Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Обновления Windows 10 за март 2021 года: что нового и что улучшено

Обновление Windows 10 от марта 2021 года теперь доступно для всех поддерживаемых версий операционной системы – v20H2, v2004 и v1909. Мартовский вторничный патч включает в себя оптимизацию игр, исправления Синего экрана смерти, улучшения безопасности для устаревшего Microsoft Edge и многое другое.

Обновление Windows 10 от марта 2021 года содержит длинный список исправлений безопасности для более чем 82 уязвимостей, в том числе ошибки, отмеченные как «критические» и «важные». Сюда входит уязвимость нулевого дня, о которой сообщили инженеры Google, когда хакеры злоупотребляли проектом Visual Studio.

Microsoft также подтвердила, что расширяет выпуск обновления Adobe Flash Player-killer. Если у вас все еще есть Flash Player, новое дополнительное обновление удалит его с вашего компьютера.

Чтобы установить накопительные обновления за март 2021 года на свой компьютер, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу Центра обновления Windows в приложении «Параметры».
2. Нажмите кнопку «Проверить обновления».
3. Отмените выбор дополнительных обновлений драйверов (если есть).
4. Выберите «Загрузить и установить».
5. Перезагрузите ваше устройство.

Номер сборки и исправления, включенные в обновления, зависят от версии Windows 10, установленной на вашем устройстве. Если вы используете версию 20H2 (последняя версия), вы получите сборку 19042.867. Для пользователей версии 2004 (обновление за май 2020 г.) вы получите тот же патч, но у него будет другой номер версии – сборка 19041.867.

Накопительные обновления Windows 10 за март 2021 года:

• KB5000803 (сборка 14393.4283) для версии 1607.
• KB5000812 (сборка 15063.2679) для версии 1703.
• KB5000809 (сборка 17134.2087) для версии 1803.
• KB5000822 (сборка 17763.1817) для версии 1809.
• KB5000808 (сборка 18363.1440) для версии 1909.
• KB5000802 (сборки 19041.867 и 19042.867) для версий 2004 и 20H2.

Обзор накопительных обновлений Windows 10 за март 2021 г.

Обновление от марта 2021 г. включает только исправления безопасности и улучшения качества. В этот выпуск не включены новые функции.

Согласно журналу изменений, обновление содержит неизвестные улучшения безопасности для продуктов Office, пользовательского интерфейса Windows и системного процесса, отвечающего за основные операции.

Сборка 19042.867 для Windows 10 версии 20H2

Windows 10 версии 20H2 получает сборку 19042.867 (KB5000802) в рамках вторника исправлений в этом месяце.

Статус развертывания Windows 10 версии 20H2 по состоянию на март 2021 г.

Большинство критических и известных проблем теперь помечены как «исправленные» или частично исправленные. Однако Microsoft по-прежнему известно о проблемах с редактором метода ввода (IME), когда некоторые символы не отображаются в вашем приложении.

Поскольку большинство ошибок теперь исправлено, Microsoft подтвердила, что начала принудительно устанавливать Windows 10 версии 20H2 на устройствах с устаревшими версиями, такими как версия 1903 или версия 1809.

Сообщается также, что Microsoft использует машинное обучение для расширения развертывания обновления функции.

Сборка 18363.1440 для Windows 10 версии 1909

Для тех, кто все еще использует Windows 10 версии 1909, Microsoft опубликовала сборку 18363.1440 (KB5000808), содержащую идентичные исправления ошибок. Судя по всему, для Windows 10 версии 1903 не было выпущено никаких новых обновлений, выпуск которых был прекращен.

Microsoft прекращает поддержку старого Edge в Windows 10

После выпуска этих обновлений технический гигант напомнил конечным пользователям и ИТ-администраторам, что старый Microsoft Edge был удален из вторничных обновлений, и с 10 марта он больше не будет получать поддержку от компании.

Если у вас все еще установлен старый Microsoft Edge, следующее накопительное обновление удалит устаревший браузер и вместо него установит Edge на основе Chromium. Microsoft рекомендует старым пользователям Edge перейти на поддерживаемый браузер, чтобы продолжить использование его веб-приложений и служб.

Прекращение поддержки Microsoft Edge коснется пользователей Windows 10 версии 20H2, версии 2004 и более ранних, поэтому Microsoft предупреждает пользователей о предстоящих изменениях. Тем не менее, для тех, кто не видел объявления, Microsoft начала показывать пользователям Edge уведомление об окончании поддержки, сообщающее им, что им нужно будет выполнить обновление.