Как исправить ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows 7/8/10?

0x800c0002 – это ошибка, возникающая в Центре обновления Windows при проверке наличия обновлений или их установке. Данной проблеме подвержены пользователи таких операционных систем, как Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Ошибка представляет собой типичнейшую проблему и исправляется она достаточно просто в большинстве случаев. Хотя, порой, все же может понадобится хорошенько повозиться. Тем не менее давайте перейдем к методам, с помощью которых вы сможете избавиться от ошибки 0x800c0002.

Исправляем ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows

Итак, прежде чем мы перейдем непосредственно к самим методам, мы рекомендуем вам пройтись по небольшому списку шагов, которые помогут вам решить возникшую проблему, не прибегая к методам. Попробуйте сделать следующее:

• Перезагрузите свой компьютер. Не стоит сразу же впадать в панику при виде 0x800c0002 и пытаться что-то мудрить на своем ПК. А вы пробовали попросту перезапустить компьютер? Большинство пользователей старательно игнорируют данный совет, ссылаясь на то, что он не решает абсолютно никаких проблем. Однако, это далеко не так. Например, если в системе возник какой-то случайный сбой, то его спокойно можно решить с помощью перезагрузки, которая приведет ее к стабильному состоянию. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, исчезнет ли ошибки 0x800c0002.
• Проверьте стабильность Интернет-соединения. Очевидно, что проверка наличия и загрузка обновлений производится силами вашего Интернет-соединения, к которому подключен компьютер. Если используемое соединения находится в крайне нестабильном состоянии и загрузка обновления прервется в какой-то момент, то ошибка 0x800c0002 – это вполне ожидаемый результат. Выполнить проверку наличие неполадок с Интернет-соединением можно с помощью системной утилиты «Устранение неполадок».
• Проверьте систему с помощью антивируса. Один из самых неприятных вариантов появления ошибки 0x800c0002 – это воздействие на систему вирусов. Чтобы сразу исключить этот вариант, проверьте свой компьютер с помощью любого антивируса, установленного в вашей ОС. На самом деле, вы можете использовать даже системный антивирус Защитник Windows(он мало чем уступает сторонним аналогам).

Хорошо, если вы прошлись по вышеуказанным шагам, но ошибка 0x800c0002 все еще донимает вас, то пора приниматься за более серьезные действия, которые мы сейчас и будем рассматривать. Давайте начнем с самого легкого метода.

Метод №1 Использование стороннего средства Майкрософт

Итак, самый простой и очевидный выход из ситуации с ошибкой 0x800c0002 – это использование специализированного средства по устранению неполадок Центра обновления . К сожалению, данная утилита не является системной, так что вам придется пройти на официальный сайт Microsoft и загрузить ее к себе в систему.

Как только скачаете средство – дальше все предельно просто: запустите его и следуйте указаниям на экране. Закончив со средством, перезагрузите свой компьютер и пройдите в Центр обновления для проверки наличия ошибки 0x800c0002.

Метод №2 Сброс Центра обновления Windows

Если автоматизированное средство не возымело должного эффекта на ошибку 0x800c0002, то можно попробовать кое-что более кардинальное. Если у вас начались какие-то проблемы в Центре обновления Windows, то вы можете предпринять попытку сброса ее компонентов. В большинстве случаев, сброс решает все возникшие проблемы в Центре, после чего вы спокойно можете продолжать обновление системы.

Чтобы выполнить сброс Центра обновления, вам потребуется прибегнуть к функционалу Командной строки, в которую необходимо вписать определенные команды. Итак, сделайте следующее:

• Нажмите Windows+S.
• Впишите «Командная строка».
• Нажмите на найденный результат ПКМ и выберите «Запустить от имени администратора».
• И, самое главное, введите ВСЕ следующие команды:
  
• Закройте Командную строку и перезагрузите ПК.

Итак, данная операция могла занять у вас достаточно большое количество времени, но поверьте – оно того стоило. Попробуйте зайти в Центр обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0x800c0002. С большой вероятностью, вы увидите, что проблема была решена. Однако, если же она все еще присутствует в Центре обновления, то можно попробовать выполнить еще кое-какие шаги.

Метод №3 Выполнение чистой загрузки

Ничего не сработало и ошибка 0x800c0002 все еще присутствует в системе и мешает вам проводить обновление. Это достаточно плохо, учитывая, что методы решения данной ошибки теперь несколько усложнятся. В этом методе мы попробуем с вами провести чистую загрузку вашей системы, чтобы определить виновника сбоя при обновлении.

Итак, чистая загрузка – это особый список действий, с помощью которого вы сможете определить службы или программы, мешающие установке обновлений в Центре обновления Windows. Осуществить чистую загрузку довольно просто, и на это у вас потребуется всего несколько минут. А вот нахождение проблемного элемента в системе – уже куда дольше, но об этом позже.

Нажмите Windows+R, чтобы вызвать на экран утилиту «Выполнить…». Далее впишите в нее msconfig, после чего нажмите на Enter. Перед вами должно появиться окошко с конфигурацией системы. Перейдите во вкладку «Службы» и активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт». Затем нажмите на «Отключить все».

Закройте окно с конфигурацией системы и откройте Диспетчер задач тем способом, который вы больше всего предпочитаете, например, Ctrl+Alt+Del и выбор пункта. Откройте вкладку «Автозагрузка» и отключите в ней все программы, находящиеся там. Завершив этот процесс, перезагрузите компьютер.

Теперь снова зайдите в Центр обновления системы и попытайтесь проверить наличие/установить обновление для Windows. Не помогло – ставьте все обратно на свои места и двигаемся дальше. Если же помогло, то в вашей системе присутствует служба или программа, которая входит в конфликт с устанавливаемым обновление. Чтобы определить, что именно является конфликтным элементом, вам нужно поочередно включать всё деактивированное до тех пор, пока ошибка 0x800c0002 не появится снова. Затем остается только решить проблему со службой или программой.

Метод №4 Чистка SoftwareDistribution

Напоследок, хочется рассмотреть еще один метод, который помогает некоторых пользователям, страдающих от ошибки 0x800c0002. Заключается он в удалении папки SoftwareDistribution, которая располагается в C:\Windows\. Однако, не стоит уже бежать сломя голову и удалять эту папку, так как этот процесс нужно выполнить несколько иначе.

Нажмите Windows+S, чтобы высветить перед собой поисковую строку, а затем запустите PowerShell(обязательно от имени администратора). Открыв утилиту, впишите в нее следующие строки:

• Stop-Service wuauserv
• Remove-Item -Recurse -Force C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
• Start-Service wuauserv

Сделав это, закройте PowerShell за ненадобностью и перезагрузите свой компьютер. Теперь снова пройдите в Центр обновления и убедитесь, присутствует ли ошибка 0x800c0002. Как уже было сказано, некоторым пользователям помогает данный шаг, и вам, возможно, он тоже принесет пользу.

Мы надеемся, что данный материал помог вам в решении возникшей проблемы при обновлении системы Windows. Если же нет, то мы можем порекомендовать вам найти нужно обновление в каталоге Майкрософт и установить его уже вручную, отключить антивирус и брандмауэр, выставить корректные настройки даты и времени. Этими шагами, вы, возможно, сможете решить ошибку 0x800c0002 и наконец-то обновить систему.

Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

8 способов, как исправить ошибку Windows 10 с кодом остановки 0xc000021a

Включение и выключение ПК – ежедневная операция, к которой обращается каждый пользователь. Однако при попытке запуска на компьютере с Windows 10 может появиться синий экран, который содержит код остановки 0xc000021a. Устройство включается, но не предоставляет доступ к Рабочему столу. Для решения проблемы понадобится разобраться, почему возникла ошибка. Это поможет устранить неполадку в кратчайшие сроки.

Причины появления

Когда на экране высвечивается информация с кодом остановки, компьютер не запускается. Хотя уведомление утверждает, что Windows выполняет диагностику и пытается заново включить ПК, операция не завершается успехом.

Причинами возникновения проблемы становятся следующие факторы:

• повреждение системных файлов;
• неполадки жесткого диска;
• действие вредоносного ПО;
• ошибка при установке обновлений.

Несмотря на большое количество «вредителей», которые могли спровоцировать появление неполадок, проблема решается без помощи специалиста. Пользователю достаточно внимательно ознакомиться с требованиями инструкции и выполнить каждый шаг.

Исправление ошибки 0xc000021a в Windows 10

Изначально определить точную причину возникновения проблемы достаточно сложно. Поэтому владельцу компьютера придется перебрать несколько способов устранения неполадок. Начать стоит с наиболее простого варианта, постепенно переходя к другим методам.

Удаление недавно установленного ПО

Чаще всего ошибка, появляющаяся при запуске компьютера, связана с некорректной установкой недавних апдейтов. Возможно, в процессе обновления отключался интернет или операция вовсе была прервана. Все это становится следствием того, что ПК не функционирует в полноценном режиме. Так что единственным выходом из ситуации является удаление установленных ранее апдейтов.

Для решения проблемы нужно воспользоваться безопасным режимом:

• Перезагрузить компьютер и войти в среду восстановления («Win + Shift + Перезагрузка/Питание»).

• Перейти в раздел «Параметры восстановления», а затем – «Устранение неполадок».

• В пункте с дополнительными настройками выбрать «Параметры запуска».

• Нажать кнопку «Перезагрузка».
• После следующего запуска ПК нажать клавишу «F7» и перейти в безопасный режим.

• Снова перезагрузить устройство.

После выполнения операции компьютер перезагрузится в безопасном режиме, а Рабочий стол отобразится в полном объеме. Теперь останется удалить обновления, воспользовавшись еще одной инструкцией:

• Через меню «Пуск» выберете «Программы и компоненты».

• Удалите недавно установленные приложения.

• Нажмите кнопку «Просмотр установленных обновлений».

В конце понадобится вновь перезагрузиться, и теперь компьютер должен начать стабильную работу без появления синего экрана. Если проблема не была решена, переходите к следующему способу.

Сброс BIOS

Также исправить ошибку позволяет сброс BIOS. Операция выполняется путем отключения батареи CMOS от материнской платы. Имея в распоряжении инструменты для разбора корпуса компьютера, справиться с поставленной задачей сможет даже новичок.

Разборка компонентов осуществляется в следующем порядке:

• Выключите ПК.
• Отсоедините все внешние устройства.
• Откройте крышку системного блока.
• Достаньте материнскую плату, а затем извлеките аккумулятор.
• Через 5 минут установите АКБ на место.

В заключение необходимо собрать системный блок и запустить устройство. С высокой долей вероятности ошибка с кодом остановки 0xc000021a должна быть устранена.

Замена всех поврежденных файлов реестра резервными копиями

Еще один метод, позволяющий устранить проблему, заключается в замене файлов реестра. Работает он в том случае, если информация была повреждена вследствие некорректной установки обновлений или воздействия вредоносного ПО. Также следует учитывать, что выполнение операции возможно только при подключении к ПК флешки с образом Windows 10.

Для замены файлов реестра нужно:

• Подключить к компьютеру внешний носитель.

• Открыть настройки BIOS, чтобы переставить приоритет с жесткого диска на флешку.

• Перезагрузить ПК и перейти в среду восстановления.
• Через дополнительные настройки открыть Командную строку.

• Ввести запрос «c:», а затем: «cd windows\system32\config» и «dir».

• Для каждого файла в папке изменить название, добавив окончание «.old».
• Ввести команды «cd RegBack», «dir», «copy /Y SOFTWARE», «copy /Y SAM» и «copy /Y SYSTEM».

• Закрыть КС, извлечь флешку и перезагрузить устройство.

Если каждый шаг выполнен верно, следующий запуск Виндовса должен произойти без проблем и появления синего экрана.

Восстановление BCD

В случае повреждения загрузочного сектора при установке обновлений или в процессе восстановления операционной системы появление ошибки 0xc000021a – стандартное явление. Потребуется вернуть к жизни неисправные сектора, воспользовавшись инструкцией:

• Подключите к компьютеру флешку с образом ОС.

• Измените приоритет с жесткого диска на внешний накопитель через BIOS.
• Откройте среду восстановления.

• Запустите Командную строку.
• Введите запросы «bootrec/FixMbr», «bootrec/FixBoot», «bootrec/ScanOs», «bootrec/RebuildBcd».

Не забывайте, что ввод каждой команды должен сопровождаться нажатием клавиши «Enter». В противном случае изменения не вступят в силу. Но если все сделано правильно, ПК возобновит работу в стандартном режиме.

Извлечение периферийных устройств

Наряду с относительно сложными методами решения проблемы существуют и простые варианты, действенность которых подтверждается отзывами пользователей Виндовс 10.

Так, владельцы ПК на операционке Windows заявляют, что синий экран с ошибкой 0xc000021a исчезает сразу после того, как происходит отключение внешних устройств (флешки, мышки, акустических систем и прочего). Если до этого момента проблема не была решена, есть смысл попробовать рекомендованный вариант с отсоединением периферии.

Загрузка последней удачной конфигурации

Одним из последних вариантов исправления ошибки является загрузка компьютера с того места, когда проблема еще не успела возникнуть. Для этого нужно перезагрузить ПК, а при следующем включении несколько раз нажать клавишу «F8», чтобы перейти в «Advanced Boot Options».

Открывшееся меню позволит выбрать последнюю исправную конфигурацию компьютера. Это может быть сохранение, произошедшее за сутки до возникновения проблемы или за другой срок. Затем ПК запустится в привычном виде.

Проверка работоспособности жесткого диска

Также ошибка 0xc000021a бывает вызвана неисправностью внутреннего накопителя. Проверить, так ли это на самом деле, помогает команда «chkdsk C: /F /R». Запрос уже включает в себя действия, направленные на автоматическое устранение неполадок.

Преобразование диска или раздела из NTFS в GPT

Заключительный способ предполагает изменение файловой структуры накопителя. К этому варианту стоит обращаться только в том случае, если ни один рассмотренный ранее метод не помог.

Для преобразования понадобится:

• Подключить к ПК флешку с ОС Виндовс 10.

• Перейти в Командную строку через среду восстановления.

• Поочередно ввести запросы «diskpart», «list disk», «select disk», «clean» и «convert gpt».

Выполнение указанных команд приведет к тому, что файловая система будет переформатирована из NTFS в GPT. Компьютер запустится, однако сохраненные ранее данные удалятся.