Постоянно вылетает система Windows 10

Ответы (1) 

Мы проверили Ваши минидампы, которые показали, что причиной проблемы являются следующие драйвера: cmudaxp.sys — Audio WDM Driver от C-Media Inc driver а также Realtek WLAN USB NDIS Driver.

Вам надо переустановить аудио и WLAN драйвер из официального сайта производителя HW.

Если проблема синего экрана после этого не устранится, следуйте нижеперечисленным инструкциям.

Для начала попробуйте воспользоваться автоматическим средством устранение ошибок » синего экрана «. Войдите на эту ссылку и следуйте указаниям.

Если это средство не поможет , сделайте , пожалуйста , проверку системных файлов . Для этого нажмине комбинацию клавишь Win + R, откройте командую стоку от имени администратора и впишите команду Chkdsk /f /r/x. Проверка диска должна начаться после того как Вы перезагрузите Ваш ПК.

Запустите проверку системных файлов Windows (» sfc / scannow «) Для этого нажмине комбинацию клавишь Win + R, откройте командую стоку от имени администратора и впишите команду sfc / scannow .

Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Установите все доступные обновления Windows

Если эти действия тоже не принесут результата , воспользуйтесь переустановкой системы из точки восстановления или вернуть компютер в исходное состояние . При этом Вам необходимо помнить о том , чтобы сохранить данные .

Этот параметр позволяет вернуть компьютер в состояние, зарегистрированное в определенный момент в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений, драйверов или обновлений Windows, а также если вы вручную создаете точку восстановления . Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку Пуск , а затем выберите Панель управления.
2. На Панели управления найдите Восстановление.
3. Выберите Восстановление >Запуск восстановления системы >Далее.
4. Выберите точку восстановления, связанную с проблемным приложением, драйвером или обновлением, а затем выберите Далее >Готово.

Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Чтобы проверить, перейдите на Панель управления, найдите Восстановление и выберите Восстановление > Настройка восстановления системы > Настроить и убедитесь, что выбрано Включить защиту системы.

Если вы не можете открыть параметры, доступ к меню возврата компьютера в исходное состояние можно получить, перезагрузив его с экрана входа. Нажмите клавиши Windows +L, чтобы открыть экран входа, а затем нажмите клавишу SHIFT и, удерживая ее, выберите Завершение работы > Перезагрузка в правом нижнем углу экрана. После перезапуска выберите Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.

Параметр	Результат
Сохранить файлы	Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов. Удаление установленных приложений и драйверов. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера (если вы приобрели компьютер с установленной Windows 10, приложения от производителя компьютера будут переустановлены).
Удалить все	Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов. Удаление установленных приложений и драйверов. Удаление изменений, внесенных в параметры. Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера (если вы приобрели компьютер с установленной Windows 10, приложения от производителя компьютера будут переустановлены).

Если компьютер перезагрузился и вам предложено подтвердить очистку доверенного платформенного модуля, нажмите клавишу согласно указаниям на экране.

Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант и выберите полную очистку диска. Это может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.

Восстановление заводских настроек Переустановка версии Windows, которая входила в комплект поставки вашего компьютера (с Windows 8 или Windows 8.1) с удалением личных файлов.

• Удаление установленных приложений и драйверов.
• Удаление изменений, внесенных в параметры.
• Переустановка всех приложений, установленных производителем компьютера.

Этот вариант доступен не для всех компьютеров.

Если вернуть компьютер в исходное состояние в течение 10 дней после обновления до Windows 10, то параметр в разделе «Параметры», позволяющий вернуться к предыдущей версии Windows, станет недоступен.

Почему слетает Windows

Самая распространенная в мире операционная система для компьютеров – это Windows. Она установлена повсеместно, во всем мире, где только есть ПК. Конкурирующие операционные системы практически недостижимо далеки от тех показателей, которые имеет «Винда». В основном они используются либо как способ выделится на фоне «серой массы», либо в качестве средства выполнения конкретных задач в сфере программирования, IT. Славится Windows и тем, что время от времени ее нужно переустанавливать. Однако это означает, что Виндоус – плохая операционная система. Напротив, это наиболее стабильная и надежная ОС из всех представленных, просто дело в том, что она стоит практически на всех компьютерах по всему миру – отсюда и большое количество «слетов». Именно поэтому следует доверить установку Windows специалистам.

Наиболее частые причины слета Windows

Наиболее частыми причинами «падения» Windows являются аппаратные и программные причины – это, например, поломки физических носителей оперативной памяти, а так же выход из строя материнской платы. Разумеется, без этих компонентов ни одна ОС функционировать не может, что и является причиной невозможности запуска Windows.

Бывает, что дело в настройках BIOS. Разумеется, подавляющее большинство материнских плат поставляется потребителю с корректными настройками, однако они могут банально сбросится вследствие «умирания» батарейки CMOS, которая обеспечивает питание БИОС.

Одной из причиной, правда, на данный момент редкой, являются проблемы с Реестром – тут следует помнить о необходимости использования только высококачественного программного обеспечения.

И разумеется, распространены очень серьезные проблемы с компьютерными вирусами, которые за считанные минуты могут вывести полностью исправный компьютер из строя. Здесь наилучшим решением будет заказать удаление вирусов профессионалом.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ
WINDOWS XP

ВОССТАНОВЛЕНИЕ
WINDOWS VISTA

ВОССТАНОВЛЕНИЕ
WINDOWS 7

УСЛОВИЯ РАБОТЫ НАШЕГО СЕРВИСА

Восстановим стабильную и проверенную временем операционную систему, идеально подходит для офисных задач. Бесплатный выезд!

Восстановим современ- ную и функциональную версию операционной системы. Отлично подходит для домашнего использования.

Восстановим современ- ную и функциональную версию операционной системы. Отлично подходит для домашнего использования.

Выезд (СПб)- бесплатно!
Диагностика- бесплатно!
Гарантия- до 3-х лет!

*- диагностика бесплатна, только в случае дальнейшего ремонта. Минимальная стоимость заказа состовляет 600 руб.

Что означает синий экран на компьютере и как устранить ошибки: диагностика, коды, профилактика

Пользователи операционной системы Windows часто сталкиваются с такой проблемой как синий экран (BSoD или экран смерти) на мониторе ПК. Как правило, при этом компьютер может тормозить, зависать, долго грузиться или самостоятельно вырубаться. Эта реакция на критические ошибки возникает в любых версиях ОС, будь то XP или 10. Для решения проблемы нужно провести анализ, чтобы узнать, что означает синий экран на компьютере с надписями в каждом конкретном случае. В этой статье я расскажу, как найти и устранить неполадки.

Все причины «вылетов» компьютера в «экран смерти» можно разделить на 2 типа: программные и аппаратные. Последние возникают при конфликте несовместимых комплектующих (HDD, ОЗУ), их поломке, и при разгоне центрального процессора или видеокарты. Возможных причин возникновения программных ошибок — целое множество. Но самыми частыми выступают конфликты драйверов, неполадки в работе приложений, вирусы или другие вредоносные программы.

Первичная диагностика

В первую очередь стоит проверить, включен ли «разгон» процессора. Сделать это можно в BIOS. Чтобы войти в БИОС, нужно после запуска компьютера нажать специальную кнопку. Как правило, это F1, F2 или F12. Если разгон включен, то все настройки нужно выставить по-умолчанию (default). Не лишним будет проверить список автозагрузки для нахождения приложений, как-либо влияющих на работу системной шины или видеокарты. Их нужно удалить.

Проверив ЦПУ, нужно провести диагностику встроенными инструментами операционной системы. Перед этим рекомендую вырубить автоперезагрузку, чтобы во время работы программы компьютер не выключился. Для этого жамкаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». В выпадающем списке выбираем «Свойства», а затем «Дополнительно». В сноске «Загрузка и восстановление» кликаем по параметрам. Убираем маркер со строки «Автоматическая перезагрузка», нажимаем Enter.

Любая ошибка в Windows записывается в минидамп. Самостоятельно прочитать его не получится, нужна специальная программа. Подойдет бесплатная «BlueScreenView». Запустив приложение, вы увидите список созданных системой дампов. Выберите самый новый. Вверху написана подробная информация, а внизу отображены все установленные драйвера. Нажмите на нужный dump, теперь данные удобно укомплектованы в одной таблице. Зайдите в настройки и нажмите на пункт «crush-драйвера», а затем выберите «HTML-Report». Вся информация будет записана в один html-файл. Откройте его любым браузером. Посмотрите на указанные драйвера, некоторые будут выделены цветом — именно они вызывают сбои. Также через эту утилиту можно просмотреть копию оригинального экрана смерти. Для этого выделите нужный дамп и нажмите кнопку «View».

Имена ошибок

Blue Screen содержит подсказки для пользователя, расшифровав которые, можно узнать, в каком направлении стоит копать дальше. В версиях Windows до 8.1 включительно, имя ошибки пишется после первого абзаца заглавными буквами с подчеркиванием, вместо пробела между словами, типа ХХХ_YYY_ZZZ. В Windows 10 код указывается в самом низу экрана. Расшифруем некоторые слова в таких кодах:

• NTFS — означает, что проблемы возникли из-за сбоев в работе файловой системы Windows. Это случается из-за физического повреждения жесткого диска или нарушения программной целостности файловой системы.
• BOOT – указывает на ошибку чтения загрузочного сектора. Она может появиться из-за физического повреждения винчестера или записи вируса в область загрузки. Если виноват зловред, нужно загрузиться в безопасном режиме и просканировать компьютер антивирусной утилитой.
• BUS – как правило, это неисправности в работе оперативной памяти или видеокарты. Если установлены новые платы ОЗУ, то возможно, проблема в их несовместимости с материнкой или уже ранее установленными платами оперативки.
• KMODE – ошибка указывает на проблемы с компонентами компьютера или драйверами. Причин может быть множество.
• IRQL – сбой в работе системных программ операционной системы.
• NONPAGED – ошибка поиска данных. Компьютер ищет нужные для работы данные, но ничего не находит. Это случается из-за поломки оборудования, сбоев файловой системы или удаления файлов антивирусом.
• STUCK – система не может узнать данные из файла подкачки. Причина — повреждение HDD или сбои в оперативке. Просканируйте ваш жесткий диск системной утилитой chkdsk для проверки повреждений.
• INPAGE_ERROR – причины этой ошибки аналогичны предыдущей. Разница в том, что здесь система не может загрузить необходимые для запуска драйвера.
• KERNEL – некорректная работа ядра Виндоус. Причины возникновения могут быть любыми — вирусы, аппаратные повреждения, криво работающее пиратское ПО.
• SYSTEM – ошибка на программном уровне, вызываемая некорректной работой системных служб или стороннего ПО.
• PFN_LIST_CORRUPT – ошибка, связанная со SWAP файлом. Возникает в результате повреждения списка числа файла подкачки.

IMG – не найден образ, в котором собраны все системные библиотеки. Ошибка выползает после его удаления или нарушения структуры файловой системы.

Дополнительную полезную информацию содержат шестнадцатеричные коды ошибок, отображающиеся в нижней части BSoD’а, после слова «STOP». Перепишите эти коды и введите в любой поисковик, чтобы узнать расшифровку.

Если проблема вызвана драйвером, то ниже кодов ошибки будет отображена строка с его названием, имеющим расширение .sys.

Проблемы на программном уровне

• Восстановление системы. Если имеются подозрения, что неполадки появились из-за недавно установленного программного обеспечения, нужно вернуть Windows в состояние, предшествующее установке этого ПО. Нажимайте «Пуск», в поле поиска набирайте «Восстановление системы» без кавычек и запускайте найденную программу. Следуя указаниям компьютера, восстановите раннюю копию системы, если она сохранена. Ничего опасного в этом нет — восстановление не затрагивает файлы, хранящиеся на жестком диске, а только недавно установленные программы.
• Вирусы. Деятельность многих вредоносных программ устраивает сбои в системе. Для сканирования ПК на наличие вирусов, можно воспользоваться встроенным «Защитником Windows» в десятой версии или любым сторонним антивирусом в семерке.
• Антивирусы. Как не парадоксально, но голубой экран могут вызывать и антивирусы. Отключите на время ваш защитник и последите за поведением системы. Если экраны смерти прекратили появляться, придется найти замену антивирусу.
• Обновления Windows. Это случается редко, но иногда экран смерти вылазит из-за кривых нововведений системы. Для удаления последних обновлений перейдите в «Панель управления», затем в «Просмотр обновлений». Удалите последние установленные обновления. Если синий экран больше не появляется, подождите несколько дней, пока разработчики пофиксят обновления и можете заново их устанавливать.
• Игра или другой софт. Если экран смерти выскакивает только во время выполнения определенной программы, то на 99% дело в ней. Можно попробовать переустановить проблемное приложение и проверить целостность данных. Если ПО достаточно старое, то может помочь запуск приложения в режиме совместимости с ранними версиями винды. Нужно покопаться в свойствах exe-файла: перейдите на вкладку «Совместимость» и в пункте «Режим совместимости» выберите нужную версию.
• ОС не запускается. Если Blue screen of death вылезает во время загрузки винды, ее нужно запустить в безопасном режиме. Во время перезапуска системы после аварийного завершения работы, вам будет предложено войти в безопасный режим. Если этого не случилось, сразу после включения компьютера нажмите F8. Находясь в этом режиме проведите диагностику, как было описано выше. Если синий экран всплывает даже сейчас, то наверняка имеются серьезные проблемы с оборудованием. В этом случае перейдите в следующий раздел статьи.
• «Кривая» версия Windows. Используя пиратскую винду, есть высокая вероятность нарваться на блю скрин. Особенно часто этому подвержены различные «сборки», с кучей предустановленных драйверов и приложений. Решение проблемы одно — установить нормальную версию операционной системы.

Проблемы на аппаратном уровне

• Перегрев компьютера. Проверить температуру центрального процессора и северного моста можно в биосе. Для этого нажмите специальную кнопку (обычно F1, F2, F12 или Del) при запуске ПК. Используя стрелки, перейдите в раздел «PC Health Status» или в другой с похожим названием (они немного различаются на разных материнских платах). Здесь отображается температура ЦП и северного моста матери. Если она превышает 70 градусов, стоит сменить термопасту или заменить кулер процессора. Кроме этого, не лишним будет проверить температуру остальных компонентов системы вручную, вскрыв системный блок. Просто потрогайте рукой разные компоненты. Если вы обнаружили горячий элемент, проверьте, правильно ли подключены все шлейфы и уберите накопившуюся пыль, которая может выступать теплоизолятором.
• Несовместимость материнской платы. Операционная система Windows сильно привязывается к текущему аппаратному обеспечению, и при его множественной замене может давать сбои. Особенно часто ошибки с синим экраном возникают при смене материнской платы. Для устранения неполадок, перед сменой материнки, в BIOS перейдите в раздел Bus Master IDE и выберите раздел Standart Dual Channel PCI IDE Controller.
• Проблемы с HDD. BSoD может вылетать из-за битых и поврежденных секторов на системном диске. Проверить HDD можно встроенной утилитой Check Disk. Нажмите сочетание клавиш Win+R и в строке «Открыть» наберите «cmd» и нажмите ОК. В открывшейся консоли напечатайте chkdskx: /f где x – буква вашего системного диска. При обнаружении битых секторов, следует попробовать их «залечить». Если были обнаружены поврежденные сектора, то восстановлению они не подлежат. В таком случае следует подумать о покупке нового жесткого диска.
• Видеоадаптер. Для проверки видеокарты/видеочипа можно воспользоваться утилитой 3DMark. Запустите программу и наблюдайте за поведением ПК. Если выскакивают окна с информацией о сбоях в работе видеоадаптера, то проблема определенно в этом. Если у вас видеокарта Радеон, то возможно дело в отсутствующем файле atikmpag.sys.

Проблему с видеокартой я наблюдал на своём игровом ноутбуке Alienware M17X R3. К ней подходил всего один официальный драйвер с сайта Dell. Любые другие драйвера приводили к зависанию и отображению синего экрана. После безуспешных попыток и тестов, я принял решение вытащить видяху из ноута и работать на встроенной. Благо игры перестали интересовать меня, в основном балуюсь «NFS No Limits» на своем смартфоне Samsung A5 2017.

Перейдите на официальный сайт производителя вашей видеокарты и скачайте свежие драйвера для AMD или Nvidia. Обратите внимание — драйвера для архитектуры x86 несовместимы с x64.

• ОЗУ. Если вы поставили новую планку оперативки и стал показываться BsoD, то проблема наверняка кроется в совместимости. Барахлить могут и старые планки. Скачайте любою программу для тестирования оперативной памяти и запустите ПК через созданную загрузочную флешку. Эта процедура не имеет ограничений по времени, поэтому ориентируйтесь на срок до 6 часов, в зависимости от объёма памяти. Если по окончании тестирования на экране не отобразились ошибки, значит с оперативкой все в порядке. В ином случае, лучше купить новую память.

С проблемой оперативки также сталкивался при попытке апгрейдить старый комп родственников. Их материнка Asus ни в какую не воспринимала любую память, за исключением Samsung DDR3 на 1 и 2 гигабайта. О совместимости может быть не сказано официально, проверьте форумы!

Профилактика появления синего экрана

Избежать появления экрана смерти можно выполняя следующие рекомендации:

• Не заполнять системный диск до отказа. Лучше всегда держать как минимум 10-15% свободного места.
• Проверять HDD на наличие поврежденных секторов, исправлять их в случае обнаружения.
• Устанавливать только официальные обновления операционной системы с сайта Microsoft.
• Периодически обновлять драйвера всех устройств и компонентов, использующихся в системе.
• Перед установкой нового дополнительного оборудования проверять совместимость с уже имеющимся железом и программным обеспечением.
• Меньше использовать неофициальные версии программ.
• Не менять настройки BIOS без знания того, какой параметр за что отвечает.
• Контролировать температуру видеокарты и ЦП, не давая им перегреваться: регулярно менять термопасту и удалять пыль с компонентов.

Если данное руководство оказалось полезным – поделитесь им в соцсетях.