Не запускается Paladins? Тормозит игра? Вылетает? Глючит?
Решение самых распространенных проблем.

Если вы столкнулись с тем, что Paladins тормозит, вылетает, Paladins не запускается, Paladins не устанавливается, в Paladins не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Paladins не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:

• ОС: Windows XP SP2, Windows Vista или Windows 7
• Процессор: Core 2 Duo 2.4 ГГц или Althon X2 2.7 ГГц
• Память: 2 Гб
• Видео: ATI или Nvidia 512 Мб, с поддержкой Shader Model 3.0+ (ATI Radeon 3870, Nvidia GeForce 8800 GT)
• Свободное место на диске: 10 Гб

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.

Paladins не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Paladins тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

Paladins вылетает на рабочий стол

Если Paladins у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в Paladins

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

Paladins не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Paladins не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Paladins не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Paladins

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

Paladins windows 10 не запускается

How to fix errors when you start the game/как исправить ошибки при запуске игры

2,975	уникальных посетителей
18	добавили в избранное

— Проблемы с античитом EasyAntiCheat?
— vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_191309/all. Особое внимание пунктам 9 и 10. Лучше обратиться в техподдержку античита (10 пункт), если ничего не помогает

— Если у вас не запускается игра, то перезапустите стим в автономном режиме, а потом снова в обычном. Можно также попробовать нажать на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на кнопку «Troubleshoot», а затем на кнопку “Restart service”. Если и это не помогло, то необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность файлов игры

— Появляются ошибки:
1) The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed
2) Cannot start The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
— Отключите антивирус и брандмауэр
— Видео гайд №1: www.youtube.com/watch?v=KlMGTXSw_3E. Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус.
— Видео гайд №2: www.youtube.com/watch?v=p_mXxk_zpPQ

— Вы криво удалили игру, и теперь она не ставится (пишет, что уже установлена)?
— cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/ManualUninstallHiRezLauncher.exe — качаем и сносим все, что связано с игрой, перезагружаемся и устанавливаем заново.

— This game was not properly authenticated at launch time
— Нажмите на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на Troubleshoot, а затем на кнопки Restart Service, Re-run prerequisites и Check for updates. Можно еще зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша, а также попробовать запустить игру в безопасном режиме (safe mode) через шестеренку в лаунчере или создать ярлык через стим.

— Прочие ошибки
— Нажмите на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на кнопку Troubleshoot, затем Restart service, Check for updates и Validate/Repair. Если не помогло, то необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша.

— Если вообще ничего не помогает, то необходимо удалить игру из стима, запустить это cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/ManualUninstallHiRezLauncher.exe, перезагрузить комп, отключить антивирус, запустить это www.dropbox.com/s/kn4ox2h4hysewr2/InstallHirezService.exe?dl=0 и затем поставить в стиме снова.

— Пишет, что вы уже в очереди или просто не работает кнопка играть:
— vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_96051

— После нажатия играть в лаунчере ничего не происходит (окно загрузки просто закрывается)
— 1. Перезапустите компьютер
2. Перезапустите Steam от имени администратора.
3. Перезапустите Steam в автономном режиме, а потом снова в обычном.
4. Убедитесь, что файлы игры находятся в папке, соответствующей игровой директории по умолчанию в Утилите Диагностике и Поддержки Hi-Rez.
5. Вручную перезапустите службу. Нажмите Пуск->Выполнить->Введите ‘Services.msc’ и нажмите Enter. Найдите службу ‘Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service’, щелкните по ней правой кнопкой и перезапустите её, если она запущена, либо запустите, если остановлена. Также убедитесь, что запуск службы назначен автоматически.
6. Запустите лаунчер. Отключите интернет. Нажмите играть в лаунчере и быстро включите интернет.

— Cannot find Hi-Rez installation
— www.youtube.com/watch?v=KlMGTXSw_3E. Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус. Затем необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша

— Лаунчер закрывается после смены языка
— Запустите Steam от имени администратора

— Игра вылетает с ошибкой Crash Dialog или вообще без ошибки
— Обновите directx и драйвера на видеокарту. Нажмите на шестеренку в лаунчере, сбросьте настройки, уберите галку с 64 бит и введите в 1 строке -dx9 или force-d3d9 (или уже в самой игре в настройках). И выберите английский язык клиента.

— Failed to start The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
— Убедитесь, что у вас есть права админа, выключен контроль учетных записей и отключен антивирус/брандмауэр.

— Вылетает при загрузке в матч
— Перезапустите инет/роутер. Обновите directx и драйвера на видеокарту. Нажмите на шестеренку в лаунчере, сбросьте настройки, уберите галку с 64 бит и введите в 1 строке -dx9 (или уже в самой игре в настройках). И выберите английский язык клиента.

— Ошибка покупки. При обработке вашего запроса возникла проблема (Tortuga)
— Перезапустите Steam и уберите незавершенные покупки в аккаунте Steam

— Высокий пинг, потери пакетов, вылеты в главное меню, ошибка «Игрок отключен». Проблема может наблюдаться только в Paladins
— Для этого есть множество потенциальных причин. Поврежденные данные в файлах игры могут провоцировать и затруднения с подключением, и ошибки и зависания клиента. Некоторые программы могут конфликтовать с игрой за использование сетевых драйверов или поглощать всю пропускную способность канала, из-за чего подключение к игровым серверам может замедляться или прерываться. Ко всему прочему, все ресурсы, к которым вы подключаетесь через интернет, расположены в разных географических локациях. Даже два дата-центра, находящиеся в одном городе, могут использовать разных пиринг-партнеров для подключения. Сравнивать две разные игры или сервиса неуместно, потому как вы наверняка будете подключены к серверам по иному маршруту. Если на маршруте подключения между вами и серверами возникают затруднения, в таком случае, как правило, следует обратиться к провайдеру для их устранения.
Интернет провайдеры, говоря о скорости подключения, подразумевают пропускную способность. Пропускная способность — это характеристика, измеряющая как быстро могут быть загружены или отправлены данные. Если вы представите данные в виде потока воды, высокая пропускная способность — это все равно что широкая труба для обеспечения вашего дома водой, т.е. при достаточном напоре большой объем воды может поступать очень быстро.
Задержка, с другой стороны, определяет, как быстро вы получаете информацию, независимо от пропускной способности. Пользуясь прежней метафорой, высокая задержка — это что-то, что вызывает снижение напора. Возможно, труба, проведенная к вашему дому, весьма хороша, но где-то в городской системе водоснабжения возникла утечка, или произошло засорение трубы, ведущей к вашему жилому комплексу. У вас все еще есть возможность получать данные в заявленном объеме, но вы не получаете их из-за того, что что-то мешает этому потоку информации. Когда рассматриваются случаи с высокой задержкой, вам необходимо определить, что именно приводит к тому, что вы получаете информацию медленно.
Что делать?
1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
2. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
4. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения. Или подключитесь напрямую без использования роутера.
5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
6. Проверьте систему на наличие вирусов.
7. Обратитесь к провайдеру.

Paladins windows 10 не запускается

— Высокий пинг, потери пакетов (при условии, что в других играх у вас все нормально)
— https://vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_1531598
— ID матчей, в которых у вас наблюдались потери пакетов и высокий пинг теперь можно сообщать сюда: https://paladins.com/matchid

— Просадки ФПС
— Попробуйте включить полноэкранный режим, выключить браузер, не использовать alt+tab, удалить как можно больше друзей (да, это не шутка. Это действительно влияет на просадки, если у вас очень большое количество друзей/заявок в друзья).

— The login information submitted is invalid.
— Перезайдите в аккаунт Steam (не игры, а самого стима)

ПРОЧИЕ ПРОБЛЕМЫ И ОШИБКИ (ЧАСТЬ 1)

— Учетная запись этого пользователя уже привязана к другому аккаунту Steam
— Зайдите в личный кабинет https://my.hirezstudios.com/linked-accounts. Отвяжите аккаунт Steam и привяжите новый. Либо вы можете скачать отдельный клиент http://cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/InstallPaladin… Там нет привязки, поэтому вы можете использовать сколько угодно аккаунтов игры.

— Steam authentication failed
— Запустите Steam от имени администратора

— Failed to launch game
— www.youtube.com/watch?v=KlMGTXSw_3E. Переустановите программу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус.

— Ошибка «Не удалось подключиться к серверу»
1) Вероятно, что серверы оффлайн. Их статус можно посмотреть здесь: http://status.hirezstudios.com/
2) Перезапустите роутер для смены вашего IP-адреса.
3) Если у вас статический IP, то звоните провайдеру.

— Появляются ошибки:
1) The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed
2) Internal error connecting to Hi-Rez Service
2) Cannot start The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
— Отключите антивирус и брандмауэр
— Видео гайд №1: www.youtube.com/watch?v=KlMGTXSw_3E. Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус.
— Видео гайд №2: www.youtube.com/watch?v=p_mXxk_zpPQ

— Серый экран при запуске игры
— Нажмите alt+enter/f11.

— Вы криво удалили игру, и теперь она не ставится (пишет, что уже установлена)?
— cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/ManualUninstallHiRezL.. — качаем и сносим все (вводим Ok и затем нажимаем Enter), что связано с игрой, перезагружаемся и устанавливаем заново.

— Пишет, что вы уже в очереди или просто не работает кнопка играть:
— vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_96051

— Если у вас монитор с соотношением сторон 4:3 (5:4) и у вас черные полосы
— https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?i..

— Не удалось найти установку Steam/Cannot find Hi-Rez installation
— www.youtube.com/watch?v=KlMGTXSw_3E. Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус. Затем необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность файлов

— Игра вылетает с ошибкой Crash Dialog или вообще без ошибки
— Обновите directx и драйвера на видеокарту. В самой игре в настройках выберите DirectX 9.

— Вылетает при загрузке в матч
— Перезапустите инет/роутер. Обновите directx и драйвера на видеокарту. В самой игре в настройках выберите DirectX 9.

— Ошибка покупки. При обработке вашего запроса возникла проблема (Tortuga)
— Перезапустите Steam и уберите незавершенные покупки в аккаунте Steam

— При совершении покупки висит окно с надписью «Working»
— Отключите и включите заново оверлей в Steam

— Ошибка “You must have at least Windows XP SP3 installed”
— https://www.youtube.com/watch?v=RBaBxjtRhPA

— Invalid game executable: win64\Paladins.exe
— Необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность файлов

ПРОЧИЕ ПРОБЛЕМЫ И ОШИБКИ (ЧАСТЬ 2)

— Высокий пинг, потери пакетов, вылеты в главное меню, ошибка «Игрок отключен». Проблема может наблюдаться только в Paladins
— Для этого есть множество потенциальных причин. Поврежденные данные в файлах игры могут провоцировать и затруднения с подключением, и ошибки и зависания клиента. Некоторые программы могут конфликтовать с игрой за использование сетевых драйверов или поглощать всю пропускную способность канала, из-за чего подключение к игровым серверам может замедляться или прерываться. Ко всему прочему, все ресурсы, к которым вы подключаетесь через интернет, расположены в разных географических локациях. Даже два дата-центра, находящиеся в одном городе, могут использовать разных пиринг-партнеров для подключения. Сравнивать две разные игры или сервиса неуместно, потому как вы наверняка будете подключены к серверам по иному маршруту. Если на маршруте подключения между вами и серверами возникают затруднения, в таком случае, как правило, следует обратиться к провайдеру для их устранения.
Интернет провайдеры, говоря о скорости подключения, подразумевают пропускную способность. Пропускная способность — это характеристика, измеряющая как быстро могут быть загружены или отправлены данные. Если вы представите данные в виде потока воды, высокая пропускная способность — это все равно что широкая труба для обеспечения вашего дома водой, т.е. при достаточном напоре большой объем воды может поступать очень быстро.
Задержка, с другой стороны, определяет, как быстро вы получаете информацию, независимо от пропускной способности. Пользуясь прежней метафорой, высокая задержка — это что-то, что вызывает снижение напора. Возможно, труба, проведенная к вашему дому, весьма хороша, но где-то в городской системе водоснабжения возникла утечка, или произошло засорение трубы, ведущей к вашему жилому комплексу. У вас все еще есть возможность получать данные в заявленном объеме, но вы не получаете их из-за того, что что-то мешает этому потоку информации. Когда рассматриваются случаи с высокой задержкой, вам необходимо определить, что именно приводит к тому, что вы получаете информацию медленно.
Что делать?
1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
2. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
4. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения. Или подключитесь напрямую без использования роутера.
5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
6. Проверьте систему на наличие вирусов.
7. Обратитесь к провайдеру.