Как исправить ошибку Windows Update 0x8024200B

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами из-за невозможности установить одно или несколько различных обновлений Windows. После изучения ошибки с помощью средства просмотра событий затронутые пользователи обнаружили, что код ошибки связан с несколькими драйверами принтера. Как выясняется, проблема не ограничивается определенной версией Windows, поскольку она подтверждена в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка Центра обновления Windows 0x8024200b

Что вызывает ошибку 0x8024200b в Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые они обычно использовали для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных возможных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему. Вот краткий список сценариев, которые могут привести к появлению ошибки 0x8024200b :

• Устаревший драйвер принтера. В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает из-за устаревшего драйвера принтера, который был неправильно перенесен при обновлении пользователем более старой версии Windows до Windows 10. Если этот сценарий применим, проблему можно решить с помощью диспетчера устройств. избавиться от несовместимого драйвера принтера.
• Повреждение Центра обновления Windows. Возможно также, что проблема возникает после того, как WU загрузил обновление, но некоторые файлы, принадлежащие ему, были повреждены до того, как компонент обновления смог установить его на компьютере. В этом случае единственным способом установки обновления является эффективный сброс всех компонентов Центра обновления Windows вручную или с помощью сценария.
• Исправление Windows не установлено. Как выяснилось, корпорация Майкрософт выпустила исправление, специально предназначенное для ситуаций, когда пользователи переходят на Windows 10 со старой версии и переносят несовместимый драйвер принтера. Обновление должно быть установлено автоматически через WU. Если ваш компьютер не обновлен, вы сможете решить проблему, установив все остальные ожидающие обновления, чтобы убедиться, что исправление установлено.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ту же ошибку 0x8024200b при установке обновления Windows, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию стратегий восстановления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения ошибки. Каждое из возможных исправлений, приведенных ниже, подтверждено как минимум одним уязвимым пользователем.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и строгости. В конце концов, вы должны найти исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Ваша первая остановка в устранении неполадок, связанных с этой проблемой, заключается в том, чтобы проверить и проверить, не установлена ​​ли ваша версия Windows для автоматического решения проблемы. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что ошибка Windows Update 0x8024200b больше не возникала после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows .

Эта утилита оснащена рядом стратегий автоматического восстановления, охватывающих наиболее распространенные сценарии, которые могут нарушить функцию обновления Windows. Он доступен во всех последних версиях Windows, включая Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Эта утилита устранения неполадок проанализирует компонент WU в целом, чтобы выяснить, не затрагиваются ли какие-либо функции. Если это так, он автоматически порекомендует жизнеспособную стратегию исправления, основанную на типе выявленной проблемы.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок» на вкладке « Настройки ».

Открытие вкладки «Устранение неполадок» приложения «Настройки» через окно «Выполнить»
Когда вы окажетесь на вкладке устранения неполадок, перейдите на правую панель и прокрутите вниз до категории Получить и запустить . Как только вы окажетесь там, нажмите « Центр обновления Windows», а затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.

Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
Как только вы окажетесь внутри утилиты устранения неполадок Центра обновления Windows, подождите, пока начальное сканирование не будет завершено.

Обнаружение проблемы с Центром обновления Windows
Если утилита обнаружит проблему, которая уже устранена в стратегии восстановления, она будет автоматически рекомендована вам. Если это произойдет, все, что вам нужно сделать, это нажать « Применить это исправление», а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендуемое исправление.

Применить это исправление

После применения стратегии восстановления закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер.

После завершения следующего запуска системы повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще видите ошибку 0x8024200b при попытке установить проблемное обновление, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: установка всех ожидающих обновлений Windows

Как оказалось, в большинстве случаев эта проблема возникает из-за некоторых сильно устаревших драйверов принтеров, которые попали в более новую версию WIndows. Чаще всего это происходит в ситуациях, когда пользователь обновляет более старую версию Windows до Windows 10, а старые драйверы переносятся, даже если они не полностью совместимы с новой операционной системой.

В некоторых случаях это приведет к частым ошибкам обновления, пока проблема не будет решена. К счастью, поскольку проблема довольно старая, Microsoft уже выпустила исправление для этой проблемы. Он включен в одно из критических обновлений, автоматически доставляемых через WU.

Если вы не установили ожидающие обновления, скорее всего, вы сможете решить эту проблему, просто установив каждое ожидающее обновление (кроме того, которое выходит из строя). Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» приложения «Настройки».

Открытие экрана Центра обновления Windows

Примечание. Если у вас нет Windows 10, используйте команду «wuapp» .

Как только вам удастся попасть внутрь экрана Центра обновления Windows, начните с нажатия кнопки « Проверить наличие обновлений» (на правой панели).

Установка каждого ожидающего обновления Windows

Следуйте инструкциям на экране для установки каждого ожидающего обновления (оставьте обновление, которое завершается ошибкой, последним)

Если у вас есть несколько ожидающих обновлений, вам может быть предложено перезапустить перед установкой каждого обновления. Если это произойдет, сделайте это, но обязательно вернитесь к этому экрану при следующей последовательности запуска и установите оставшиеся обновления.

После установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске, попытавшись установить ранее сбойное обновление

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x8024200b, когда пытаетесь установить проблемное обновление, или ваша машина уже обновлена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удалить любой неизвестный драйвер принтера

Если при установке каждого ожидающего обновления вместе с исправлением для этой проблемы код ошибки 0x8024200b не исчезал, вы можете решить проблему до бесконечности, просто удалив проблемный драйвер принтера с помощью диспетчера устройств.

Несколько пользователей, пытающихся решить эту проблему, сообщили, что код ошибки 0x8024200b больше не возникает, и обновление установлено нормально после удаления устройства «Неизвестный принтер» из списка принтеров в диспетчере устройств. Это приведет к удалению несовместимого драйвера, который вызывает проблему, тем самым устраняя конфликт программного обеспечения.

Вот краткое руководство по удалению драйвера принтера, ответственного за код ошибки 0x8024200b :

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту « Диспетчер устройств» .

Запуск диспетчера устройств через окно запуска

Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с принтерами (или очередями печати ).

В категории « Принтеры (очереди печати)» проверьте, удается ли обнаружить несовместимый драйвер. В большинстве случаев он будет содержать восклицательный знак рядом со значком и называется « Unkown Driver ».

Читайте также:  Windows l2tp vpn nat

Выявление несовместимого драйвера

Примечание. Возможно, вам также удастся найти несовместимое устройство в разделе « Другие устройства» .

Как только вам удастся идентифицировать преступника, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство», чтобы избавиться от конфликта.

Удаление несовместимого драйвера

После того, как несовместимый драйвер будет удален из списка несовместимых устройств, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске системы.

Если тот же код ошибки 0x8024200b все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Сброс компонентов Центра обновления Windows

Основываясь на наших исследованиях, код ошибки 0x8024200b также встречается в ситуациях, когда компонент Центра обновления Windows (WU) успешно загрузил обновление, но он каким-то образом поврежден до того, как компонент обновления смог его установить.

В подобных ситуациях единственно возможным решением является сброс всех компонентов Центра обновления Windows, участвующих в операции обновления, и удаление (переименование) папок, в которых хранятся временные файлы обновления. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они выполнили ряд шагов, которые позволили им эффективно сбросить все компоненты WU.

Вы можете достичь этого двумя различными способами — вы можете использовать предварительно созданный скрипт, который будет автоматически выполнять все необходимые операции, или вы можете сделать это самостоятельно из терминала. Мы использовали оба подхода, поэтому не стесняйтесь следовать тому руководству, которое вам больше нравится:

Сброс WU из окна командной строки

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. В окне запуска введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора. Когда появится приглашение контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Запуск командной строки
Когда вы находитесь в командной строке с повышенными привилегиями, вставьте или введите следующие команды в любом порядке, но обязательно нажимайте клавишу ВВОД после каждой строки, чтобы остановить все службы, связанные с Центром обновления Windows:

Примечание. На этом этапе мы остановим все службы, участвующие в операциях обновления Windows: службы Windows Update, MSI Installer, службы криптографии и службы BITS.

Как только все соответствующие службы будут заблокированы, введите или вставьте следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы переименовать две папки ( SoftwareDistribution и Catroot2 ), используемые WU:

Примечание. Переименовав эти папки, мы заставим ОС создавать новые папки, которые не испорчены повреждением.

После того, как две папки были переименованы, выполните следующие команды в любом порядке и нажмите Enter после каждой, чтобы повторно включить те же службы, которые мы ранее отключили на шаге 2:

После повторного включения служб перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.