- Отключается внешний жесткий диск. Что делать? [Человеческим языком]
- Физическое
- Диспетчер устройств
- Проверить работоспособность
- Драйвера
- Если у вас ноутбук
- Жесткий диск отключается во время работы
- Компьютер зависает при включении жесткого диска
- Периодически пропадает жесткий диск: что делать, как исправить
- Периодически пропадает жесткий диск: проверка подключения
- Проблемы с блоком питания
- Перегрев
- Неисправности и ошибки жесткого диска
- Почему Windows 10 не видит жесткий диск при выходе из сна или гибернации?
- Устранение проблем с системными компонентами
- Восстановление информации
- Краткие выводы
Отключается внешний жесткий диск. Что делать? [Человеческим языком]
Абсолютно новый жесткий диск начал сам отключаться раз в 40 минут. В моей практике такое было несколько раз, но каждый раз по новой причине. На форумах была всего пара старых и не особо полезных тредов. В этой статье я постарался человеческим языком подробно описать сценарии, из-за чего подобное может произойти, и что с этим можно сделать.\
Физическое
Здесь все очевидно, – нарушена работа оборудования. Чаще всего это:
Кабель. По тем или иным причинам кабель не пропускает сигнал. Легкий вариант проверки – попросить кабель у знакомого. Лечится покупкой нового.
USB-контроллер. Он же «гнездо для флешки». Отошел/надломился шлейф, подплавились контакты (да, такое бывает), кто-то резко потянул на себя флешку не горизонтально. Чаще всего беда не приходит одна, и вместе с диском на контроллере не работают и другие устройства. Лечится походом в сервисный центр.
Замыкание в самом диске. Редкая, но возможная ситуация. Возможна потеря данных. Каждый случай уникален, так же лечится походом в сервис.
Внешние жесткие диски лучше не подключать к USB-хабам (разветвителям), особенно без внешнего питания (от розетки). Им требуется относительно большая сила тока, поэтому лучшие подключать их в сам компьютер (ближайший к материнской плате контроллер).
Вот такой тип кабеля называется «USB-A to Micro B»
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств Windows – важнейший инструмент для решения проблем с оборудованием. Открывается следующим образом: одновременно зажмите Win + R, [Win — клавиша виндоус]. В появившемся окне впишите devmgmt.msc и нажимите Enter.
Появится вот такое окно:
Нас интересуют два раздела: «Дисковые устройства» и «Контроллеры USB». Чтобы раскрыть список устройств, нажмите на серую стрелочку слева от раздела.
Чтобы открыть свойства устройства, щелкните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Как работать с этим диспетчером я описал ниже.
Проверить работоспособность
Для начала стоит проверить, нормально ли вообще работает диск. Для этого в разделе «Свойства» диска в Диспетчере устройств (о нем написано выше) выберете «Тома», затем «Заполнить». Если все прошло успешно, обратите внимание на «Диск», запишите число (в моем случае Disk 3).
Далее с помощью уже знакомого нам Win+R наберите diskmgmt.msc и нажмите Enter.
Затем, если необходимо, с помощью слайдера прокрутки (справа) перейдите к нужному диску и обратите внимание на следующее:
Если что-то отличается, вероятно, диск работает неисправно, и опять же стоит обратиться к специалисту.
Драйвера
Драйвер – небольшая программа для корректной работы оборудования. Иногда устанавливается автоматически при первом подключении, а иногда требует самостоятельной настройки. Делать можно следующее:
Найдите коробку от устройства. Почувствуйте себя «нерусским» таки почитав инструкцию. В ней может быть указана полезная информация, а у самых дотошных производителей вообще лежит брошюра Q&A [вопрос-ответ]. Иногда лежит диск с драйвером.
Зайдите на сайт компании устройства. Обычно прямо на главной странице есть кнопка «Драйвера», «Download», «Software» и прочее. Если у вас туго с английским, введите название сайта в переводчике Google и нажмите по ссылке в поле «Перевод». Затем найдите ваше устройство (полное название модели устройства можно посмотреть на самом диске, в диспетчере устройств, на коробке или в разделе «Мои заказы», если вы заказывали его в интернете), и скачайте.
Поищите драйвер на сторонних сайтов. Этот пункт является очень нежелательным, но если ничего не помогло, можно поискать нечто вроде «Company Model external hdd driver», где Company Model – название компании и модели диска. Обязательно проверьте скачанный файл антивирусом. Как обновить драйвер описано ниже.
Иногда новый драйвер может «сломать» работу устройства. Как восстановить старую версию драйвера (откатить) описано ниже.
При скачивании драйвер нужно обязательно сохранить в отдельную папку, на Рабочем столе или на диске, чтобы его легко можно было найти.
[1]Как удалить драйвер: Откройте окно «Свойства» в диспетчере устройств, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить устройство», затем «Удалить». Нет, ничего не взорвется. Когда устройство будет удалено, вытащите его из USB-разъема и снова вставьте.
[2]Как установить драйвер: Для начала удалите текущий драйвер, если он установлен. Как это сделать описано выше. При новом подключении это устройство может появиться в разделе «Другие устройства» (значок вопросика). Далее во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Обновить драйвер», затем «Выполнить поиск на этом компьютере», потом «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов», потом «Установить с диска», затем «Обзор» и выберете отдельную папку с вашим драйвером. Затем нажмите «ОК» и ждите установки.
[3]Как откатить драйвер: Во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Откатить» и нажмите «Да». Иногда у вас могут спросить ваше мнение прямо в окне. Выберете «По другой причине» и напишите что-нибудь.
Иногда в таких ситуациях помогает программа «Intel Driver and Support Assistant», которая автоматизирует процесс поиска и сама ищет драйвер, устанавливает его и перезагружает компьютер.
Если у вас ноутбук
Для владельцев портативных компьютеров есть отдельные пункты, связанные с энергопотреблением:
Запретите отключение USB-порта. Для этого с помощью Win+R наберите powercfg.cpl и нажмите Enter. Появится окно «Электропитание». Затем напротив выбранной опции нажмите «Настройка схемы электропитания», далее «Изменить дополнительные параметры электропитания». Раскройте «Параметры USB»–«Параметры временного отключения USB-порта» и установите из списка «Никогда» для всех пунктов. Потом нажмите «Применить».
Запретите отключение в диспетчере устройств. Для этого в диспетчере устройств раскройте ранее указанный раздел «Контроллеры USB» и для каждого устройства во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
А на сегодня все. Если вам помогла статья, оставьте комментарий или поделитесь с кем-нибудь с похожей проблемой.
Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.
Жесткий диск отключается во время работы
Хотя большое количество пользователей перешло на использование твердотельных накопителей SSD, жесткие диски далее остаются самым популярным методом хранения данных. Причина довольно простая – стоимость. Традиционный HDD предлагает очень низкое соотношение рубль / Гб. Всего за пару тысяч рублей можно купить диск на пару терабайт, тогда как аналогичный по объему SSD обойдется гораздо дороже. Именно поэтому многие покупают небольшой SSD под систему, а игры и другой объемный контент хранят на диске. Когда HDD используется как вспомогательный диск, пользователь может столкнуться с интересным феноменом, когда диск отключается во время работы компьютера. Это в свою очередь приводит к неприятным багам, которые очень сильно раздражают. Эта инструкция расскажет вам, как исправить эту неприятность.
Компьютер зависает при включении жесткого диска
Симптом этой неприятности довольно простой. При попытке открыть файл на жестком диске или сохранить что-то на HDD, система не секунду-две зависает, после чего слышно характерный звук старта жесткого диска (запуск вращения и дальнейшее шуршание) и компьютер возвращается в рабочее состояние. Это случается из-за того, что Windows отключает диск ради экономии энергопотребления. При простое или работе с приложениями, установленными на SSD, Windows не обращается к диску и по истечении какого-то времени отключает его. Диск выключается и останавливается вращение. Как только возникает необходимость считать или записать информацию на накопителе, компьютер включает диск и заново раскручивает его. В отличие от SSD, жесткому диску надо гораздо больше времени на получение доступа к информации, не говоря уже о раскрутке. Именно поэтому система подвисает на пару секунд.
На самом деле это «фича, а не баг». На ноутбуках подобный подход позволяет немного уменьшить энергопотребление. Диск простаивает, а значит нет смысла подавать на него постоянное питание. Windows отключает диск, благодаря чему батарея живет немного дольше. На настольных компьютерах нет необходимости в экономии энергии, поэтому пользователей привычных ПК подобные остановки только лишний раз раздражают. Раздражают они также владельцев ноутбуков, но на этих устройствах по крайней мере эти фризы можно оправдать, когда речь заходит об экстремальной экономии энергии.
Вот как решить эту проблему:
- Нажмите Win+X и выберите Управление электропитанием. В правой части окна (или немного ниже, если у вас открыто узкое окно) выберите Дополнительные параметры питания. Эта инструкция актуальна также для Windows 7 / Windows 8.1. На этих системах зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Электропитание. Как вариант, на любой из операционных систем Windows можно нажать Win + R и ввести control /name Microsoft.PowerOptions.
Учтите, что параметр отключения жесткого диска регулируется для каждой схемы питания отдельно. Если вы переключите свой ноутбук в режим экономии энергии или высокопроизводительный режим, система применит заданные настройки. Если в схеме установлено стандартное значение, диск отключится после 20 минут, и вы снова натолкнетесь на фризы. Измените тайм-аут жесткого диска для каждой схемы питания по указанной выше схеме.
Другая причина, по которой вам следует увеличить время, после которого диск будет отключаться, заключается в долговечности работы. Чем больше вы будете выключать и включать диск, тем скорее он выйдет из строя. Да, постоянное вращение шпинделя тоже рано или поздно приведет к износу подшипников, но для современного жесткого диска куда более губительным является постоянное включение и выключение. Именно поэтому лучше оставить диск работать, а не раскручивать при каждом обращении. Вы не только избавляете себя от фризов системы, но также немного продлеваете жизнь накопителю. Кстати, на срок жизни жесткого диска также сильно влияет его температура. Она не должна быть слишком низкой или слишком высокой. О том, какой должна быть температура жесткого диска, рассказывается в отдельной статье. Также рекомендуем вам проверить здоровье жесткого диска или SSD, чтобы избежать внезапной потери данных из-за выхода диска из строя.
Периодически пропадает жесткий диск: что делать, как исправить
Как известно, жесткий диск в любом компьютере является одним из самых главных компонентов. Но иногда с ним может возникать множество проблем. Одной из самых распространенных является ситуация, когда жесткий диск пропадает, а работа или даже загрузка операционной системы установленными в ней программами становится невозможной. В чем причина такого явления и как устранить возможные неисправности, далее и предлагается разобраться.
Периодически пропадает жесткий диск: проверка подключения
Вообще, основными причинами того, что система вдруг перестает определять жесткий диск, называют проблемы аппаратной, а не программной части (хотя такое встретить тоже можно).
Обычно большинство специалистов рекомендует сразу же проверить специальный шлейф, через который винчестер подключает к материнской плате, и плотность прилегания контактов кабеля жесткого диска на самом устройстве. Попутно обратите внимание, что сам шлейф не должен иметь изгиб более девяноста градусов, то есть складывать его в несколько слоев категорически запрещается. Это и понятно, ведь контакты могут просто переломаться. Если при подключении кабеля жесткого диска к другому устройству обеспечивается его работоспособность в полной мере, означает это в большинстве случаев, что причина такого явления кроется в самом винчестере. Но и это далеко не всегда так.
Проблемы с блоком питания
В не меньшей степени оказывать отрицательное воздействие на работу жесткого диска может и блок питания, у которого просто не хватает мощности для обеспечения всех «железных» компонентов компьютера током нужного напряжения. Особенно часто это проявляется, когда компьютерная конфигурация собрана вручную. Для начала прочтите техническую документацию самого устройства, проверьте тестером подаваемый ток, а при необходимости замените весь блок.
Примечание: иногда свидетельствовать о недостаточной мощности блока питания может и появление и постоянных самопроизвольных перезагрузок системы.
Перегрев
Но, предположим, что дело не в вышеописанных причинах. Куда пропал жесткий диск при включении компьютера или в работающей системе, ведь до появления проблемы все вроде бы работало нормально?
Очень может быть, что проблема состоит в том, что винчестер постоянно перегревается. Выяснить, так ли это, можно при помощи специальный утилит, выдающих характеристики всех имеющихся устройств. Например, можно воспользоваться программой HWMonitor. После определения температурных параметров винчестера и станет ясно, связана ли проблема именно с перегревом. Для большинства жестких дисков нормальным показателем считается 30 градусов Цельсия, а выдерживаемый максимум – не выше 45 градусов. Если замечено превышение лимита, по всей видимости, придется разбираться либо с системой охлаждения, либо с самим устройством.
Неисправности и ошибки жесткого диска
Достаточно часто можно встретить и ситуации, когда компьютер работал, но в один «прекрасный» момент жесткий диск исчез без видимой на то причины. Загрузка компьютера не стартует, или такое произошло непосредственно при работе с ним, в данном случае не столь важно. Виной тому обычно называются поломки устройства. Такое можно встретить, например, когда винчестер, что называется, начал сыпаться. Программными методами, как правило, определить истинную причину достаточно сложно. Но для начала можно попытаться подключить хард к другому компьютеру. Если жесткий диск определяется, значит, проблема в другом компоненте (обычно в материнской плате). Если он не виден, самым простым решением станет покупка нового.
Но в случае если жесткий диск исчез на время, а потом определился снова, можно хотя бы произвести его проверку на предмет наличия сбойных секторов через командную строку, используя для этого команду chkdsk /x/f/r (при запуске консоли со съемного носителя между основной командой и атрибутами нужно будет указать литеру системного раздела с двоеточием).
Восстановить винчестер можно и еще одним способом. Для этого можно воспользоваться приложением HDD Regenerator, которое якобы программным методом производит перемагничивание поверхности жесткого диска.
Почему Windows 10 не видит жесткий диск при выходе из сна или гибернации?
Несмотря на аппаратные сбои, иногда можно встретить и проблемы, относящиеся к самой операционной системы и ее параметрам. Зачастую, как считают некоторые специалисты, та же Windows 10 не видит жесткий диск (по истечении какого-то промежутка времени) только из-за того, что в настройках текущей схемы электропитания установлено отключение хард-драйва.
В параметрах схемы в этом случае необходимо выставить запрет на отключение. В некоторых случаях можно попытаться отключить быстрый запуск или даже деактивировать гибернацию, выполнив в командной консоли команду powercfg –h off (заодно, кстати, с жесткого диска исчезнет и файл гибернации, который может занимать уж очень много места в системном разделе).
Устранение проблем с системными компонентами
Но очень часто жесткий диск пропадает даже не вследствие вышеописанных причин. Порой способствует этому нарушение целостности системных компонентов. И то, что жесткий диск пропадает, является только результатом сбоев в программной части операционной системы.
Если систему загрузить невозможно даже с использованием безопасного режима, можно произвести старт со съемного носителя, после чего вызвать командную строку (Shift + F10), а затем выполнить команду проверки и восстановления системных объектов sfc /scannow. Иногда, конечно, можно задействовать и инструментарий DISM, позволяющий проверять и восстанавливать образы системы, но обычно хватает и стандартного тестирования.
Восстановление информации
Почему жесткий диск пропадает и как с этим бороться, немного разобрались. Остается сказать несколько слов по поводу восстановления важных данных, если винчестер подает хоть какие-то признаки жизни. В таком случае рекомендуется, если это возможно, скопировать необходимые файлы на съемный носитель (а не в логический раздел, который тоже фактически находится на жестком диске).
А вот для непосредственного восстановления данных лучше применять программу R-Studio, а не какие-то простейшие утилиты вроде Recuva. Если же ни один из методов нужного эффекта не дал, и применение программы HDD Regenerator также оказалось безрезультатным, винчестер придется либо сдать на ремонт в сервисный центр, либо заменить. Тут ничего не поделаешь.
Краткие выводы
Как уже понятно, наиболее частыми являются все-таки проблемы аппаратного характера, поэтому сначала лучше задействовать методы, рассчитанные на их устранение. Программные сбои могут быть только следствием поломок или неправильной работы устройства, поэтому их задействовать нужно только в тех ситуациях, когда первоначальные действия проблем не выявят. Если при пропадании винчестера из поля зрения системы появляются еще и синие экраны, определить точную причину сбоя можно при помощи утилиты BlueScreenView.
Остается добавить, что здесь не рассматривались проблемы, связанные с изменением файловой системы на формат RAW, вопросы переназначения букв разделов, инициализация устройства при первом подключении и вирусное воздействие, поскольку это все имеет к основной ситуации лишь косвенное отношение.