Во время установки потребуется перезагрузить компьютер.

Рекомендуемый (и самый простой) способ получать обновления — включить Центр обновления Windows для Windows 8.1. После этого Windows будет уведомлять, когда обновления будут готовы к установке.

Пакет обновления (SP) для Windows часто включает ранее выпущенные обновления и помогает повысить надежность Windows. Бесплатные пакеты обновления на этой странице могут содержать улучшения для компонентов безопасности и производительности, а также предоставлять поддержку для новых типов оборудования. Установите последнюю версию пакета, чтобы Windows оставалась в актуальном состоянии. Установка пакетов обновления занимает приблизительно 30 минут. Во время установки потребуется перезагрузить компьютер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Последний пакет обновления для Windows 7 — это пакет обновления 1 (SP1). Узнайте, как получить пакет обновления 1 (SP1).

Поддержка Windows 7 RTM (без пакета обновления 1 (SP1)) завершилась 9 апреля 2013 года.

Установщик Windows Installer 4.5

Windows Installer — это компонент Microsoft Windows, обеспечивающий установку программ. Является компонентом Windows, начиная с Windows 2000; может быть установлен и на более ранние версии Windows. Вся необходимая для установки информация, иногда, вместе с устанавливаемыми файлами, содержится в установочных пакетах, имеющих расширение msi. Пользователи часто сталкиваются с сообщениями вида: Windows Installer не может открыть установочный пакет, Ошибка установки Windows Installer, сбой установки приложения Windows Installer, Windows Installerне может найти необходимую информацию, подождите пока устанавливается другое приложение.

Ниже представлена последняя версия установщика Windows Installer, которая поможет решить некоторые проблемы с поврежденными и устаревшими версиями Windows Installer Чтобы исключить ошибки во время обновлений с узла Windows Update, либо установить на компьютере без выхода в Интернет, либо ускорить процесс обновления операционной системы, воспользуйтесь ссылкой:

В открывшемся окне необходимо выбрать «Скачать» затем выбрать какой установщик Вам нужен:

Для Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 и Windows Server 2008:
x86 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu
x64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
IA64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu

Для Windows XP Service Pack 2 и Windows XP Service Pack 3 32-бит платформы:
x86 Platform: WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

Для Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2 и Windows XP 64-бит платформы:
x86 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe
x64 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe
IA64 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-ia64.exe

затем нажать кнопку «Далее»… начнется загрузка пакета Windows Installer 4.5 Redistributable для ИТ-специалистов и разработчиков. Данный пакет Windows Installer 4.5 — оригинал «чистый» от компании Microsoft, не содержит вредоносных файлов и не требует денежных средств!

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂