softelf

блог о программах и веб-сервисах

вторник, 6 сентября 2016 г.

Ошибка при обновлении определения для Windows Defender

С установкой некоторых обновлений возникли проблемы…

• Обновление определения для Windows Defender — КБ2267602 (Определение ) — ошибка 0x80070643

Коды ошибок могут быть разными: 0x80200056, 0x80070002, 0x80070005 и другие

Если заново нажать «обновить», то уже ничего не пишет о Защитнике, а просто пишет «Устройство обновлено». Но если через пару дней зайти в центр обновлений, то там снова появится надпись про ошибку обновления определений.

Если зайти в сам Защитник, то в статусе обновления написано «Ошибка подключения». При попытке обновить появится окно «Не удалось обновить определения вирусов и . Код ошибки: 0x80070002».

Я с такой проблемой столкнулся в Windows 10, но для предыдущих версий решение такое же.

Решение 1 (сперва попробуйте его)

Идея: Защитник во время обновления пытается удалить временную папку, но ему для этого не хватает прав. Решение: удалить содержимое временных папок.

Для этого:

1. Откройте командную строку от имени администратора (как это сделать?)
2. Скачайте скрипт fix.c md и запустите его через командную строку. Или можете сами копировать по одной команде, вставлять в командную строку и запускать.
3. После этого зайдите в Центр обновлений → Проверить наличие обновлений. Затем откройте Защитник Windows и обновите определения уже через него.

Решение 2 (если предыдущее не сработает)

Идея такая же: Защитник не может получить доступ к своей собственной папке. Значит нам нужно эту папку удалить, и при следующем запуске Защитник сам ее создаст заново, уже с нужными правами доступа.

Итак:

1. Для удаления папки Защитника, нужно его полностью отключить:
   1. Отключаем Защитник в настройках (все переключатели на Выкл).
   2. Качаем NoDefender, запускаем, следуем инструкциям.
   3. Качаем и устанавливаем Winaero Tweaker (portable или обычная установка — без разницы). Запускаем, набираем в поиске defender или в левом меню ищем снизу раздел Windows Apps → Disable Windows Defender. Нажимаем «Disable Windows Defender».
2. Удаляем папку C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender . Кто боится удалять — можно просто переименовать ее. Возможно после этого шага стоит перезагрузить компьютер.
3. Включаем Защитник заново. Сперва в тех двух прогах, затем в настройках. Так же через Winaero Tweaker можно вернуть иконку Защитника в трее (если она пропала).
4. Вероятно стоит еще раз очистить все временные папки (как написано в Решении 1).
5. Теперь обновите Защитника — все должно получиться.

Заключение

Просьба

Этот пост я пишу через несколько недель после самого исправления. Некоторые детали у меня спутались. Например, не помню, что нужно сперва запускать: NoDefender или Winaero Tweaker. Так же не помню в какой момент нужно перезагружать комп — а может и вообще без перезагрузок можно обойтись?

Если вы пытались решить проблему и у вас получилось или нет, то напишите в комментариях об этом. Может быть в пунктах пришлось делать то, что у меня не указано?
—>

Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 — ошибка 0x80070643

Установлено стороннее антивирусное обеспечение, в частности Norton Security.

В «Центре обновлений» постоянно висит ошибка:

Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 (Определение 1.215.1115.0) — ошибка 0x80070643

Другие обновления подтягиваются и устанавливаются — тут все норм.

Вопрос — как избавится помогите плиз.

Ответы (11) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Здравствуйте Andrey Kutuzov.

Спасибо за ваше обращение на форумы Microsoft Community.

Насколько я понимаю, у вас возникают проблемы с установкой обновления КБ2267602.

Попробуйте временно октлючить антивирус и попробовать установить это обновление.

Также рекомендую поискать решение в этой статье.

Напишите пожалуйста, помогло ли вам это решение.

С уважением,
Олег

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

128 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

12 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

288 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день ИгорьЗарубин,

5 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

К сожалению не помогает ничего

9 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Николай.

Для устранения данной проблемы, попробуйте применить

Если проблема останется, то п опробуйте выполнить чистую загрузку и проверить, проявляется ли данная проблема. Если при чистой загрузке данная проблема не наблюдается, виновата одна из программ, загружающихся при включении. Далее в этой статье описаны возможные пути решения этой проблемы.

После того как Вы закончите диагностику, не забудьте настроить обычную загрузку.

Если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите мне.

Желаю удачи и хорошего дня!

Если вы считаете эту информацию полезной, прошу отметить ее как ответ

13 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

добавлено позднее:

в зависимости от версии обновления, номера версий и файлов ниже будут варьироваться

вручную запустить с правами админа:
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\Install\AM_Delta_Patch_1.237.266.0.exe

проверить этот путь можно в логах:
C:\Windows\Temp\MpCmdRun.log

для простоты я бы сначала стер указанные логи, чтобы они начали писаться заново и ошибку (и путь) проще искать

попытки обновления и успешный результат удобнее наблюдать из Windows Defender, а не в Центре обновлений:

до обновления было: 1.237.266.0

после успешного обновления станет: 1.237.316.0

после перезагрузки, Центр обновления еще немного потрясывало (он самостоятельно находил/запускал/отменял/итакпокругу) обновление Defender, но примерно за минуту успокоился и более не сбоил

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Да сколько же можно мучиться с обновлением определений для Windows Defender.

У меня никаких антивирусов, на ровном месте возникла эта ошибка! Сколько можно!

11 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Пытался исправить ошибку выполняя рекомендации Microsoft.
Cистема DISM сообщает:
Не удалось найти исходные файлы.
Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра «Источник». Дополнительные сведения об указании расположения источника см. на веб-странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077
Эта статья слишком сложная для меня. Я не системный программист.
Команда sfc /scannow сообщает: Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Как отключить обновление Windows Defender вообще?
Что делать?

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 (Определение 1.257.451.0)

Пару дней назад перестал запускаться Защитник Windows, при загрузке Windows, Защитник Windows обозначается красным крестиком

Захожу в него, требует его перезапустить:

Нажимаю «перезапустить сейчас» какое-то время он думает, а потом выдает ошибку:

В центре обновления Windows доступно одно обновление: Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 (Определение 1.257.451.0), но при попытке его установить выдает ошибку:

Конечно же я поискал в Интернете про эту ошибку, но ничего не помогло, кто знает, как решить эту проблему?

Что было предпринято для решения данной проблемы:

1. С помощью программы CCleaner почистил реестр.
2. Проверил ПК на вирусы Dr.web и касперским (ничего не нашли).
3. Пробовал стандартными средствами устранить неполадки: Пуск-Панель управления-Устранение неполадок-Система и безопасность-Центр обновления Windows, но вот что выдает:
4. Делал sfc /scannow.
5. Откатывал систему к точке восстановления.

Выпуск Windows 10 Pro

Сборка ОС 16299.19

Защитник Windows (выдает только одно):

Версия клиента защиты от вредоносных программ: 4.12.16299.15

Ответы (19) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Насколько я понимаю, у Вас установлен сторонний антивирус на компьютере. Для возможного решения проблемы, пожалуйста, удалите на время сторонние антивирусы ( используя утилиту для удаления с официального сайта ).

В командную строку Администратора поочерёдно введите следующие команды проверок и исправлений и нажмите Enter :

1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. sfc / scannow
Сообщите результаты.

ВАЖНО:

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой поддержки корпорации Майкрософт для использования программ очистки реестра: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2563254 .

Реестр Windows является базой данных параметров для всех настроек оборудования, программного обеспечения и пользователей на компьютере, который определяет, как Windows взаимодействует с оборудованием и приложениями. Windows постоянно обращается к реестру в фоновом режиме и поэтому реестр не предназначен для доступа или изменений.

Некоторые продукты, такие как программы очистки реестра предлагают необходимость регулярного обслуживание или очистку реестра.

Однако, при неправильном изменении реестра с помощью таких служебных программ, могут возникать серьезные проблемы.

Эти проблемы могут потребовать пользователям переустановить операционную систему из-за нестабильности.

Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы могут быть устранены без переустановки операционной системы, так как степень изменения, внесенных с помощью программы очистки реестра зависят от многих факторов и изменяются от приложения к приложению.

В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 (Определение 1.227.661.0)

Ответы (5) 

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Спасибо! Но, к сожалению, перезапустить службу обновлений и повторить поиск обновлений не удаётся.

Что здесь можно удалить, а что переместить или оставить? Очень признательна за помощь.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здесь можно удалить все.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

А это «висит» по-прежнему:

Пока всё без изменений, разве что, 27 августа была попытка установить обновления, но не удалось:

Как-то грустно .

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Спасибо за беспокойство. При запуске Автономного Защитника Windows на «Проверить автономно» что-то произошло и система повела себя непонятно, что-то вроде сброса на начальную установку, но некорректного сброса. После проведения корректного восстановления системы, после получения из Службы поддержки Answer Desk (номер заявки на обслуживание: 1353853232) инструкции по переустановке Windows 10 и проведения переустановки Windows 10 всё работает. Ввиду этого мой вопрос от 27 августа стал неактуален.

Спасибо большое Владиславу за проявленное терпение в чате и за оказанную реальную помощь. Мне нравится Windows 10 и я хочу с ней работать.

Спасибо всем за внимание и поддержку!

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.