Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

Три способа правильного обновления всех драйверов Windows 10

Драйвер устройства – это важная часть кода, которая позволяет Windows 10 обнаруживать и взаимодействовать с определенным оборудованием (например, видеокартой, жестким диском или сетевым адаптером), а также с периферийными устройствами, включая мыши, клавиатуры, принтеры, мониторы и многие другие.

Обычно Windows 10 может автоматически обнаруживать и устанавливать драйверы, используя встроенный в систему массив драйверов и Центр обновления Windows. Однако, иногда вам может потребоваться обновить устройство вручную по ряду причин. Например, когда определенная часть оборудования не распознается автоматически, перестает работать после обновления, Центр обновления Windows устанавливает общий пакет или вам требуется доступ к новой функции или исправлению ошибки.

Независимо от причины, Windows 10 поставляется с несколькими вариантами обновления драйвера устройства, в том числе с помощью Центра обновления Windows, диспетчера устройств и с помощью помощников по автоматическому обновлению от производителей устройств.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем о нескольких способах правильного обновления драйверов оборудования на вашем компьютере. Кроме того, мы также наметим шаги, чтобы определить, был ли драйвер успешно обновлен.

Как обновить драйверы с помощью Центра обновления

Несмотря на то, что производителям может потребоваться некоторое время, чтобы опубликовать свои последние обновления драйверов в Центре обновления Windows, это всё же рекомендуемый способ загрузки и установки драйверов, поскольку пакеты в этом канале были протестированы, проверены и подписаны Microsoft.

Чтобы быстро обновить драйверы устройств с помощью Центра обновления Windows, выполните следующие действия.

1. Откройте Параметры.
2. Нажмите Обновление и безопасность.
3. Нажмите Центр обновления Windows.
4. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

После выполнения этих шагов, если драйвер отсутствует после обновления или чистой установки, или был опубликован новый драйвер для улучшения старой версии, он автоматически загрузится и установится.

Как обновить драйверы с помощью диспетчера устройств

Кроме того, вы также можете обновить драйверы для принтера, беспроводного адаптера, монитора и других компонентов с помощью диспетчера устройств.

Установка драйвера от Microsoft

Чтобы обновить драйвер устройства с помощью диспетчера устройств в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните категорию с устройством, которое вы хотите обновить.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр Обновить драйвер.

Нажмите → Автоматический поиск обновленных драйверов .

После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет, аналогичный Центру обновления Windows.

Установка драйвера от производителя

В случае, если драйвер недоступен через Центр обновления Windows, поскольку он слишком свежий или доступен только в бета-версии, вам необходимо вручную загрузить и установить пакет с веб-сайта поддержки производителя.

Получая обновление с веб-сайта поддержки производителя, вы всегда должны следовать его инструкциям, но если нет никаких инструкций, дважды щелкните самораспаковывающийся пакет «.exe», а затем выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните категорию с устройством, которое вы хотите обновить.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр Обновить драйвер.
4. Нажмите кнопку → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .

Нажмите кнопку Обзор .

Выберите основную папку с содержимым, которое вы извлекли ранее.

Нажмите кнопку ОК .

Установите флажок Включить подпапки , чтобы мастер мог найти правильный файл «.inf» с инструкциями по обновлению драйвера.

Нажмите кнопку Далее .

После того, как вы выполните эти шаги, новый драйвер будет установлен на ваш компьютер, что улучшит общее взаимодействие или добавит новые функции, в зависимости от типа обновления.

Как обновить графические драйверы в Windows 10

Хотя не рекомендуется часто обновлять драйверы, при необходимости производители графики выпускают обновления для улучшения работы устройств, поддержки дисплеев и устранения проблем с играми для ПК.

Если вам нужно самое последнее обновление для вашей видеокарты, вместо того, чтобы ждать, пока оно доберётся до Центр обновления Windows, вы можете использовать панель управления графикой, доступную от Nvidia, AMD и Intel, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию драйвера.

Вы можете использовать ссылки ниже для загрузки программного обеспечения, соответствующего вашему бренду:

После загрузки приложения для вашей видеокарты, установка программного обеспечения должна быть такой же простой, как и работа с обычным мастером установки: next-next-next, а затем нажать кнопку обновления в разделе драйверов, чтобы установить последнюю версию драйвера.

Загрузка графического драйвера вручную

Если вы не хотите добавлять дополнительное программное обеспечение на свой компьютер, вы также можете загрузить последние версии графических драйверов непосредственно с веб-сайта поддержки производителя.

Вы можете использовать ссылки ниже, чтобы загрузить последнюю версию графического драйвера:

После загрузки пакета обязательно следуйте инструкциям производителя для завершения установки.

Загрузка графического драйвера автоматически

Если вы не уверены в модели вашей видеокарты, большинство компаний также предлагают вспомогательный инструмент для автоматической проверки, загрузки и установки последней версии драйвера.

Вы можете использовать ссылки ниже, чтобы загрузить и запустить помощника установки драйвера для вашей видеокарты:

Находясь на сайте, нажмите кнопку загрузки помощника. Затем дважды щелкните исполняемый файл и продолжайте с инструкциями на экране, чтобы завершить обновление драйвера.

Если вы используете встроенную графическую карту Intel, вы должны помнить, что производители компьютеров могут модифицировать драйверы, чтобы ограничить или расширить их функциональные возможности для бесперебойной работы на своих устройствах. Это означает, что если у вас есть настольный компьютер, ноутбук или планшет от компании (например, Dell, HP, Lenovo, Asus и т.д.), рекомендуется получать последние обновления с их веб-сайта поддержки, а не Intel. В противном случае ваше устройство может столкнуться с непредвиденным поведением, в том числе отсутствующими функциями и конфигурациями.

Как определить, успешно ли обновлен драйвер

После установки обновления для определенного драйвера вы также хотите убедиться, что последняя версия была применена правильно.

Чтобы просмотреть информацию о драйвере в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и нажмите на верхний результат, чтобы открыть опыт.
3. Дважды щелкните категорию с устройством, которое вы хотите обновить.
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр Свойства.
5. Откройте вкладку Драйвер.
6. Посмотрите на пункты «Дата разработки» и «Версия драйвера»:

После выполнения этих шагов, если эти данные соответствуют информации, предоставленной производителем, значит, вы используете последнюю версию драйвера.

Microsoft вносит изменения в процедуру автоматического обновления драйверов в Windows 10

Данное изменение завершает мероприятия по улучшению обслуживания драйверов, которые стартовали в этом году.

Еще в августе были представлены улучшения процедуры ПК Windows 10, которые были направлены на то, чтобы помочь пользователям обнаружить доступные обновления функций Windows 10, ежемесячные обновления качества, не связанные с безопасностью и обновления драйверов. Чтобы предоставить пользователям больше контроля над процедурой установки обновлений, Microsoft теперь переопределяет способ обслуживания драйверов для устройств под управлением Windows 10, версия 2004, 20H2 и более новых версий.

Раньше, когда пользователь впервые подключал периферийное устройство (например, веб-камеру) к своему компьютеру, и для данного устройства был доступен необязательный драйвер (драйвер для ручной установки) в Центре обновления Windows, то такой драйвер устанавливался в автоматическом режиме. Пользователь не мог контролировать данный процесс.

С 5 ноября 2020 года произойдут следующие изменения:

• Обновления драйверов, предназначенные для автоматической установки, будут устанавливаться на устройства в автоматическом режиме при первом подключении периферийного устройства, или когда производитель устройства опубликовал драйвер в Центре обновления Windows. Другими словами, сценарий plug-and-play не изменится, если драйвер для автоматической установки доступен в Центре обновления Windows.
• Обновления драйверов для ручной установки можно будет только принудительно установить на устройства, перейдя в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотреть необязательные обновления.

Для системных администраторов, управляющих драйверами от имени своих организаций, изменений не будет. Описанные выше изменения применимы только к устройствам, которые настроены на получение обновлений драйверов непосредственно из Центра обновления Windows.

Как отключить автоматическую установку драйверов через Центр обновления Windows

Редактор локальных групповых политик

Если вы используете Windows 10 Pro, то вы можете отключить автоматическую установку драйверов через Центр обновления Windows, используя групповую политику.

• Нажмите сочетание клавиш Windows + R , чтобы открыть окно команды «Выполнить».
• Введите gpedit.msc и нажмите OK, чтобы открыть редактор локальных групповых политик.
• Перейдите по следующему пути: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Центр обновления Windows.
• Найдите политику с названием Не включать драйверы в обновления Windows.

• Дважды щелкните по политике и установите параметр Включено.
• Нажмите Применить и OK.
• Перезагрузите компьютер.

Редактор реестра

Пользователи Windows 10 Домашняя могут отключить автоматическую установку драйверов через Центр обновления Windows с помощью реестра:

• Нажмите сочетание клавиш Windows + R , чтобы открыть окно команды «Выполнить».
• Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
• Перейдите по следующему пути:

Если в списке отсутствует раздел WindowsUpdate, выполните следующие действия:

• Кликните правой кнопкой мыши по разделу Windows и выберите Создать > Раздел.
• Присвойте новому разделу имя WindowsUpdate нажмите клавишу ввода Enter .

• Кликните правой кнопкой мыши по WindowsUpdate и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита) .
• Назовите параметр ExcludeWUDriversInQualityUpdate
• Установите значение 1.
• Перезагрузите компьютер.

Windows PowerShell

Вы также можете использовать PowerShell для внесения изменений:

• Нажмите сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню администратора.
• Выберите Windows PowerShell (администратор) из списка.
• Запустите следующую команду: