Windows 10 блокирует переход на новую версию. Есть простое решение проблемы

Блокировка апдейта Windows 10

Microsoft признала проблему со службой «Безопасность Windows» (Windows Security) в операционной системе Windows 10. Данная служба может блокировать обновление ОС до последнего релиза с индексом 2004, который стал доступен вчера, 27 мая 2020 г., крупнейшего обновления последнего времени. Пользователям предложено несколько простых вариантов решения проблемы, пока разработчики заняты устранением ее первопричин.

Как объясняет Microsoft в соответствующей статье на портале поддержки, пользователи могут получить сообщение от программы установки Windows 10 о невозможности произвести обновление из-за несовместимости некоторых графических драйверов с новой версией ОС при включенной функции защиты целостности памяти (Memory Integrity Protection). Эта функция предотвращает атаки, осуществляемые путем вставки вредоносного кода в процессы с высокой безопасностью.

Простые решения

Существует сразу несколько вариантов решения описанной выше проблемы. Наиболее безопасный из них предполагает поиск и установку актуальных версий драйверов видеокарты.

В случае, если это не помогает или обновление графических драйверов по той или иной причине невозможно, пользователь может попробовать отключить функцию защиты целостности памяти, которая, к слову, по умолчанию и так всегда отключена.

Для этого необходимо перейти к «Параметрам Windows» (Windows Settings), выбрать раздел «Обновление и безопасность» (Update & Security). На открывшейся странице кликнуть по пункту «Безопасность Windows» (Windows Security) и в подразделе «Области защиты» выбрать пункт «Безопасность устройства» (Device Security). В новом окне нужно кликнуть по ссылке «Сведения об изоляции ядра» (Core Isolation Details), а затем перевести переключатель «Целостность памяти» в положение «Откл.» (Off). После этого системе потребуется перезагрузка, по завершении которой можно будет вернуться к установке майского обновления Windows 10.

Наконец, третий способ решения проблемы включает принудительную установку обновления при помощи альтернативных официальных инструментов, например, используя средство создания установочного носителя (Media Creation Tool). Однако Microsoft настоятельно рекомендует воздержаться от использования таких методов развертывания обновления до выхода официального исправления.

Известные проблемы нового релиза

Ранее Microsoft опубликовала список известных проблем в Windows 10 2004. Всего их на данный момент 10, причем семь из них связаны с некорректной работой «железа». ПК с упомянутой корпорацией аппаратными компонентами не получат майский апдейт, пока ошибки не будут исправлены.

Среди наиболее серьезных проблем следует отметить вероятность возникновения трудностей с подключением более чем одного Bluetooth-устройства – в этом «виноваты» драйверы для Bluetooth-адаптеров Realtek. Кроме того, драйверы для аудиочипов Conexant и Synaptics могут спровоцировать «синий экран смерти» (BSoD). Он же грозит и пользователям док-станций с интерфейсом Thunderbolt при отключении или подключении устройства.

Установка Windows 10 2004 на ПК, оснащенные видеоадаптерами Nvidia, при наличии драйверов версий, более ранних чем 358.00, могут также вызывать BSoD и прочие виды сбоев.

Наконец, свежий апдейт может вызывать неработоспособность режима переменной частоты обновления экрана (VRR), если в системе используется совместимый с данной технологией монитор и интегрированная графика Intel.

Обновление до Windows 10 версии 2004 на устройствах с включенной целостностью кода, защищенным гипервизором (HVCI)

Проблема

Если вы пытаетесь выполнить обновление до Windows 10 версии 2004, вы можете столкнуться с задержкой совместимости обновлений и получить сообщение «Необходимо обновить настройки вашего компьютера перед обновлением до последней версии Windows 10». Для продолжения отключите защиту целостности памяти».

Причина

Обнаружена несовместимость с некоторыми драйверами дисплея и Windows 10 версии 2004, когда включена защита целостности памяти.

С целью обеспечения безопасности процесса обновления, мы применили ограничение совместимости на этих устройствах от установки или предложения Windows 10, версия 2004.

Временное решение

Для обновления до Windows 10 версии 2004 с включенной целостностью памяти вам потребуется обновить драйверы дисплея. В Центре обновления Windows могут быть доступны обновленные версии драйверов. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление Windows 10. Если у вас все еще срабатывает защитная блокировка, то вам необходимо обратиться к изготовителю устройства, чтобы получить обновленные видеодрайверы.

Если вы не можете обновить драйверы дисплея, вам нужно отключить целостность памяти, чтобы иметь возможность обновиться до Windows 10 версии 2004.

Перейдите на страницу Изоляция ядра в средстве безопасности Windows.

Отключите параметр Целостность памяти, нажав Выключить. Вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Целостность памяти — это функция безопасности, которая по умолчанию отключена. Если эта функция включена на вашем устройстве, она была включена пользователем или администратором. При отключении функции учитывайте факторы, приведенные ниже. Если эта функция была включена администратором в вашей организации, возможно, у вас нет разрешения на ее отключение.

Дальнейшие действия

Мы работаем над решением этой проблемы и предоставим обновление в ближайшем выпуске.

Примечание. Рекомендуем не выполнять обновление вручную с помощью кнопки Обновить или с помощью средства Media Creation Tool, пока проблема не будет решена.

Обновления KB4566782 и KB4565351 для Windows 10 не устанавливаются у некоторых пользователей

Согласно пользовательским отчетам, важные обновления безопасности от августа 2020 года не устанавливается на некоторых устройствах Windows 10. Проблемы с установкой возникают с обновлениями KB4565351 и KB4566782 на устройствах под управлением November 2019 Update (версия 1909), May 2019 Update (версия 1903) и May 2020 Update (версия 2004).

Пользователи, которые пытаются установить KB4565351 (Windows 10, версия 1909 и 1903) и KB4566782 (Windows 10, версия 2004), получают ошибки со следующими кодами: 0x800f0988, 0x800f081f и 0x800f08a.

Одно из сообщений об ошибке содержит следующий текст:

С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x800f081f).

Проблемы с установкой KB4566782 для Windows 10

Ошибки установки затрагивают, как KB4566782 (версия 2004), так и KB4565351 (версия 1909/1903). В свежих отчетах упоминается код ошибки 0x800f081f, обычно свидетельствующий о пропущенных файлах в папке WinSXS, которая сохраняет копии DLL и системных файлов.

Один из пользователей Twitter сообщил:

Не смог установить KB4566782 на двух различных компьютерах на работе и в офисе. Компьютер перезагружается, на черном экране проигрывается анимация, но при запуске системы установка не происходит.

Также сообщения о проблемах появляются на сайте Comss.ru, форуме Microsoft, Reddit и в приложении «Центр отзывов».

Чтобы исправить ошибку с кодом 0x800f081f, можно установить исправление вручную:

• Перейдите на страницы обновлений KB4565351 для Windows 10, версия 1909 и 1903 или KB4566782 для Windows 10, версия 2004 на сайте Comss.ru.
• В разделе Скачать обновление перейдите на страницу загрузки и выберите версию, совместимую с вашим ПК.
• Кликните по ссылке для начала скачивания.

• Дважды кликните на файл .msu, чтобы установить обновление.
• Перезагрузите ПК.

Предложенное решение работает не у всех пользователей. Если в вашем случае это не сработало, вы можете подождать, пока Microsoft обновит пакеты обновлений в Центре обновления Windows.

В качестве альтернативы вы можете приостановить получение обновлений. Для этого перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и нажмите Приостановить обновления на 7 дн. Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.

Судя по «Центру отзывов», обновление KB4565351 вызывает еще некоторые ошибки. В частности, обновление приводит к проблемам со звуком на некоторых устройствах, а также служит причиной сбоя BSOD с ошибкой «SYSTEM THREAD UNHANDLED EXCEPTION».

Пора обновляться! Microsoft исправила большинство проблем в Windows 10, версия 2004

На этой неделе Microsoft выпустила предварительный просмотр накопительного обновления KB4568831, которое поставляется с большим количеством исправлений. В списке известных проблемы Windows 10, версия 2004, остается всего четыре позиции:

• Проблемы обновления или запуска устройств при наличии aksfridge.sys или aksdf.sys: На устройствах с приложениями или драйверами, использующими определенные версии aksfridge.sys или aksdf.sys, могут возникнуть проблемы с обновлением или запуском.
• Перетаскивание мышью в некоторых приложениям могут привести к проблемам с редактором метода ввода (IME): Пользователи редакторов метода ввода для китайского и японского языков могут получить сообщение об ошибке или столкнуться с зависанием или закрытием приложения.
• Ошибки во время и после обновления устройств с аудиодрайверами Conexant SST: Устройства с затронутыми аудиодрайверами Conexant ISST могут сталкиваться с ошибками в Windows 10, версия 2004.
• Ошибки или проблемы во время или после обновления устройств с некоторыми драйверами аудио Conexant: На устройствах с затронутыми аудиодрайверами Conexant или Synaptics могут наблюдаться стоп-ошибки с синим экраном смерти (BSOD).

Windows 10, версия 2004, доступна для пользователей Windows 10, версий 1903 или 1909, которые вручную выполняют поиск доступных обновлений с помощью кнопки «Проверить наличие обновлений» в Центре обновления Windows.

Недавно Microsoft запустила новую фазу развертывания, применив технологии машинного обучения с целью расширения доступности версии 2004 для автоматического обновления систем, срок поддержки которых подходит к завершению. Под данную процедуру подпадают системы Windows 10, версия 1809 (October 2018 Update), обслуживание которых завершится 10 ноября 2020 года.

Согласно свежим данным AdDuplex, Windows 10, версия 2004, спустя два месяца после релиза, установлена на 11.6% устройств Windows 10.

Так как Microsoft удалось исправить большинство обнаруженных проблем, мы можем ожидать расширение доступности версии 2004 для ручного обновления через Центр обновления Windows. Системы Windows 10 версий 1809 и 1903 будут обновляться принудительно по мере приближения даты окончания жизненного цикла версий.

С новыми функциями Windows 10 May 2020 Update можно ознакомиться в нашем обзоре.

Microsoft изучает 10 проблем, препятствующих установке Windows 10 2004

Компания блокирует доставку обновления на устройства, где с его установкой могут возникнуть проблемы.

Microsoft блокирует установку Windows 10 May 2020 Update (Windows 10 версия 2004) на многих устройствах. Хотя новая версия ОС была выпущена еще на прошлой неделе, компания не спешит распространять ее в связи с целым рядом проблем с совместимостью.

В настоящее время известно десять проблем, препятствующих установке Windows 10 May 2020 Update, изучением которых заняты специалисты Microsoft:

Переменная частота обновления (VRR) не работает должным образом на устройствах с Intel iGPU;

Проблемы с подключением более одного Bluetooth-устройства к ПК с некоторыми драйверами Realtek;

Невозможность или проблемы с установкой Windows 10 (версия 2004) на ПК с аудиодрайверами Conexant ISST;

Невозможность или проблемы с установкой Windows 10 (версия 2004) на ПК с аудиодрайверами Conexant и Synaptics;

Проблемы с использованием ImeMode при управлении режимом IME для отдельных полей ввода текста;

Сообщение об ошибке при подключении или отключении док-станции Thunderbolt;

Сообщение об ошибке или неожиданная перезагрузка устройств, использующих сетевые адаптеры Always On, Always Connected;

Проблемы с мышью в приложениях и играх, использующих GameInput Redistributable;

Проблемы с установкой обновления и перезагрузкой устройств, использующих определенные версии aksfridge.sys и aksdf.sys;

Несовместимость с устаревшими версиями драйверов дисплея NVIDIA.

Если в Центре обновления Windows новая версия ОС не предлагается, значит, устройство пока не готово к обновлению из-за вышеперечисленных проблем. Как ранее сообщал SecurityLab, начиная с Windows 10 (версия 2004), в Центре обновления Windows будет отображаться четкое уведомление о том, готово ли устройство к апдейту, или же обновления следует ожидать позднее.