Не хватает прав: Windows требует права администратора.

Многие из пользователей сталкивались с такой ситуацией наверняка. В учётной записи пользователя с правами администратора (а другой обычно на личном компьютере и нет), Windows при попытке открыть конкретный файл, папку, а иногда и целую директорию (или даже том) отказывается это делать. Под предлогом, что, мол, не хватает прав:

файл pdf не открывается из-за отсутствия прав

и как следствие:

И что более всего напрягает: как так-то? Я и есть администратор, по-крайней мере, с полным набором административных прав. А тут опять прав мало…

Почему не хватает прав?

Ответов только два.

• Папку или файл создали не вы. По крайней мере, не В ЭТОЙ СИСТЕМЕ или не этой учётной записи. Текущая система потому посчитала, что владельцем являетесь опять же не вы.
• После определённых манипуляций с UAC сработал триггер (ошибочно или намеренно), захватывая теперь некоторые файлы. Виной тому некоторые файловые атрибуты, сохраняющиеся в метаданных файлов и папок. Особенно часто такая картина проявляется в случае, когда система переустановлена, а вы пытаетесь получить доступ к файлам и папкам на другом диске, который использовался как хранилище.

Исправляем…

Как видно из описания, прародителем запрета в обоих случаях является пресловутый UAC (Контроль учётных записей) Windows. Потому и решение проблемы с правами лежит в плоскости работы с UAC. А значит мы можем выбрать несколько способов, которые помогут от этой “ошибки” избавиться. Но не думайте, что выключив UAC в настройках Учётных записей пользователей, откатив ползунок уведомлений вниз, вы о него избавились:

Всё не так просто, да и контроль UAC отключать в нашем случае не обязательно. Я вообще этого делать настоятельно не рекомендую.

Не хватает прав для конкретного файла или папки

Если эта проблема не успела намозолить глаза и не является повальной для системы, можно попробовать избавиться от неё прямо в свойствах к файлу/папке. Вызовем меню свойств файла/папки и выберем вкладку Безопасность:

откройте в новой вкладке, чтобы увеличить

В окне Выбор “Пользователи” или “Группы” введите имя своей учётной записи или начните вводить и щёлкните Проверить имена. Учётная запись пользователя будет обнаружена, и кнопкой ОК вы добавите её в список тех, кто имеет необходимые к документу/папке права. Ваша учётка сразу появится и в среднем окне Разрешения для группы…

осталось соглашаться с диалоговыми окнами

Выставляйте галочку в чекбоксе Разрешить. Применяйте и соглашайтесь во всех последовательно открытых окнах. Перезагрузка вряд ли потребуется. Сразу попробуйте. Этот вариант применим ко всем файлам, папкам и даже директориям.

Если файлы по-прежнему не открываются, зададим разрешения учётным записям. В свойствах файла/папки/диска смените или задайте владельцев:

Возможно, чтобы проблема с недостаточностью прав исчезла, придётся попробовать присвоить права или текущему пользователю или администратору (как на рисунке).

Добавляем специальный пункт в меню дополнительных команд

Для меню дополнительных команд, которое появляется после щелчка по выбранному правой мышкой, есть маленький хак. С его помощью в меню можно добавить ещё один пункт, который говорит сам за себя:

У меня этому посвящена статья Как получить полный доступ к папкам и файлам , там всё раскладывается по полкам. Или просто добавьте к реестру распакованный из архива файл. Проверьте.

Снимаем триггер в групповой политике: для всей системы в целом

Права-то правами, но и сама система UAC с сопутствующими функциями работает далеко не безошибочно. Так что есть вариант проверить настройки для Контроля учётных записей: не появилось ли там некое событие, которое и заставляет UAC “нервно реагировать”. Вводим быструю команду в строке поиска

Крутим справа мышкой до пункта Контроль учётных записей: все администраторы работают в режиме… :

Двойным по нему щелчком выключаем в свойствах.

«Отказано в доступе» и другие ошибки при доступе к файлам и папкам в Windows или работе с ними

Аннотация

При попытке доступа к файлам и папкам в Windows или работе с ними могут возникать такие проблемы:

Проблема 1. Вы получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе» или аналогичное.

Проблема 2. Невозможно получить доступ к файлам и папкам, изменить, сохранить или удалить их.

Проблема 3. Невозможно открыть файл или папку после установки новой версии Windows.

Способ

Чтобы решить конкретную проблему, выберите наиболее подходящее к вашей ситуации описание и выполните указанные действия. Используйте метод, соответствующий вашей версии Windows.

Примечание. При подобных проблемах не всегда появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе». Если устранить проблему не удается, попробуйте другие предлагаемые действия.

Причина Сообщение об ошибке «Отказано в доступе» может появляться по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить.

Примечание. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы установить разрешения файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.

Этот сертификат следует получить у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам и при работе с ними могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Профиль пользователя поврежден.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.

Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.

Ваш локальный профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль. Чтобы создать учетную запись локального пользователя:

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры и выберите Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)

В области навигации выберите элемент Пользователи.

Выберите команду Добавить пользователя, а затем выберите пункт Возможен ли вход без учетной записи Майкрософт?

Выберите элемент Локальная учетная запись.

Введите имя новой учетной записи.

Если вы хотите использовать пароль, введите и подтвердите его. Если вы решили не использовать пароль, не вводите его и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Готово.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.

Этот сертификат следует получить у пользователя, создавшего файл. Дополнительные сведения см. в статье Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей.

Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.

Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.

Ваш профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль.

Дополнительные сведения о создании профилей пользователя см. в статье Восстановление поврежденного профиля пользователя. После того как профиль пользователя создан, можно скопировать в него существующие файлы, чтобы иметь к ним доступ.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам после обновления версии Windows могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

Файлы из предыдущей системы сохранены в папку Windows.old.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Вам нужно восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 8 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.

Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Откройте рабочий стол, коснитесь значка папки и нажмите Компьютер. Или нажмите клавиши WINDOWS+Е.

Дважды коснитесь диска, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск С), или дважды щелкните его.

Дважды коснитесь папки Windows.old или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь папки «Пользователи» или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь имени пользователя или дважды щелкните его.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды коснитесь папки Документы или дважды щелкните ее.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 8. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 8.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, вам потребуется восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 7 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.

Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Дважды щелкните диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C).

Дважды щелкните папку Windows.old.

Дважды щелкните папку «Пользователи».

Дважды щелкните имя пользователя.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды щелкните папку Документы.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 7. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 7.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.