Как исправить ошибку Windows Update 0x80073701

Несмотря на усилия Microsoft по совершенствованию работы Центра обновления Windows и обеспечения бесперебойного процесса обновления для пользователей Windows 10, существуют отдельные исправления и накопительные обновления, которые по-прежнему не могут быть установлены. И диагностировать их сложнее, чем вы думаете.

Совсем недавно сам софтверный гигант признал, что накопительное обновление для Windows 10, предназначенное для версии 1903 или майского обновления 2019 года, не может быть установлено с уже известной ошибкой 0x80073701.

По сути, на устройстве Windows 10 версии 1903 при попытке установить накопительное обновление KB4497935 в конечном итоге вы получаете вышеупомянутую ошибку в Центре обновления Windows. Microsoft объясняет следующее:

«Установка обновлений может завершиться неудачно, и вы можете получить сообщение об ошибке «Не удалось выполнить обновление. При установке некоторых обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже» или«Ошибка 0x80073701» в диалоговом окне Центра обновления Windows или в истории обновлений.

Компания заявляет, что уже работает над исправлением уязвимых устройств, но ETA сейчас недоступно.

На первый взгляд, вы ничего не можете сделать, и при поиске в Интернете ошибки 0x80073701 можно найти страницы, указывающие, что эта конкретная ошибка существовала как минимум с 2011 года.

Тем не менее, есть три различных возможных решения, которые, вам следует попробовать. И я подробно опишу их в следующих параграфах.

Возможное решение №1: Запустите средство проверки системных файлов

Я знаю, что это рекомендуемый шаг, который редко помогает, но поскольку обновление может не удастся установить из-за поврежденных файлов, действительно стоит попробовать.

Для этого запустите окно командной строки с повышенными правами (CMD с правами администратора), введя cmd.exe в меню Пуск –> щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» –> Запуск от имени администратора .

Затем в окне командной строки введите следующую команду:

Процесс может занять некоторое время, поэтому дайте ему завершиться, а затем перезагрузите устройство. Если обновление не удается установить еще раз, перейдите к следующему решению.

Возможное решение №2: удалите языковые пакеты, которые вам не нужны

Я помню этот рекомендованный шаг во времена, когда в Windows 7 возникали похожие проблемы, и, учитывая ту же ошибку, что и в Windows 10, вы также можете это попробовать.

Удаление ненужных языковых пакетов не только помогает сэкономить место, но и предотвращает проблемы совместимости, которые могут помешать установке обновления.

На устройстве Windows 10 вы можете проверить доступные языки в Параметрах по следующему адресу:

Затем вы можете нажать на любой из установленных языков, чтобы развернуть дополнительные параметры и удалить их.

Возможное решение №3: Загрузите обновление вручную

Очень часто процесс обновления не завершается, потому что службе обновления Windows не удается загрузить обновление в первую очередь.

Хотя перезапуск этой службы иногда помогает, а иногда нет, попробуйте загрузить обновление вручную и запустить установщик самостоятельно.

Вы можете найти последние обновление в Каталоге Центра обновления Майкрософт или же скачать их отсюда.

Загрузите обновление, а затем запустите его так же, как вы устанавливаете обычное приложение.

Есть несколько других обходных путей, которые вы можете попробовать, такие как сброс службы Windows Update, перезагрузка устройства, очистка данных Windows Update и запуск средства устранения неполадок, так также может помочь. Тем не менее, три шага, описанные выше, ранее помогли многим исправить ошибку 0x80073701, и они также могут помочь вам.

0x80073701 или 0x800f0988 — Не удалось обновить Windows 10

Если при попытке обновиться в Windows 10 у вас появляется ошибка 0x80073701 или 0x800f0988 «Возникли проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы повторим попытку позже«, то разберем пару решений, чтобы исправить её. Ошибка 0x80073701 ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING означает, что некоторые системные файлы повреждены и их нужно восстановить. Ошибка 0x800f0988 схожа и появляется при сбое лога в CBS. Ниже способы помогут вам.

1. DISM и SFC

DISM и SFC — это встроенные инструменты в ОС Windows, которые помогут восстановить поврежденные системные файлы, если они имеются. Особенно это касается, если у вас ошибка 0x80073701 появляется в Windows Server 2012 R2. Для этого, откройте командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди, дожидаясь окончание процесса после каждой:

1. Dism /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup
2. Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
3. Перезагружаем ПК и проверяем, появляется ли ошибка. Если да, то вводим дальше.
4. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. sfc /scannow

Перезагрузите ПК. Если была обнаружена ошибка при использовании выше команд, что они не смогли восстановить файл, то попробуйте загрузиться в безопасном режиме и проделать все заново. Если вы сможете запустить cmd при загрузке в дополнительных параметров, то это будет лучшим вариантом.

2. Очистить папку обновлений

Нужно удалить файлы с папки SoftwareDistribution, которые собираются при обновлении, тем самым, мы как-бы сбросим кеш обновлений. Чтобы удалить те файлы, нужно остановит на время службу обновлений, но я не останавливал и у меня папка очистилась. Но я включу это действие в решение.

Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Далее найдите службу «Центр обновления Windows«, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Остановить«.

После остановки службы перейдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите все содержимое в этой папке. Далее перезагрузите ПК, включите обратно службу «Центр обновления Windows» и попробуйте обновить систему в центре обновлений Windows. Ошибка 0x80073701 или 0x800f0988 должна исчезнуть.

3. Установка патча вручную

Если выше способы не помогли, то есть вариант, который решает много ошибок связанных с обновлениями. Если у вас появляется ошибка 0x80073701 или 0x800f0988 при установок патчей KB. (номера могут быть разные) , то вы можете скачать этот KB отдельно и установить его. Воспользуйтесь руководством ниже:

Ошибка 0x80073701 – как исправить на Windows 10, 8, 7

Какая бы не была версия Windows, там всегда найдется место ошибкам и багам, некоторые из которых исправить не так-то просто. Исправляя старые ошибки, разработчики создают основы для новых, а значит это практически бесконечный круг появления новых проблем и способов их решения. Ошибка 0x80073701 может появиться не только в десятом семействе Windows, но в ранних версиях и даже серверных вариантах.

Почему появляется ошибка 0x80073701

Перед нахождением методов, позволяющих избавиться от проблемы необходимо разобраться в причинах возникновения. Это позволит найти точный подход решению ошибки.

1. Самая известная причина – обновление системы. Когда пользователь устанавливает какое-то обновление, во время этого, либо же после инсталляции возникает синий экран смерти или просто ошибка с кодом 0x80073701. Этот же код будет отображен в окошке обновления.
2. Есть еще одна причина, которая имеет место возникать на серверных платформах (Windows Server). Здесь это происходит во время установки компонента Net Framework или же серверной роли.
3. Критическая ошибка в клиенте по обновлению системы. Другими словами, при попытке обновится может резко появится код 0x80073701.
4. После установки определенных игр или программ, которые добавляют в системы некоторые динамические библиотеки и прочие компоненты.

Возможно, существуют аналогичные причины возникновения ошибки с этим кодом. По заявлению Microsoft, код 0x80073701 не подразумевает повреждение реестра, заражение вирусами, несовместимость программного обеспечения или оборудования, или же взлом системы. Значит поиск решения проблемы немного сужается.

Частой причиной является обновления, которые не были полностью догружены, а при попытке загрузить их заново, часть компонентов уже есть в системе.

Как исправить код 0x80073701

Избавление Windows от этой ошибки производится разными способами, в зависимости от причины. К примеру, если у пользователя служба по обновлению системы не последней версии, то это также может являться причиной. Для Windows 8 или 7 можно воспользоваться следующей ссылкой.

Там же есть инструкция по апдейту агента центра обновления и ссылки на скачивание.

Удаление обновлений Windows

В этом методе понадобится командная строка, запущенная с повышенными привилегиями. Запускаем её и вводим команды для отключения некоторых служб. Потом удаляем содержимое каталога SoftwareDistribution.

Вводим такие команды:

Заходим на системный диск и находим каталог с именем SoftwareDistribution и очищаем все содержимое.

Переименовываем его в любое название. Здесь понадобится снова ввести кое-какие команды:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\newSD NewSD.old

Где NewSD – новое название папки. Теперь включим ранее отключенные службы.

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Чтобы проделанное сработало нужно перезагрузить компьютер.

Проверка даты и времени

Это редкий случай, но может стать причиной появления ошибки 0x80073701. В любой версии Windows изменить дату и время очень легко:

1. Нажимаем правой кнопкой мышки по времени на панели задач и выбираем пункт «Настройки даты и времени» (Для Windows 10).
2. Если переключатель «Установить время автоматически» включен, а время неверное, попробуйте выставить показатели вручную.
3. Перезапустите ПК.

Использование средства устранения неполадок для устранения кода 0x80073701

Для Windows 7-10 есть специальная утилита, решающая многие проблемы. Неисправности обновлений Windows она тоже способна устранить. Для любых версий Windows по следующей ссылке можно загрузить средство устранения неполадок Центра обновлений Windows.

После запуска выбираем объект, который нужно проверить на ошибки, в нашем случае «Центр обновления Windows». Нажимаем «Далее».

Автоматически программа проверить систему. Может появиться окно, где требуется выполнить запуск утилиты от имени администратора. Выбираем данный пункт.

Если проблема будет найдена, помощник должен решить её, в противном случае появится сообщение, что все хорошо.

Данная утилита полезна на Windows 7 и 8. В «десятке» есть встроенное средство, которое находится здесь:

• Нажимаем Win+I, чтобы попасть в параметры системы.
• Щелкаем по разделу «Обновления и безопасность».
• В левой части окна жмём на подраздел «Устранение неполадок».
• В правой части окошка находим пункт «Центр обновления Windows».

Теперь ошибка 0x80073701 должна быть устранена, а если это не так, идем дальше.

Восстановление целостности системных файлов

При помощи командной строки можно творить чудеса. В данном методе мы будем использовать утилиту, которая восстановить поврежденные системные файлы, при условии их наличия, конечно.

1. Открываем командную строку с повышенными привилегиями.
2. Прописываем следующее: sfc /scannow .
3. Ждём окончания результата.

Для подстраховки используйте другое средство восстановления образа ОС. Нужно в той же командной строке ввести следующее:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

К несчастью, данной команде требуется доступ к интернету, используя центр обновления, а если с ним неполадки, то ничего не сработает. Но есть один метод решения – у вас должен быть готовый образ операционной системы той версии, которая стоит на компьютере. Перенесите ее в удобную папку и скопируйте путь. Теперь команда будет выглядеть следующим образом:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\путь-к-дистрибутиву\Windows /LimitAccess

Когда дело сделано, перезапускаем компьютер и снова использует инструмент для восстановления целостности данных sfc /scannow.

Если вы смогли избавиться от ошибки 0x80073701, отпишитесь об этом в комментариях. Не забывайте делиться материалом в социальных сетях.

Ошибка 0x80073701 при обновлении windows 10

Почему появляется ошибка?

При установке обновления Windows 10 может появиться ошибка 0x80073701, которая прерывает процесс и вынуждает пользователя искать способы решения проблемы. К этому может привести целый ряд причин и не так просто понять, какая из них мешает завершиться обновлению в вашем случае. Появление кода 80073701 зачастую связанно с файлами, которые были загружены во время предыдущих обновлений и повреждены. Но это не всегда так, проблема может быть более сложной. В статье вы найдете способы устранения ошибки 0x80073701.

Методы решения ошибки

Проверяем системные файлы

Есть целый ряд системных файлов, ответственных за функционирование обновления. Если их нет или они повреждены, то в Windows 10 всплывает код 0x80073701. Он связан с отсутствием доступа к ним. Если рядом присутствует надпись ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, то нужно проверить целостность всех файлов. Сделать это можно воспользовавшись инструментом DISM, который проверит Виндовс на готовность к обновлению. Он тестирует Windows на предмет наличия ошибок, в том числе 0x80073701.

Используя сочетание клавиш Win + S вы откроете консоль, где нужно напечатать cmd и запустить от имени администратора. В консоль вводятся два запроса:

• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Для выполнения второго необходим доступ к глобальной сети, так как поврежденные файлы заменяются их копиями, хранящимися в Центре обновлений Windows 10. Дождавшись завершения процесса переходим к инструменту SFC. Он заменяет неисправные файлы из локального хранилища. Вводим запрос: sfc /scannow. Когда сканирование будет завершено, перезапускаем компьютер. Если ошибка 0x80073701 никуда не делась, то переходим к следующему пункту.

Удаление обновлений Windows

Убрать 0x80073701 поможет командная строка, включенная с особыми привилегиями. Включаем ее и печатаем запросы для отключения нужных нам служб. После останется стереть содержимое каталога SoftwareDistribution. Печатаем следующие запросы:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver

Переходим к системному диску, где нас интересует каталог “SoftwareDistribution”. Вам предстоит удалить все его содержимое для избавления от ошибки 0x80073701. Меняем его название на любое другое и вводим следующие запросы:

• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\newSD NewSD.old

NewSD – это наименование созданной вами папки. Теперь повторно запускаем выключенные ранее службы:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver

Изменения вступят в силу после перезапуска ПК.

Избавляемся от лишних языковых пакетов

Этот совет был актуален еще во времена Windows 7, вероятно он поможет избавиться от кода 0x80073701. Вам нужно удалить языковые пакеты, в которых нет необходимости. За счет этого освободиться свободное пространство и вероятно исчезнет проблема 0x80073701. Для этого проследуйте нашей инструкции:

• Наводимся на меню Пуск и нажимаем правую кнопку мыши;
• Выбираем “Параметры”, после чего переходим в раздел “Время и язык”;
• Открываем вкладку “Регион и язык” и стираем все языки, которые вам не нужны;
• Остается закрыть окно и перезапустить ПК.

Если никакая из вышеописанных мер не помогла, то вы можете попробовать загрузить и установить обновление вручную.