Новая ошибка в Windows 10, версия 20H2: Невозможно выполнить «обновление на месте»

Обычно, когда пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемами в операционной системе, то они могут использовать утилиту Media Creation Tool для выполнения так называемого «обновления на месте» (in-place upgrade), в процессе которого существующие файлы системы перезаписываются файлами, загруженными с серверов Microsoft.

В предыдущих версиях Windows 10 при обновлении до более новой версии с помощью Media Creation Tool, инструмент предлагал пользователю несколько вариантов обработки личных файлов: «Сохранить личные файлы и приложения», «Сохранить только мои личные файлы» и «Ничего не сохранять».

После выхода Windows 10 October 2020 Update (20H2) пользователи лишились возможности сохранения своих данных, что фактически препятствует процедуре «обновления на месте». По умолчанию выбирается вариант «Ничего не сохранять», который предполагает полную переустановку операционной системы с удалением всех файлов и приложений. Другие опции для сохранения файлов и приложений выбрать невозможно.

«Необязательное обновление» KB4586853 исправляет проблему

Неясно, какая именно ошибка вызывает подобное поведение. Microsoft уже выпустила предварительное обновление KB4586853 для Windows 10, версия 20H2, которое исправляет эту проблему. Но оно пока доступно только в виде CAB-файлов с официальных серверов Microsoft, которые нужно устанавливать вручную.

Как откатить Windows 10, версия 20H2 до 2004

Учитывая, что Windows 10, версия 20H2 является небольшим активационным пакетом обновления, то еще один простой способ решить проблему является откат до Windows 10, версия 2004.

Для удаления Windows 20H2, выполните следующие шаги:

• Нажмите Windows + I , чтобы открыть приложение Параметры Windows.
• Перейдите в меню Обновление и безопасность.
• Далее нажмите Просмотр журнала обновлений.
• Далее нажмите на ссылку Удалить обновления.
• Выберите «Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)», а затем нажмите кнопку «Удалить».
• После удаления перезагрузите компьютер.
• Будет загружена Windows 10, версия 2004.

Теперь вы снова сможете выполнять «обновления на месте». После исправления данной проблемы, вы сможете повторно обновиться до Windows 10, версия 20H2.

Обновления 20H2 и KB4568831 не устанавливаются

Ответы (16) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Здравствуйте
1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания
PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

Также нужны 2 скриншота:
1. Скрин активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Активация и прикрепите к ответу
2. Скрин установленных программ. Пример прикрепил

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте
1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания
PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

Также нужны 2 скриншота:
1. Скрин активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Активация и прикрепите к ответу
2. Скрин установленных программ. Пример прикрепил

https://imgur.com/a/uUsFDFt загрузил сюда скриншоты, чтобы не засорять.

Обе команды прописал, по результатам никаких проблем не было.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У Вас были проблемы с диском или какие-то разделы переносили? Есть софт для этих действий. Также вопрос, где был скачан офис про+?
После проверки DISM и SFC, что они написали?

Проблем с диском не было и разделы не переносил. Софт использовался для восстановления данных с флэшки, после проверки DISM было сообщение «восстановление успешно», а после SFC «Поврежденных файлов нет». Офис с сайта, это вроде как трайал

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если есть какие-то чистильщики или оптимизаторы- удалите их. Они не всегда в списке установленного софта есть. Офис тоже придется удалить. Триал версия доступна только организациям.
Далее нужно создать на рабочем столе файл через блокнот с расширением .bat и таким содержимым:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
DEL «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
move c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution1
move c:\Windows\system32\catroot2 catroot21
del /F /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1\*
rmdir /S /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
CD /d %windir%\system32
Regsvr32.exe atl.dll /s
Regsvr32.exe urlmon.dll /s
Regsvr32.exe mshtml.dll /s
Regsvr32.exe shdocvw.dll /s
Regsvr32.exe browseui.dll /s
Regsvr32.exe jscript.dll /s
Regsvr32.exe vbscript.dll /s
Regsvr32.exe scrrun.dll /s
Regsvr32.exe msxml.dll /s
Regsvr32.exe msxml3.dll /s
Regsvr32.exe msxml6.dll /s
Regsvr32.exe actxprxy.dll /s
Regsvr32.exe softpub.dll /s
Regsvr32.exe wintrust.dll /s
Regsvr32.exe dssenh.dll /s
Regsvr32.exe rsaenh.dll /s
Regsvr32.exe gpkcsp.dll /s
Regsvr32.exe slbcsp.dll /s
Regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
Regsvr32.exe oleaut32.dll /s
Regsvr32.exe ole32.dll /s
Regsvr32.exe shell32.dll /s
Regsvr32.exe initpki.dll /s
Regsvr32.exe wuapi.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng1.dll /s
Regsvr32.exe wucltui.dll /s
Regsvr32.exe wups.dll /s
Regsvr32.exe wups2.dll /s
Regsvr32.exe wuweb.dll /s
Regsvr32.exe qmgr.dll /s
Regsvr32.exe qmgrprxy.dll /s
Regsvr32.exe wucltux.dll /s
Regsvr32.exe muweb.dll /s
Regsvr32.exe wuwebv.dll /s
netsh winsock reset
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

после сохранения щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите запуск от имени администратора. После обрабатывания команд перезагрузите ОС

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если есть какие-то чистильщики или оптимизаторы- удалите их. Они не всегда в списке установленного софта есть. Офис тоже придется удалить. Триал версия доступна только организациям.
Далее нужно создать на рабочем столе файл через блокнот с расширением .bat и таким содержимым:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
DEL «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
move c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution1
move c:\Windows\system32\catroot2 catroot21
del /F /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1\*
rmdir /S /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
CD /d %windir%\system32
Regsvr32.exe atl.dll /s
Regsvr32.exe urlmon.dll /s
Regsvr32.exe mshtml.dll /s
Regsvr32.exe shdocvw.dll /s
Regsvr32.exe browseui.dll /s
Regsvr32.exe jscript.dll /s
Regsvr32.exe vbscript.dll /s
Regsvr32.exe scrrun.dll /s
Regsvr32.exe msxml.dll /s
Regsvr32.exe msxml3.dll /s
Regsvr32.exe msxml6.dll /s
Regsvr32.exe actxprxy.dll /s
Regsvr32.exe softpub.dll /s
Regsvr32.exe wintrust.dll /s
Regsvr32.exe dssenh.dll /s
Regsvr32.exe rsaenh.dll /s
Regsvr32.exe gpkcsp.dll /s
Regsvr32.exe slbcsp.dll /s
Regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
Regsvr32.exe oleaut32.dll /s
Regsvr32.exe ole32.dll /s
Regsvr32.exe shell32.dll /s
Regsvr32.exe initpki.dll /s
Regsvr32.exe wuapi.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng1.dll /s
Regsvr32.exe wucltui.dll /s
Regsvr32.exe wups.dll /s
Regsvr32.exe wups2.dll /s
Regsvr32.exe wuweb.dll /s
Regsvr32.exe qmgr.dll /s
Regsvr32.exe qmgrprxy.dll /s
Regsvr32.exe wucltux.dll /s
Regsvr32.exe muweb.dll /s
Regsvr32.exe wuwebv.dll /s
netsh winsock reset
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

после сохранения щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите запуск от имени администратора. После обрабатывания команд перезагрузите ОС

Перед тем как искать помощи здесь, я несколько часов изучал англоязычные темы с подобной проблемой на различных ресурсах и этот процесс я проделывал, не помогло. К слову, на моем диске свободного места всего лишь около 6 гб. Может ли это быть проблемой? Всегда было 5-10 гб свободного места, но обновления устанавливались без проблем.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Проблемы с SSD не позволяют устанавливать обновление Windows 10 20H2

Компания Microsoft в конце октября начала повсеместное распространение обновления операционной системы Windows 10 20H2. Как обычно бывает в таких случаях, не обошлось без неполадок. На этот раз в числе пострадавших оказались обладатели твердотельных накопителей.

реклама

Microsoft пишет, что у некоторых пользователей в процессе установки возникает ошибка. Там говорится, что компьютер не готов для этой версии Windows 10. Центр обновления Windows автоматически предложит эту версию Windows 10, когда проблема будет решена.

Пострадали компьютеры хотя бы с одним Thunderbolt NVMe SSD и файлом драйвера stornvme.sys. На таких компьютерах последняя версия Windows 10 пока предлагаться не будет. На них отображает синий экран смерти с сообщением DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) An illegal DMA operation was attempted by a driver being verified.

реклама

Microsoft работает над решением и оно должно появиться в конце ноября. Таким образом, ждать осталось не очень долго. Обладателям подобных SSD не рекомендуется вручную обновлять Windows 10 при помощи Media Creation Tool или ассистента обновления Windows.

В версии 20H2 изменений не особо много, хотя здесь есть переработанное меню «Пуск», приложение «Параметры», интерфейс Alt+Tab и некоторые другие усовершенствования.

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
5. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Выполните проверку новых обновлений.
8. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Выполните проверку новых обновлений.
7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Удерживая кнопку питания, выключите машину.
• Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

• Войдите в учетную запись (если необходимо).
• Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
• В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
• Нажмите Запуск восстановления системы.

• Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
• Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
• Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
• Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
• Войдите в учетную запись, если это требуется.
• Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
• Запустите процесс обновления Windows.
• Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

• Откройте приложение Параметры.
• Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
• Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.