Не сканирует в Windows x64 МФУ Canon MF3228? решение простое!
Обратились за помощью в организации, мол купили МФУ и были счастливы, покуда не обновили им систему до Windows 8/10 x64bit злобные админы.
После обновы устройство отказалось сканировать что либо. Специалисты из фирм долго ковыряли драйвера и обновления, но только брали деньги за вызов и уезжали разведя руками….
Настал и мой черёд в данном упражнении
Для начала смотрим что отвечает техподдержка Canon относительно моих Windows 8/10:
Спасибо за Ваше обращение в центр поддержки клиентов компании Canon,
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что скнирование на аппарате MF3228 под операционной системой Windows 7 x64bit, возможно лишь стандартной программой скнирования Windows. Настроить программу MF ToolBox для сканирования на данной операционной системе с аппаратом MF 3228 невозможно .
И главное спорить с людьми бесполезно! Доводы что у них на сайте выложены драйвера/программы с заявленной поддержкой всей линейки ОС x64 — просто игнорируются. Спрашиваю про 8ку, ответ про 7ку…. ну как всегда в больших конторах, просто отписки.
…что то тут не так.
Canon i-sensys MF4320d начал сканировать у людей после установки в режиме совместимости… MF3228 в режиме совместимости свёл систему в ступор на несколько минут, результат нулевой.
This patch resolves an issue that prevents scanning over a network or with a USB connection after upgrading Windows to a newer version. If you cannot scan over a network or with a USB connection, install this patch. If installing (or reinstalling) the MF driver, be sure to first restart (not shut down) your PC after driver installation is complete, and then install this patch.
Этот патч устраняет проблему, которая препятствует сканированию по сети или с помощью USB-подключения после обновления Windows до более новой версии. Если вам не удается выполнить сканирование по сети или с помощью USB-подключения, установите этот патч. При установке (или переустановке) MF драйвера, обязательно после первой перезагрузки (не выключения) компьютера завершите установку драйвера, а затем установите этот патч.
…ноги в руки проверяем.
Сканер стал сканировать правда «одно» НО.
Из списка устройств он пропал… остался только принтер после перезагрузки.
…при этом драйвер WIA в системе присутствует и программы которые его воспринимают стали замечательно работать
Установил девушкам WinScan2pdf и все счастливы
[Windows 32-bit & 64-bit] Patch for Network Scan, USB Scan (Windows 8/8.1/10)
Last Updated : 18-Jan-2018
Issue Number : 0100765702
I have read and understood the disclaimer below
and wish to download the designated software
- Windows 10 (x64)
- Windows 10
- Windows 8.1 (x64)
- Windows 8.1
- Windows 8 (x64)
- Windows 8
Outline
This patch resolves an issue that prevents scanning with a USB connection after upgrading Windows to a newer version.
If you cannot scan with a USB connection, install this patch.
If installing (or reinstalling) the MF driver, be sure to first restart (not shut down) your PC after driver installation is complete, and then install this patch.
If you are using USB scan, be aware that it may cease functioning after any future upgrades to Windows.
If this occurs, install this patch again.
After installing this patch, if the message prompting you to restart your PC is displayed, restart (not shut down) your PC.
* If you do not restart your PC, this patch will not take effect.
Setup instruction
This patch is compressed.
Download the file.
* When clicking [Run] on the file download screen (file is not saved to disk)
1. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes], and then click [Run] on the subsequent Security Alert screen.
2. When the UpdateProgram2016004 screen is displayed, click [OK].
* When clicking [Save] on the file download screen (file is saved to disk at specified location)
1. Save the file to an appropriate location, and then double-click the file (double-clicking the file will create a new folder in the same location).
2. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes].
3. When the UpdateProgram2016004 screen is displayed, click [OK].
File information
- File name : NetworkUSBScanPatchEN.exe
- File version : 2016004
- File size : 7903KB
Disclaimer
All software, programs (including but not limited to drivers), files, documents, manuals, instructions or any other materials (collectively, “Content”) are made available on this site on an «as is» basis.
Canon Marketing (Vietnam) Co., Ltd., and its affiliate companies (“Canon”) make no guarantee of any kind with regard to the Content, expressly disclaims all warranties, expressed or implied (including, without limitation, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement) and shall not be responsible for updating, correcting or supporting the Content.
Canon reserves all relevant title, ownership and intellectual property rights in the Content. You may download and use the Content solely for your personal, non-commercial use and at your own risks. Canon shall not be held liable for any damages whatsoever in connection with the Content, (including, without limitation, indirect, consequential, exemplary or incidental damages).
You shall not distribute, assign, license, sell, rent, broadcast, transmit, publish or transfer the Content to any other party. You shall also not (and shall not let others) reproduce, modify, reformat or create derivative works from the Content, in whole or in part.
You agree not to send or bring the Content out of the country/region where you originally obtained it to other countries/regions without any required authorization of the applicable governments and/or in violation of any laws, restrictions and regulations.
By proceeding to downloading the Content, you agree to be bound by the above as well as all laws and regulations applicable to your download and use of the Content.
Установка «устаревших» принтеров на windows 10
Источник фото Canon i-SENSYS MF3220 : Яндекс.Картинки
Все, кто имеет операционную систему windows 10 , сталкивались с такой проблемой, как установить на нее драйвера «древних» принтеров, мфу.
Сегодня я расскажу на примере Canon i-SENSYS MF3220.
Вся загвоздка в том, что, скачав с официального русскоязычного сайта Canon.ru самораспаковывающийся архив с драйверами МФУ, там я не нашел установочного и исполняемого файлов — нет обычного setup.exe/install.msi и т.п. Того самого файла, который бы запустил установочник и облегчил мне установку драйверов.
Распаковав архив в одноименную папку, я зашел туда и увидел там кучу файлов и только несколько, связанных с установкой — файлы с типом «Сведения для установки» ( .inf ).
Для того, чтобы установить драйвера только имея файлы .inf , несколько путей:
- диспетчер устройств;
- установка или добавление принтера.
Так как я сегодня остановил выбор свой на определенном МФУ, то и буду рассказывать как я устанавливал его. Почему именно его? Потому, что при его установки я использовал оба способа, чтобы полноценно установить все поддерживаемые его функции — печати и сканера.
Через диспетчер устройств я установил драйвера только для сканирования:
1) в поиске набрал «диспетчер устройств» ;
2) в диспетчере у меня высветился «неизвестное устройство — MF 3220» ;
3) кликнув правой кнопкой мыши, выбрал в контекстном меню «обновить драйвера. «
4) вышло окно с обновление драйверов и там я последовательно выбирал такие пункты:
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере;
- Искать драйвера в следующем месте: Обзор (не забудьте установить флажок на том, что искать нужно включая вложенные папки )
После поиска в папке драйверами, он устанавливает драйвер сканирования для МФУ. Он появится в диспетчере устройств в пункте — «Устройство обработки изображений».
На этом работа с диспетчером устройств закончилась. И больше неопределенных устройств не было.
После этого остался только один способ установить драйвер печати для МФУ через «Устройства и принтеры».
Так же через поиск windows я нашел его. Войдя в устройства и принтеры у меня отобразился только сканер с названием МФУ и больше ничего. Через кнопку » установка или добавление принтера» запустился поиск подключенных принтеров, но я не стал дожидаться того, что он выдаст мне отрицательный результат, и я стал следовать таким пунктам:
- Выбрал пункт — Нужный принтер отсутствует в списке;
- Далее выбрал «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»;
- Далее я выбрал пункт — Использовать существующий порт и в выпадающем списке выбрал «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)»;
- Далее в таблице в столбце «Изготовитель» выбрал Canon, а в столбце «Принтеры» просмотрел список и не нашел своего принтера, нажал на кнопку «Установить с диска»;
- Далее я выбрал папку с разархивированными драйверами и там выбрал файл MF3200AR.inf и нажал кнопку OK.
- После этого началась установка драйверов для принтера.
Дождавшись установки, я выбрал принтер по умолчанию и проверил печать, распечатав любой документ или картинку.
По такому же принципу я часто устанавливаю принтеры, которые, в принципе вполне еще работают, но или же не имеют доступных драйверов для соответствующей операционной системы, или же после установки драйверов «не хотят» печатать.
Всех, прочитавших статью, благодарю за потраченное время, надеясь, что была она полезной))
Устранение проблем с МФУ
После обновления с win7 на win10 МФУ Canon i-sensys MF-4018 перестал сканировать, хотя в диспетчере устройств виден без конфликтов. Скачивал с оф. сайта обновлённые драйвера, но это ничего не даёт. Иногда после переключения на другой жёсткий диск с установленной win7 после возвращения на win10 может начать сканировать, но после перезагрузки опять молчит. В ABBYY FineReader 12 выдаёт следующее:
Ответы (10)
А данное оборудование точно совместимо с Windows 10?
Что по данному вопросу говорит его производитель?
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
По крайней мере драйвера на это МФУ для win10 64bit они дают на сайте поддержки!
Windows 7 (64-bit)
Windows Vista (64-bit)
Windows XP (64-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Vladbis!
Спасибо за обращение в Microsoft Community.
А печать работает?
Удалите драйвер из диспетчера устройств.
Запустите средство «Добавление принтера».
Установите драйвер с Вашей ссылки.
Также обновите драйвера чипсета с сайта производителя компьютера.
Если все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой Canon.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Vladbis!
Спасибо за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?
Добрый день! Видимо Vladbis решил проблему.
У меня ситуация абсолютно аналогичная.
В продолжение переписки, проблема возникает не только в ABBYY Finereader, а во всех.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
25 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте, у меня точно такая же проблема с этим МФУ. С момента перехода на Windows 8 и выше появились проблемы с драйверами сканера. Печатает МФУ конечно без проблем, но сканировать он просто напросто отказывается. Перед первым сканированием после перезагрузки приходится затратить минут 15 чтобы заработало. А именно: сначала пробуется вариант полегче — удалить из «диспетчера устройств» только сканер и обновить конфигурацию (часто помогает). Затем, если не помогло удаляю тот же сканер с драйверами и ставлю по новой из папки драйвера, скачанного на сайте Canon (изредка помогает), и еще как вариант удалить весь МФУ из «устройств и принтеров» (помогает очень редко, но помогает). А больше вариантов не остается. вот сейчас сижу и не знаю что делать, не хочет сканировать. У него как по настроению — хочу работаю — хочу нет. Мучаюсь я с этим уже 3 года. И решений так и не нашел. Разве что катиться к Windows 7.
Также как и автор этого вопроса пользуюсь Abbyy FineReader. Но и без него хочу подметить что иногда в устройствах и принтерах жму на начать сканирование, чтобы проверить будут проблемы или нет. Если окошко выползло значит все нормально — сканированию быть. Если нет — приходится танец с бубном устраивать.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
