Как в Windows 10 отключить автоматическую отправку отчетов об ошибках программ

Когда в Windows 10 зависает или закрывается с ошибкой какая-нибудь программа, система может произвести автоматический сбор данных об ошибке и направить отчёт в компанию Microsoft. Этот отчёт обычно включает в себя название программы, ее версию, точное время ошибки и некоторые другие данные. Если у разработчиков имеется готовое решение возникшей проблемы, через некоторое время пользователь получит сообщение, в котором будут указываться причины неполадки и способ её устранения.

Функция отправки отчётов об ошибках штука, безусловно, полезная, тем не менее, многие пользователи предпочли бы не отправлять в Microsoft никаких подобных сведений, например, из соображений безопасности личных данных. В более ранних версиях Windows функцию отправки отчётов об ошибках можно было отключить через интерфейс, но в десятой версии системы отвечающая за это действие опция была удалена.

Чтобы отключить формирование и отправку отчётов об ошибках, вам придется воспользоваться твиком реестра.

Перед тем как приступать к редактированию ключа, проверьте, действительно ли отправка отчётов у вас работает. Особенно это касается неофициальных сборок Windows, в которых она может быть уже отключена автором сборки. Перейдите в классическую панель управления, выберите Система и безопасность -> Центр безопасности и обслуживания и посмотрите, активна ли настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем».

Если да, откройте командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

В правой колонке окна редактора создайте новый 32-битный параметр с именем Disabled и установите в качестве его значения 1.

Если указанный параметр уже существует, измените его значение.

Теперь закройте и повторно откройте апплет «Центр безопасности и обслуживания».

Вы увидите, что настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» изменила свой статус на «Отключено».

Это означает, что отчеты об ошибках в компанию разработчика больше отправляться не будут.

Как отключить оповещение об ошибках

Как отключить оповещение об ошибках? Часто во время работы на компьютере выскакивают окошки с оповещение об ошибках. Особенно это касается работы с текстовыми редакторами Microsoft Word. Они постоянно просят отправить отчет об ошибках. Толку от этих отчетов никакого, о вот такие уведомления иной раз просто выводят из себя. Автоматическую перезагрузку системы мы уже отключили. Теперь давайте отключим оповещение об ошибках.

Как отключить оповещение об ошибках

В Windows XP и Windows 7 отключение оповещения об ошибках делается по разному. Но суть от этого не меняется.

В Windows XP это делается довольно таки просто

• Щелкните правой кнопкой мышки по значку Мой компьютер , и выберите в выпадающем меню пункт Свойства .

• Или откройте окно Свойства системы через Панель управления ( —Пуск – Настройка – панель управления – Система );

• В открывшемся окне Свойства системы перейдите на вкладку Дополнительно и в самом низу нажмите кнопку Отчет об ошибках ;

• Во вновь открывшемся окошке установите переключатель на Отключить отчет об ошибках и сохраните настройки кнопкой ОК .

В Windows 7 отключить оповещение об ошибках можно таким образом:

В Windows 7 с не привычки можно долго искать, где что включается или отключается. Самый быстрый и легкий способ найти то что нужно — это зайти в Панель управления и наверху справа в маленьком окошке поиска набрать слово или фразу того, что вы ищете.

Вот, на примере отключения оповещения об ошибках и посмотрите как это делается.

• Откройте Пуск — Панель управления . Наберите в поиске панели управления «Центр поддержки». Перейдите по ссылке Центр поддержки.

• В новом окне щелкните Обслуживание , а затем в группе Поиск решений для указанных в отчетах проблем щелкните Параметры .

• Выберите Не проверять на наличие новых решений (не рекомендуется) и нажмите кнопку ОК .

Вот мы и отключили оповещение об ошибках.

Вообще компьютер — вещь не предсказуемая. Никогда не знаешь чего от него ждать. В любой момент он может просто не загрузиться, или операционная система куда-то исчезнет.

Меня последнее время просто достали надоедливые оповещения об ошибках, а у дочки компьютер постоянно вылетает на игре или при просмотре видео в самом интересном месте.

Для нас такие казусы не являются трагедией, потому, что мы знаем, что надо делать в таких ситуациях. А вот для некоторых это перерастает в огромную проблему.

Мой вам совет — изучайте свой компьютер, и любая неисправность станет для вас просто временным неудобством, которое вы сами же и устраните.

Отключение отчетов об ошибках в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

Отключить отчеты об ошибках в Windows 10

1. Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите Enter или первый пункт в результатах поиска. Откроется консоль управления службами.

Щелкните правой кнопкой мыши Службу регистрации ошибок Windows.

Нажмите Свойства.

Нажмите Отключена в списке Тип запуска:

Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

Нажмите OK или Применить .

Теперь вы можете закрыть окно «Службы».

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

Дважды щелкните ключ «Disabled», чтобы изменить его значение с 0 на 1, а затем сохраните, нажав ОК .

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

1. Откройте панель управления.
2. Нажмите Система и безопасность. Если вы просматриваете Большие иконки или Маленькие иконки, измените вид панели управления, нажмите Центр действий и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Центр поддержки.
4. Нажмите Изменить настройки Центра поддержки в левой части окна Центра поддержки.
5. Нажмите Настройки сообщений о проблемах в разделе «Связанные настройки» в нижней части окна.
6. Выберите один из четырех вариантов:
   • Автоматическая проверка решений (опция по умолчанию)
   • Автоматически проверять решения и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета.
   • Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня перед проверкой решений: при выборе этого параметра будет включена поддержка отчетов об ошибках, но Windows не будет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваше беспокойство по поводу сообщений об ошибках связано только с конфиденциальностью, это лучший вариант для вас.
   • Никогда не проверяйте решения: это полностью отключит отчеты об ошибках в Windows.

Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

Нажмите кнопку ОК в окне «Настройки отчетов о проблемах».

Нажмите ОК в окне «Изменить настройки Центра поддержки».

Теперь вы можете закрыть окно Центра поддержки.

Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок

Технический уровень : Средний

Краткое содержание
В этой статье размещены рекомендации по выполнению стандартных действий в среде Windows, таких, как создание новой учётной записи, сбор информации о системе или выполнение чистой загрузки Windows. В большинстве случаев одно или несколько подобных действий позволяют более точно диагностировать проблему или же совсем её устранить.
Подробности

Q1: Чистая загрузка Windows;

Q2: Безопасный режим;

Q3: Новая учётная запись;

Q4: Восстановление системы;

Q5: Проверка целостности системных компонентов;

Q6: Сбор сведений о системе;

Q7: Реестр Windows и редактор реестра;

Q8: Перерегистрация библиотек и средство regsvr32;

Q9: Создание, загрузка в хранилище OneDrive снимков экрана, файлов-примеров, и вставки ссылок в сообщение на форуме;

Q10: Синие экраны смерти (BSOD), файлы дампов памяти и их анализ;

Q1: Чистая загрузка Windows

A: Чтобы настроить Windows на выполнение «чистой» загрузки, выполните следующие действия:

• Войдите в меню Пуск.

Для Windows XP нажмите надпись Выполнить
Для Windows Vista нажмите в строку Начать поиск
Для Windows 7 нажмите в строку Найти файлы и программы

• Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.
• На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
• На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы — снимите все галочки или нажмите на кнопку Отключить все;
• Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.

Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.

Для Windows 8\8.1

• Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Найти.
• Введите Msconfig в поле Поиск, а затем коснитесь кнопки или выберите команду msconfig.
• На вкладке службы диалогового окна Настройки системы , нажмите кнопку или установите флажок Скрыть все службы Майкрософт и затем коснитесь или нажмите кнопку Отключить все.
• Коснитесь вкладки « Автозагрузка » диалогового окна « Настройка системы » или нажмите кнопку Открыть диспетчер задач.
  На вкладке Автозагрузка в диспетчере задач для каждого элемента при запуске выберите элемент и нажмите кнопку Отключить.
• Закройте диспетчер задач.
• На вкладки « Автозагрузка » диалогового окна « Настройка системы » нажмите кнопку или нажмите кнопку ОКи перезагрузите компьютер.

Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна или несколько программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу. Выявив программу, которая влияет на работу, либо оставьте её отключенной, либо удалите, либо свяжитесь с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.

Дополнительную информацию по режиму «чистой» загрузки Вы можете найти здесь и здесь . Также вот здесь и здесь есть дополнительные рекомендации.

Q2: Безопасный режим

A: Чтобы войти в Безопасный режим Windows в ключите компьютер и сразу непрерывно нажимайте и отпускайте клавишу F8 на клавиатуре (находится в верхнем ряду клавиш на клавиатуре) примерно 3 раза в секунду до появления на экране дополнительных вариантов загрузки Windows выберите стрелками в верх/вниз на клавиатуре Безопасный режим нажмите клавишу Ввод (Enter) .

Производители компьютеров могут назначить клавишу F8 для вызова менеджера загрузок, тогда отобразится окно менеджера загрузок, в таком случаи, стрелками в верх/вниз на клавиатуре, выберите загрузку с жесткого диска или по названию вашего устройства HDD , после выбора, нажмите клавишу Ввод ( Enter) на клавиатуре, затем сразу непрерывно нажимайте и отпускайте клавишу F 8 на клавиатуре, примерно 3 раза в секунду, до появления на экране дополнительных вариантов загрузки Windows , стрелками в верх/вниз на клавиатуре, выберите Безопасный режим нажмите клавишу Ввод (Enter) .

Дополнительные сведения о том, что представляет собой безопасный режим загрузки, чем он отличается от обычного режима и как можно использовать этот режим для устранения неполадок, можно найти здесь.

Q3: Новая учётная запись

A: Для того, чтобы создать новую учётную запись пользователя, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите слово «учетные» без кавычек и запустите программу Учётные записи пользователей;
• Нажмите ссылку Управление другой учётной записью;
• Теперь в новом окне нажмите ссылку Создание учётной записи;
• Введите имя создаваемой учётной записи. Можно задать имя test123.
• Выберите тип учётной записи Администратор;
• Нажмите кнопку Создать учётную запись;

Учётная запись создана. Теперь выполните перезагрузку компьютера и войдите в систему, используя только что созданную учётную запись;
Попытайтесь воспроизвести ошибку, работая в новой учётной записи.

Дополнительная информация есть здесь.

Q4: Восстановление системы

A: Для того, чтобы восстановить состояние системы до определённой даты, выполните следующие действия:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите слово «восстановление» без кавычек и запустите программу Восстановление системы;
• Нажмите кнопку Далее;
• Выберите необходимую дату или точку восстановления. В случае, если нужного пункта в списке нет, поставьте галочку Показать другие точки восстановления в нижней части окна. Когда нужный элемент выбран, нажмите кнопку Далее;
• Подтвердите восстановление до выбранной точки, нажав кнопку Готово;

После этого начнётся автоматический процесс восстановления системы. Прерывать его не рекомендуется. После завершения восстановления системы, Windows выдаст информационное сообщение о том, что система восстановлена до определённой даты.

Если установлена сторонняя антивирусная программа (разработанная не компанией Microsoft), перед проведением восстановления, необходимо отключить самозащиту в данной антивирусной программе.

Q5: Проверка целостности системных компонентов

A: Для запуска средства проверки целостности системных компонентов выполните следующие действия:

• В меню Пуск зайдите во Все программы, откройте папку Стандартные и запустите программу Командная строка от имени администратора — нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора в контекстном меню;
• В появившемся окне введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Ввод(Enter);

Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов можно найти здесь. Информацию о том, как использовать его для восстановления испорченных или повреждённых системных файлов — здесь (ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке), пример использования утилиты — здесь;

Q6: Сбор сведений о системе

A: Для сбора информации о системе, компонентах, драйверах и программном обеспечении, выполните следующую последовательность действий:

• В меню Пуск, в строке Найти файлы и программы введите команду msinfo32 и нажмите Ввод (Enter). Откроется программа Сведения о системе;
• В окне программы зайдите в меню Файл и выберите пункт Сохранить;
• Введите произвольное имя файла, выберите место для сохранения отчёта (можно выбрать библиотеку Документы или Рабочий стол) и нажмите кнопку Сохранить;

Q7: Реестр Windows и редактор реестра

A: Для запуска редактора реестра нужно зайти в меню Пуск, в строке Найти файлы и программы ввести команду regedit и нажать Ввод (Enter).

Q8: Перерегистрация библиотек и средство regsvr32

A: Инструкции по использованию средства regsvr32 для перерегистрации библиотек можно найти здесь , пример использования есть на этой странице.

Q9: Создание, загрузка в хранилище OneDrive снимков экрана, фалов-примеров, и вставки ссылок в сообщение на форуме

A: Для того, чтобы создать снимок экрана, выполните следующие действия:

1 шаг: нажмите клавишу PrtSc. Клавиша PrtSc (Print Screen) обычно расположена справа в верхнем ряду клавиш на клавиатуре;
2 шаг: запустите программу Paint (Пуск — Все программы — Стандартные) и в ней нажмите сочетание клавиш Ctrl + V или нажмите кнопку «Вставить«:

3 шаг: в программе появится снимок экрана, который вы сделали на этапе 1. После этого сохраните снимок в файл, нажав Ctrl + S, или развернув в меню (1) выберите подкоманду «Сохранить как. » (2) и затем выберите формат сохраняемого изображения (3):

Повторяя шаги 1-3, создайте столько снимков, сколько требуется для описания ситуации — если возникает одна ошибка или появляется одно сообщение, достаточно одного, иногда двух-трёх снимков. Если нужно больше снимков экрана, к примеру, для описания процедуры повторения ошибки, последовательно создайте столько, сколько требуется и сохраните в отдельные файлы.

Воспользуйтесь инструкцией из статьи для создания ссылки на вашу папку со скриншотами.

При предоставлении ссылки на файлы используйте тип «только просмотр».

При выборе этого типа, пользователи смогут только просматривать ваши файлы, но не смогут их изменять.

Важно. Не открывайте Ваши файлы-примеры в онлайн версиях приложений, и не давайте ссылки на открытые в онлайн версиях приложений, файлы-примеры.

Q10: Синие экраны смерти (BSOD), файлы дампов памяти и их анализ

A: Т.н. BSOD, или синий экран смерти, обычно появляется при конфликте компонентов системы с каким-либо драйвером или при некорректной работе одного из аппаратных компонентов компьютера. Примером может служить сбойный модуль оперативной памяти, периодически выключающийся IDE-контроллер из-за нехватки питания или же перегревающийся северный мост материнской платы.

Для анализа появляющейся ошибки можно использовать т.н. дамп памяти — своего рода копия, «слепок» содержимого памяти компьютера на момент возникновения сбоя, который содержит только техническую информацию (личная информация не содержится). Файлы дампов памяти создаются самой Windows автоматически при появлении сбоя (разумеется, если функция создания не отключена) и помещается в указанный администратором компьютера каталог, обычно это папка C:\Windows\Minidump. В большинстве случаев анализ файлов позволяет диагностировать ошибку и выявить причину её возникновения, однако для этого требуются определённые знания и навыки, в некоторых случаях и опыт работы по анализу BSOD.

Вы можете предоставить эти файлы нам, используя службу OneDrive или любую другую бесплатную службу для обмена файлами. Мы выполним анализ файлов и попробуем выявить причину появления сбоя.

Воспользуйтесь инструкцией из статьи для создания ссылки на вашу папку минидампами.

При предоставлении ссылки на файлы используйте тип «только просмотр».

При выборе этого типа, пользователи смогут только просматривать ваши файлы, но не смогут их изменять.

Внимание! Файлы дампа памяти не содержат личной и конфиденциальной информации, паролей и т.д.

Дополнительная информация по анализу файлов дампа памяти описана здесь. Если Вы хотите попробовать устранить проблему самостоятельно, то ознакомьтесь со статьей Устранение STOP-ошибок (системных ошибок) в Windows .

Общие рекомендации по устранению BSOD представлены в статье.