Ошибка пакета Windows Installer при установке itunes и ее устранение

Хотя программа iTunes от компании Apple с некоторых пор и адаптирована для работы в Windows-системах, достаточно часто можно наблюдать, что при попытке инсталляции на определенном этапе появляется ошибка пакета Windows Installer (iTunes не устанавливается). Многих пользователей это озадачивает, ведь, по идее, если приложение рассчитано на среду «майкрософтовских» систем, то оно должно работать без проблем. И далеко не все знают, как найти выход из сложившейся ситуации.

Между тем абсолютно всем пользователям можно порекомендовать единственно решение, которое поможет устранить проблему, если никакие другие методы должного эффекта не дают. В этом случае придется принимать кардинальные меры, которые состоят в том, чтобы обойти ограничения, накладываемые на работу инсталлятора, за счет его изменения и повторной установки одного из основных компонентов, жизненно необходимого для работы приложения iTunes . Но сначала немного теоретических сведений.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: в чем причина?

Как бы странно это ни выглядело со стороны, причина появления такого сбоя банально проста: корпорация Microsoft явно не хочет терять свои позиции на рынке развлечений, а Apple пытается завоевать свою нишу, предоставляя бесплатный продукт iTunes пользователям Windows-систем.

Понять руководство компании Microsoft тоже можно, поскольку корпорация явно не собирается сдавать свои позиции в развлекательной индустрии без боя (в частности, это касается как раз покупки или загрузки мультимедиа-контента), но противодействует программной продукции основного конкурента несколько завуалированным образом, поскольку прямые выпады могут быть расценены международным законодательством как недобросовестная конкуренция. Отсюда – и множество проблем по совместимости программного обеспечения Apple с операционными системами Windows .

Но это только часть проблемы. На самом деле в последних версиях Windows ошибка пакета Windows Installer при установке программы связана с жесткими ограничениями по безопасности, действующими в системе. В первую очередь это файрвол, службы Windows Defender и TrustedInstaller. Правда, в данном случае они задействованы лишь косвенно, хотя подпортить репутацию могут любому программному продукту, считая его присутствие в системе, мягко говоря, нежелательным.

Ошибка пакета Windows Installer: невозможно запустить инсталлятор. Что делать в первую очередь?

Но вернемся к устранению проблемы. Если при попытке инсталляции iTunes ошибка пакета Windows Installer выскакивает с завидным постоянством (даже при старте апплета от имени администратора), в самом простом случае можно попытаться просто перезагрузить систему, чтобы очистить ее от неоправданного большого количества одновременно работающих фоновых служб. Возможно, в системе могли произойти кратковременные сбои, которые и заблокировали выполнение приложения.

Но чаще всего проблема остается. Исходя из заявлений разработчиков с обеих сторон, ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes может быть связана с тем, что пользователь пытается инсталлировать устаревшую версию программы. Таким образом, сначала необходимо обратиться к официальному ресурсу Apple (а не к сторонним сайтам) и загрузить инсталлятор самой свежей модификации (один-единственный файл в формате EXE). Кстати, скачивание дистрибутива именно с официального сайта дает стопроцентную гарантию того, что в нем вирусы не содержатся. Но вот работоспособность установщика не гарантируется.

Как поступить с установочным дистрибутивом?

Но предположим, что пользователь загрузил именно самую последнюю модификацию программы, а ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes проявила себя снова. В такой ситуации есть только один выход.

Сначала загруженный EXE-файл нужно переименовать в плане смены расширения на ZIP. Сделать это можно в любом файловом менеджере вроде Total Commander, Windows Commander или FAR Manager, которые созданы по образу и подобию некогда популярного Norton Commander, работавшего в DOS-режиме.

В Windows сделать это тоже можно, но только сначала необходимо использовать меню вида, в настройках которого следует отключить скрытие расширений для зарегистрированных типов файлов.

После переименования у пользователя в распоряжении появится самый обычный архив, из которого нужно извлечь все данные, используя для этого либо встроенный в систему ZIP-архиватор, либо применяя специализированные программы наподобие WinRAR или 7-Zip.

Удаление дополнительных компонентов

На следующем этапе начальный EXE-файл можно удалить (он больше не нужен). Теперь необходимо войти в раздел программ и компонентов, вызвав его из «Панели управления» (в Windows 10 «Панель управления» наиболее быстро можно запустить через раздел «Выполнить», прописав команду control).

В списке приложений нужно найти компонент Apple Software Update, через ПКМ на названии апплета выбрать строку восстановления и дождаться завершения процесса.

После этого, опять же, через ПКМ на программе контекстное меню вызывается повторно, но акцент делается на пункте удаления. По окончании процедуры приложение должно исчезнуть из списка.

Следующий шаг – очистка реестра (regedit в разделе «Выполнить»). Сначала используется вызов поисковой системы (Ctrl + F), в поле поиска вводится название апплета и активируется сам поиск. Все результаты, соответствующие установленному критерию, удаляются, а переходить от одного к другому можно через нажатие клавиши F3. По завершении удаления операционная система в обязательном порядке должна быть перезагружена.

Более простым методом удаления вышеуказанного апплета и его остаточных компонентов является использование деинсталляторов. Очень хорошо подойдет мощная утилита iObit Uninstaller, список приложений которой практически полностью повторяет раздел программ и компонентов Windows. Когда закончится стандартное удаление, нужно активировать мощное сканирование, отметить все результаты поиска и удалить их, установив галочку напротив пункта уничтожения файлов. После этого следует рестарт ОС.

Многие пользователи могут возразить по поводу того, мол, откуда взялось это приложение, ведь основная программа установлена не была. Здесь все просто: этот компонент является обязательным для функционирования iTunes и инсталлируется в самую первую очередь. Это не обсуждается. Грубо говоря, без такого специализированного апдейтера «яблочного» ПО полная функциональность и работоспособность iTunes не гарантируется. Кстати сказать, в процессе установки в систему будет интегрировано еще несколько апплетов, включая и утилиту Bonjour , которая, по большому счету, пользователю абсолютно не нужна (а некоторые вообще себе не представляют, что это такое и как работает).

Повторная установка обязательного элемента

Теперь после всех подготовительных действий ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes устраняется повторной установкой вышеописанного компонента.

Для его инсталляции в папке распакованного архива выбирается файл AppleSoftwareUpdate.msi и запускается с правами администратора. Когда инсталляция будет завершена, из того же каталога запускается файл установки основной программы, и ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes в процессе инсталляции больше не появится.

Дополнительные действия

Если же по каким-то причинам выполнение установки при запуске оригинального инсталлятора все равно блокируется, можно посоветовать проверить настройки брандмауэра с внесением программы в список исключений путем создания нового правила, отключить защиту в реальном времени в Windows Defender, на время деактивировать антивирусную защиту, в общем, снизить уровень безопасности. В некоторых случаях такой подход может сработать. Но обычно такие действия производить не нужно, поскольку предложенное решение работает практически всегда.

Но может встречаться и прямо противоположная ситуация, когда некоторые типы вирусов блокируют установку приложений, причем, не только iTunes. В этом случае потребуется просканировать систему на предмет их наличия в системе, например, утилитой AdwCleaner. Также очень мощным средством, удаляющим угрозы любого типа еще до загрузки основной операционной системы, является дисковая утилита Rescue Disk (либо Kaspersky, либо Dr. Web).

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Нам часто приходится сталкиваться с разнообразными ошибками, но на большинство из них мы не обращаем внимания – просто перезапускаем установку программы, и они исчезают. Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes – далеко не тот случай. Как правило, появляется она у тех, кто обновлял операционную систему через интернет. Например, с «семёрки» на «восьмёрку», или на Windows 10. При чистой установке ОС вероятность столкнуться с такой проблемой равна нулю.

Впрочем, неважно, что именно привело к возникновению данной ошибки, ведь сегодня наша задача заключается в том, чтобы объяснить Вам, как от неё избавиться!

Как исправить ошибку пакета Windows Installer во время установки Айтюнс?

Существуют два способа решения этой проблемы. Первый – переустановка операционной системы с помощью флешки или диска с полной очисткой диска «С», второй – правильная установка программы. Разумеется, нет никакого смысла переустанавливать ОС из-за такой мелочи, поэтому предлагаем Вам приступить к рассмотрению второго способа. Итак, Вы должны выполнить следующие действия:

1. Нажимаем комбинацию клавиш «Windows» + «S», чтобы запустить окно поиска программ;
2. Вводим туда «Программы и компоненты», кликаем ЛКМ по единственному результату, отображаемому в поиске;

Находим в списке нужный нам софт, а именно «Apple Software Update»;

Кликаем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Восстановить», так как при нажатии «Удалить» у нас выскочит абсолютно такая же ошибка;

Действуем согласно инструкции на экране. После возвращаемся к пункту 4, только теперь нам нужно выбрать «Удалить» и программа будет деинсталлирована;

Перезагружаем компьютер и пробуем вновь запустить установщик iTunes, скачанный с официального сайта;

Если ошибка не исчезла, тогда кликните по установочному файлу правой кнопкой мыши и откройте его через любой архиватор (используйте меню «открыть с помощью…»);

Отдельно установите файл, показанный на скриншоте;

Теперь закройте архив и вновь установите iTunes также, как пытались сделать это прежде;

Готово! Ошибка исчезла!

Как быстро и полностью исправить ошибку пакета Windows Installer в iTunes

Старая версия медиаплеера Apple не позволяет загружать и устанавливать обновления для смартфонов и планшетов? Появились проблемы с проигрыванием музыки, фильмов и книг? Значит, старая версия iTunes уже не справляется с нагрузкой и вынуждена отправиться на долгожданный покой.

И вот долгожданное обновление, необходимые файлы загружены, установка стартовала, а затем появилась ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes. Проблема, безусловно, печальная, но решаемая. Придется проявить капельку терпения и в пошаговом режиме повторить все ниже описанные инструкции если iTunes не устанавливается.

Причины возникновения ошибки

На вопрос «Почему айтюнс не обновляется и выдает ошибки» в технической поддержке Apple и Microsoft однозначно не отвечают – одни ссылаются на проблемы с неправильно установленной Windows 7, 8, 10 (дескать, после обновления «восьмерки» до «десятки» с помощью системных инструментов, а не через Flash-накопитель или диск, возникает проблем с расшифровкой цифровых подписей различных файлов, документов и подключаемых библиотек), другие же настоятельно рекомендуют перезагрузить ПК и попробовать снова. В результате причины не ясны, а вот способы решения проблемы нашлись достаточно быстро.

Рабочие методы устранения

Всему виной – криво работающий, или неправильно установленный инструмент Apple Software Update, находящийся в установочном пакете iTunes. Отсюда, собственно, и вывод – переустановить «ASU», повторив описанный список действий:

В первую очередь придется удалить неработающую версию Apple Software Update. Вариантов два – или же можно воспользоваться классическим и встроенным в Windows инструментом «Удалить или изменить программу», или же загрузить специального помощника – IObit Uninstaller. Второй вариант в разы полезнее. И на то несколько причин. Во-первых, IObit Uninstaller после процесса деинсталляции в автоматическом порядке вычищает следы программ с системных дисков (различные файлы, каталоги, пустующие папки, ненужные документы). А во-вторых, «правит» реестр, разбираясь с оставшимися записями, не несущими никакой пользы.

Кроме того, Uninstaller способен разбираться даже с программами, доступ к которым заблокирован на уровне «Администратора».

1. Если такой вариант подходит, значит IObit Uninstaller придется загрузить с официального сайта, затем пройти весь установочный путь, а после – запустить и приступить к поискам Apple Software Update;
2. Найденную программу нужно пометить галочкой, а затем нажать «Удалить»;

Дальше остается ждать – сначала завершения процедуры создания точки восстановления, затем – момента, пока система все удалит, а после – очистит и реестр, и системные диски, от скопившегося мусора. При необходимости нужно согласиться на перезагрузку ПК – так «глубокая очистка» пройдет по-настоящему правильно;

Следующий этап – загрузка чистой и последней версии iTunes с официального сайта Apple. Загруженный *exe файл понадобится в двух экземплярах, а потом стоит сделать «копию» (не ярлык!), зажав правой кнопкой мыши на файле и перетянув на соседнее место. В появившемся выпадающем меню выбрать пункт «Копировать».

Одной из доступных версий придется сменить расширение с *exe на *zip, вызвав выпадающее меню правой кнопкой и выбрав пункт «Переименовать». Если при выполнении процедуры появилось название файла – iTunes64Setup, к примеру, и никаких наименований после точки не отобразилось, значит, придется поработать со свойствами папок и документов;

В одной из открытых папок в расположенном сверху меню выбрать пункт «Вид»;

Затем нужно найти «Параметры» и вызвать единственный предлагаемую панель с настройками;

Снова перейти на вкладку «Вид», затем прокрутить список до пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и снять галочку;

Нажать «Применить» и «Ок»;

Пора возвращаться к переименованию и сменить «exe» на «zip». Получившийся архив остается распаковать в текущую папку. Файлов получится много – тут и Bonjour64, и iTunes и кое-какие настройки, рассчитанные специально на специалистов. Из всего перечисленного списка интерес вызывает AppleSoftwareUpdate.exe. Значит, пора приступать к установке!

Все действия банальны – несколько раз придется нажать на кнопку «Далее», пару раз согласиться с условиями и требованиями, а после – дождаться завершения процедуры и обязательно перезагрузиться;

В целом, на восстановление iTunes придется потратить не более 10 минут.

Если по каким-то причинам чуда не произошло, значит придется приступить к более глобальной чистке системы. Использовать стоит все тот же IObit Uninstaller, но расправляться придется уже не с Apple Software Update, а со всем набором программ от Apple.

Нужно воспользоваться поиском, затем – отметить все галочками, и удалить (из реестра записи, а из папок файлы тоже нужно вычистить!). Вновь переименовать установщик iTunes в расширение ZIP и последовательно восстановить работоспособность каждой предложенной программы.