Переход на Windows 10 | Lenovo Russia

Настраивайте и приобретайте

Настраивайте и приобретайте

• Доступные системы хранения данных
• Унифицированная система хранения данных
• Сеть передачи данных для систем хранения
• Системы хранения данных с прямым подключением
• Ленточные системы хранения данных
• Посмотреть все системы хранения данных

• Обзор программного обеспечения
• Инфраструктурное программное обеспечение
• Корпоративные приложения
• Управление системами
• Cloud Marketplace
• Посмотреть все программное обеспечение

Ускорьте вашу цифровую трансформацию

Ускорьте вашу цифровую трансформацию

Дом коммерческих технологических решений.

Лучшие предложения

Эксперты Lenovo помогут вам провести комплексный анализ внутренних процессов, чтобы выявить и устранить критичные проблемы.

Подготовьте проект развертывания и определите проблемы, связанные с эксплуатационной эффективностью, которые могут стоить вам десятки тысяч рублей.
В ходе этих консультаций вы составите план комплексного процесса развертывания ПК и выявите проблемы, из-за которых могут возрасти затраты и снизиться эффективность.

Подготовка приложений и устранение проблем

Обеспечьте стопроцентную совместимость ваших приложений и устраните уязвимости.

При обновлении до Windows 10 вы можете столкнуться с беспрецедентными проблемами, что во многом зависит от сложности вашей ИТ-среды. Специалисты Lenovo Services могут помочь вам обнаружить уязвимости, выявить приложения с проблемами совместимости и устранить эти проблемы, чтобы обеспечить беспрепятственный переход на Windows 10.

Сервис миграции InPlace Migration

Обеспечьте быстрое и согласованное автоматическое обновление до Windows 10.

Решение InPlace Migration (IPM) от Lenovo выполнит обновление операционной системы вашего ПК до Windows 10, не затрагивая файлы и приложения. Оно берет на себя часть рабочей нагрузки недоукомплектованных ИТ-отделов и предоставляет инструменты автоматической миграции операционной системы.
Услуги IPM обеспечивают следующие преимущества:

• Экономия средств и времени.
• Минимизация потери рабочего времени сотрудников.
• Ваши ИТ-специалисты могут сосредоточить свои силы на решении критически важных для бизнеса задачах.
• Исключить необходимость выполнять трудозатратные и приводящие к простоям в работе задачи на стороне ПК.

Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

Microsoft признала проблему с возникновением BSoD (Blue Screen of Death, синий экран смерти) на ноутбуках Lenovo ThinkPad с Windows 10 после установки некоторых обновлений ОС, включая KB4568831. Сейчас специалисты компании совместно с инженерами Lenovo работают над патчем, который должен устранить эти ошибки. Пока что Microsoft предлагает пользователям воспользоваться временным решением.

Lenovo также подтвердила, что на проблемы с BSoD после обновления Windows 10 стали жаловаться множество пользователей.

На ноутбуках возникали ошибки: «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» и «0xc0000005 Access Denied­» (в дампе памяти и логах). Проблемы были ассоциированы процессом ldiagio.sys.

Эти ошибки возникали в нескольких различных ситуациях:

• BSoD мог возникать при загрузке ноутбука;
• BSoD иногда появлялся при запуске сервиса проверки подписи исполняемых файлов и библиотек Lenovo Vantage;
• BSoD был зафиксирован при запуске сканирования системы с помощью решения Microsoft Defender.

Помимо BSoD пользователи Lenovo ThinkPad жаловались, что:

• они не могут войти в систему через Windows Hello и распознавание лица Face;
• в системе возникали проблемы в работе диспетчера устройств, связанные с подсистемой Intel ME (Management Engine);
• в системе появлялись ошибки в работе диспетчера устройств, связанные с работой встроенной камеры.

Причина возникновения проблем — обновление KB4568831 и некоторые другие обновления ограничивают доступ процессов к определенным областям памяти, включая пространство конфигурации устройств PCI (peripheral component interconnect). После установки обновлений процессы, которым требуется доступ к пространству конфигурации устройств PCI, должны использовать проверенные и поддерживаемые Windows 10 механизмы работы с памятью. Это сделано для того, чтобы запретить невалидированным процессам изменять пространство конфигурации устройств PCI, которые являются приоритетными в системе. Оказалось, что такие защитные изменения в системе не поддерживаются некоторыми текущими версиями штатного ПО для Lenovo ThinkPad и приводят к ошибкам.

В качестве временного решения проблемы Microsoft и Lenovo рекомендуют вручную отключить защитную функцию Enhanced Windows Biometric Security в UEFI ThinkPad.

Microsoft и Lenovo сообщили о новых проблемах, которые может вызвать установка Windows 10 May 2020 Update

В конце прошлого месяца Microsoft выпустила крупное обновление программной платформы Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), которое принесло не только новые функции и улучшения, но и разного рода проблемы, о некоторых из которых уже было объявлено ранее. Теперь же Microsoft и Lenovo опубликовали обновлённую документацию, подтвердив наличие новых проблем, которые могут возникать после установки Windows 10 May 2020 Update.

Пользователи Windows 10 (2004) могут столкнуться с нестабильной работой внешних мониторов при попытке нарисовать что-либо в приложениях вроде Word или Whiteboard. Проблема возникает, если используется внешний монитор, настроенный в режиме дублирования. При этом оба монитора будут мерцать или даже гаснуть, а в диспетчере устройств рядом с графическим контроллером появится треугольник с восклицательным знаком, уведомляющий об ошибке.

«Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 (2004) и вы используете внешний монитор в режиме дублирования, то вы можете столкнуться со сбоями в работе внешнего устройства при попытке нарисовать что-либо в приложениях Office, например, Word», — говорится в сообщении Microsoft. Исправление данной проблемы разработчики выпустят вместе со следующим обновлением программной платформы.

Компания Lenovo также признала ряд проблем, которые могут появиться после установки Windows 10 May 2020 Update. Некоторые из этих проблем легко решаются пользователями, тогда как для устранения других придётся удалять обновление и откатывать ОС к предыдущей версии или же ждать, пока Microsoft не выпустит исправление.

Проблема с драйверами Synaptics ThinkPad UltraNav проявляется в виде сообщения об ошибке, в котором говорится: «Не удалось загрузить Apoint.dll, приложение Alps Pointing остановлено», когда используется функция восстановления системы. Решить данную проблему можно, перейдя в диспетчер устройств, открыв пункт «Мыши и иные указывающие устройства» и обновив до последней версии драйверы устройства Think UltraNav с последующей перезагрузкой компьютера.

В некоторых случаях после установки Windows 10 May 2020 Update на логических дисках может появиться предупреждающая метка BitLocker. Для решения проблемы рекомендуется включить и отключить BitLocker. Если вы не используете данную функцию, то её можно полностью отключить в настройках ОС.

Ещё одна проблема касается приложения «Кино и ТВ», которое доступно в магазине Microsoft Store. Из-за проблем совместимости с некоторыми версиями старых графических драйверов AMD в приложении появляется зелёная рамка, ограничивающая просмотр. Решить данную проблему можно путём установки актуальной версии драйверов.

В ряде случаев после установки Windows 10 (2004) может перестать функционировать клавиша F11. Согласно данным Lenovo, на данный момент такая проблема подтверждена на ноутбуках ThinkPad X1 третьего поколения. Производитель намерен в этом месяце выпустить патч, установка которого решит проблему.

Lenovo также подтвердила наличие проблемы, когда на некоторых устройствах возникает BSOD при выходе из спящего режима. Единственное решение этой проблемы в настоящее время сводится к удалению обновления Windows 10 May 2020 Update и откату системы к предыдущей версии.

Lenovo предупредила об опасном обновлении Windows 10

Августовское накопительное обновление вызывает «синий экран смерти»

Компания Lenovo признала проблемы с последним накопительным обновлением Windows 10 на своих ноутбуках линейки ThinkPad.

Как отмечает Lenovo, проблемы наблюдаются у некоторых пользователей ThinkPad, установивших августовское накопительное обновление для Windows 10 версии 2004. Пользователи могут заметить такие симптомы:

• «Синий экран смерти» во время загрузки
• «Синий экран смерти» при запуске Lenovo Vantage
• «Синий экран смерти» при сканировании антивируса Windows Defender
• Не удаётся войти в учётную запись с помощью распознавания лица в Windows Hello
• Ошибки в Диспетчере устройств (Device Manager), связанные с подсистемой Intel Management Engine
• Ошибки в Диспетчере устройств (Device Manager), связанные с ИК-камерой

Такое поведение может встречаться у моделей ThinkPad 2019 и 2020 годов выпуска. Оно связано с новой функцией BIOS — Enhanced Windows Biometric Security. Производитель отмечает, что функция сейчас не реализована в Windows до конца и советует отключить её.

Отметим, что подобные проблемы с августовским обновлением Windows 10 наблюдаются далеко не только у Lenovo. Однако у пользователей других брендов тоже может сработать решение, предложенное Lenovo.