Не находит обновления, код ошибки 80070643 «WindowsUpdate_dt000»

Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста.

Ранее обновления мне приходили. А теперь этих обновлений нет (не знаю почему). Захожу в центр обновления виндоус, а там написано: «последний поиск обновлений : никогда», тоже самое с «обновления устанавливались». Нажимаю проверку обновлений, идёт поиск, выдает «установка нового ПО центра обновлений».
А далее ошибка, код 80070643.
Перепробовала все возможные варианты исправления этой ошибки — всё в пустую. Делала как всё указанно здесь http://support.microsoft.com/kb/976982 (от 1 способа до последнего, полное удаление и переустановка .нет фреймворка не помогла) — ничего не помогло.
Есть ли другие способы решения этой проблемы ?

Ответы (2) 

Вы уже пробовали автоматическое исправление неполадок с этого сайта поддержки Windows?

Проведите проверку целостности системных файлов:

Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов

В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов в Windows 8.1, Windows 8, Windows Vista или Windows 7.

Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.

(пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)

Общие сведения о средстве проверки готовности системы к обновлению

Средство проверки готовности системы к обновлению помогает устранять проблемы, препятствующие установке обновлений и пакетов обновлений Windows. Например, обновление может быть не установлено, если поврежденный системный файл не позволяет ему определить версию Windows, запущенную на компьютере.

Если на компьютере возникли проблемы установки обновления или пакета обновления, загрузите и установите данное средство, которое запускается автоматически. Затем повторите попытку установки обновления или пакета обновления

Восстановите исходное состояние Центра обновления:

Как восстановить исходное состояние компонентов Центра обновления Windows?

Если все действия не привели к желаемому результату, то проверяйте на заражение автономными антивирусами:

Что такое автономный Защитник Windows?

Иногда вредоносные и другие нежелательные программы, включая пакеты программ rootkit, пытаются самостоятельно установиться на компьютере. Это может случиться при подключении к Интернету или при установке некоторых программ с компакт-диска, DVD-диска или другого носителя. На компьютере это программное обеспечение может запускаться немедленно или неожиданно.Автономный Защитник поможет удалить сложные для поиска вредоносные и нежелательные программы с помощью определений, распознающих угрозы. Определения — это файлы, которые являются энциклопедией потенциальных программных угроз. Поскольку новые угрозы появляются каждый день, автономный Защитник должен содержать последние определения. Благодаря файлам определений автономный Защитник может определять вредоносные и нежелательные программы, уведомляя вас о рисках.

Чтобы использовать автономный Защитник , необходимо выполнить четыре приведенные ниже основные действия.

(инструкции, и файлы для загрузки, в ссылке)

Как записать Kaspersky Rescue Disk 10 на CD/DVD и загрузить с него компьютер

(пошаговая инструкция со скриншотами)

Надеюсь, что эти инструкции помогут неопытным пользователям не совершать ошибки неправильного использования автономного Защитника Windows.

И правильно пользоваться нижеприведёнными инструкциями для автономного Защитника Windows:

Как запустить компьютер с компакт- или DVD-диска либо USB-устройства флэш-памяти?

Вставьте компакт- или DVD-диск либо USB-накопитель с Windows Defender Offline в компьютер, зараженный вирусом или вредоносной программой.

Некоторые компьютеры обнаружат съемный носитель и предложат запустить компьютер с компакт- или DVD-диска либо USB-устройства флэш-памяти.

Прочитайте на экране инструкции по включению этого параметра. В некоторых случаях для запуска компакт- или DVD-диска либо USB-накопителя необходимо нажать любую или определенную клавишу, например F12.

Нажмите клавишу (обычно F12). Отобразится список доступных устройств. Он будет содержать записи для каждого жесткого диска, а также дисковода компакт-дисков, DVD-дисковода и USB-устройства флэш-памяти.

С помощью клавиш со стрелками перейдите к дисководу, в который вставлен загрузочный компакт- или DVD-диск, либо к USB-устройству флэш-памяти, а затем нажмите клавишу ВВОД .

Компьютер загрузится с компакт- или DVD-диска либо USB-устройства флэш-памяти с Windows Defender Offline.

Выполните приведенные ниже действия для компьютеров, которые не поддерживают автоматический запуск со съемных носителей.

В процессе перезагрузки прочтите на экране инструкции по прерыванию обычной загрузки и входу в служебную программу настройки параметров BIOS. На большинстве компьютеров для начала настройки параметров BIOS используется клавиша F2, F10, ESC или DEL.

В служебной программе настройки параметров BIOS найдите вкладку с названием «Boot Order», «Boot Options» или «Boot». Следуя указаниям на экране, перейдите к пункту Boot order с помощью клавиш со стрелками.

Найдите компакт- или DVD-диск либо USB-устройство флэш-памяти (последнее может называться съемным устройством) в списке загрузки. Следуя указаниям на экране, с помощью клавиш со стрелками переместите необходимое устройство вверх, чтобы оно отображалось первым в списке загрузки.

Нажмите клавишу ВВОД . Порядок загрузки будет изменен на загрузку с компакт- или DVD-диска либо USB-устройства флэш-памяти.

Нажмите клавишу F10 , чтобы сохранить изменения, и выйдете из служебной программы настройки параметров BIOS. Выберите пункт Yes в окне подтверждения. Компьютер перезагрузится. Загрузите компьютер в обычном режиме.

Устранение ошибки 0x80070643 в Windows 10

Исправляем ошибку 0x80070643 в Windows 10

Ошибка не сопровождает какой-то определенный компонент и может относится к обновлениям разной степени важности, а значит, нет конкретной причины ее появления. Способов решения проблемы, следовательно, тоже много — начиная с устранения неполадок в службе, которая обеспечивает обновление Виндовс 10, и заканчивая предотвращением конфликтов с уже установленным на устройстве ПО. Рассмотрим каждый из них по порядку.

Способ 1: Устранение проблем в системе обновления

У Microsoft есть свой инструмент устранения подобных ошибок, поэтому в первую очередь воспользуемся им.

1. Скачиваем, запускаем утилиту и нажимаем «Далее».

После анализа системы выбираем вариант «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора». Утилита перезапустится и повторит диагностику, чтобы найти и устранить дополнительные ошибки.

Когда процесс завершится, закрываем средство устранения неполадок.

Способ 2: Загрузка обновлений вручную

Корпорацией Microsoft также разработан «Каталог Центра обновления Виндовс», в котором можно найти актуальные драйвера, обновления и исправления. Например, если какой-нибудь файл некорректно загрузился на компьютер, то он вряд ли установится. В этом случае можно загрузить его повторно.

Способ 3: Восстановление поврежденных файлов системы

В OS Windows 10 есть два инструмента – dism.exe и sfc.exe, благодаря которым можно проверить и восстановить целостность системных файлов. С помощью первой утилиты восстанавливается хранилище системных компонентов. С помощью второй сканируются все системные защищенные файлы, а поврежденные меняются кэшированной копией.

Способ 4: Устранение проблем с НЕТ Фреймворк

NET Framework – это программная платформа, предназначенная для запуска приложений и игр. Когда она повреждена, есть высокий риск, что при обновлении произойдет сбой. Для начала воспользуемся специальным средством, которое проверит программную платформу и, если найдет ошибки, исправит их.

Запускаем утилиту, принимаем условия разработчиков и нажимаем «Next».

Если инструмент найдет неполадки, связанные с функционированием платформы, то предложит их исправить. Щелкаем «Next».

Когда утилита внесет необходимые изменения, жмем «Finish».

Если проблема осталась, пробуем обновить НЭТ Фреймворк. Другой вариант — переустанавливаем ПО, предварительно удалив его старую версию.

Способ 5: Очистка компонентов обновлений Виндовс 10

В системе есть две важные служебные директории – «SoftwareDistribution» и «Catroot2». Первый каталог используется для загрузки обновлений перед их установкой. Они хранятся там какое-то время, а затем система автоматически удаляет некоторые из них. В папке «Catroot2» лежат файлы, которые также используются во время обновления. Сбросить компоненты можно очисткой или переименованием этих каталогов.

Открываем консоль с правами администратора.

Последовательно вписываем указанные ниже команды и выполняем их нажатием «Enter». Это отключит службы, которые могут помешать выполнять дальнейшие действия.

net stop msiserver
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

Делаем резервные копии указанных выше папок. Для этого прописываем сначала

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

По этим путям потом можно будет найти созданные каталоги.

Снова по очереди запускаем остановленные службы с помощью кодов:

net start msiserver
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc .

Вписываем в строку Exit и закрываем консоль.

В принципе, после остановки служб эти папки можно просто удалить. При следующей загрузке обновлений система все равно создаст новые. В данном случае были сохранены резервные копии, чтобы если что-то пойдет не так, можно было бы их восстановить.

Способ 6: Удаление вирусов, отключение антивируса

Вирусы негативно влияют на работу системы в целом, поэтому глубокое сканирование ее антивирусом может устранить ошибку. В свою очередь антивирусное ПО и Защитник Виндовс могут блокировать установку программ, и файлы обновления системы часто не являются исключением. Чтобы проверить этот вариант, можно на время отключить брандмауэр и антивирус. Главное, помнить, что в этот момент Виндовс будет уязвима для вирусов, поэтому независимо от результата защитное ПО следует снова запустить.

Другой вариант – по очереди удалить недавно установленное программное обеспечение и игры, так как именно они могут вызывать ошибку. Иногда есть смысл подождать, когда придут очередные обновления, особенно если проблема возникает при установке двух-трех компонентов, которые не являются критическими. Бывали случаи, когда последующий апдейт завершился успешно.

Выше нами были рассмотрены наиболее распространенные способы устранения ошибки 0x80070643. Если вы знаете иные методы решения проблемы, напишите об этом. Возможно, эта информация поможет другим пользователям, которые уже задумались о переустановке системы.

Как исправить ошибку 0x80070643 при обновлении Windows 10

Процесс эксплуатации компьютера может быть омрачен появлением неисправности, которая не позволяет использовать потенциал системы в полной мере. Наиболее частой проблемой является ошибка 0x80070643 при обновлении Windows 10. Решением послужит ручное изменение конфигурации компьютера, без обращения в сервисный центр.

Причины появления проблемы в Windows 10

Ошибка 0x80070643 возникает при обновлении и инсталляции дополнительных файлов. Во время запуска процедуры появляется окно с сообщением о неисправности, а в журнал заносится соответствующая запись.

Иногда ошибка возникает в процессе обновления или уже после завершения.

Основные причины появления:

• неверно заданные параметры операционной системы (ОС);
• проникновение в систему нежелательных программ;
• сбой в работе драйверов;
• повреждение или удаление файлов;
• неправильная деинсталляция старых приложений.

В некоторых случаях проблема возникает при аварийном отключении компьютера от источника питания в процессе работы. Система выдаст сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка.

Как исправить ошибку 0x80070643

Исправить ошибку 0x80070643 в Windows 10 можно несколькими методами. Выбор в пользу способа делается на основании конкретных условий появления неполадки.

Средство устранения неисправностей

Компания Microsoft для своей ОС предусмотрела специальный инструмент для решения ошибок, которым рекомендуется воспользоваться в первую очередь.

1. Перейти в настройки нажатием Win + I .
2. Войти в « Обновление и безопасность ».

1. Во вкладке « Устранение неполадок » нажать по пункту « Центр обновления Windows ».
2. В развернутом меню кликнуть по кнопке Запустить средство устранения неполадок .

1. Если неисправность будет найдена, утилита автоматически внесет правки.

После действий необходимо закрыть инструмент, перезапустить систему и повторить процедуру инсталляции апдейта.

Ручная загрузка и установка обновлений

При необходимости можно установить проблемные компоненты самостоятельно. Необходимо:

1. Зайти в Каталог Центра обновления Майкрософт.
2. Найти необходимые компоненты посредством поисковой строки.
3. Загрузить дистрибутивы апдейтов на компьютер, выполнить инсталляцию.

Восстановление поврежденных файлов системы (команда SFC)

В ОС Windows 10 предусмотрено две утилиты для проверки и восстановления важных файлов. За эти операции отвечают процессы dism.exe и sfc.exe , которые запускаются из « Командной строки ».

Первое приложение восстанавливает библиотеку системных файлов, а второе отвечает за сканирование защищенных директорий. При необходимости поврежденные элементы заменяются на исправные копии.

1. Посредством поиска найти и запустить с правами суперпользователя « Командную строку ».

1. Ввести sfc /scannow , нажать Enter .

1. Дождаться завершения анализа файлов системы и восстановления в случае необходимости.
2. Напечатать DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth , нажать Enter .

1. Ожидать выполнение проверки жесткого диска.

Важно! Во время работы утилит нельзя выключать компьютер или закрывать окно консоли.

Очистка директории Software Distribution

За обновление системы отвечают каталоги SoftwareDistribution и Catroot2 . Файлы в первой директории применяются для предварительной загрузки дистрибутивов перед инсталляцией. В папке лежат соответствующие установщики. Каталог Catroot2 содержит используемые в процессе инсталляции апдейтов файлы.

Ошибка может быть связана с тем, что в директории SoftwareDistribution находятся поврежденные данные. Для устранения неисправности потребуется переименовать каталоги через « Командную строку ».

Необходимо последовательно ввести:

• net stop wuauserv
• net stop bits
• rename C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• net start wuauserv
• net start bits

После каждой команды требуется нажимать клавишу Enter для запуска соответствующих процедур. Аналогично осуществляется очистка папки Catroot2 , только вместо указанной третьей команды необходимо ввести rename C:\Windows\Catroot2 Catroot2.bak .

Перезапуск службы Центра обновления Windows

Нередко проблемы связаны с неправильной работой Центра обновлений Windows . Для решения проблемы необходимо:

1. Инициализировать утилиту « Выполнить » посредством нажатия Win + R .
2. Вписать services.msc , кликнуть ОК .

1. В открывшемся окне найти « Центр обновления Windows » ( Windows Update ).
2. Щелкнуть по строке правой кнопкой мыши и выбрать « Остановить ».

1. Удалить директорию C:\Windows\SoftwareDistribution .

1. Отключить все антивирусы, менеджеры и загрузчики.
2. Вернуться в окно управления службами и запустить « Центр обновления Windows » через контекстное меню.

Обратите внимание! Чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезапустить компьютер.

Обновление пакета .NET Framework

.NET Framework представляет особую программную среду, которая применяется для запуска многочисленных приложений и игр. Повреждение библиотек данной утилиты влияет на работу системы и нарушает процедуру обновления.

Рекомендуется перейти на официальный сайт разработчика и скачать последнюю доступную сборку .NET Framework Repair Tool. Далее потребуется запустить установщик, согласиться с условиями и нажать кнопку Next .

Инструмент автоматически осуществляет проверку системы и сообщает о найденных неполадках. На этом этапе необходимо согласиться с предложением исправить ошибки и снова нажать на кнопку Next . После завершения исправления появится конечное окно с кнопкой Finish .

Описанный метод позволяет решить проблему с библиотекой, если ошибка осталась, можно попробовать обновить утилиту вручную. При этом важно удалить прошлую версию.

Удаление вирусов, отключение антивируса

Любые вредоносные программы оказывают негативное воздействие на систему. Некоторые файлы могут проникать в процессы обновления, вызывая ошибку 0x80070643.

В качестве меры профилактики стоит использовать качественное антивирусное программное обеспечение (ПО) и избегать скачивания подозрительных файлов. Если неполадка уже проявилась, потребуется запустить глубокую проверку системы. Антивирус проведет диагностику всех дисков и выявит возможный вредоносный код.

1. Скачать и установить утилиту Dr.Web CureIt!
2. Запустить антивирус и нажать кнопку Начать проверку .

1. Дождаться завершение анализа системы и следовать рекомендациям программы.

Иногда антивирусное ПО становится причиной проблем в процессе обновления. Встроенные файерволы не позволяют системе правильно скачивать установочные модели и производить инсталляцию новых компонентов. Поэтому на время обновления можно попробовать отключить антивирус :

1. Перейти в параметры путем нажатия Win + I .
2. В поисковой строке ввести « Защита от вирусов и угроз », перейти в соответствующий раздел, затем в « Параметры защиты ».

1. Кликнуть по гиперссылке « Управление настройками ».

1. Деактивировать параметр « Защита в режиме реального времени ».

Выполнение установки в безопасном режиме

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, можно попытаться установить обновления в безопасном режиме. В данном случае ОС загружается без сторонних драйверов или программ, что позволяет минимизировать влияние внешних факторов на ход установки новых элементов.

Выполнить запуск в режиме безопасности можно следующим образом:

1. Развернуть меню « Пуск ».
2. Кликнуть по кнопке отключения.
3. Зажав клавишу Shift , выбрать пункт « Перезагрузка ».

При старте системы появится среда восстановления, в которой необходимо перейти по следующим пунктам: « Поиск и устранение неисправностей » → « Дополнительные параметры » → « Параметры загрузки ». Далее следует нажать Перезагрузить , а при запуске компьютера — клавишу F5 .

Заключение

Ошибка 0x80070643 представляется достаточно серьезной проблемой, при которой обновления не устанавливаются в нормальном режиме. Неопытным пользователям рекомендуется использовать средство устранения неисправностей, восстановление системных файлов через утилиты SFC и DISM , очистку директории Software Distribution . Остальные методы подойдут более продвинутым юзерам.