Выпущено обновление для Windows 10 – KB5001567: исправления ошибки BSOD, проблемы с печатью

Windows 10 только что получила исправление ошибок «Синего экрана смерти» ошибки «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 в настоящее время развертывается через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны обновлением KB5000802 и другими обновлениями безопасности.

Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтера. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera, Ricoh и других.

В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также приводило к проблемам с программной печатью, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях нарушалась функция печати в PDF.

К счастью, сейчас развертывается правильное исправление, которое устраняет все проблемы с вашим принтером и BSOD. Для версии 20H2 исправление представляет собой Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «дополнительное качественное обновление».

Если вы проверите наличие обновлений сегодня, вы увидите следующее обновление в разделе «Доступно дополнительное качественное обновление»:

Накопительное обновление 2021-03 для Windows 10 версии 20H2 для систем на базе x64 (KB5001567)

Исправление APC_INDEX_MISMATCH для Windows 10 версии 1909, версии 1809 и более ранних версий

Для тех, кто использует более старые версии Windows 10, для вашего устройства также доступно новое дополнительное исправление.

Если вы все еще используете версию 1903/1909, Microsoft сообщает, что ваше устройство получит Windows 10 KB5001566, чтобы исправить проблему, которая может вызвать синий экран «APC_INDEX_MISMATCH» при использовании приложений для печати на определенных принтерах.

Вот список всех накопительных обновлений, выпущенных для исправления ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys»:

• Windows 10 версии 20H2/2004 – KB5001567
• Windows 10 версии 1909/1903 – KB5001566
• Windows 10 версии 1809 – KB5001568 (редакции Enterprise и Education)
• Windows 10 версии 1803 – KB5001565 (редакции Enterprise и Education)

Как получить исправление сейчас

Стоит отметить, что это исправление не будет загружено и установлено на ваш компьютер автоматически, по крайней мере, пока.

Если вам нужен патч сейчас, вы можете получить накопительное обновление, загрузив его вручную из Центра обновления Windows. Как видно на скриншоте выше, вы можете применить исправление, нажав кнопку «Загрузить и установить». После этого вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы исправить ошибки печати.

Второй способ получить накопительное обновление – напрямую загрузить его из Каталога Центра обновления Майкрософт, где вы найдете ссылки для загрузки для 32-разрядной и 64-разрядной Windows 10 соответственно.

Также важно отметить, что Microsoft планирует включить эти исправления в накопительные обновления апреля 2021 года (вторник исправлений), запуск которых в настоящее время запланирован на 13 апреля.

Обновление Windows 10 стало причиной синих экранов смерти при попытке печати на принтере

Обновления операционной системы Windows должны повышать качество её работы, но совсем нередко происходит наоборот. Вчера был второй вторник месяца и Microsoft обновила много своих программных продуктов. Система Windows 10 пострадала в очередной раз и теперь при попытке напечатать что-то на принтере может выдавать синий экран смерти.

реклама

Обновление под номером KB5000802 представляет собой автоматическое обновление безопасности. Это значит, что у пользователей нет выбора, устанавливать его или нет. Проблема также присутствует в обновлении KB5000808 для тех, кто использует Windows 10 2004 и 20H2.

Один из пользователей утверждает, что обновление вызывает синий экран смерти каждый раз, когда кто-то в их организации использует принтеры. «Похоже, что это обновление вызывает синие экраны при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было зарегистрировано как минимум 20 подтверждённых случаев от четырёх разных клиентов».

Неясно, насколько распространена проблема, хотя есть сообщения о том, что это происходит с Ricoh, Zebra и другими брендами принтеров. На Reddit также есть сообщения от администраторов, в которых утверждается, что обновление сломало печать на всех принтерах Kyocera. Проблема возникает при нажатии кнопки печати в приложениях, включая Блокнот и Office.

реклама

Если у вас возникли такие проблемы, лучшим решением является удаление KB5000802/KB5000808 через приложение Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Затем необходимо приостановить установку обновлений до тех пор, пока Microsoft не устранит проблему.

Microsoft исправила баги печати в более старых версиях Windows

22 марта 2021 года Microsoft исправила проблемы с печатью, возникшие после установки мартовских обновлений безопасности в Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 и Windows Server 2012.

Пользователи старых версий ОС Windows столкнулись с тем, что их принтеры начали печатать некоторые элементы документов в виде сплошных черных или цветных прямоугольников или они вообще не печатались. Также у пользователей начались проблемы с печатью штрих-кодов, QR-кодов и графических элементов, например, логотипов — вместо них были полностью черные блоки.

Microsoft пояснила, что пользователями были зафиксированы такие проблемы с печатью: могли отсутствовать строки таблиц, неправильно работало выравнивание или форматирование, попытка печати из некоторых приложений или на некоторые принтеры могла привести к выводу устройством пустой страницы.

Обновления для для старых версий ОС Windows для решения проблем с печатью можно скачать и установить вручную из каталога центра обновлений Microsoft:

• KB5001639 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2;
• KB5001640 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2;
• KB5001641 для Windows 8 embedded и Windows Server 2012;
• KB5001642 для Windows Server 2008 SP2.

21 марта 2021 года Microsoft смогла разобраться с проблемами печати в Windows 10. Компания выпустила три патча в течение 11 дней и запутала ими пользователей.

Microsoft исправила баг в Windows 10, который вызывал синий экран смерти при использовании принтера

На прошлой неделе Microsoft выпустила очередное накопительное обновление для своей программной платформы Windows 10. Однако вскоре установившие его пользователи начали жаловаться на появление синих экранов смерти (BSOD) при попытке отправить на печать какой-либо документ. Позднее разработчики признали наличие проблемы, а теперь был выпущен экстренный патч, исправляющий причину появления BSOD при использовании принтера.

Согласно имеющимся данным, проблема с печатью возникает в ряде случаев после установки накопительного обновления KB5000802 для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004), а также в более старых версиях операционной системы, для которых на прошлой неделе были выпущены обновления. Заключается она в том, что при попытке напечатать что-либо на принтере происходит аварийное завершение работы ОС и перед пользователем появляется BSOD с кодом ошибки APC_INDEX_MISMATCH и указанием на файл win32kfull.sys. Проблема затрагивает только часть пользователей Windows 10, но проявляется при использовании принтеров разных производителей.

В качестве временного решения проблемы с принтерами предлагалось удалить последнее накопительное обновление. Теперь же делать этого не придётся, поскольку Microsoft выпустила соответствующий патч, устраняющий баг. Поскольку это обновление необязательное, оно не будет доставляться на пользовательские компьютеры автоматически. Скачивать его придётся самостоятельно через «Центр обновлений Windows» или же из каталога обновлений Microsoft.

Для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004) предназначен патч KB5001567, для Windows 10 (1909) — KB5001566, для Windows 10 (1809) — KB5001568 и для Windows 10 (1803) — KB5001565. После установки соответствующего обновления проблема с появлением синих экранов смерти при попытке что-либо напечатать будет решена.

Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10

18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

• Windows 10, версия 2004 — KB4567523;
• Windows 10, версия 1909 — KB4567512;
• Windows 10, версия 1903 — KB4567512;
• Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2019 — KB4567513;
• Windows 10, версия 1803 — KB4567514;
• Windows 10, версия 1709 — KB4567515;
• Windows 10, версия 1703 — KB4567516;
• Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016 — KB4567517;
• Windows 10, версия 1507 — KB4567518;
• Windows 8.1 и Windows Server 2012 — KB4567521;
• Windows Server 2012 — KB4567522.

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.