Два способа решения проблем с загрузчиком Windows

Если еще до начала загрузки Windows компьютер выдает сообщение об ошибке, возможно имеет место повреждение загрузочного сектора системного раздела или отсутствуют необходимые для старта операционной системы файлы.

Что такое загрузочный сектор и основная загрузочная запись?

Загрузочный сектор представляет собой небольшой раздел в начале жесткого диска, который создается при каждом форматировании диска. Он содержит необходимый код, позволяющий BIOS, выполняющему начальную процедуру включения питания, передать управление процессом запуска ПК операционной системе. Главный загрузочный код сканирует таблицу разделов, определяет активный раздел, загружает копию загрузочного сектора в ОЗУ ПК и отдает процесс запуска этому коду.

В загрузочном секторе могут возникать те же проблемы, что и в любой другой части жесткого диска – отсутствие файлов, повреждение файловой системы или даже физические повреждения носителя. При неудачном завершении процесса обработки загрузочной информации вы увидите на экране сообщение об ошибке запуска.
Она означает, что Windows не может самостоятельно начать загрузку и вам придется использовать среду восстановления.

Загрузка с установочного носителя Windows или раздела восстановления

Первое, что вам нужно сделать, – это запустить среду восстановления Windows с помощью внешнего носителя (диска или флешки) содержащего установочный образ. Кстати, если ваш компьютер все еще работает, вы можете предпринять предупредительный шаг по созданию диска восстановления, который вы можете использовать в будущем.

Запустите компьютер с установочного диска и нажимайте «Далее» до появления начального экрана установки ОС. Здесь нужно выбрать параметр «Поиск и устранение неисправностей», после чего Windows загрузит среду восстановления. В появившемся окне нажмите кнопку «Устранение неполадок» для перехода к дополнительным параметрам восстановления.

Автоматическое исправление проблем загрузки

Для начала необходимо позволить Windows попытаться самостоятельно исправить проблемы загрузки. ОС попытается не только исправить главную загрузочную запись или воссоздать загрузочный сектор, но и будет проверять и исправлять другие общие проблемы запуска. Для этого на странице «Дополнительные параметры» нажмите кнопку «Восстановление при загрузке». В следующем окне выберите из списка восстанавливаемую ОС, и Windows начнет процесс восстановления.

По завершении процесса отобразится окно с информацией о результатах автоматического восстановления. В случае неудачи, попробуйте восстановить главную загрузочную запись и перестроить загрузочный сектор вручную с помощью командной строки.

Восстановление главной загрузочной записи с помощью командной строки

Для запуска терминала нажмите на странице «Дополнительные параметры» кнопку «Командная строка». Для восстановления главной загрузочной записи и загрузочного сектора воспользуйтесь инструментом «bootrec» с некоторыми дополнительными параметрами.

Для восстановления главной загрузочной записи введите команду «bootrec /fixmbr» (без кавычек) и нажмите клавишу «Enter». Этот параметр заменит в загрузочном секторе текущую загрузочную запись новой, совместимой с установленной версией Windows, без перезаписи существующей таблицы разделов.

Для исправления загрузочного сектора воспользуйтесь командой «bootrec /fixboot». Она перезаписывает текущую таблицу разделов, что иногда приводит к проблемам с загрузкой нескольких ОС, установленных на компьютере. Поэтому после использования команды может потребоваться перенастройка параметров многопользовательской загрузки. Команда полезна в случае перезаписи загрузочного сектора установщиком другой операционной системы или вредоносной программой.

Инструмент «bootrec» предлагает и другие продвинутые опции. Введите команду «bootrec /?» для просмотра дополнительных параметров и получения справки по команде.

Необходимые действия после восстановления

После успешного восстановления загрузки Windows настоятельно рекомендуется выполнить несколько дополнительных действий. Для начала проверьте целостность файловой системы и жесткого диска утилитой «chkdsk». Затем воспользуйтесь командой «sfc» (System File Checker) для поиска и исправления любых поврежденных системных файлов.

Ошибки загрузчика выглядят пугающе из-за малого количества информации, получаемой вами в момент их возникновения. Но часто их достаточно легко исправить. Необходимо лишь знать, что искать, и иметь под рукой готовые инструменты для восстановления.

Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Как запустить систему Windows через BIOS с установочного диска

В некоторых случаях может потребоваться запустить или загрузить компьютер с помощью установочного диска Windows 7 или USB флэш-памяти, если нужно выполнить следующие действия.

• Установить или переустановить Windows 7. Дополнительные сведения об установке Windows 7 см. Установка и переустановка Windows 7.
• Восстановление Windows 7 после серьезной ошибки. Если Windows вовсе не запускается на компьютере, можно воспользоваться средством восстановления и другими инструментами в меню «Параметры восстановления системы» на установочном диске Windows 7 или USB флэш-памяти. Эти инструменты могут помочь восстановить работу Windows 7. Дополнительные сведения см. Восстановление: вопросы и ответы и Что такое восстановление операционной системы компьютера Windows?

Примечание: Если вы пользуетесь планшетным или другим компьютером с сенсорным экраном, для запуска средства восстановления и других инструментов в меню «Параметры восстановления системы», возможно, придется подключить клавиатуру и мышь.

Запуск Windows 7 с установочного диска

1. Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB флеш-память, а затем выключите компьютер.
2. Запустите компьютер.
3. Нажмите любую клавишу после появления соответствующего запроса и следуйте отображаемым указаниям.
4. На странице Установка Windows, который появится на экране, щелкните Установить сейчас, чтобы начать процесс установки, или Восстановить компьютер, чтобы открыть список параметров восстановления системы.
5. Следуйте инструкциям.

Если не появляется страница установки Windows

Если страница установки Windows не появляется и не появляется запрос на нажатие любой клавиши, возможно, DVD-дисковод или USB флэш-память нужно установить как первое устройство загрузки. Для этого следует изменить настройки базовой системы ввода-вывода (BIOS) компьютера.

Примечание: Большинство новых компьютеров может запускаться с USB-устройства, но старые компьютеры могут не иметь такой возможности. Дополнительные сведения смотрите в сопроводительной документации компьютера или на веб-сайт его производителя.

Изменение параметров загрузки в системе BIOS

Прежде чем вносить изменения в настройки BIOS, проверьте наличие такой возможности в документации компьютера или на веб-сайте его производителя.

Процедура входа в систему BIOS и внесения изменений в ее настройки может отличаться в зависимости от производителя компьютера, или, возможно, выбрать устройство загрузки можно и без изменения настроек BIOS.

Внимание! Изменять настройки BIOS следует осторожно. Интерфейс BIOS предназначен для опытных пользователей, и изменение параметров может помешать запуску компьютера должным образом.

1. Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB флэш-память и перезагрузите компьютер.
2. В современных компьютерах обычно отображается меню загрузки. В меню загрузки выберите BIOS setup, BIOS settings, или пункт с похожим названием.

Процедуры могут различаться в зависимости от производителя BIOS. Обычно нужно нажать определенную клавишу (например, F2 , F12 , Delete , Esc ) или комбинацию клавиш сразу после включения компьютера, но до запуска Windows. Если на экране появилась эмблема Windows, следует повторить попытку, выждав появления приглашение войти в Windows и снова перезагрузив компьютер.

1. Появится экран настроек BIOS. На экране настроек BIOS выберите пункт, который называется Boot order или похожий. Настройки порядка загрузки могут также быть приведены в разделе Advanced settings или подобном этому.

Выберите DVD-дисковод или USB флэш-память как первое устройство загрузки. (USB флеш-память может быть в категории Removable devices или подобной этой.)

Сохраните изменения настроек и выйдите из системы BIOS.

Перезагрузите компьютер и запустите Windows 7 с установочного диска или USB флэш-памяти, как описано выше.

Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с разрешениями проблемы с обновлением Windows 10 , чтобы получить более подробные технические сведения.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения можно найти в статье освобождение места на диске в Windows 10.

Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок для Windows 10, чтобы устранить ошибки Центра обновления Windows.

Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.

Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

Проверьте, нет ли в диспетчере устройств ошибок. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.

Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

Восстановление и восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Сведения о восстановлении образа Windows)

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В таблице ниже перечислены наиболее распространенные ошибки, возникающие при обновлении и установке, а также некоторые действия, которые можно попробовать устранить. Если вы не сможете устранить проблемы с обновлением или установкой Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее исправить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows 10.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку » Пуск » и введите командную строку в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. сведения о минимальных требованиях для Windows 10

Это может указывать на то, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере не совместимо с обновлением до Windows 10. Для получения сведений о том, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1

Откройте веб-узел центра обновления Windows, проведя от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и перемещая курсор вверх), выберите пункт параметры > изменить параметры ПК > обновление и восстановление> Просмотреть журнал обновлений.

Просмотр журнала обновлений в Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск «. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям для установки Windows 10.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». Узнайте, как выполнить чистую загрузку в Windows.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.