Ошибка Windows 10: 0x80072f8f

Пользователи Windows 10 могут встретить ошибку 0x80072f8f в нескольких случаях: При активации системы, в Центре обновлений или в Магазине Microsoft. В данной статье мы опишем все методы решения данной ошибки.

Причины ошибки 0x80072f8f

Данная ошибка зависит от Вашего подключения к сети Интернет и настроек Вашего ПК. Чаще всего, пользователи провайдера Ростелеком сталкивались с данной ошибкой. В зависимости от параметров системы, существует 2 причины для возникновения ошибки:

• Настройки интернет-подключения
• Некорректно указанное время или дата

Первопричиной ошибкой является незащищенное соединение, которое не может получить информацию с сервера. Если с настройками подключения всё понятно, то в случае с неправильно указанным временем или датой могут возникнуть вопросы. Например, если системная дата сбилась до 2007 года, то многие браузеры откажутся открывать страницы, ссылаясь на ошибку синхронизации времени. Это потому, что сертификаты безопасности сверяют информацию сервера и хоста и открывают доступ или же закрывают его при несовпадении времени.

Как исправить ошибку Windows 10 0x80072f8f

Сброс сети и смена DNS сети

Для начала, начнём с простого, а именно сбросим базовые настройки подключения к сети. Для этого выполните следующее:

• Пройдите в ПараметрыWindows – Сеть и Интернет
• Во вкладке Состояние, внизу страницы, выберите пункт Сброс сети
• Не дожидаясь 5 минут, выполните перезагрузку самостоятельно

Смена DNS

В случае, если сброс сети не помог, переходим к смены DNS сервера. Если DNS сервер провайдера обрабатывает запрос некорректно, вызывая ошибку 0x80072f8f, мы воспользуемся другим сервером.

Вот топ-3 популярнейших DNS-серверов:

Адреса DNS серверов от Google (Google Public DNS) — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса Level3DNS — 4.2.2.1 и 4.2.2.2

Адреса OpenDNS — 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Вы можете использовать любой, я чаще всего использую Level3DNS для проверки неполадок со стороны DNS-сервера. Порядок действий для смены DNS-сервера:

• В настройках Сеть и Интернет выберите Настройка параметров адаптера, а затем откройте Ваше интернет-подключение (в моём случае это Беспроводная сеть Wi-Fi)

• Откройте Свойства, выберите IP версии 4 и снова нажмите на Свойства
• Выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и скопируйте любой адрес DNS-сервера из списка выше и нажмите ОК

• После откройте окно Командной строки(Администратор) и выполните следующие команды

• Перезагрузите компьютер

Как исправить ошибку Windows 7 0x80072f8f

При активации Windows 7 может возникнуть ошибка 0x80072f8f, в основном она возникает при некорректной дате или времени системы.

Синхронизация даты и времени Windows 7

Убедитесь, что выставлено корректное время и дата на компьютере. В случае, если дата сбилась, нужно включить синхронизацию:

• Нажмите на время и дату в панели задач и выберите «Изменение настроек даты и времени…»
• Откройте вкладку Время по интернету и нажмите Изменить параметры
• Поставьте галочку на «Синхронизировать с сервером времени в Интернете», затем выберите нужный сервер (по умолчанию можно выбрать time.windows.com) и нажмите ОК

Обратите внимание, в случае если у закончился заряд CMOS батарейки, время будет сбиваться при каждой перезагрузке.

Активация Windows 7 по телефону

Ошибка 0x80072f8f возникает только при активации по интернету и её легко обойти, выполнив активацию системы по телефону. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте окно «Выполнить» (Win+R) и введите команду slui 4
• В следующем окне выберите Вашу страну и нажмите Далее
• Вам откроется окно с номером телефона службы активации и код активации (под цифрами 1-9)
• Позвонив по номеру, можно будет «сообщить роботу» код активации набрав его в тоновом режиме. Если возникнет ошибка, Вас переключат на специалиста который Вам поможет.

Итог

Ошибка 0x80072f8f как в Windows 10, так и Windows 7 решается очень просто и в основном связана с небольшими ошибками подключения к Интернет. Если у Вас возникла данная ошибка, но предложенные варианты из статьи не помогли, напишите в комментариях Вашу систему и при каких обстоятельствах происходит ошибка, мы постараемся Вам помочь!

Будет интересно: Оптимизация: Чистая загрузка Windows

Рекомендованные публикации

В случае с обновлением операционной системы Windows 10 может возникать ошибка 0x80070013. Ошибка сопровождается описанием: «С установкой обновления возникли некоторые проблемы,…

При установке некоторых приложений, может запрашиваться компонент .NET Framework 3.5, который по умолчанию установлен в систему Windows начиная с 7…

С февральским накопительным обновлением KB4074588 пошло что-то не так. Пользователи жалуются на ошибки установки, сбои работы системы, BSOD’ы и неработающие…

Ошибка Windows 10: 0x80072f8f

Пользователи Windows 10 могут встретить ошибку 0x80072f8f в нескольких случаях: При активации системы, в Центре обновлений или в Магазине Microsoft. В данной статье мы опишем все методы решения данной ошибки.

Причины ошибки 0x80072f8f

Данная ошибка зависит от Вашего подключения к сети Интернет и настроек Вашего ПК. Чаще всего, пользователи провайдера Ростелеком сталкивались с данной ошибкой. В зависимости от параметров системы, существует 2 причины для возникновения ошибки:

• Настройки интернет-подключения
• Некорректно указанное время или дата

Первопричиной ошибкой является незащищенное соединение, которое не может получить информацию с сервера. Если с настройками подключения всё понятно, то в случае с неправильно указанным временем или датой могут возникнуть вопросы. Например, если системная дата сбилась до 2007 года, то многие браузеры откажутся открывать страницы, ссылаясь на ошибку синхронизации времени. Это потому, что сертификаты безопасности сверяют информацию сервера и хоста и открывают доступ или же закрывают его при несовпадении времени.

Как исправить ошибку Windows 10 0x80072f8f

Для начала, начнём с простого, а именно сбросим базовые настройки подключения к сети. Для этого выполните следующее:

• Пройдите в ПараметрыWindows – Сеть и Интернет
• Во вкладке Состояние , внизу страницы, выберите пункт Сброс сети
• Не дожидаясь 5 минут, выполните перезагрузку самостоятельно

В случае, если сброс сети не помог, переходим к смены DNS сервера. Если DNS сервер провайдера обрабатывает запрос некорректно, вызывая ошибку 0x80072f8f, мы воспользуемся другим сервером.

Вот топ-3 популярнейших DNS-серверов:

Адреса DNS серверов от Google ( Google Public DNS ) — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Адреса Level3DNS — 4.2.2.1 и 4.2.2.2
Адреса OpenDNS — 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Вы можете использовать любой, я чаще всего использую Level3DNS для проверки неполадок со стороны DNS-сервера. Порядок действий для смены DNS-сервера:

• В настройках Сеть и Интернет выберите Настройка параметров адаптера , а затем откройте Ваше интернет-подключение (в моём случае это Беспроводная сеть Wi-Fi )

Ошибка Windows Update (0x80072f8f)

Несколько дней назад (после последнего накопительного обновления) перестал работать Центр обновления. Пишет: «Нам не удалось подключиться к службе обновления. Мы повторим попытку позже.» В логах видна ошибка 0x80072f8f при попытке подключения к серверу.

Методом проб и ошибок выяснилось, что проблема возникает из-за невозможности установить SSL соединение. Сертификат не принимается, потому что издатель неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER) Вот такой вот бред.

Как это исправить, я не представляю. Просьба помочь.

Я вижу, аналогичная ошибка возникает у многих. Так что квалифицированная помощь будет полезна всем.

(ОС: Windows 10 Pro Версия: 1703 Сборка: 15063.632)

Ответы (5) 

Проверьте настройки даты и времени:

— дата и временная зона должны быть указаны корректно

— также выберите опцию синхронизацию времени с интернетом

Ждем Вашего результата!

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Проверьте настройки даты и времени:

— дата и временная зона должны быть указаны корректно

— также выберите опцию синхронизацию времени с интернетом

Ждем Вашего результата!

Спасибо за ответ. Пока я пытался раскопать решение в интернете самостоятельно, я уже находил подобный «метод» решения проблемы и, честно говоря, от души посмеялся. Это какое же должно быть расхождение по времени с сертификатом, который выдаётся лет на десять?! И ведь самое смешное, что есть положительные отзывы.

На моём компьютере время выставлено совершенно правильно, опция синхронизации включена и синхронизация выполняется на регулярной основе. Тем не менее проблема никуда не делась. Более того, у меня 3 различных компьютера под управлением Win 10 Pro и все они тоже перестали обновляться.

Традиционно тех поддержка считает, что все проблемы на стороне пользователя. К сожалению в данном случае проблема на стороне компании Майкрософт. Каким-то образом windows не может принять сертификат сервера обновлений. Потому что не может удостоверить подлинность издателя. Значит проблема либо в самом сертификате, либо в цепочке сертификации. И время тут совершенно ни при чём.

Полагаю, что эта проблема затрагивает большое число пользователей, просто не все о ней догадываются. Не каждый проверяет работу Центра обновлений, а никаких визуальных сообщений об ошибках не выводится.

Продолжаю ждать квалифицированную помощь.

19 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Сегодня, продолжая попытки разобраться с проблемой, обнаружил интересную вещь. Вот фрагмент лога агента обновления:

2017.10.06 23:07:32.0775771 2236 7748 SLS [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:32.077 [sls]Retrieving SLS response from server.
2017.10.06 23:07:32.0783765 2236 7748 SLS [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:32.078 [sls]Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/<9482f4b4-e343-43b6-b170-9a65bc822c77>/x64/10.0.15063.0/0?CH=146&L=ru-RU&P=&PT=0x30&WUA=10.0.15063.608&MK=LENOVO&MD=10133
2017.10.06 23:07:32.6604034 2236 7748 Misc [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:32.660 [susenginelib]Send request failed, hr:0x80072f8f
2017.10.06 23:07:32.6604056 2236 7748 Misc [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:32.660 [downloadfile]WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072f8f; retrying with default proxy.
2017.10.06 23:07:33.1270128 2236 7748 Misc [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:33.127 [susenginelib]Send request failed, hr:0x80072f8f
2017.10.06 23:07:33.1270157 2236 7748 Misc [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:33.127 [downloadfile]Library download error. Error 0x80072f8f. Will retry. Retry Counter:0
2017.10.06 23:07:33.6041618 2236 7748 Misc [0]08BC.1E44::10/06/2017-23:07:33.604 [susenginelib]Send request failed, hr:0x80072f8f

Оказалось, что если открыть данный URL вручную в браузерах Microsoft Edge или Internet Explorer соединение устанавливается БЕЗ ошибок и начинается загрузка файла environment.cab То есть сертификат принимается нормально.

Однако, если этот же URL открыть в браузере Mozilla Firefox, соединение не устанавливается. Сертификат не принимается с ошибкой SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. И в центре обновления соединение тоже не проходит, как видно из лога.

Это просто за пределами понимания. Как на одной и той же машине в одном случае соединение проходит, а в другом — нет? Всем известно, что windows очень глючная система. Но чтобы до такой степени.

Понимаю, что вопрос нешаблонный. В интернете эта ошибка упоминается много раз, но нигде толкового решения нет. Кроме идиотского предложения переустановить всю систему с нуля.

Продолжаю надеяться на помощь толкового специалиста.

8 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Используйте данной средство для устранения возникшей ошибки.

Далее выполните следующее:

— Удалите подключенные устройства, например, принтеры и USB -устройства.

— Проверьте жесткие диски на наличие ошибок. Для этого в командную строку Администратора поочерёдно введите следующие команды и нажмите Enter:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. sfc /scannow

— Удалите сторонние антивирусное программное обеспечение.

— Обновите встроенное ПО и драйверы.

— Убедитесь, что параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» принят в начале обновления.

— Убедитесь, что для обновления 32-разрядной ОС доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.

При повторении ошибки укажите модель используемого устройства, используя данного руководство: н ажмите WIN+X, затем выберете Командная строка(администратор) и введите следующую команду:

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

и нажмите ввод( Enter ). На экране будет написана модель материнской платы.

Также можете использовать данное средство Просмотр текущей версии Windows 10

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Используйте данной средство для устранения возникшей ошибки.

Далее выполните следующее:

— Удалите подключенные устройства, например, принтеры и USB -устройства.

— Проверьте жесткие диски на наличие ошибок. Для этого в командную строку Администратора поочерёдно введите следующие команды и нажмите Enter:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. sfc /scannow

— Удалите сторонние антивирусное программное обеспечение.

— Обновите встроенное ПО и драйверы.

— Убедитесь, что параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» принят в начале обновления.

— Убедитесь, что для обновления 32-разрядной ОС доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС.

При повторении ошибки укажите модель используемого устройства, используя данного руководство: н ажмите WIN+X, затем выберете Командная строка(администратор) и введите следующую команду:

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

и нажмите ввод( Enter ). На экране будет написана модель материнской платы.

Спасибо за ответ. Все предлагаемые вами стандартные решения совершенно бесполезны, потому что ошибка не на локальном компьютере, а на сервере компании Майкрософт. Невозможно исправить ошибку сервера путём диагностики локального компьютера. Вы почему-то никак не хотите или не можете это понять.

Найдено простое решение данной ошибки: ничего не делать и ждать пока ошибка на сервере будет устранена.

Если вы столкнулись с ошибкой 0x80072f8f, вы конечно можете проверить часы вашего компьютера. Вдруг они отстают или спешат годиков на 5-10. Однако это мало вероятно. Если с часами всё в порядке, ничего не делайте и спокойно ждите, пока ошибка рассосётся сама собой. Поскольку это ошибка сервера, никакие манипуляции с вашим локальным компьютером (даже полная переустановка системы, я это тоже проверял) не помогут вам от неё избавиться. Скорее, если вы будете выполнять стандартные инструкции, любезно предлагаемые Натальей, вы просто запорите свой компьютер, и потом концов уже не найдешь. В моём случае ошибка продолжалась 11 дней, и сейчас компьютер стал обновляться опять, как будто ничего и не было. Обычная домохозяйка ничего и не заметила бы. 🙂

Для тех, кто не может поверить, что на сервере такой крупной компании могут возникать ошибки, и все проблемы надо искать на стороне пользователя, напоминаю, что на компанию Майкрософт работают настоящие профессионалы. А когда работают такие ребята, ошибки просто неизбежны.