Все для продавцов техники

Все для продавцов техники и управляющих, продажи, тренинги, обучение, презентации

Ошибка 0x000006d9 — общий доступ к принтеру [РЕШЕНО]

Я практически уверен что каждый из нас считает что он умнее Билли Гейтса и после установки Windows, считает своим долгом отключить брандмауэр Wndows. И если при расшаривании принтера вы видите ошибку — 0x000006d9, тогда читайте далее.

При попытке предоставить общий доступ к принтеру Windows 7 выдает ошибку — 0x000006d9.

Причиной возникновения ошибки является — что служба очереди печати проверяет доступность службы брандмауэра Windows. И если вдруг совершенно случайно окажется так что служба брандмауэра Windows — отключена то Вы увидите миленькое окошко с 0x000006d9 и Ваш принтер так и останется не расшаренным 🙁 (без общего доступа. иными словами :))

Решение просто как и все гениальное.

• Включить брандмауэра Windows используя следующий алгоритм — Значок «Мой компьютер» => Правая кнопка мыши => Управление => Раздел «Службы и приложения» => «Службы» => В правой части экрана находим службу «брандмауэр Windows» => Входим (по средствам двойного клика :)) => Жмакаем «Тип запуска» => Включаем автоматический =>Жмакаем «Применить» =>Жмакаем «Запустить» => Жмакаем «Применить»
• После чего быстренько предоставляем доступ к принтеру, при этом окошко с ошибкой 0x000006d9, нас более не беспокоит.
• Брандмауэр Windows — можно снова отключить 🙂

Исправляем ошибку 0x000006D9 в Windows

Описание

Ошибка с кодом 0x000006d9 появляется в операционной системе Windows, когда вы пытаетесь разрешить общий доступ к принтеру. В данной статье мы рассмотрим несколько основных причин, которые приводят к данной ошибке. Выглядит данная ошибка вот таким вот образом (при открытии окна «Свойства принтера»):

Не удалось сохранить параметры принтера. Не удалось завершить операцию (ошибка 0x000006D9)

В английской версии:

Printer Settings could not be saved. Operation could not be completed (Error 0x000006D9)

Либо вот так (при использовании мастера установки принтеров):

Windows не может открыть общий доступ к принтеру. Не удалось завершить операцию (ошибка 0x000006D9)

В английской версии:

Windows could not share your printer. Operation could not be completed (Error 0x000006D9)

Причина 1: Отключенная служба «Брандмауэр Windows»

Очень часто пользователи отключают службу брандмауэра Windows после установки ОС, т.к. периодически от нее больше проблем, чем пользы. Но к сожалению при попытке открыть общий доступ к принтерам, при сохранении настроек идет проверка на предмет того, что служба брандмауэра Windows запущена и работает. Поэтому, чтобы обойти ошибку 0x000006D9 нам необходимо запустить эту службу и применить настройки. Сделать это можно следующим образом:

Открываем панель управления и выбираем там пункт «Администрирование«

В открывшихся настройках выбираем пункт «Службы«

После этого откроется список служб Windows, где нам надо найти службу «Брандмауэр Windows» и открыть ее настройки (дважды кликнуть левой кнопкой мыши на нужной службе):

В открывшемся окне настроек запуска службы Брандмауэр Windows необходимо выбрать тип запуска — «Автоматически» и нажать кнопку «Применить«:

После этого станет доступна кнопка «Запустить«, которую нам необходимо будет нажать, чтобы служба запустилась:

После чего будет запущена служба Брандмауэр Windows и если все нормально, то ее состояние должно измениться на «Работает«:

После этого необходимо попытаться еще раз открыть общий доступ к нужному принтеру.

Если же ошибка так и не ушла, то переходим к следующему пункту статьи.

Причина 2: Отключен общий доступ для текущего сетевого профиля

В Windows есть настройки для различных сетевых профилей, в которых как раз есть пункт про общий доступ к принтерам. Чтобы открыть эти настройки, необходимо проделать следующее:

Открываем панель управления и выбираем там пункт «Центр управления сетями и общим доступом«

В открывшемся окошке настроек, смотрим на текущий активный сетевой профиль (Общественная сеть или Домашняя сеть) и выбираем пункт «Изменить дополнительные параметры общего доступа«:

Далее, в открывшемся окне настроек для активного профиля (Общественная сеть или Домашняя сеть) необходимо включить 2 настройки: «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам» и нажать кнопку «Сохранить изменения«.

После этого необходимо попытаться еще раз открыть общий доступ к принтеру и ошибка должна исчезнуть.

Сообщение об ошибке при попытке установить сетевой принтер в Windows 7: «0x0000052e»

В этой статье приводится обходное решение ошибки «0x0000052e», которая возникает при попытке установить сетевой принтер в Windows 7.

Исходная версия продукта: Windows 7 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 2269296

Симптомы

При попытке установить сетевой принтер на компьютере под управлением Windows 7 вы получите следующее сообщение об ошибке:

Windows не удается подключиться к принтеру (сведения: сбой операции с ошибкой 0x0000052e)

Причина

Эта проблема может возникнуть, если учетные данные клиента Windows 7 не соответствуют учетным данным, хранимым на сервере печати. Сообщение об ошибке «0x0000052e» указывает на следующую ошибку:

«Ошибка при работе с пользователем: неизвестное имя пользователя или плохой пароль».

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих методов.

Обходное решение 1

Перед добавлением сетевого принтера откройте окно командной подсказки и введите в командной окне следующую команду:

В этой команде представляет имя сервера печати и имя для совместной работы

В окне проверки подлинности введите соответствующие учетные данные.

Обходное решение 2

Храните доверенные учетные данные в диспетчере учетных данных. Для этого выполните следующие действия:

1. В панели управления откройте диспетчер учетных данных.
2. Нажмите кнопку «Добавить учетные данные Windows».
3. В диалоговом окне введите соответствующее имя сервера печати. Затем введите имя пользователя и пароль, которые являются доверенными на сервере печати.
4. Нажмите кнопку ОК.

Дополнительная информация

В предыдущих версиях Windows это поведение отличается. В этих версиях вам будет предложено вводить учетные данные в случае сбой подключения из-за неизвестного имени пользователя или неуданного пароля.

Сообщение об ошибке при попытке установить общий сетевой принтер

В этой статье описывается проблема, из-за которой нельзя установить общий сетевой принтер локально на компьютере с Windows Server или windows.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 888046

Симптомы

Если попытаться установить общий сетевой принтер, то при следующих условиях могут быть симптомы:

У вас есть общий сетевой принтер, установленный на сервере печати на основе Microsoft Windows 2000 Advanced Server.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере, который является частью домена Windows.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере, на компьютере с одной из следующих операционных систем:

• Windows XP Пакет обновления 1 (SP1)
• Windows Server 2003

В этом сценарии при попытке установить общий сетевой принтер вы можете испытывать следующие симптомы:

При попытке установить принтер на клиенте на основе Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) с помощью мастера добавления принтера или с помощью имени для доступа к принтеру из расположения \ \PrintServerName\PrinterShareName вы получите следующее сообщение об ошибке:

На вашем компьютере действует политика, которая не позволяет подключаться к этой очереди печати. Обратитесь к системному администратору.

Если вы используете мастер добавления принтера для установки принтера на клиенте на основе Windows Server 2003, при нажатии кнопки «Готово» для завершения установки принтера вы получите следующее сообщение об ошибке:

Не удается установить принтер. Драйвер принтера несовместим с политикой, включенной на компьютере, которая Windows NT драйверов 4.0. Если вы хотите использовать этот драйвер, обратитесь к системным администраторам по поводу отключения этой политики.

Причина

Эта проблема возникает, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, является сторонним драйвером принтера. Нельзя установить общий сетевой принтер со сторонним драйвером принтера локально на компьютере с Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1), если вы обычный пользователь или участник группы «Power Users». Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) не позволяет обычным пользователям или участникам группы «Power Users» устанавливать сторонние драйверы. В Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) установить сторонний драйвер имеют только следующие пользователи:

• Локальный администратор
• Участники группы «Администраторы»
• Члены группы «Power Users» с разрешениями политики загрузки и выгрузки драйверов устройств

Если компьютер на основе Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) присоединяется к домену на основе Microsoft Windows NT 4.0, обычные пользователи и участники группы «Power Users» могут установить драйверы сторонних принтеров на клиентский компьютер на основе Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1). Если компьютер на основе Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) входит в группу или входит в домен На основе Microsoft Windows 2000, могут возникнуть проблемы с установкой сторонного драйвера принтера на компьютере с Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1).

В Windows Server 2003 нельзя установить общий сетевой принтер локально, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, использует сторонние драйверы принтера в режиме ядра. Параметр политики в Windows Server 2003 не позволяет пользователям устанавливать принтеры, которые используют сторонние драйверы печати в режиме ядра.

Эта проблема также может возникнуть при следующих условиях:

• Обратный просмотр зоны DNS не настроен.
• DNS неправильно настроена на сервере печати.
• Проблемы С DNS на сервере печати.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), для пользователей домена на контроллере домена заданы политики принтера. Для этого используйте один из следующих методов.

Способ 1

1. Настройте параметр политики «Загрузка и выгрузка драйверов устройств» для группы «Power Users». Для этого выполните следующие действия:
   1. Нажмите кнопку«Начните», выберите «Программы»,«Администрирование» и«Пользователи и компьютеры Active Directory».
   2. В области навигации щелкните правой кнопкой мыши доменное имя и выберите «Свойства».
   3. Перейдите на вкладку «Групповая политика», выберите GPO, который нужно изменить, и нажмите кнопку «Изменить».
   4. В редакторе объектов групповой политики найдите и щелкните папку «Конфигурация компьютера\Параметры Windows\Параметры безопасности\Локальные политики\Назначение прав пользователя».
   5. Найдите и дважды щелкните «Загрузить и выгрузить драйверы устройств».
   6. Щелкните, чтобы установить этот параметр политики, а затем нажмите кнопку «Добавить пользователя или группу», чтобы добавить доменную группу «Power Users».
   7. В диалоговом окне «Добавление пользователя или группы» нажмите кнопку «Обзор», чтобы найти доменную группу «Power Users». В области «Введите имена объектов для выбора» введите «Power Users» и нажмите кнопку «Проверить имена», чтобы разрешить имя группы. Нажмите кнопку ОК три раза.
2. Отключите установку принтеров с использованием политики драйверов в режиме ядра. Для этого выполните следующие действия:
   1. На левой области найдите и щелкните папку «Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Принтеры».
   2. Найдите и дважды щелкните«Отключить установку принтеров с помощью драйверов в режиме ядра», выберите «Отключено» и нажмите кнопку «ОК».
3. Отключает политику ограничений точки и печати. Для этого выполните следующие действия:
   1. В левой области найдите и щелкните папку Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры.
   2. Найдите и дважды щелкните пункт «Точка» и «Ограничения печати», выберите «Отключено» и нажмите кнопку «ОК».
4. В меню «Файл» щелкните «Выход».
5. Нажмите >кнопку «Запустить»,введитеcmd.exe и нажмите кнопку «ОК».
6. В командной области введите gpupdate /force и нажмите ввод.
7. Повторите шаги с 5 по 6 на клиентских компьютерах домена на основе Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2003.

Способ 2

На сервере печати на основе Windows Server 2003 нажмите кнопку «Запустить», > введите «Cmd» и нажмите кнопку «ОК».

В командной подсказке введите C: \ и нажмите ввод.

Введите \ cd и нажмите ввод.

Введите Ipconfig /all и нажмите ввод.

Запишите IP-адрес сервера печати.

Выходные данные команды Ipconfig /all могут иметь следующий результат:

Конфигурация IP-адресов Windows
Имя хоста. . . . . . . . . . . . : MachineName
Основной DNS-суффикс. . . . . . . : DomainName.com
Список поиска DNS-суффиксов. . . . . . : DomainName.com
Локальное адаптер Ethernet:
IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
Маска подсети. . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 169.0.0.1 169.0.0.2 169.0.0.3

На клиентском компьютере с Windows XP нажмите кнопку «Запустить», > введите «Cmd» и нажмите кнопку «ОК».

В командной подсказке введите C: \ и нажмите ввод.

Введите \ cd и нажмите ввод.

Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите ввод.

PrintServer_IP это IP-адрес, который вы написали в шаге 5.

Убедитесь, что выходные данные команды NsLookup содержат правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо обратиться к администратору сети, чтобы устранить проблему с DNS.

Дополнительные сведения

Если вы отключаете политику ограничений точки и печати, расположенную в области Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры, пользователи могут использовать функции «Точка» и «Печать», чтобы выбрать любой общий принтер, к которому у них есть доступ.

Использование реестра для применения политики ограничений точки и печати

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о том, как создать и восстановить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Политику ограничений точки и печати также можно установить в следующем поднайке реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
Значение: InForest
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Если параметр имеет 0, эта запись будет отключена. Параметр 1 ограничивает доступ принтеров к принтерам в лесу.

Значение: Restricted
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Установка 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает все принтеры.

Значение: TrustedServers
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Установка 0 отключает эту запись. Параметр 1 позволяет принтерам отображаться в диалоговом окне списка серверов.

Для получения дополнительных сведений о проблемах, связанных с установкой принтера, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

Драйвер принтера 282011 не совместим, если на компьютере включена политика

Техническая поддержка для версий Microsoft Windows на основе x64

Если ваше оборудование уже установлено с установленным выпуском Microsoft Windows x64, изготовитель оборудования предоставляет техническую поддержку и поддержку для выпуска Windows x64. В этом случае изготовитель оборудования обеспечивает поддержку, так как в ваше оборудование включен выпуск Windows x64. Возможно, изготовитель оборудования настроил установку выпуска Windows x64 с помощью уникальных компонентов. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или необязательные параметры для повышения производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставляет разумные усилия, если вам нужна техническая помощь в выпуске Windows x64. Однако может потребоваться связаться с производителем напрямую. Изготовитель лучше всего поддерживает программное обеспечение, установленное на этом оборудовании. Если вы приобрели выпуск Windows x64, такой как Microsoft Windows Server 2003 x64 отдельно, обратитесь за технической поддержкой в корпорацию Майкрософт.