Как исправить ошибку “Сбой установки драйвера Realtek HD Audio”?

Драйвера от компании Realtek всегда славились самым большим количеством возникающих конфликтов с операционной системой Windows, даже еще со времен Windows XP. Ошибка “Сбой установки драйвера Realtek HD Audio” идет за руки с кодом ошибки 0x000000FF и она не позволит вам установить необходимые вам драйвера для вашей звуковой карты.

Данная проблема возникает в различных условиях, так что причин ее возникновения куда больше чем одна или две. Также нужно понимать, что ошибка может проявлять себя еще и в том случае, если ваша аудиокарта, так сказать, ушла из жизни.

Если же это произошло, то тут уже ничего не исправить какими-то методами. Вам необходимо будет попросту заменить вышедшею из строя аудиокарту на новую. После замены, вы не должны будете увидеть каких-либо ошибок.

Исправляем ошибку “Сбой установки драйвера Realtek HD Audio”

Метод №1 Проверьте драйвера на поломки и обновите их вручную

Если Windows не позволяет вам произвести установку драйверов, то попробуйте их обновить через “Диспетчер устройств”.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в пустой строке devmgmt.msc
• Внутри окошка “Диспетчера устройств”, раскройте меню с названием “Звуковые, игровые и видеоустройства”.
• Посмотрите, нет ли в этом пункте никаких желтых значков или знаков восклицания.
• Нажмите правой кнопкой на вашу аудиокарту, если вы обнаружили на ней указывающий на неполадки знак, и выберите “Обновить драйвер”. Следуйте инструкциям на экране. После проведения обновления перезагрузите систему.

Метод №2 Использовать опцию “Установить старое устройство” в Диспетчере устройств

Этот метод стоит применять только в том случае, если “Звуковые, игровые и видеоустройства” исчезли из “Диспетчера устройств”.

• Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в пустой строке devmgmt.msc
• Далее нажмите на “Действие” в верхней панели и выберите “Установить старое устройство”.
• Следуйте наставлениям мастера установки.
• Как только закончите, вы должны будете увидеть Realtek Audio Device в “Диспетчере устройств”. Следуйте третьему шагу из первого метода и обновите драйвера для устройства.

Метод №3 Удалить драйвера и дать Windows установить их самостоятельно

• Снова нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в пустой строке devmgmt.msc
• Найдите Realtek Audio Device в “Звуковые, игровые и видеоустройства”. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Удалить”. Следуйте инструкциям на экране.
• После этого перезагрузите систему и снова откройте “Диспетчер задач”.
• Нажмите на “Действие” в верхней панели и выберите “Обновить конфигурацию оборудования”.
• После этого в списке устройств должен появиться Realtek Audio Device. Таким образом вы сможете его обновить.

Метод №4 Отключение Microsoft UAA Bus драйвера для High Definition Audio

Только аудиодравера от Realtek идут вместе со встроенными UAA драйверами, в отличии от драйверов от Conexant или SoundMAX. Так что вы можете отключить эти встроенные драйвера и переустановить их. Если учитывать, что ошибка “Сбой установки драйвера Realtek HD Audio” возникает из-за конфликта с UAA, то их удаление позволит Realtek спокойно установиться.

Не запускается Диспетчер Realtek HD

Владельцы Windows иногда не могут удовлетворить все свои потребности при помощи штатных средств обработки звука, поэтому приходится инсталлировать дополнительные драйверы. Сегодня речь пойдет о Realtek HD. Без него бывает невозможна нормальная настройка звукового сопровождения в некоторых программах (например, Skype и другие). К тому же драйвер помогает более тонко настроить звук, предлагает расширенные свойства эквалайзера и другие фишки от изготовителя. Но при работе в программной среде нередки различные проблемы. Эта статья о том, почему иногда не работает диспетчер Realtek HD, и что делать с данной ошибкой.

Реалтек отсутствует либо Диспетчер не запускается

При системной ошибке с запуском Realtek HD перед юзером не появляется никаких сообщений. Пользователь понимает, что необходимо что-то предпринимать, когда звук при просмотре роликов или прослушивании музыки начинает пропадать либо воспроизводится с помехами. Также встроенное звуковое оборудование может не поддерживать какие-либо действия (использование различных музыкальных инструментов, микрофонов, просмотр онлайн, некоторые игры). Если Диспетчера Realtek HD нет в Панели управления на стационарном компьютере или ноутбуке, необходимо его установить, а если софт есть – скорее устранить помехи в его работе.

Устанавливаем Realtek HD

Для установки Диспетчера Realtek HD необходимого софта на компьютер нужно найти и скачать подходящие драйверы. Но при этом необходимо помнить, что диспетчер Реалтек не запустится без соответствующего аппаратного обеспечения, то есть без звуковой карты, имеющей совместимость с драйвером. Поэтому перед скачиванием и запуском драйверов необходимо установить их соответствие материнской плате, установленной на компьютере. С ошибкой при запуске диспетчера возможно справиться, установив корректный драйвер. Посмотреть наименование мат. платы можно несколькими методами:

• найти название в документации к ПК или на самом оборудовании;
• в меню “Пуск” в строке поиска набрать msinfo32 или dxdiag;
• воспользоваться особыми программами (PCWizard, Everest и другими).

Корректная работа софта возможна только после выполнения всех действий и обязательной перезагрузки ПК.

Где скачать драйверы на ПК

Желательно весь софт брать с официальных сайтов изготовителя мат. платы. Зная ее модель, в разделе загрузки найдите соответствующие операционной системе и мат. плате драйверы и произведите их установку.

Некоторые пользователи советуют найти драйвер по базе https://drp.su/ru/catalog. Для того чтобы это сделать, нужно знать ID оборудования. Где его искать?

• На панели задач найдите значок динамика и кликните по нему ПКМ;
• перейдите в “Устройства воспроизведения”;
• кликните ПКМ на Realtek Digital Input;
• зайдите в “Свойства” оборудования;
• откройте вкладку “Сведения”;
• в выпадающем меню выберите ИД оборудования и скопируйте его;
• вставьте его в нужную строку в вышеуказанной базе.

На открывшейся странице вы увидите текущую версию ОС, актуальный драйвер и другие сведения, и воспользуетесь возможностью скачать нужный софт.

Обновление драйверов

Проверьте актуальность драйверов.

1. В диспетчере устройств раскройте строку “Звуковые устройства” и кликните ПКМ на Realtek HD Audio.
2. В появившемся меню во вкладке “Свойства” просмотрите сведения об установленных драйверах, и, если нужно, обновите их.
3. Также здесь возможно откатить драйвер до предыдущей версии.

Звуковое устройство в диспетчере

Проверка работоспособности

Кликните ПКМ по изображению динамика в правом углу панели задач и нажмите “Устройства воспроизведения”. Убедитесь, включены ли они. Если нет, то в выпадающем окне выберите “Использовать это устройство (вкл.)”. Также проверьте, чтобы стояли галочки напротив строк “Показать отключенные/ отсоединенные устройства” (для этого в списке устройств записи кликните в любом месте ПКМ).

В свойствах можно посмотреть версию драйвера для Realtek HD.

Несовместимость Realtek HD с системой

Драйвер, скачанный и установленный для работы с Realtek HD, может быть несовместим с операционной системой компьютера. Поэтому при поиске программного обеспечения выбирайте то, которое подходит под вашу Windows. Например, Windows XP-2000 соответствуют одни драйверы, а 7-10 – другие. К тому же необходимо учитывать и разрядность ОС (32 или 64 бит).

Системные сбои

Нередки повреждения реестра или другие системные сбои. В этом случае нужно просканировать компьютер на их наличие и восстановить реестр. Делается это при помощи специального софта (например, CCleaner). После проведения всех нужных действий перезагрузите ПК и снова проверьте корректность запуска Realtek HD. Также можно попробовать зайти в систему в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если диспетчер работает, значит, нужно искать и скачивать подходящий драйвер.

Что делать, если не запускается Realtek HD в Windows 10

Способ 1: Переустановка драйвера

Наиболее часто рассматриваемый сбой проявляется вследствие проблем в работе программного обеспечения Реалтек. В такой ситуации решением будет его переустановка.

Запустите «Диспетчер устройств» любым подходящим методом – например, через средство «Выполнить» (нажатие комбинации Win+R), в котором введите запрос devmgmt.msc , а затем нажмите «ОК».

В перечне оборудования найдите категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства» и раскройте. Далее найдите внутри неё запись «Realtek High Definition Audio» или похожее по названию, выделите, нажмите правую кнопку мыши и выберите «Удалить устройство».

В окне предупреждения обязательно отметьте галочкой опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтвердите удаление.

Далее воспользуйтесь пунктами «Вид» – «Показать скрытые устройства». Снова проверьте перечень – если будут найдены записи, соответствующие устройствам Realtek, удалите их по методу из предыдущего шага.

Скачайте драйвера Реалтек по ссылке ниже. Инсталлируйте его, следуя инструкциям на экране.

Читайте также:  Linux клонирование загрузочного диска

Перезагрузите компьютер и проверьте состояние диспетчера Realtek – проблема не должна повторяться, если она заключалась в сбойных драйверах.

Способ 2: Добавление устаревшего оборудования

Если вы владелец ноутбука или ПК на базе материнских плат, которые были выпущены до появления Windows 10, сбой может заключаться в том, что новейшая версия ОС от Microsoft некорректно распознаёт это якобы устаревшее оборудование. Решение проблемы – использование «Мастера добавления старых устройств».

Откройте «Диспетчер устройств» и воспользуйтесь пунктами «Действие» – «Установить старое устройство».

В первом окне «Мастера…» нажмите «Далее».

Здесь выберите вариант «Поиск и автоматическая установка оборудования», затем кликните «Далее».

Подождите, пока произойдёт процесс сканирования. Во время этого Мастер уведомит вас, что комплектующее обнаружено, и предложит установить для него совместимые драйвера.

По окончании операции закройте приложение.

Если этот метод вам не помог – читайте далее.

Способ 3: Использование средства Nahimic (только ноутбуки MSI)

Если вы – владелец свежего (2018 года выпуска и новее) ноутбука от компании МСИ, то ваш случай заключается в особенностях взаимодействия с «Диспетчером Realtek HD». Дело в том, что MSI в своих лэптопах переместила все звуковые настройки в приложение под названием Nahimic. Его можно запустить с ярлыка на «Рабочем столе», а если таковой отсутствует – из папки в меню «Пуск».

Если же данное приложение тоже не запускается, его рекомендуется переустановить.

Способ 4: Проверка системы на вирусы

Порой рассматриваемая проблема возникает из-за заражения компьютера вредоносным ПО: зловред повредил файлы «Диспетчера Realtek HD», отчего приложение не может запуститься, либо вирус по каким-то причинам заблокировал его запуск. Обязательно проверьте систему на предмет заражения и устраните угрозу, если таковая будет обнаружена.

В «Диспетчере устройств» нет Realtek High Definition

Если в системном менеджере оборудования вы не можете найти звуковую карту Реалтек, это означает, что устройство не опознано. Причин этому может быть две: отсутствуют подходящие драйвера либо девайс физически вышел из строя. Алгоритм проверки и устранения сбоя следующий:

Проверьте, нет ли в списке компонентов записей с именем «Неизвестное устройство». Если таковое будет обнаружено, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

В окне свойств внимательно прочитайте, какую ошибку выдаёт устройство – если это коды 43 или 39, скорее всего, компонент имеет аппаратные неполадки, устранить которые можно только заменой.

Если кодом ошибки является 28, проблема программная и заключается именно в отсутствии необходимого ПО. Используйте инструкцию по ссылке ниже для получения требуемого пакета.

Урок: Пример установки драйверов для звуковой карты
Дополнительно может потребоваться обновление драйверов для материнской платы: в некоторых случаях звуковая микросхема является компонентом чипсета «материнки» и работает только в комплекте с ним.

Мы рассказали вам о том, что нужно делать, если перестаёт открываться «Диспетчер Realtek HD» на компьютере с Виндовс 10.