Серия МФУ HP LaserJet Pro M1132 Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Серия МФУ HP LaserJet Pro M1132

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

СКОЛЬКО СТОИТ ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ?

ПОДРОБНЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ

Заправка картриджей и ремонт оргтехники

HP M1132 MFP: коды ошибок лазерного принтера

Если HP M1132 MFP выдаёт ошибку печати, значит, пользователю пора вмешаться и устранить проблему.

Очевидные сбои в работе принтера, среди которых переполненная память, зажеванная бумага, стертые ролики захвата и прочее, легко разрешимы без сторонней помощи. А вот с поломками дела обстоят несколько иначе. Приступать к ремонту HP M1132 MFP своим руками нужно только при наличии соответствующего опыта.

Неквалифицированное вмешательство, как правило, влечет за собой возникновение еще больших неисправностей. В таких случаях прямая дорога в ближайший сервисный центр.

Далее мы разберем коды ошибок HP M1132 и расскажем, как поступать в той или иной ситуации, чтобы восстановить работоспособность принтера.

Список ошибок HP M1132 MFP

К решению даже самых простых задач нужно подходить ответственно. Старайтесь следовать нижеизложенным рекомендациям, потому как в официальном руководстве от HP очень мало полезной информации.

Error E0 — замятие печатного листа

Даже замятие бумаги не стоит недооценивать. Скопившиеся в труднодоступных местах клочки могут повлиять на работу фиксаторов картриджа или вывести из строя датчики фиксации расходника.

Используйте дополнительные инструменты, если обрывки страниц застряли внутри печатающего устройства. В этом может помочь пинцет.

Некоторые пользователи решают проблемы с чисткой принтера посредством пылесоса и насадки, предназначенной для салона автомобиля. Это крайне ошибочный подход.

Внутри аппарата много хрупких контактных соединений, которые не устоят перед агрессивными потоками воздуха.

Если бумага и правда закончилась, тогда загрузите ее в лоток и перезапустите печать. Это самая очевидная ошибка, которая вряд ли станет причиной поиска рекомендаций по устранению проблемы.

Скорее всего у вас вышла из строя платформа подачи листов к ролику захвата. Оба расходника нужно почистить этиловым спиртом, а если резиновое покрытие стерлось, просто замените детали на новые. Их стоимость минимальна.

Error E2 — открыта крышка принтера

Ошибка может появляться даже тогда, когда крышка принтера будет закрыта. Откройте, а потом закройте все крышки HP M1132 до характерного щелчка. Перезагрузите аппарат.

Это должно помочь, если не помогло — необходим профессиональный ремонт контроллеров, которые фиксируют готовность устройства к старту печати.

Error E3 — картридж HP 85A не зафиксирован или отсутствует

Забыли вставить картридж? Установите расходник в соответствующее место.

Ошибка E3 возникает не только из-за отсутствия картриджа, но и по причине сломанных фиксаторов. Они начинают создавать проблемы, когда внутри принтера скапливается определенное количество обрывков бумаги.

Проверьте фиксаторы, очистите их от бумаги при необходимости. В некоторых случаях придется заменить пружинки, если по каким-либо причинам они растянулись.

Error E4 — недостаток памяти для обработки запроса

Документ, который отправлен в печать, слишком объемный. Принтер не может его обработать, поскольку сказывается недостаток памяти на аппаратном уровне.

Решение проблемы заключается в разбивке документа на файлы меньшего размера.

Причем мы настоятельно рекомендуем печатать графику отдельно от текста. Если это сделать невозможно, тогда распечатывайте совмещенные с изображениями страницы текстового документа в порядке очереди.

Error E5 — ролики захвата требуют замены

Об ошибках с захватом бумаги уже было сказано достаточно в пункте Error E1. Ознакомьтесь с ним более подробно.

Error E6 / E7 / E8 / E9 — поломки HP M1132 MFP

Критические ошибки Error E6 / E7 / E8 / E9 сигнализируют о поломках принтера. Производить ремонт своими руками категорически не рекомендуется.

В вашем случае нужно осуществить профессиональную диагностику аппарата, чтобы разобраться в причинах выхода из строя некоторых деталей или целых механизмов печатающего устройства.

Возникли дополнительные вопросы?

Обращайтесь за помощью

позвонив: +7(926)122-19-20

Windows 10 и принтер HP LaserJet M1132 MFP не работает

Ответы (6) 

Добрый день.
Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если из ноутбука выдернуть и снова вставить кабель, принтер остается в статусе «отключен».

При этом выходит сообщение:

при попытке запустить установку принтера, выходит следующее сообщение:

то же самое возникает, после удаления принтера и нового подключения.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Распространенные ошибки принтера

Принтер представляет собой многофункциональное печатающее периферийное устройство, обеспечивающее функции самодиагностики и оповещения пользователя в виде кодов. Предупредительные коды в современных моделях выводятся на жидкокристаллический экран. Если ваш принтер HP M1132 выдает код с маркировкой E и цифрой, это обозначает, что устройство вас оповещает о локальной неисправности. В зависимости от характера, она может быть устранимой или нет.

Принтер HP Laserjet M1132 MFP

При этом не нужно паниковать, ошибка принтера HP Laserjet M1132 MFP – это естественная часть проявления многофункциональности этого устройства. Она реализована по принципу, хорошо известному владельцам автомобилей, когда бортовой компьютер записывает только коды ошибок оперативного мониторинга. В этом отношении HP Laserjet M1132 и другие версии просто являются высокотехнологичным оборудованием, дополнительные функции которого значительно облегчают пользователю эксплуатацию.

О чём пойдет речь:

Основные оповещения HP M1132

Обратите внимание, что коды ошибок у разных моделей могут отличаться. Последние версии имеют одинаковые коды.

К основным относят следующий перечень:

E0 – бумага замята механизмом;

E2 – корпус открыт;

E1 – бумага отсутствует;

E3 – проблемы с установкой картриджа (неправильное положение);

E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);

E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);

E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение.

Принтер не захватывает бумагу

Часто у пользователей возникает вопрос, что делать, когда устройство выдает критическое предупреждение? Речь идет, скорее всего, об аппаратной неисправности, которая требует ремонта в сервисном центре или замены комплектующих. В отдельных случаях код E1 выдается при наличии бумаги. Это возможно при повреждении механизма протяжки или выходе из строя датчика бумаги HP M1132, что может потребовать дополнительной установки.

При выдаче ошибки Е2 на принтере HP m1132 достаточно проверить или закрыть корпус устройства, печать осуществляется, только когда прибор закрыт и готов к работе (E2 сигнализирует о неготовом к работе устройстве). Следующие сбои и коды обычно относятся к проблеме с положением картриджа.

Ошибка Е3 на принтере HP M1132 MFP появляется при переустановке картриджа или его отсутствии. E4 – обычно возникает в процессе работы при перегрузке памяти – это логический сбой, который иногда возникает в результате некорректной работы программы компьютера и устраняется перезагрузкой. E5 сигнализирует о реакции датчика бумаги, что листы есть в лотке, но не захватываются. Речь скорее идет о выходе из строя механизма протяжки. Иногда устраняется обычной чисткой.

Чистка головки принтера

Проблему составляют критические предупреждения, начиная с кода E6 по E9. Обычно после перезагрузки устройство продолжает сигнализировать о поломке, и код является отправной точкой для сервисного мастера в определении характера проблемы.

Критические сбои и коды HP Laserjet и модели HP M1132

Если появляется на экране принтера HP M1132 MFP ошибка E8, во-первых, она характерна только для МФУ – это сбой сканера. В отдельных случаях потребуется открутить и установить обратно конструкционные элементы сканера, которые в процессе эксплуатации могут приобретать люфт. Иногда E8 выдается при выходе из строя лампы. Это и сказывается негативно на работе, и выдается предупреждающий код. Опытные пользователи могут устранить неисправность самостоятельно, неопытным нужно обратиться в сервис и получить профессиональную консультацию.

Работа мастера в сервисном центре

Коды E6, E7 и E9 также относятся к аппаратным проблемам, которые не смогут быть устранены самостоятельно. Появление их на экране должно быть сигналом для визита к мастеру. Ошибка E8 принтера HP Laserjet M1132 MFP – единственная из критических, которая может быть устранена самостоятельно опытным владельцем МФУ, имеющим навыки аппаратного ремонта. Остальные коды сбоев даже не расшифровываются производителем и относятся к фатальным, требующим серьезного ремонта устройства. Крайне не рекомендуем снимать стекло сканера и выставлять каретку самостоятельно без опыта ремонта устройств.

Другие коды HP

Режимы в работе HP могут маркироваться кодами H. Например:

H0 – работает в режиме ручной печати (с флешки или иного носителя);

H1 – бумага отсутствует (обработка задания с двухсторонней печатью).

На примере H0 и H1 хорошо видна разница между разными кодами. Сбои традиционно маркируются буквой E, в отличие от рабочих режимов H.

Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях

Девайсы выдают фатальные предупреждения только после длительного ненормированного «поведения», если не устранены сбои. Долгое время пользователя могут беспокоить совершенно тривиальные проблемы. Часть из них можно решить, если дома сделать своевременное техническое обслуживание.

При активном использовании устройства печати рекомендуем регулярно выполнять чистку ролика подачи. Это поможет избежать ряда проблем с механизмом подачи листа в будущем, а также ошибки E0. Также в отдельных случаях необходимо сбросить настройки устройства до заводских. Установка в заводские параметры проходит автоматически. Это делается следующей последовательностью действий (см. фото):

Нажмите одновременно Cancel+Start Copy и включите девайс;

Когда появится надпись «Permanent storage init», отпустите клавиши.

Коды сбоев, выдаваемые печатающим девайсом, – очень полезная подсказка в самодиагностике. С их помощью можно быстро и без труда устранять аппаратные проблемы и восстанавливать работоспособность устройства. Еще раз обратим внимание на необходимость внимательного отношения к повторяющимся сбоям, возможно, они являются предупреждением фатального сбоя. Таким образом, коды позволяют устранять текущие и прогнозируемые неисправности оборудования.