Проблема при установке Sims 4

Изначальное сообщение

Проблема при установке Sims 4

• Отметить как новое
• Закладка
• Подписаться
• Подписка на RSS-канал
• Ссылка на сообщение
• Печать
• Электронная почта другу
• Пожаловаться

При попытке установить Sims 4 (скачка уже закончилась и начинается сам процесс установки игры) вылетает ошибка, показанная на скриншоте. Удалял клиент при помощи панели управления и устанавливал заново, удалял клиент второй раз и проводил после этого чистку компьютера при помощи программы CCcleaner, перезагружал компьютер — ничего не помогло, всё также вылетает ошибка. Прошу вас расписать, что требуется сделать для того, чтобы решить проблему. Заранее хочу сказать спасибо.

Re: Проблема при установке Sims 4

• Отметить как новое
• Закладка
• Подписаться
• Подписка на RSS-канал
• Ссылка на сообщение
• Печать
• Электронная почта другу
• Пожаловаться

Спасибо за помощь, но ваши советы мне не помогли. Я сделал всё как вы и говорили, но игра так и не хотела устанавливаться. Зайдя в свойства игры в клиенте, я обнаружил подозрительную галочку, дословно не помню, но там было что-то про показ главного меню. После того как я убрал эту галочку всё заработало, но тем не менее я хочу сказать вам большое человеческое спасибо за ваш советы.

Re: Проблема при установке Sims 4

• Отметить как новое
• Закладка
• Подписаться
• Подписка на RSS-канал
• Ссылка на сообщение
• Печать
• Электронная почта другу
• Пожаловаться

мая 2017 — последнее изменение мая 2017

Добрый день. Какой у вас антивирус? Отмечу, что антивирус, брандмауэр могут препятствовать работе программы. Попробуйте сделать это: заходим в корневую папку Ориджи (где он установлен), находим EAProxyInstaller, ставим совместимость с Windows XP (Service Pack 3) и также галочку Запускать от имени админа . Также же делаем и с самим Ориджинном. Щелкаем по ярлыку Ориджина правой кнопкой мыши, затем Свойства и делаем вышеописанные действия

Вы делали очистку кэша Ориджин?

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также попробуйте очистить кэш DNS

На время загрузки попробуйте отключить антивирус. Если не поможет, то попробуйте очистить кэш DNS.
-Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
-Введите cmd и нажмите Enter. (Откроется командная строка.)
-Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
-Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
-Перезагрузите компьютер.

[ИНФОРМАЦИЯ] Распространенные проблемы с игрой и способы борьбы с ними

Изначальное сообщение

• Отметить как новое
• Закладка
• Подписаться
• Подписка на RSS-канал
• Ссылка на сообщение
• Печать
• Электронная почта другу
• Пожаловаться

октября 2018 — последнее изменение неделю назад

Эта тема призвана помочь найти ответ на часто задаваемые вопросы по игре. Надеюсь, вам это будет полезно

Недавно вышло обновление для Mac OS, получившее название Catalina. Обновившись, люди сталкиваются с различными проблемами с игрой. Ниже будет приведен список проблем и возможных решений.

Ниже по ссылкам вы можете ознакомиться с системными требованиями, узнать больше о Галерее, доп.материалах/модах, об особенностях версии игры для 32-битных систем и старых версий Mac OS, а также ознакомиться с информацией о The Sims 4 на Mac OS (как перенести сохранения, как получить версию для Mac OS)

На данный момент существуют следующие распространенные проблемы:

1. Существует проблема с загрузкой комплектов Bust The Dust Kit и Country Kitchen Kit: клиент показывает, что наборы не куплены, но на самом деле это не так.

Разработчики в курсе проблемы и уже находятся в поиски её решения. Проблема должна быть решена

2. При нажатии на кнопку Загрузить ничего не происходит (Mac OS)

Проверьте, что ползунок Участие в техническом тестировании Origin отключен (Origin-Настройки Приложения).

Выключите (если включено) или включите и выключите ползунок Автоматическое обновление игр

Если не помогло — очистите кэш Origin.

3. При запуске игры выдается ошибка: Initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

Решение; существуют три возможных варианта решения проблемы, но они не являются стопроцентной гарантий того, что проблема исчезнет.

• В верхней части экрана нажимаем Переход .
• Затем выбираем Приложения .
• Щелкаем правой кнопкой мыши по The Sims 4.app .
• Выбираем Показать содержимое пакета .
• Находим файл installer.plist и копируем его.
• В этой же папке заходим в Contents-Resources . Здесь снова появится The Sims 4.app .
• Снова щелкаем по нему правой кнопкой мыши и также выбираем Показать содержимое пакета .
• Копируем туда ранее скопированный installer.plist .

2. Выставляем язык клиента и игры одинаковыми. Например, если вы используете русский, то и в клиенте/игре должен стоять русский.

3. Отключаем внутрииигровой экран Origin: правый клик по плитке игры — Свойства — снимаем галочку Включить внутриигровой экран Origin для игры The Sims 4

4. Нет пришельцев на планете Сиксим.

К сожалению, пока единого решения нет.

Общая инструкция по переустановке игры (Windows и Mac OS)

Лёгкий способ:
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry , если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues ). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что «неполадки не найдены» ( Issue Fixed )
Запускаем скачивание игры.

Сложный способ:
1. Удаляем/перемещаем папку The Sims 4, что находится в Документах.
2. Находим корневую папку игры (щёлкаем правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе — и выбираем соответствующий пункт).
Откроется Проводник с самой папкой The Sims 4. Нужно вернуться на одну ступень ниже. Например, если игра установлена по-умолчанию, то перемещаемся в Origin Games. Удаляем папку с игрой.
3. Заходим в Редактор реестра. В Пуске набираем regedit.
Важно! Перед всеми манипуляциями лучше сделать бэкап: Файл — Экспорт. Убедитесь, что галочка стоит на Всё.
4. Далее идём так: HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — WOW6432Node — Maxis — The Sims 4. Удаляем подраздел The Sims 4.
5. Если вы пользователь 64-битной системы, продолжаем читать далее. В этой же ветке (SOFTWARE), идём по такому пути: Microsoft — CurrentVersion — Uninstall folder. Если в этой ветке присутствует подраздел 48EBEBBF-B9F8-4520-A3CF-89A730721917, то удаляем. Всё. Осталось очистить корзину и попробовать установить игру заново..

Этот способ подойдет, если обычное удаление игры результата не приносит. В большинстве случаев проблема решается простым удалением игры при помощи клиента.

1. Убедитесь, что игра не запущена. На панели Dock под иконкой игры нет индикатора, что игра работает.

2. Щёлкаем на Folder , выбираем Программы. Ищем The Sims 4 .

Здесь есть варианты: либо просто перетаскиваем ярлык игры в Корзину, либо щелкаем правой кнопкой мыши по значку игры и выбираем Переместить в Корзину .

3. Теперь нужно выполнить поиск папок, которые относятся к игре. Это может быть папка с названием игры или название разработчика игры (Electronic Arts).
Для этого делаем следующее: Нажимаем Finder — Macintosh HD — Библиотеки . Обратите внимание, что в вашем случае раздел системы может называться по-другому.

Далее будут перечислены папки, в которых нужно будет найти указанные мною названия. Перед удалением внимательно смотрите, что вы собираетесь удалить.
Все папки будут находиться в папке Библиотеки (Library): сама папка Библиотеки , Application Support , Caches , Launch Agents , Launch Daemons , PreferencePanes , Preferences , StartupItems .