Обновление mac os big sur зависает

Некоторые MacBook Pro зависают при установке macOS Big Sur. Решения пока нет

На прошлой неделе Apple выпустила macOS Big Sur. Это обновление, оказалось, пожалуй, самым масштабным за последние годы. Оно не только повысило номер ОС с 10 до 11, но и изменило её как внешне, так и внутренне. Чего только стоят редизайн в пользу неоморфизма, о котором мы рассказывали отдельно, и поддержка ARM-процессоров, на которых работают компьютеры Mac нового поколения. Но, какой бы крутой ни была macOS Big Sur, я до сих пор её не установил. Объясняю, почему не обновляюсь сам и другим настоятельно рекомендую не торопиться с этим делом.

macOS Big Sur — безусловно, очень крупный и ценный апдейт, но оттого не менее опасный для старых Mac

Начнём с того, что я пользуюсь MacBook Air 2017-го года. Это тот самый ноутбук Apple, который принято называть классическим за его внешность, светящееся яблоко на тыльной стороне и HD-матрицу. Сегодня он смотрится не очень выигрышно на фоне более новых моделей с Retina-экранами, тонкими корпусами и сверхмощным железом, но полностью удовлетворяет моим потребностям, исполняя роль печатной машинки и устройства для веб-сёрфинга и ненапряжной работы с графикой. Поэтому я просто боюсь его испортить, тем более что причины опасаться действительно есть.

Mac не реагирует на нажатия

Вот такое окно в прошлом году видели пользователи старых Mac при попытке установить macOS Catalina

Владельцы старых MacBook Pro пожаловались, что macOS Big Sur провоцирует выход их ноутбуков из строя. Об этом сообщается на портале Reddit и сразу нескольких темах на официальных форумах Apple. По словам пользователей, которые столкнулись с проблемой, во время установки обновления компьютеры зависают, потом отображают чёрный экран и перестают реагировать на какие-либо манипуляции. Они не позволяют даже провести сброс при помощи комбинаций горячих клавиш, не оставляя возможности обойти статический экран.

Похоже, обновление заблокировало мой 13-дюймовый MacBook Pro середины 2014 года. Мне удалось найти в интернете других людей с такой же проблемой, которые, кажется, все были владельцами 13-дюймовых MacBook Pro середины 2014 года. При включении я вижу только чёрный экран с подсветкой, но не могу войти в режим безопасности и добиться от ноутбука хоть какой-то реакции. Как-то я не очень впечатлён обновлением. Служба поддержки Apple советовала мне сбросить настройки, но когда у меня ничего не вышло, мне было предложено обратиться в сервисный центр, — написал один из пользователей Reddit.

MacBook сломался после обновления

Беглый анализ ситуации показал, что проблема затрагивает владельцев MacBook Pro не только 2014, но и 2013 года выпуска. То есть потенциальный охват проблемы довольно серьёзен, учитывая, что многие до сих пор используют 6-7-летние ноутбуки как основные. А, учитывая, что сбой случается довольно часто, о чём свидетельствуют десятки, если не сотни жалоб, его практически невозможно предотвратить. Но хуже всего то, что даже Apple пока не знает, что именно провоцирует выход ноутбуков из строя, и не представляет, что с этим делать.

Практика показывает, что от сбоя страдают в основном старые ноутбуки Apple

Да, мой MacBook Air – это не MacBook Pro, которые macOS Big Sur косит одного за другим. Но поскольку это всё-таки уже неновый ноутбук, значит, он потенциально может находиться в зоне риска. Поэтому единственной мерой предосторожности, которую, на мой взгляд, следует соблюдать в таком случае, — это просто воздержка от обновления. Всё-таки «убить» свой лэптоп на ровном месте, скорее всего, хочет не каждый, не говоря уже о последующей необходимости неизвестно сколько ждать его восстановления от сотрудников сервисного центра.

Такой исход нельзя было назвать неожиданным. Старые компьютеры Apple почти каждый год испытывают проблемы с установкой новых версий ОС. Например, год назад macOS Catalina отказывалась ровно вставать на MacBook Air и MacBook Pro 2014-2015 годов, выводя их из строя.

Означает ли это, что вам стоит следовать моим путём и — по крайней мере, на какое-то время — отказаться от установки macOS Big Sur? Однозначно сказать сложно. С одной стороны, я не могу отговаривать вас от обновления, тем более такого масштабного. Но, с другой, велика вероятность, что вы столкнётесь с аналогичной проблемой. Ведь если Apple не учла какие-то особенности MacBook Pro 2013-2014 гг., где гарантия, что она не допустила тех же ошибок в отношении других моделей. Mac? Мне кажется, таких гарантий нет, поэтому и рисковать лично я бы не стал.

Источник

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Собрали 10 самых частых ошибок, которые были замечены после установки обновления macOS Big Sur и как их исправить.

Обновление программного обеспечения macOS Big Sur мы ждали очень долго, фактически с того времени как ПО показали на WWDC 2020 и до 12 ноября, когда первая версия стала доступна для загрузки всем. Тем не менее у пользователей, которые начали обновляться уже сразу появились проблемы с обновлением: то загрузка не шла, то стояли серверы Apple, то выдавали ошибку на старых моделях Mac. Мы решили собрать все самые популярные ошибки с Big Sur и способы их решения в одной статье.

Введение в проблемы

Для обновления macOS Big Sur компания Apple фактически переписала большую половину ОС, добавила новые функции с поддержкой виджетов, центра управления, новые иконки, меню и многое другое. Новое обновление больше похоже на iOS 14 и поэтому сильно отличается от macOS Catalina. По несчастливой случайности, каждый раз когда Apple хотят полностью что-то переделать в ОС неизбежно возникают проблемы и ошибки. С macOS Big Sur исключения не произошло.

Проблемы могут начаться уже на этапе установки macOS Big Sur, а также продолжиться после обновления. Очень часто пользователи, что обновились жалуются в сети на нестабильную работу Bluetooth, Wi-Fi и прочие неполадки.

Именно поэтому я бы советовала не обновляться на Big Sur еще какое-то время (порядка месяца), пока Apple не исправит все ошибки. Тем не менее если вы уже обновились — мы подготовили несколько полезных советов как исправить частые ошибки в macOS Big Sur.

1. Bad gateway: Загрузка macOS Big Sur остановилась на половине

Довольно частая ошибка, что возникает при попытках установки macOS Big Sur. Подтверждение тому, что вы столкнулись с ней — установка вашей ОС остановилась на половине загрузки и начало появляться окно «bad gateway».

Проблема чаще всего возникает из-за непостоянного Интернет-подключения, перебоев в сети или проблем с подключением к серверам Apple. Поэтому перед загрузкой очень важно, чтобы подключение к интернету было стабильным.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить свой Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Далее попробуйте установить обновление macOS Big Sur еще раз. Можно сделать это через несколько часов, когда нагрузка на сервера Apple станет меньше.

2. Ошибка загрузки macOS Big Sur

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки macOS Big Sur это может быть из-за того, что на серверах Apple ведутся какие-то работы, замечены проблемы с подключением или перегруженностью серверов.

Чтобы убедиться, что сейчас хорошее время для обновления, вы можете посетить сайт Apple и проверить, отвечают ли системы в данный момент (обычно с утра данные обновляются).

3. Бесконечный цикл загрузки macOS Big Sur, черный экран загрузки

Такая причина случается со старыми моделями Mac, когда пользователи пытаются обновиться к macOS Big Sur. Кажется, что установка уже пошла, все хорошо, но вот после того как загрузка завершится Mac просто зависает.

Один из способов решить эту проблему — перезапустить Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Если это не помогло, тогда попробуйте пойти этими шагами:

1. Отключите свой Mac;
2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
4. Дождитесь перезагрузки Mac;
5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

4. Ошибка установки macOS Big Sur

При ошибке установки macOS Big Sur вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Если Mac включен, нажмите и удерживайте кнопку включения;
2. Продолжайте удерживать 10 секунд, затем отпустите;
3. Mac должен выключиться;
4. Отключите от вашего Mac все аксессуары, дисплеи, внешние устройства и накопители;
5. Включите Mac;
6. Попробуйте установить macOS Big Sur позже.

5. Big Sur не загружается / не удается войти в систему

Если у вас появились проблемы с включением вашего Mac после обновления к macOS Big Sur или вы не можете войти в систему, вы можете попробовать сделать следующее:

• Попробуйте принудительно перезагрузить Mac (нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд);
• Проверьте, подключен ли Mac к источнику питания, если у вас осталось мало заряда — подключите зарядное устройство;
• Попробуйте использовать другую учетную запись для входа, возможно проблема с вашей учеткой;

Примечание: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — перейдите в безопасный режим и попробуйте переустановить macOS Big Sur.

6. Неожиданное завершение приложений в macOS Big Sur

Если вы заметили проблемы с вылетом приложений, какие-то неполадки в системной работе после обновления к macOS Big Sur, это может означать неправильную установку или проблемы с обновлением. Также проблема может быть связана с нотариальным заверением приложения.

Со временем компания Apple выпустит обновление, которое должно исправить глобальные ошибки новой системы, а пока вы можете только попробовать переустановить macOS Big Sur.

Если у вас начал вылетать браузер Сафари в macOS Big Sur — попробуйте очистить кэш браузера и установить его последнюю версию.

Чтобы очистить кэш Сафари на Mac, нужно:

1. Откройте меню « Дополнительно» в настройках;
2. Затем нажмите на «Пoкaзaть мeню paзpaбoтки»;
3. После этого выйдите из настроек;
4. Откройте меню «Paзpaбoткa»;
5. Затем нажмите на «Очистить кэш».

7. Быстрый разряд батареи в macOS Big Sur

Некоторые пользователи начали замечать, что после обновления к macOS Big Sur их Mac разряжаются все быстрее. Это можно объяснить новыми требованиями ОС, а также с подобной проблемой можно столкнуться, если большинство ваших приложений не обновлялись.

Проверьте, нет ли обновлений для приложений на вашем Mac. В первую очередь стоит проверить системные приложения. Также вы можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, в этом меню вы можете проследить, как расходуется заряд батареи на вашем Mac и какие приложения потребляют больше всего заряда.

Кроме того, прошу заметить, что такие приложения, как Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматически открываются и могут работать в фоновом режиме при загрузке Mac. Это расходует заряд батареи вашего ПК.

Чтобы настроить фоновое обновление, вам нужно:

1. Перейти в системные настройки вашего Mac;
2. Затем нужно открыть « Пользователи и группа»;
3. Перейти во вкладку « Параметры входа»;
4. Там выбрать меню с элементами входа;
5. Вам откроется список приложений, которые автоматически запускаются при включении вашего Mac;
6. Нажмите знак минуса, чтобы прекратить запуск приложения во время включения Mac.

8. Ошибка Bluetooth в macOS Big Sur

Если вы заметили перебои в работе Bluetooth после обновления к macOS Big Sur, это может быть сигналом о том, что вы неправильно установили обновление или же нужно сбросить настройки Bluetooth.

Для этого нужно:

1. Зажмите комбинацию клавиш Shift + Option;
2. После этого откройте Bluetooth в строке меню;
3. Затем вам нужно нажать на сбросить модуль Bluetooth;
4. Подтвердите свое действие и не забудьте совершить перезагрузку.

Также проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о поломках в «железе» Mac, поэтому если ошибки подключения к Bluetooth-девайсам уже стали для вас обычными — нужно обратиться в сервисный центр iLab, чтобы мастера провели диагностику устройства.

8. Ошибка Wi-Fi на macOS Big Sur

Еще одна проблема, которая может появляться во время обновления Mac к Big Sur. Если вы заметили, что вам сложно подключиться к новой сети Wi-Fi или при подключении к знакомой/домашней сети выбивает ошибку подключения — вы можете сделать следующее:

1. Перейдите в системные настройки вашего Mac;
2. Затем откройте вкладку сети и перейдите в меню настроек Wi-Fi;
3. Откройте меню дополнительных настроек (находится в правом нижнем углу);
4. Очистите соединения Wi-Fi, убирая флажки;
5. Сохраните настройки;
6. Не забудьте перезагрузить свой Mac.

9. Шум вентилятора после обновления Mac к Big Sur

Некоторые пользователи жалуются, что их Mac стали очень громко работать после обновления. Это может быть связано с тем, что Mac в фоновом режиме все еще продолжает загружать обновление, подстраивается под систему и оптимизирует свою работу. Со временем шум вентиляторов придет в норму.

10. macOS Big Sur работает медленно

Некоторые пользователи также могут заметить, что после установки macOS Big Sur их Mac или MacBook работают медленнее, чем ранее. Это также может быть связано с оптимизацией системы под устройство. Примерно через день ваш Mac должен вернуться к нормальной и быстрой работе.

Также, если вы заметили медленную работу Mac после обновления к macOS Big Sur и это продолжается уже довольно долго, можете попробовать перезагрузить ваше устройство.

Несмотря на то, что мы и так довольно долго ждали выхода macOS Big Sur, компании Apple не удалось избавить нас от ошибок системы. Надеемся, что вскоре все проблемы будут решены обновлением системы, а пока пользуйтесь нашей инструкцией, а также не забывайте делиться своими лайфхаками по решению проблем в нашем телеграм-чате. Надеемся, что были полезными.

Источник