Ошибка при попытке активировать Windows Server 2003 через Интернет: номер сообщения 32777

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которой при активации Microsoft Windows Server 2003 через Интернет произошла ошибка.

Исходная версия продукта: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 816897

Симптомы

При попытке активировать Windows Server 2003 через Интернет активация продукта Windows может быть неудачной и могут возникнуть следующие проблемы:

Вы получите сообщение с запросом имени пользователя и пароля.

Вы получите следующее сообщение об ошибке:

Не удается установить подключение к серверу активации. Проверьте параметры сети и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету, а затем попробуйте еще раз. Номер сообщения 32777.

Активация продукта Windows не будет успешной независимо от того, вводите ли вы имя пользователя и пароль.

Причина

Эта проблема возникает при обоих следующих условиях:

• На сервере включена конфигурация усиленной безопасности Microsoft Internet Explorer.
• Подключение к Интернету можно подключить через прокси-сервер, где включена базовая проверка подлинности.

Конфигурация усиленной безопасности Internet Explorer (также известная как усиление защиты Internet Explorer) использует отзыв сертификатов. Этот процесс искомого отзыва сертификата включает операцию иска URL-адреса. В этом случае ирисовка URL-адреса проходит через прокси-сервер и происходит за пределами явного контекста во входе пользователя. Поэтому при обычной проверке подлинности по ошибке вам будет предложено вводить имя и пароль учетной записи пользователя. Как пользователь, как правило, вы не знаете, что сертификаты проверяются, и вам может быть предложено несколько раз при проверке ряда сертификатов.

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.

Следующие методы перечислены в порядке, наиболее предпочтительном для наименее предпочтительного, при этом наиболее предпочтительный метод появляется первым.

Обходной путь 1. Не использовать базовую проверку подлинности

Избегайте использования базовой проверки подлинности на прокси-сервере. Если необходимо использовать базовую проверку подлинности, исключить URL-адреса для списков отзыва сертификатов (CRLs) из требования для базовой проверки подлинности. Для этого настройте на прокси-сервере следующий список списков списков неавтериалов:

• http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
• http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
• http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl

Обходной путь 2. Активация с помощью телефона

Если при попытке активировать Windows вы получите сообщение об ошибке, описанное в разделе «Признаки» этой статьи, нажмите кнопку «Телефон» в мастере активации Windows, чтобы активировать Windows по телефону.

Обходной путь 3. Отключение отзыва сертификатов в Internet Explorer

Отключите отзыв сертификатов в Internet Explorer, чтобы активация Windows была успешной. Для этого выполните следующие действия.

Корпорация Майкрософт рекомендует не отключать отзыв сертификатов в Internet Explorer.

Запустите Internet Explorer.

В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.

Перейдите на вкладку «Дополнительные», а затем в списке «Параметры» сберем следующие флажки:

• Проверка отзыва сертификата издателя
• Проверка отзыва сертификата сервера (требуется перезагрузка)

Чтобы выполнить поиск абонентской группы для пользователя в поле Абонентская группа (телефонный контекст), нажмите кнопку Обзор.

Запустите и перезапустите Internet Explorer.

В Internet Explorer выберите пункт «Параметры браузера» в меню «Инструменты».

Перейдите на вкладку «Дополнительные», а затем в списке «Параметры» выберите следующие флажки:

• Проверка отзыва сертификата издателя
• Проверка отзыва сертификата сервера (требуется перезагрузка)

Чтобы выполнить поиск абонентской группы для пользователя в поле Абонентская группа (телефонный контекст), нажмите кнопку Обзор.

Запустите и перезапустите Internet Explorer.

В системах Windows Server 2003, Windows 2000 и т. д. программа диагностики мгновенно завершает работу и отображается сообщение об ошибке «Stop error code 0x00000050» (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) или «Stop error code 0x0000000A.

Проблема

При попытке запуска одной из следующих программ диагностики программа мгновенно завершает работу.

Редактор реестра (Regedit.exe)

Диспетчер задач (Taskmgr.exe)

Программа настройки системы (Msconfig.exe)

Сведения о системе (Msinfo32.exe)

В процессе работы на компьютере также могут возникать следующие проблемы.

Компьютер автоматически перезагружается.

После входа в систему появляется следующее сообщение об ошибке.

Microsoft Windows
Система восстановлена после серьезной ошибки.
В журнале создана запись о данной ошибке.
Сообщите о проблеме в корпорацию Майкрософт.
Был подготовлен отчет об ошибке, который вы можете отправить нам для улучшения Microsoft Windows. Этот отчет будет рассмотрен с сохранением конфиденциальности и анонимности.
Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.

После щелчка ссылки Щелкните здесь в нижней части окна сообщения появляется информация следующего вида:

Набор данных 1BCCode : 00000050 BCP1 : ffffff60 BCP2 : 00000000 BCP3 : 804fa26f BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1

Набор данных 2BCCode : 0000000A BCP1 : ffffff94 BCP2 : 00000000 BCP3 : 00000000 BCP4 : 804e15ef OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1

Появляется одно из следующих сообщений о фатальной ошибке:

Обнаружена ошибка, для предотвращения повреждения компьютера Windows завершит работу.
Техническая информация:

*** STOP: 0x00000050 (0xffffff60, 0x00000000, 0x804fa26f, 0x00000000) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA address 0x804fa26f in 0x50_nt!ObReferenceObjectSafe+e

Обнаружена ошибка, для предотвращения повреждения компьютера Windows завершит работу.
Техническая информация:

*** STOP: 0x0000000A (0xffffff94, 0x00000000, 0x00000000, 0x804e15ef) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL address 0x804fa26f in 0xA_nt!ExpCopyThreadInfo+a

При просмотре журнала системных событий в окне просмотра событий возможно появление одной из следующих записей:

Примечания

Реакция системы на возникновение фатальной ошибки зависит от параметров восстановления системы.
Для получения дополнительных сведений о настройке параметров восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

307973 Настройка механизма восстановления в Windows

Четыре параметра, перечисленные в круглых скобках в сообщении о фатальной ошибке, изменяются в зависимости от конфигурации компьютера.

Не все ошибки «Stop 0x0000000A» вызываются проблемой, которая описана в этой статье.
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с ошибками Stop 0x0000000A в Windows ХР, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

314063 Устранение неполадок, связанных с ошибкой Stop 0x0000000A в Windows XP

Причина

Проблема может возникать в случае, когда компьютер заражен одной из разновидностей вируса Sdbot.

Вирус Sdbot порождает скрытый процесс. Этот процесс закрывает программы, которые системные администраторы используют в целях диагностики и настройки системы. Также процесс может препятствовать запуску этих программ.

Имя файла вируса Sdbot может быть различным. Большинство разновидностей этого вируса устанавливает на компьютер драйвер Msdirectx.sys или Haxdrv.sys. Этот драйвер используется для сокрытия процесса, порождаемого вирусом. Чаще всего вирус использует имена Msdrv.exe и Sdkcore.exe. Эти разновидности вируса могут восстанавливать вирус после удаления файлов.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Для автоматического удаления некоторых разновидностей этого вируса запустите средство удаления вредоносных программ Microsoft.

Версия средства, выпущенная в апреле, может удалять некоторые разновидности этого вируса. Загрузить средство удаления вредоносных программ и получить о нем дополнительные сведения можно на следующих веб-узлах:

Внимание! Имя файла вируса Sdbot может быть различным. Возможно, потребуется изменение описанных ниже действий в соответствии с именем файла, используемого вирусом Sdbot.

Выполните следующие действия, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.

В процессе загрузки несколько раз нажмите клавишу F8 (с интервалом в 1 секунду).

Откроется меню дополнительных вариантов загрузки Windows.

С помощью клавиш СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ выберите пункт «Безопасный режим» и нажмите клавишу ВВОД.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.

Найдите и удалите все параметры, содержащие имя файла Msdrv.exe или Sdkcore.exe, в следующих разделах реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesНапример, если параметр Ms Sound Drivers имеет значение msdrv.exe, удалите этот параметр.

Найдите и удалите все параметры, содержащие Msdirectx или Haxdrv, в следующих разделах реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\

Закройте редактор реестра.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду cmd и нажмите кнопку ОК.

В командной строке введите следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.

attrib -r -h -s %systemroot%\system32\msdirectx.sys
attrib -r -h -s %systemroot%\system32\haxdrv.sys
attrib -r -h -s %systemroot%\system32\msdrv.exe
attrib -r -h -s %systemroot%\system32\sdkcore.exeПримечание. На компьютере эти файлы могут находиться в разных папках. По полученным сведениям, файлы обнаружены в следующих папках:

C:\Documents and Settings\ имя_пользователя\

С помощью средства поиска найдите все экземпляры файлов Msdirectx.sys и Haxdrv.sys. Затем введите команды, заменив %systemroot%\system32\ на путь к каждому обнаруженному файлу.

Введите следующие команды, чтобы удалить эти файлы. После каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.

del %systemroot%\system32\msdirectx.sys
del %systemroot%\system32\haxdrv.sys
del %systemroot%\system32\msdrv.exe
del %systemroot%\system32\sdkcore.exeЕсли в ходе выполнения этапа 7 обнаружены другие копии этих файлов, повторите эти команды, указав путь к каждому найденному файлу.

Обновите базы данных вирусов в программном обеспечении для удаления вирусов и шпионских программ, затем проведите полную проверку системы. Далее перечислены антивирусные программы, а также файлы, которые обнаруживаются этими программами, по состоянию на 7 апреля 2005 г.

Документация по ОС Windows

Записная книжка по ОС Windows

Ошибка 333 в журнале Windows 2003 server

Windows 2003 Server как диагностировать ошибку 333

Статья Майкла Моралеса — старший инженер службы поддержки Microsoft Global Escalation Services. Специализируется на проблемах отладки и производительности Windows

Ошибка 333 относится к числу наиболее трудных для диагностики событий, регистрируемых в системном журнале Windows. С помощью системного монитора Microsoft, команд poolmon.exe и dureg.exe и рекомендаций специалиста Microsoft по технической поддержке можно ускорить процесс диагностики и устранения этой ошибки

Ошибка 333 появилась в системном журнале событий с выпуском Windows Server 2003 SP1 и быстро стала одной из наиболее частых причин обращения в службу технической поддержки Microsoft. В некоторых случаях на диагностику и устранение этой ошибки уходит несколько недель. В частности, приходится долго выяснять, к какой общей категории следует отнести данную ошибку. Ввиду непонятного описания диагностика занимает много времени. Ниже описано, как выяснить причину возникновения ошибки 333 для самостоятельного решения проблемы или получить информацию, которая повысит эффективность оказания технической поддержки.
Симптомы ошибки 333
Описание ошибки 333: «Неустранимый сбой операции ввода/вывода, запущенной реестром. Не удалось выполнить чтение, запись или запись буфера для одного из файлов, содержащих образ системного реестра».

Это означает, что образ реестра, удерживаемый в памяти, не может быть записан на диск. Windows использует модуль отложенной записи для периодической записи измененных страниц памяти на диск. При отказе модуля отложенной записи в системном журнале событий регистрируется ошибка 333.

Симптомы, сопровождающие ошибку 333, включают:
«Зависание» сервера — сервер полностью перестает реагировать на нажатие клавиш и движения мыши и становится полностью недоступен, требуя «жесткой» перезагрузки.
Медленная работа сервера — сервер чрезвычайно медленно реагирует на действия и обработка информации значительно заторможена.
Замедленное подключение к службам терминалов — регистрация пользователей в сеансе при подключении к серверу терминалов осуществляется с задержкой. После регистрации в сеансе работа может идти, как обычно, но сама регистрация занимает несколько минут вместо нескольких секунд.

Ошибки 333 можно разбить на три категории:
Истощение ресурсов памяти. При попытке выполнения записи измененных страниц из кэша на диск модулем отложенной записи оказалось недостаточно ресурсов. Часто этот тип проблемы сопровождается событием 2020 или 2019.
Диск был занят или недоступен. Иногда занятый диск недостаточно быстро реагирует на запрос модуля отложенной записи на сохранение измененных страниц памяти.

«Раздувание» реестра. Реестр неожиданно увеличивается в размере, все более затрудняя сохранение изменений на диск, что обычно случается на терминальных серверах.
Особенно неприятно, что события продолжают регистрироваться в системном журнале (много раз в минуту) до перезагрузки сервера. Достаточно одного отказа модуля отложенной записи, чтобы события начали наводнять системный журнал. Хотя причина отказа модуля отложенной записи могла быть кратковременной (например, пик использования памяти), ошибки 333 продолжают регистрироваться в журнале даже при нормальном использовании памяти. Это происходит потому, что системе известно о неудачной попытке синхронизации реестра, а также о том, что версия реестра, содержащаяся в памяти, не соответствует версии на диске. Поэтому количество и частота ошибок 333 не являются достоверным индикатором остроты проблемы. По умолчанию модуль отложенной записи пытается записывать на диск изменения каждые пять секунд.

Средства диагностики ошибок 333

Диагностируя ошибку 333, сначала необходимо определить, к какой общей категории ее следует отнести. Полезно также проверить системный журнал на наличие других событий, сопровождающих ошибку 333, — например, события 2020, указывающего на отсутствие памяти выгружаемого страничного пула, либо события 2019, свидетельствующего об утечке памяти невыгружаемого страничного пула.
В диагностике ошибки 333 могут помочь следующие инструменты:
Системный монитор. Отслеживаемые индикаторы — объекты системы, памяти, диска и процесса.
Объект памяти. Отслеживается рост невыгружаемой или выгружаемой памяти.
Объект процесса. Отслеживается непрерывный рост числа маркеров процесса непосредственно перед регистрацией ошибки 333.
Объект системы. Счетчик «процент использования квоты реестра» указывает на долю используемой разрешенной квоты реестра. Чем больше эта доля, тем вероятнее, что проблема связана с разрастанием реестра.
Физический диск. Отслеживается счетчик средней длины очереди ожидающих запросов к диску (Avg Disk Queue Length), указывающий на среднее число запросов чтения и записи. В случае всплеска показаний этого счетчика при возникновении проблемы следует проанализировать драйверы фильтра (т. е. антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение для резервного копирования) данной системы.