Гарантии при покупке Windows

Только лицензионные Windows

Наш интернет-магазин BuyWindows.ru предлагает только лицензионное Программное Обеспечение. Мы осуществляем продажу ключей Microsoft, предназначенных для разработчиков ПО. Такие ключи дают возможность пользоваться полностью лицензионной копией Windows, скачивать и устанавливать все обновления. От стандартных RETAIL лицензий и коробочных вариантов Windows DEV лицензию отличает ограниченный срок действия, чаще всего это срок от 1 до 5 лет работы ключа. Мы даём гарантии работы проданного нами ключа и готовы осуществить его замену, срок гарантии на ключи Microsoft составляет 6 месяцев. Выгодно ли приобретать такие ключи? Да, и это очень просто подсчитать.

Предлагаемые нами лицензии не подходят для юридических лиц и предназначены для использования на домашних ПК. Если Вы планируете приобретение ПО для бизнеса — воспользуйтесь обычными коробочными лицензиями из других интернет-магазинов, к ним прилагаются нужные для гос.органов документы.

Как проверить лицензию ОС?

Проверить легальность приобретённого у нас Windows Вы можете с помощью официальной системы сверки легальности Microsoft. Так же Вы можете кликнуть правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и в выпавшем меню выбрать «Свойства». В открывшемся окне будет показана информация о Вашем лицензионном ключе и активации Windows .

Гарантии при покупке

При покупке любой копии Windows Вы получаете 6 месячную гарантию работы лицензии. Коробочные ключи Windows не имеют срока действия, но мы осуществляем продажу ключей для разработчиков и тестировщиков ПО, поэтому они имеют свой срок действия. Обратите внимание, что на некоторые версии Windows мы предлагаем OEM ключи, которые имеют неограниченный срок действия, но и стоят они дороже.

Гарантия не действует в случае:

• Если ключ оказался не рабочим по вине покупателя (например, покупатель пытался установить ключ на нескольких ПК одновременно);
• Если закончился гарантийный срок;
• Предоставление недостоверной информации о покупке или попытка обмана продавца;
• Повторный запрос на ключ, который уже был восстановлен на работающий.

Как купить Windows?

Для приобретения Windows необходимо выполнить три простых шага:

• Выбрать нужную версию Windows при помощи меню;
• Указать свои контактные данные, обязательно — электронный ящик, оплатить заказ;
• После оформления заказа Вы получите прямую ссылку на выбранный Вами дистрибутив ОС и ключ для активации.

Доставка Windows

• электронным письмом с содержанием ключа активации и ссылки для загрузки дистрибутива ОС

Наш офис продаж:

Гарантии

Проверить легальность приобретённого у нас Windows Вы можете с помощью официальной системы сверки легальности Microsoft. На все коды активации для DEV лицензий Windows мы даём гарантию работы в течении 12 месяцев с момента покупки.

Безопасность и возврат

Софт и игровой контент не подлежит возврату согласно законодательству

Сайт не является публичной офертой. Лицензии предоставляются двух типов: бессрочные OEM лицензии, не имеющие срока действия и DEV лицензии (для разработчиков ПО)

Гарантия на оборудование и услуги

Что покрывает моя гарантия?

Ваше устройство или аксессуар Майкрософт поставляется со стандартной ограниченной гарантией. Условия зависят от страны или региона.

Дополнительные сведения о гарантии Surface см. в информации о гарантии Surface.

Проверьте статус своей гарантии

Если у вас есть устройство или аксессуар Surface или Xbox, воспользуйтесь учетной записью Майкрософт, чтобы проверить гарантию и оформить заявку на гарантийное обслуживание на странице account.microsoft.com/devices.

Чтобы проверить состояние гарантии на аксессуары Майкрософт, такие как мыши, клавиатуры, камеры или гарнитуры, свяжитесь с нами.

Если у вас Surface для бизнеса, посетите сайт онлайн-поддержки Surface для бизнеса.

Microsoft Complete защищает вас

Получите план защиты Microsoft Complete при покупке вашего устройства. Все устройства и аксессуары Майкрософт поставляются на условиях стандартной ограниченной гарантии. Microsoft Complete предоставляет расширенную страховку на оборудование и покрывает случайные повреждения. После покупки вы также получите от корпорации Майкрософт неограниченную техническую поддержку. Доступно только в определенных регионах.

Дополнительные сведения о Microsoft Complete см. в разделе План защиты Microsoft Complete.

Если у вас Surface для бизнеса, посетите страницупланов гарантии и поддержки Surface.

Получение сервисного обслуживания для устройства или аксессуара Майкрософт

Необходимо сервисное обслуживание для устройства или аксессуара Майкрософт? Войдите в account.microsoft.com/devices и получите обслуживание Surface, аксессуара Surface, Xbox или аксессуара Xbox.

Чтобы получить поддержку для аксессуаров Майкрософт, таких как мыши, клавиатуры, камеры или гарнитуры, свяжитесь с нами.

Что нужно сделать перед тем, как получить обслуживание Surface

Как получить обслуживание не покрытого гарантией или поврежденного устройства Surface

Что делать, если ваше устройство Surface не покрыто гарантией, повреждено или имеет трещины на экране

Сколько стоит внегарантийное обслуживание устройства или аксессуара Surface?

Если ваше устройство Surface больше не покрывается стандартной ограниченной гарантией или расширенным планом обслуживания Microsoft Complete, вам может быть доступно внегарантийное обслуживание.

Найдите координаты центра обслуживания Surface и авторизованного поставщика услуг

Корпорация Майкрософт поддерживает Surface через авторизованные центры обслуживания у торговых посредников и через авторизованных поставщиков услуг. Это обслуживание доступно не во всех странах и регионах.

Найдите серийный номер на устройстве Surface

Чтобы зарегистрировать Surface и получить обслуживание, необходимо знать его 12-значный серийный номер.

Теряю ли я гарантию на ноутбук если переустановлю другую виндовс.

Само по себе переустановка По не должна повлечь снятие с гарантии, если к примеру, у вас выйдет из строя «железо»

Гарантия на ноутбук 5 лет

Я купил ноутбук больше года назад (гарантия 1 год, срок службы 5 лет) на дисплее монитора появились засветы, более 5-ти пикселей (в гарантии на данный ноутбук есть запись, о том, что при меньшем количестве засветов не гарантия, а особенность дисплея), на самом ноутбуке есть царапина на крышке, т.е. механическое повреждение. Могу ли я в данной ситуации как-то вернуть, обменять или добиться ремонта ноутбука? Заранее спасибо!

Срок гарантии прошел — ремонт только за свой счет

Можно написать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, т.к срок службы производитель установил 5 лет, т.е срок для предъявления претензии заканчивается через 5 лет с даты покупки. Так как гарантийный срок прошел, потребитель должен сам доказывать, что неисправности возникли до момента передачи товара. Шанс вернуть деньги за некачественный товар у Вас есть.

Ремонт по гарантии уже не возможен.

А вот потребовать у продавца сделать экспертизу товара Вы вправе.

Если результаты экспертизы выявят именно заводской брак, то появятся основания вернуть некачественный товар Продавцу и требовать возврата денег, уплаченных за ноутбук.

Гарантия на ноутбук 3 года.

Пожалуйста-гарантия на ноутбук 2 года, в течении 1 года гарантии сдавался 3 раза на ремонт! Дефект не устранен! Хочу вернуть деньги! Продавец отказывается возвращать. Как быть?

Пишите претензию продавцу, ссылайтесь на ст 18 ЗоЗПП при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара.

В суд с иском на основании ст 18 Закона и ст 50 ГК РФ.

Гарантия на ноутбук сколько.

Сколько длится гарантия на установленное ПО на ноутбук (винт 8.1)

Смотря кто устанавливал.

Гарантию устанавливает продавец программного обеспечения.

Купил ноутбук в эльдорадо в декабре прошлого года, 3 дня назад слетел виндоус. Приобрел у них пакет настроек ПО.

Купил ноутбук в эльдорадо в декабре прошлого года, 3 дня назад слетел виндоус. Приобрел у них пакет настроек ПО.

Они утверждают что гарантия на установленное ими ПО 3 месяца.

Они утверждают что гарантия на установленное ими ПО 3 месяца.

Пусть покажут документы подтверждающие срок гарантии.

Гарантия на ноутбук и лицензионная операционная система

Хотим купить ноутбук. В характеристике идет операционная система Linux, хотя в магазине сказали, что система нулевая, без ничего (драйверов и т.п.). Предложили установить Windows 10 за 2000 грн. и сказали: «если установите нелицензионную операционную систему, в случай поломки гарантия на ноутбук не будет действовать. Правда ли это? Или обманывают?

Да правда но от установки виндовса нелицензионного компьютер не ломается

Удачи вам и вашим близким!

Гарантия на ноутбук с момента покупки

Купил ноутбук, прошло 20 дней с момента покупки (ноутбук на гарантии), перестала загружаться система. Отнес в сервисный центр при магазине, они посмотрели на месте восстановить не удалось, предложили сдать на проверку к ним на выявление дефектов,

Есть два вопроса:

1) Могу ли я не отдавать им ноутбук а приехать сам с ним в день экспертизы и присутствовать при ней? причина этого то, что сервисный центр может сам что-то подпортить, подстроив мою вину.

2)Если сервисный центр найдет дефект не по моей вине, могу ли я потребовать возврат денег или замену на аналогичную модель, отказавшись от ремонта?

Могу ли я не отдавать им ноутбук а приехать сам с ним в день экспертизы и присутствовать при ней? причина этого то, что сервисный центр может сам что-то подпортить, подстроив мою вину.

ЕСЛИ ДОГОВОРИТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ — МОЖЕТЕ САМИ ДОСТАВИТЬ НОУТ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

2)Если сервисный центр найдет дефект не по моей вине, могу ли я потребовать возврат денег или замену на аналогичную модель, отказавшись от ремонта?

Гарантия на компьютер и операционная система

#1 Lady Malina Lady Malina —>

#2 mooner mooner —>

#3 Lady Malina Lady Malina —>

Правильно. Идите к юристу, он Вам иск составит и можете подавать на этих гадов в суд.

Сообщение отредактировал Lady Malina: 03 February 2011 — 19:58

#4 Рутгер Рутгер —>

#5 PetersON PetersON —>

Заменена была лицензионная Винда на Макинтош (тоже лицензия).

Посмотрите, есть ли в этом документе такое основание для отказа в гарантийном обслуживании, как замена операционки. Если нет, тогда вопрос снимается с повестки дня. Если есть, тогда будет думать, что делать дальше.

#6 Pit-kin Pit-kin —>

Правильно. Идите к юристу, он Вам иск составит и можете подавать на этих гадов в суд.

А Вы не в курсе, какой при этом задействован норматив? Я уже до Постановлений Пленума ВС добралась, но не могу найти ничего подходящего. Интересно детально разобраться.

ст. 16 закона о ЗПП
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Ну и т.д.

До постановлений Пленума ВС РФ добрались, а про самое главное забыли, думаю лучше к юристу. Да, и срочно пишите претензию.

#7 Lady Malina Lady Malina —>

Я не компьютерщик, но попробую объяснить — он удалил Винду и поставил рабочий Макинтош.

Буду плясать в претензии от ЗПП, только сначала попрошу человечка мне поподробнее гарантийный талон показать.
Меня просто смутило, что они назвали компьютер аппаратно-программным комплексом.

#8 Ионыч Ионыч —>

Старожил

2175 сообщений

ОбратитьсяПубликации

Уважаемые коллеги, прошу помощи!
Сложилась следующая ситуация: 20 декабря был куплен ноутбук. Спустя 3 недели обнаружился ряд неисправностей (встал вопрос о замете мат. платы и возможно, винтестера). При обращении за гарантийным ремонтом был получен отказ производить его в силу того, что на ноутбуке была заменена установленная производителем лицензионная операционная система. Заменена была лицензионная Винда на Макинтош (тоже лицензия).
Вопрос возник следующий: правомерен ли отказ в ремонте? И как доказать свою правоту? Ведь, пользователь вправе сам выбрать то программное обеспечение, которое предпочитает.
Разве не так?

Если уверены, что все ПО установлено корректно и для ваших характеристик железа есть корректные драйверы у Мака, то можно говорить о браке/неисправностях. Но это вряд ли, так как ряд узлов не только под винду заточен, они еще и со старой виндой НЕ БУДУТ работать (только виста, только семерка и пр.) Чтобы было понятней откатите систему в заводское состояние — если все работает с предустановленной ОС, то про Мак придется забыть или искать супер профи, который это все сможет установить корректно. А оно вам надо, если вы не программист??

По поводу «права пользователя на выбор ПО» — оно есть, но выбирать нужно при покупке, а не после экспериментировать.