Parallels desktop windows завис

При запуске виртуальной машины Windows 10 выводится черный экран. Принудительная остановка виртуальной машины с последующим перезапуском позволяет решить проблему, но при следующем запуске/перезапуске виртуальная машина зависает с выводом черного экрана.

Информацию о том, как принудительно остановить виртуальную машину, см. в статье по этой ссылке.

Причина

1. Включена функция быстрого запуска Windows 10.
2. Прерывание установки обновлений, как правило, происходит из-за включенной функции быстрого запуска.
3. Некоторые сторонние программы и (или) драйверы, установленные в Windows 10.

Разрешение

Отключите функцию быстрого запуска

1. Щелкните меню «Пуск» и начните вводить Панель, затем щелкните предлагаемый вариант Панель управления.
2. В открывшемся окне Панель управления в поле поиска справа введите Электропитание (1) и щелкните предлагаемый вариант Действия кнопок питания (2).
3. В открывшемся окне щелкните Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
4. Отключите параметр Включить быстрый запуск (рекомендуется) (1) и нажмите кнопку Сохранить изменения (2).
5. Перезагрузите виртуальную машину Windows 10, чтобы применить эти изменения.

Выполнение чистой загрузки Windows 10

В Windows откройте меню Пуск и введите msconfig. В результатах поиска выберите Конфигурация системы.

Как вариант, воспользуйтесь комбинацией Win+R > msconfig > ОК.

В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Microsoft и щелкните Отключить все.

ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, чтобы службы Parallels были включены.

В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Автозагрузка щелкните Открыть диспетчер задач.

В окне Диспетчер задач на вкладке Автозагрузка по отдельности выберите все элементы и щелкните Отключить.

Закройте Диспетчер задач. В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Автозагрузка коснитесь или щелкните ОК и перезапустите виртуальную машину Windows.

Теперь можно выявить источник ошибки путем перебора в ходе многократного перезапуска Windows 10. При каждом перезапуске включайте по одной службе. Когда при запуске системы возникнет искомая проблема, это значит, что она вызвана последней программой/службой, которую вы включили.

Проверьте статус доступных и уже установленных обновлений Windows 10. Попробуйте удалить несколько последних установленных обновлений или то обновление, которое не удалось установить ранее.

Дополнительную информацию об управлении обновлениями Windows см. в статье по этой ссылке.

Была ли эта статья полезной?

Как, по вашему мнению, можно улучшить эту статью?

Parallels desktop windows завис

При запуске виртуальной машины выводится следующее сообщение об ошибке:

Причина

• В системных настройках macOS не разрешено использовать расширения ядра Parallels Desktop
• Проблема с разрешениями macOS
• Компьютер Mac работает в безопасном режиме

Решение

В системе macOS 10.13 High Sierra

Последовательно выберите пункты Системные настройки > Защита и безопасность > Основные и нажмите кнопку Разрешить рядом с соответствующим сообщением.

В системе macOS 10.12 Sierra и более ранних версий

Перезапустите компьютер Mac.

Обновите Parallels Desktop до последней сборки. В меню Mac последовательно выберите пункты Parallels Desktop > Проверить наличие обновлений… Если доступно обновление, скачайте и установите его.

Если не удается разрешить проблему, переходите к следующему шагу.

Удалите Parallels Desktop согласно инструкциям в статье базы знаний KB124255.

После удаления Parallels Desktop перезагрузите компьютер Мас и заново установите Parallels Desktop.

Убедитесь, что на вашем компьютере Мас включена технология виртуализации VT-x: http://support.apple.com/kb/TS2744

Если ваш компьютер Мас работает в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Откройте приложение Terminal. Для этого выберите соответствующий пункт в меню «Finder» > «Программы» > «Утилиты».

Вставьте указанную ниже команду в окно Terminal и нажмите клавишу ВВОД:

Когда потребуется, введите свой пароль пользователя Mac и нажмите клавишу ВВОД.

ПРИМЕЧАНИЕ. При этом вводимые символы не будут отображаться. Это обычное поведение Terminal. Просто введите пароль и нажмите клавишу ВВОД.

Перезапустите компьютер Мас и запустите виртуальную машину.

Дополнительную информацию см. в статье по ссылке support.apple.com/kb/HT1455

Была ли эта статья полезной?

Как, по вашему мнению, можно улучшить эту статью?

Parallels desktop windows завис

При установке/переустановке/обновлении Parallels Tools возникают различные неисправности.

В виртуальных машинах не работают некоторые или большинство функций Parallels Tools.

Примечание. Инструкции по установке, переустановке и обновлению Parallels Tools доступны в Руководстве пользователя Parallels Desktop 9 для Mac.

Решение

Шаг 1. Выберите наиболее точное описание вашей ситуации:

В виртуальных машинах не работают некоторые или большинство функций Parallels Tools:

• Синхронизация мыши
• Синхронизация времени
• Перетаскивание
• Синхронизация буфера
• Динамическое разрешение
• Общие папки
• Coherence
• Общий профиль
• Общие приложения
• Общие интернет-приложения
• SmartMount

Примечание. Никогда НЕ запускайте prl_cc.exe (Parallels Control Center) как администратор. Это вызовет много дополнительных проблем с компонентами Parallels Tools.

Не удается установить Parallels Tools. Появляется окно с сообщением: ‘При обновлении Parallels Tools возникла ошибка’

Мастер установки Parallels Tools запускается, но через некоторое время дает сбой. Появляется окно с сообщением: ‘Ошибка [xxx]. [описание ошибки]’

Мастер установки Parallels Tools запускается, но через некоторое время откатывает все изменения. Появляется окно с сообщением: ‘Ошибка [xxx]. [описание ошибки]’

Виртуальная машина имеет виртуальный дисковод CD, но в окне Мой компьютер он не показывается. Невозможно установить Parallels Tools.

Невозможно установить аудиодрайвер Parallels в виртуальной машине с Windows XP

После каждого запуска Windows XP появляется сообщение «Обнаружено новое устройство»

Одно из решений — удалить USB-мышь. Смотрите статью: https://kb.parallels.com/9322

Другие проблемы с установкой Parallels Tools

Попробуйте найти решение в следующей статье: https://kb.parallels.com/8969

При попытке установить Parallels Tools ничего не происходит — даже после выполнения инструкций из руководства пользователя Parallels Desktop для Mac.

Пожалуйста, следуйте инструкциям в этой статье: https://kb.parallels.com/112609

Шаг 2.1. В виртуальных машинах не работают некоторые или большинство функций Parallels Tools

Убедитесь, что Parallels Tools действительно установлены: Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ > Parallels Tools.

Если нет, сделайте следующее:

Установите Parallels Tools с помощью пункта «Установить Parallels Tools» в меню «Действие» (Parallels Desktop 2 и 3) или «Виртуальная машина» (Parallels Desktop 4 и выше / Parallels Workstation 2.2 и Extreme).

Если Parallels Tools уже установлены, переустановите их. Как это сделать, смотрите в следующих статьях: KB 115776, KB 4841

Шаг 2.2. Во время установки Parallels Tools появляется сообщение: ‘При обновлении Parallels Tools возникла проблема’

Если файл на месте, убедитесь, что он подключен к виртуальной машине. Для этого откройте меню Устройства > CD/DVD и подключите его, как описано в этой статье: https://kb.parallels.com/111743

Чтобы получить точное сообщение об ошибке, выполните ручную установку Parallels Tools, как описано в статье 111730, 112609и переходите к шагу 2.3.

Если предыдущие шаги не помогли, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Parallels

Шаг 2.3. Известные коды ошибок

Сообщения об ошибках часто содержат внутренний код ошибки. Ниже перечислено несколько известных кодов.

Шаг 2.4. Откат установки

Иногда установка Parallels Tools останавливается на середине и затем откатывается обратно без каких-либо сообщений об ошибке. Мастер установки может выдать предупреждение о том, что установка не удалась и требуется перезагрузка. В таких случаях нужно посмотреть, что написано в файле parallels-tools-setup-xxx.log в папке C:\WINDOWS\Temp.

Перейдите в конец файла. Убедитесь, что последняя строка содержит актуальную дату и время из Windows:

Если в одной из предыдущих строк написано Return code 3010, значит, все в порядке. Parallels Tools были успешно установлены.

Запись Return code 1603 означает, что установка не удалась. Обратите внимание, что сообщение «Info 1603» — это не сама ошибка!

Найдите начало текущего журнала. Прокрутите вверх — до предыдущей записи «Verbose logging started». Убедитесь, что в начале журнала правильно указаны дата и время.

Найдите первое упоминание слова «Rollback:» в начале строки. Найдите код ошибки чуть выше строки, начинающейся с «Rollback:»

Error 1627:

Найдите следующие строки:

Удалите раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FileScreenFilter.

Error code 0xE0000100:

Error code 0x3

Шаг 2.5. Отправьте отчет о проблеме:

Если проблема все равно не исчезла или у вас возникли сложности на одном из описанных выше этапов, пожалуйста, отправьте отчет о проблеме с помощью меню Справка > Сообщить о проблеме.

Запишите номер отчета и сохраните его для службы поддержки.

Обратитесь в службу поддержки Parallels.

Примечание. Чтобы ускорить устранение проблемы, при создании заявки на поддержку сообщите, пожалуйста, номер отчета о проблеме и результаты описанной выше диагностики.

Причина

Большинство проблем с установкой Parallels Tools вызваны неправильными настройками Windows.

Была ли эта статья полезной?

Как, по вашему мнению, можно улучшить эту статью?

Parallels desktop windows завис

Предстоящее обновление Windows 10 Creators Update вносит изменения в инициализацию режима системного видео, в результате чего виртуальная машина Windows 10 может не загружаться после установки обновления.

Ниже представлена информация о действиях, которые следует выполнить в соответствующей версии Parallels Desktop.

Если Windows еще не обновлена, можно отложить установку Windows Creators Updates до установки обновления Parallels Desktop.

Parallels Desktop 12 для Mac

Обновите свою программу до версии, в которой поддерживается Creators Update. Это версия 12.2.0 (41591) или более поздняя. Чтобы выполнить обновление, щелкните значок Parallels Desktop > Проверить наличие обновлений. > загрузите и установите обновление.

Можно установить обновление вручную или попробовать установить Parallels Desktop 12 для Mac. Для этого необходимо скачать последнюю сборку программы по этой ссылке.

Parallels Desktop 11 для Mac

Проектно-техническая группа Parallels в настоящий момент работает над разрешением этой проблемы. Скоро будет выпущено соответствующее решение. Чтобы не пропустить это обновление, в настройках Parallels Desktop можно включить ежедневную проверку на наличие обновлений.

Новое обновление будет иметь версию 11.2.3.

Parallels Desktop 10 для Mac

Windows 10 Creators Update не поддерживается в Parallels Desktop 10.

Однако как пользователь Parallels Desktop 10 вы имеете право на обновление до Parallels Desktop 12, нашей новейшей версии, которая полностью совместима с обновлением Windows 10 Creators Update, а также имеет более 100 новых функций. Щелкните эту ссылку, чтобы приобрести обновление

Более ранние версии Parallels Desktop для Mac

Поддержка Parallels Desktop 9 для Mac и более ранних версий прекращена Дополнительную информацию см. в статье KB 122533.

Чтобы отложить установку Windows 10 Creators Update, выполните указанные ниже действия.

До установки обновления Parallels Desktop с поддержкой Windows 10 Creators Update можно отложить установку обновлений Windows (только в выпуске Windows Pro).

В ОС Windows > нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновления и безопасность > Центр обновления Windows > Дополнительные параметры > установите флажок Отложить получение обновлений компонентов.

Была ли эта статья полезной?

Как, по вашему мнению, можно улучшить эту статью?

5 советов, как разогнать Parallels Desktop

С решением Parallels Desktop мы знакомы уже лет 7. Как это ни парадоксально, до сих пор потребность в работе с Windows (у кого-то Linux) на Mac сохраняется. Каждый год, в каждой новой версии разработчики Parallels стараются сделать ее быстрее предыдущей, однако вопросы о том, сколько памяти потребляет виртуальная машина и как сделать так, чтобы гостевая операционная система работала так же быстро, как нативная, похоже, не исчезают (и не исчезнут до тех пор, пока аппаратные возможности не позволят запускать одновременно Windows и Mac OS X, оставляя при этом больше свободных ресурсов для приложений).

Редакция MacDigger нашла 5 полезных хинтов последних версий, которые помогут снять возможные «тормоза» виртуальной машины и выжать максимум из своего яблочного помощника. Все они посвящены разгрузке памяти и повышению скорости работы. Очевидные советы (например, взять более современный Мак с четырьмя (а то и восемью – память нынче дешева) Гб оперативной памяти или перейти на последнюю 9-ю версию Parallels, в которой разработчики обещают прирост производительности до 40%), мы опустим. Потому что купить железку и ПО поновее – это всякий сможет, а вот что можно сделать из не столь очевидного?

Способ 1: полезные настройки

Например, в меню Parallels Desktop выберите Preferences, затем Advanced. Отключите там возможность отправки детализированных логов (Use detailed log messages). Эту функцию стоит включать, только если у вас есть какие-то проблемы, связанные с работой виртуальной машины, и вы по этому поводу общаетесь с техподдержкой Parallels. Сбор детализированных логов потребляет больше ресурсов.

А теперь поиграем с настройками производительности и энергопотребления. В меню Virtual Machine выбираем последовательно: Configure, Options, Optimization. В разделе Performance выбираем Faster Virtual Machine и ставим галочки рядом с Enable Adaptive Hypervisor и Tune Windows for Speed. Опции Faster Virtual Machine и Enable Adaptive Hypervisor устанавливают приоритет процессам виртуальной машины над процессами OS X. Tune Windows for speed ускоряет загрузку Windows и оптимизирует работу приложений в виртуальной машине.

Если в ближайшее время вы не планируете отключать свой Мак от электросети, можно также в разделе Power вместо Longer Battery Life выбрать опцию Better Performance. Если вы являетесь счастливым обладателем MacBook Pro c двумя графическими чипами, то, помимо принятия общих энергосберегающих мер, эта опция заставит Мак переключиться на интегрированный графический чип – менее производительный, но потребляющий значительно меньше заряда аккумулятора. Чтобы все измененные настройки вступили в силу, потребуется полностью перезапустить Parallels Desktop.

Дальше, что ест много ресурсов? Правильно, видео и 3D-графика. Поэтому можно уменьшить количество видеопамяти, отведенной для виртуальной машины. По умолчанию ее значение равняется 256 Мб. Для офисной работы и даже для двухмерной графики (например, Photoshop) это излишне. В меню Virtual Machine выбираем Configure, затем Hardware, и в разделе Video снижаем значение Video memory до 128 Мб. Там же можно выбрать режим ускорения 3D, либо вовсе отключить его (особенно полезно тем, у кого не очень новый Мак).

Что еще можно сделать? Например, попробуйте отключить доступ к папкам Windows из OS X. Это можно сделать в разделе Sharing на вкладке Options.

Но все это мелочи, а теперь о важном – о самостоятельном регулировании количества процессоров и памяти, которые можно назначить виртуальной машине. По дефолту у всех в настройках виртуальной машины стоит 1 процессор и 1 Гб памяти, и по умолчанию у многих чешутся руки непременно добавить себе всего и побольше. При этом юзеры забывают о том, что виртуальные процессоры и память не ведут себя в точности так же, как «железные», «больше памяти» не всегда будет значить «шустрее летает», а передоз иногда может просто навредить.

На самом деле в большинстве случаев лучшая производительность будет, если оставить один процессор на одну виртуальную машину. Несколько процессоров может потребоваться только в случае, если вы запускаете несколько приложений, каждое из которых связано с обработкой больших массивов данных, например, научные вычисления или системы онлайн-трейдинга. При этом минимум назначенной памяти должен соответствовать тому минимуму, который в системных требованиях рекомендуют для вашей гостевой ОС (они обычно вывешены на сайте ее разработчика).

Если вы не уверены, что настройки по умолчанию спасут отца русской демократии ваши приложения, то нужно сначала все протестировать. Допустим, у вас виртуальная машина Windows и обычно вы работаете с Microsoft Office Suite, FireFox и парой других приложений. Запустите под дефолтными настройками свой Windows и по нескольку файлов приложений, с которыми вы обычно работаете, скажем, откройте несколько сообщений в Microsoft Outlook, 3 документа Microsoft Word, пару файлов Microsoft Excel, 10 вкладок в Firefox и IE до кучи, презентацию PowerPoint и еще пару приложений – и поработайте с ними немного. Кликните правой кнопкой мыши на панели задач Windows и запустите Диспетчер задач. Переключитесь на вкладку Приложения и проверьте, сколько сейчас чего используется.

Обычно можно увидеть, что все запущенное потребляет около 80% памяти и меньше 1% процессора, значит, установленного по умолчанию достаточно, чтобы все прилично работало. Однако если вы будете использовать что-нибудь флешовое, этого может не хватить (о флеше мы поговорим в хинте ниже).

Если показатели не радуют, то выключаем Windows через кнопку Пуск. После завершения работы ОС идем в верхнее меню Virtual Machine, выбираем Configure, затем General. Здесь с небольшим запасом выставляем значение оперативной памяти, показанное Диспетчером задач Windows с небольшим запасом, скажем, в 15%. Мы рекомендуем добавлять не более 256-512 Мб за раз. В итоге: по сравнению даже с дефолтными настройками количество памяти снизится. Сэкономленный объем быстрой (в отличие от жесткого диска) памяти останется у Mac OS X. “Хост” не будет тормозить, а значит, будет быстрее работать и виртуальная машина.

Способ 2: используем неиспользуемое

По статистике разработчиков, у пользователей не так уж много свободного места на диске (у 8% – менее 10 Гб). Функция Reclaim проверяет, находит и позволяет работать с неиспользуемым дисковым пространством в виртуальной машине. Например, заняли в свое время часть дискового пространства виртуальной машиной, место осталось выделенным, но больше не нужно. В этом случае можно вернуть его из виртуальной машины обратно в Мак. Для этого надо открыть меню виртуальной машины, выбрать там Configure, затем General. Под кнопкой Reclaim… будет обозначено дисковое пространство, которое можно заново пустить в работу. Кликните Reclaim… и подтвердите. Функция работает в версиях 8 и 9.

Способ 3: снапшоты

Люди, которые используют снапшоты, часто забывают удалить их. Люди, которые забывают удалить снапшоты, часто забывают о том, сколько дискового пространства они едят.

Снапшоты обычному пользователю без надобности, зато их в больших количествах (особенно, если подключен режим автоматического их создания во время работы виртуальной машины) плодят товарищи разработчики в гостевых ОС и любители что-нибудь эдакое установить или реконфигурировать (чтобы можно было всегда откатиться назад). Если вам ничего этого не нужно, лучше проверить, не включен ли режим автоматического создания снапшотов SmartGuard (и выключить его) в разделе Backup на вкладке Options. А если снапшоты вам нужны и полезны, но от случая к случаю, то там же можно выбрать следующую опцию Custom, тогда вы сможете сами ограничить частоту и максимальное количество хранимых снапшотов (по умолчанию максимум – это 100 штук, когда появляется 101 – самый старый удаляется). Опция Notify me before snapshot creation позволит отклонить создание ненужного снапшота и информировать о его создании.

Правда, все равно потом забудете, поэтому вот как удалить снапшот:

1. Запустите Parallels Desktop.
2. В списке Parallels Virtual Machines выберите виртуальную машину, в которой вы хотите удалить снапшоты.
3. Кликните меню виртуальной машины и выберите Manage Snapshots.
4. Выберите ненужные снапшоты и нажмите Delete.

Все упомянутое – это для версий с 6 по 8, а также с версии 8 в Parallels Desktop есть возможность удалять снапшоты даже если места на диска меньше, чем размер снапшота.

Способ 4: управляем прожорливыми приложениями

Во-первых, «торможение» вполне может возникать из-за использования некоторых антивирусов. Попробуйте применять только те антивирусные программы, которые предлагает Parallels Desktop – их выбирали, исходя из того, что они оптимально работают в виртуальной машине. В 9-й версии Parallels Desktop, кстати, сейчас есть довольно удобный мастер безопасности, где все операции со всеми доступными антивирусными программами можно сделать в одном окне. Если у вас антивирус «не из списка», попробуйте его временно выключить и посмотреть на показатели.

Во-вторых, есть серьезные жалобы на Adobe Flash, который неконтролируемо кушает память, особенно если вы активно серфите по Интернету, а там много флешевых баннеров. Под браузер выделяется память операционной системы. Кэш переполняется, и данные сбрасываются на жесткий диск в файл подкачки (swap). Если у вас долго висит свернутый (а не закрытый) браузер, то в «свопе» накапливается огромное количество данных.

Поэтому посматривайте на параметр Swap used в Activity Monitor. Если количество данных там растет и стало явно больше 1 Гб, вероятно, какое-то приложение не отпускает свою память.

Профилактика очень простая – периодически закрывать браузер целиком, используя Cmd+Q, и вообще, почаще пользоваться этой функцией.

Способ 5: SSD, и еще раз SSD

По словам разработчиков, 30% пользователей Parallels Desktop уже используют Маки с SSD и от них никаких жалоб на прожорливость продукта не поступает. Дело в том, что Parallels Desktop использует многопоточные операции ввода-вывода при работе с жестким диском, что дает особенно ощутимый прирост производительности на Маках с SSD. Кроме того, информация о типе диска предоставляется гостевой ОС, благодаря чему та может использовать свои собственные механизмы для оптимизации работы с SSD.