Высокое потребление памяти процессом Svchost.exe и службой wuauserv в Windows 10 и 7

Служба wuauserv – это стандартная служба обновления Windows, которая используется для сканирования компьютера, поиска, закачки и установки новых обновлений с узлов Windows Update или локальных WSUS серверов. В некоторых случаях служба wuauserv может работать некорректно, вызывая сильную нагрузку на процессор компьютера или использую большую часть оперативной памяти. Т.к служба wuauserv работает внутри процесса-контейнера svchost.exe, с точки зрения пользователей это выглядит, как будто процесс svchost сильно грузит процессор и оперативную память на вашем устройстве Windows. В этой статье мы рассмотрим как решить проблему высокого потребления памяти и ресурсов ЦП процессом wuauserv в Windows 7 и Windows 10.

Служба Wuauserv в Windows 7 грузит процессор и память на 50%

Часть пользователей стала жаловаться на проблемы с производительностью их компьютеров с Windows 7. Проблема проявляется следующим образом: ежедневно, примерно в одно и то же время (у каждого пользователя время свое), компьютер начинает сильно тормозить. В диспетчере задач до 1,2 -2 Гб и 100% CPU одного ядра памяти потребляет процесс svchost.exe. В результате в течении 30-60 минут работать с компьютером невозможно, все ужасно тормозит и виснет.

Проблемы наблюдались на клиентах Windows 7 SP1 x86 и x64, получающих обновления с локального сервера SCCM, используемого для управления обновлениями Microsoft на клиентах. На стороне клиента запускаем диспетчер задач (Task Manager) и на вкладке Процессы сортируем запущенные процесс по использованию памяти. Видим, что в настоящий процесс svchost.exe использует 11% CPU и 1,2 Гб оперативной памяти. На самом деле процесс svchost.exe – это процесс контейнер, внутри которого работают другие программы и потоки системных служб. С помощью Task Manager не получится понять, какой именно поток (служба) вызывает высокую нагрузку на систему.

Более подробную информацию о процессе и его потоках можно, к примеру, получить с помощью утилиты Process Explorer Марка Руссиновича.

Запускаем утилиту procexp.exe и находим в списке процесс svchost.exe который потребляет слишком много памяти или % CPU.

Открываем его свойства и переходим на вкладку Threads (Потоки). Здесь мы четко видим, что в рамках процесса svchost.exe больше всего ресурсов CPU и памяти потребляет поток службы wuauserv (Windows Update — Служба обновлений Windows). Служба wuauserv сканирует систему и сервер обновлений на предмет необходимости установки обновлений. В результате каких-то проблем в коде служба начинает «течь», потребляет всю доступную ей память вплоть до 1,5-2 Гб (максимума памяти который доступен процессу) и начинается активно использовать файл подкачки. Система от этого резко начинает тормозить.

Что интересно, проблеме в большей мере подвержены клиенты с 2 Гб оперативной памяти. На ПК с 4 и более Гб памяти, служба wuauserv также «утекает», но не выбирается из 2 Гб, и проблема не так явно проявляется для пользователей.

Если остановить службу wuauserv из консоли services.msc, нагрузка на систему резко уменьшиться. А потребление памяти процессом svchost.exe падает до 80-100 Мб.

В первую очередь попробовали сбросить состояние агента Windows Update и обновили его версию по методике, описанной в статье: Восстановление исходных настроек агента Windows Update. Проблема решилась и в течении нескольких дней не повторялась, но через какое-то время все началось заново. Видимо размер локального кэша и базы обновлений достиг каких-то пределов, и служба wuauserv опять стала «течь».

Перебрали еще множество различных методик, но реально помогла только установка следующих патчей для агента обновлений Windows 7:

• https://support.microsoft.com/en-us/kb/3050265 (Обновление WIndows Update агента от июня 2015)
• https://support.microsoft.com/en-us/kb/3065987 (Обновление WIndows Update агента от июля 2015)
• https://support.microsoft.com/en-us/kb/3102810 (Патч для Windows / 2008 R2, решающий проблему высокой загрузки CPU и памяти при установке обновлений через WSUS, ноябрь 2015).

После установки обновлений, использование памяти процессом wuauserv снизилось до 200 Мб, а сам процесс сканирования стал занимать гораздо меньше времени.

Wuauserv грузит процессор и память в Windows 10

Проблема, когда служба центра обновления Windows сильно грузит процессор и использует слишком много памяти встречается и в различных версиях Windows 10.

Откройте диспетчер задач и найдите процесс svchost.exe который потребляет слишком много памяти или ресурсов CPU. Щелкните по нему ПКМ и выберите пункт “Перейти к службам”.

Убедитесь, что в рамках данного процесса svchost.exe работает служба wuauserv (Центр обновления Windows).

Т.к. диспетчер задач не позволяет определить какая именно из системных служб, работающих внутри одного процесса svchost сильно грузит компьютер, нужно воспользоваться Process Explorer (как описано выше). Убедитесь, что высокая загрузка CPU/памяти вызвана службой wuauserv (в нашем примере это библиотека C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll).

В отличии от рассмотренного выше кейса с утечкой памяти в процессе службы обновлений в Windows 7, для Windows 10 отсутствует универсальный патч, который позволяет исправить проблему. Поэтому ниже мы перечислим основные шаги, которые следует выполнить для уменьшения использования памяти и процессором службой обновления Windows.

Дождитесь окончания установки обновлений

Если служба обновлений Windows в данный момент времени выполняет сканирование вашего компьютера или установку обновлений, то высокая загрузка компьютера не должна вас удивлять. Попробуйте подождать (1-2 часа в зависимости от производительности компьютера) и дождаться пока wuauserv закончит загрузку и установку обновлений.

Запустите средство устранения неполадок центра обновлений Windows 10

Попробуйте выполнить диагностику служба обновления Windows 10с помощью встроенного средства устранения неполадок (Window Update Troubleshooter). Перейдите в меню Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок. Выберите пункт “Центр обновления Windows (Устраните проблемы, мешающие обновлению Windows) -> Запустить средство устранения неполадок”.

Утилита проверит состояние службы и попробует исправить найденные проблемы.

Очистите папки SoftwareDistribution и catroot2

Попробуйте выполнить очистку папок SoftwareDistribution и catroot2.

• В каталоге C:\Windows\SoftwareDistribution хранятся временные файлы службы Windows Update и файлы скачанных обновлений.
• В каталоге %windir%\System32\catroot2\ хранятся сигнатуры пакетов обновлений.

Попробуем очистить их с помощью следующего скрипта (сохраните код в текстовом файле с расширением *.bat и запустите с правами администратора):

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren «%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader» downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv

Проверьте целостность системных файлов Windows

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Проверьте компьютер на вирусы

Проверьте вашу Windows на вирусы в офлайн режиме с помощью загрузочного образа (Kaspersky Rescue Disk или Dr.Web LiveDisk).

Обновите вашу Windows 10

Обновите вашу версию Windows 10, установив актуальный на данный момент времени билд. Вручную скачайте и установите с сайта Microsoft Update Catalog (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx) последний кумулятивный апдейт для вашей версии Windows (Microsoft ежемесячно исправляет баги и различные ошибки Windows и добавляет исправления в кумулятивный пакет обнволений).

Отключите оптимизацию доставки

Перейдите в меню Параметры -> Обновление и безопасность -> Центр обновления Windows -> Дополнительные параметры -> Оптимизация доставки. Выключите пункт «Разрешить загрузки с других компьютеров» и перезагрузите компьютер.

Удалите последние обновления

Если проблема с высокой загрузкой процессора и памятью службой wuauserv возникла сразу после установки новых обновлений Windows, попробуйте по очереди удалить последние обновления (Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений). Отсортируйте обновления по дате установки, щелкните ПКМ по обновлению и выберите Удалить.

Отключите службу wuauserv

Я никогда не рекомендую отключать службу обновлений Windows, т.к. вы перестанете получать обновления безопасности и подвергаете ваш компьютер риску взлома или заражения. Отключение службы обновлений можно использовать как временный шаг, когда другие способы восстановить нормальную работу системы не помогают.

Откройте консоль управления службами (services.msc), найдите службу «Центр обновления Windows», остановите ее и измените тип запуска на Отключена. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Во второй вторник следующего месяца обязательно вручную скачайте и установите новые кумулятивные обновления для вашей версии Windows. Включите службу wuauserv. Возможно ваша проблема будет исправлена в новом обновлении.

Процесс svchost грузит процессор на 100%, центр обновления Windows Vista зависает намертво

У меня на ноутбуке установлена операционная система MS Windows Vista SP2. Недавно я заметил, что компьютер стал работать медленно. Стал искать в чем причина и обнаружил с помощью программы Process Explorer, что процесс svchost грузит CPU на 95-99%, посмотрел этот загружающий процесс — его загруженность, похоже, вызывает файл ntdll.dll. Этот файл в этом процессе загружен многократно (много потоков, если можно так сказать) и один из этих потоков вызывает такую загрузку.

Файл этот находится в папке Windows\system32 и является, похоже, компонентом операционной системы. Это проводит к тому, что компьютер начинает работать так медленно, что на нем ничего невозможно делать.

Поискав решение в интернете, удалось выяснить, что такая проблема имеется у многих пользователей и что есть единственное решение — нужно отключить службу обновления Windows. Я попробовал, остановил Центр обновления Windows и проблема и правда решилась — загрузка процессора упала до 5% и за компьютером стало возможно работать.

Вроде бы и решение найдено, но все равно мне не дает покой эта ситуация — не может же эта служба обновления так постоянно работать, чтобы я ее просто вырубил, т.е. мне что-то кажется, что это не может быть методом «навсегда», значит, есть какая-то причина, почему она так работает.

Кстати, я попробовал вручную запустить обновление Windows, индикатор работы показывал, что якобы она что-то там делает, но я ждал 30 минут — она ничего не скачала и ничего не установила, но индикатор показывал, что якобы она ищет обновления (этого явно не может быть, т.к. за это время при моей скорости должны были скачаться и установиться любые обновления).

Прошу у вас помощи в решении проблемы.

Обновление windows грузит систему

Вопрос

После установки SP2, и обновлении версии агента обновления, он не находит никакие обновления, даже в течении 27 часов.

Ноутбук не может работать круглыми сутками, так как это не стационарный ПК.

Кстати, при одной из переустановок системы, в новом агенте было обновление NetFramework4, которое он не мог ни загрузить, ни установить.

Просто бесконечно крутилась полоска загрузки обновления.

Может быть, если автономно установить первые обновления после SP2, удасться запустить корректную работу нового агента?

Буду очень благодарен, если кто-нибудь выложит поочередной подобный список.

х86, HP, Домашняя расширенная.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Все ответы

А какая версия агента установилась?

Последняя, для Vista.

7.6.7600.256 (свойства файла wuaueng.dll).

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Всё так же дальше. Обновляете компоненты. Браузер до IE9 и затем до версии ноября.

Выберите действие «скачать», а не открыть. Остановите службу обновлений — «не искать» — и запускайте автономный файл. Обновление IE притащит новые сертификаты в систему. Пишите подробнее, что происходит, используем эту тему для создания рекомендаций другим.

Увы, уже ставил обновление ИЕ9, и удалил его, так как оно за 2016 год, а первые обновления, которые приходят от центра, гораздо более ранние.

Поэтому и прошу список начальных обновлений, после SP2, что надеюсь ими запустить его работу.

Может у кого-нибудь сохранился журнал обновлений, у тех, кто еще использует Висту, и по этим номерам KB, их легко найти в центре загрузки, и установливать до тех пор, пока сам центр не начнет работать.

Если нет, то проще отключить центр обновлений, чтобы перегрузка процессора не мешала работе.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Увы, уже ставил обновление ИЕ9, и удалил его, так как оно за 2016 год,

ставьте обратно, данных за этот год не хватает системе, чтобы начать правильно работать

Поэтому и прошу список начальных обновлений, после SP2, что надеюсь ими запустить его работу.

Сейчас ставьте не начальные, а конечные. (но SP2 уже должно стоять). Каталогом обновлений Вы, надеюсь, умеете пользоваться. Список критических обновлений за ноябрь-октябрь -сентябрь Вы найдёте на Технете. Остальные найдутся, когда ЦО запустится полноценно.

Если нет, то проще отключить центр обновлений, чтобы перегрузка процессора не мешала работе.

И это pilligrim2180 говорит? Участник Технета с 2008 г., автор вики-статей и прочая? Глазам не верю. Без обновлений ваша Vista в сети долго не продержится. Потом придётся всё начинать сначала

Увы, чтобы центр обновления начал работать нормально, обновления должны идти попорядку, а не с конца.

Именно так рекомендовано было на официальном сайте Windows, когда он еще существовал для всех систем.

Дом не строят с крыши. )

И, зачастую, более поздние обновления заменяют предыдущие.

Кстати, есть обновления, без которых невозможна установка последующих.

Если открыть, в журнале обновлений, аннотацию на такое обновление, то именно так установлено соглашением с Майкрософт.

Вообще-то, начинал в ТехНете с 2006 года, под другим ником.

Потом, когда скорость интернета, домашнего, стала приемлемой, зарегистрировался под этим.

Каталог обновлений, к сожалению, не доступен, ни для ИЕ9, ни для сторонних браузеров.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Неожиданно стал доступен каталог центра обновления.

Уже скачал десяток обновлений и устанавливаю их, начиная с номера 3150220.

Надеюсь, что они скачиваются с каталога попорядку, и, даже если не удастся запустить центр обновления, по крайней мере, автономно установлю все обновления.

Благодарность тем, кто сделал доступным каталог центра обновления для ИЕ9.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Увы, но пришлось удалить эти обновления, так как пробный запуск Центра обновления не дал результата.

Пришлось скачать все обновления, начиная с 255.

Тех, что нет в установленных обновлениях.

Понимаю, что многие, из них, не нужны для моей системы.

Но, к ним нет аннотаций, как в Центре обновлений самой системы, поэтому пусть будут лишние, чем нехватка.

Тем более, что неприменимые к системе сами не устанавливаются.

Дойду до 300. -х и попробую опять запустить Центр обновления.

Отпишусь, когда определяться те, после которых он заработает.

Раньше, обновлялась платформа Vista, до некоторых функций 7.

Подозреваю, что новый агент должен работать именно с такой, обновленной платформой.

Но не буду гадать, пока не найду решения проблемы.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

К сожалению, попытка установки обновлений, из каталога Майкрософт, не запустила нормальную работу Центра обновления.

Пришлось вновь переустанавливать систему и устанавливать только обновления для Windows Vista, вплоть до самых последних, без файлов обновления безопасности, так как при последовательной их установке, вместе с обновлениями, привело к странным торможениям самой системы.

Жаль, что не удалось запустить нормальную работу Центра обновления, так как только через него все нормально устанавливается и система работает без сбоев, пока ее не повредят сторонние программы или вредоносные.

Пока запускаю Центр обновления, в надежде, что он найдет, что-нибудь, и начнет нормально работать, до выключения ноутбука.

А перед выключением ноутбука, устанавливаю функцию не искать обновления, чтобы система не зависала на завершении работы и не повредить сам Центр, так как еще жива надежда, что вдруг он заработает.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

«. устанавливать . без файлов обновления безопасности. еще жива надежда, что вдруг он заработает.»

Как же он заработает, если нет обновлений?

PS: Поторопитесь с поиском решения, так как поддержка в марте заканчивается.

Написал ведь, что при установке файлов безопасности, не имея списка, или хотя бы kb первого обновления после sp2, система начинает зависать при загрузке.

В таком случае нет смысла эксперементировать с обновлениями безопасности, бессистемная установка которых приводит к ухудшению работоспособности системы.

Сейчас устанавливаю все обновления для ИЕ9, поочереди.

Посмотрим, что будет дальше.

Пока, после установки всех имеющихся в каталоге обновлений (именно обновлений и исправлений самой системы), и большей части накопительных обновлений для ИЕ9, система работает стабильно и быстро, без зависаний, как раньше.

Даже если закончится поддержка, все обновления уже скачаны с каталога и сохранены в отдельных папках, потому проблем, в будущем, уже быть не должно.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Важно установить обновление 3203621, оно накопительное, так что если будет установлено, то другие обновления IE9 можно просто опустить, также поставьте обновления ядра и графических компонентов Windows последние декабрьские, предыдущие неэффективны.

Если Вы полезете в сеть без самых последних обновлений, то широковещательные запросы WPAD останутся неотключенными и могут быть перехвачены. (MS16-077), а остальные дыры допускают Remote Code Execution.

Кроме того, проверьте, что у Вас отключен протокол SSL3 и более слабые, если Вы используете настройки браузера не по умолчанию. Все устаревшие протоколы, включая TLS 1.1, не обеспечивают достаточной безопасности. А какой в IE9 поддерживается максимально?

Такой функции, TLS2, в ИЕ 9, для Висты, вообще нет 🙂

Отключать все протоколы?

Но, на сайте Майкрософт, при установке Майкрософт упдате, есть инструкция, где, как раз, рекомендуют обратное.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Оставьте TLS 1.1, некоторые сайты всё ещё требуют 1.0, но таких уже мало осталось, можно отключить. SSL 3.0 не должно быть нигде.

Висты у меня нет, хотел на вашем примере отработать технологию, но такими темпами выпуск обновлений закончится раньше, чем Вы их установите.

При имеющемся диске Recovery, и имеющихся скачанных обновлениях, даже при новых проблемах, есть возможность переустановки системы до заводских параметров и установке тех обновлений, которые скачаны с сайта каталога.

Как и в ХР, где закончилась поддержка, начальные обновления устанавливаются идеально, вплоть до пакета СП3.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Подозреваю, что большая часть проблем возникает из-за того, что моя бывшая семья, кроме попыток убийства, пытается лишить и всего, до чего может дотянуться (все замки только от честных людей).

Уже который раз приходиться переустанавливать систему только потому, что проверка целостности обнаруживает поврежденные файлы, которые не могут быть восстановлены, хотя перед выключением проверка не находила нарушений.

Слишком частая активация привела к тому, что при последующей попытке активации требует активации по телефону.

Увы, «добрая семейка» не оставляет мне дневного времени для этого.

Наверное, придется провести активацию через некоторое время, когда восстановится активация по интернету, либо, перейти на линукс или иную бесплатную систему.

Понимаю, что если у бывшей, племянник, референт-переводчик господина президента, то даже попытка физического убийства, зарегистрированного в полиции, считается пустяком не заслуживающим привлечения их к уголовной ответственности.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Может быть всё гораздо проще. Система без обновлений, значит с уязвимостями. Вы получаете то, от чего, собственно, обновления должны были Вас оградить.

К вашему сожалению, проверка целостности проводится перед выключением ноутбука и после включения.

В выключенном состоянии система не может быть повреждена.

Логический вывод только один: во время моего отсутствия (несколько часов, во время которых кормлю бездомных кошек и уличных голубей, по милости Божией), «кто-то» влезает в ноутбук и повреждает систему.

(все замки только от честных людей).

Кстати, после публикации предыдущего сообщения, система была вновь переустановлена и активирована, ночью, по телефону (к счастью слышимость была удовлетворительной, не так как раньше, когда приходилось ждать отклика оператора, чтобы услышать цифры активации), и все заработало, пока, нормально, без повреждений целостности.

Верующий Богу, — не означает, что он идиот, который верит всякой лжи человеков.

Верующий Богу, — это человек верующий Самому Богу, Его свидетельствам, принесенных посланцами Его, в Писаниях.

Когда в конце октября 2002 были захвачены дети, заложниками на дубровке, то зная о том, что племянник, моей бывшей, является референтом-переводчиком президента, рассказал, как и каким образом провести их спасение.

На следующий день, господин президент, по телевизору, в своем выступлении сообщил: какое счастье, что живы старые сотрудники.

Увы, не их молитвами, а вопреки желанию их.

Ибо переданая, практически напрямую, запретная к общему пользованию информация, оказалась и у террористов.

Да и операция была выполнена дилетантами, которые запустили газ прямо из баллонов, вызвав образование конденсата, который и сделал его видимым.

К счастью, для выживших детей, террористы не успели на это среагировать.

Но, передозировка, неизбежная в этом случае, к сожалению вызвала гибель некоторых, ослабленных в заключении детей.

Так что, на мою наивность не расчитывайте.

Если Господь дарует совесть и милость человекам, даже при том, что вся земля растлена, ибо совесть и есть глас Божий, который доступен человекам, а без Его милости, никто не способен делать дела добрые, дела милости, то они следуют своими делами, по совести и по милости.

А если Господь ожесточает сердца человеков, лишая их гласа Божиего (совести), и милости, то это делает их детьми погибели.

Так как они служители зверя, и обречены смерти, и не способны к деланию добра.

А Царство Божие, как сказано, усилием берется.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.