Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Невозможно загрузить файлы из Интернета в Windows 10 [ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО]

Если вы не можете загружать файлы из Интернета, у вас большие проблемы. Но вы уже знаете это. Причины невозможности загрузки файлов или даже папок в Windows 10 различны. Мы не можем точно сказать, какая проблема возникает в вашем случае.

Что мы можем сделать, так это показать вам как можно больше обходных путей. Если вы уже знаете, что может вызвать проблему, не беспокойтесь о прочтении всей статьи, а просто поищите знакомых преступников.

Если вы не знаете, что не так с вашим браузером, системой или интернет-соединением, внимательно прочитайте эту статью, следуйте инструкциям и, надеюсь, вы найдете то, что ищете.

Хорошо, это вступление было немного грубым, но вы здесь не для того, чтобы читать вступление. Вы здесь, чтобы решить свою проблему. Итак, без лишних слов, посмотрите, что мы подготовили для вас ниже.

Что делать, если вы не можете загружать файлы в Windows 10:

1. Проверьте, загружают ли внешние программы что-то
2. Очистить интернет-данные и кеш
3. Переустановите ваш браузер
4. Убедитесь, что у вас достаточно места
5. Проверьте местоположение загрузки
6. Не используйте менеджер загрузок
7. Проверьте на вирусы
8. Отключить антивирус
9. Отключить брандмауэр
10. Запустить сканирование SFC
11. Изменить настройки типа файла
12. Сброс настроек интернет-безопасности
13. Проверьте реестр
14. Перезагрузить компьютер

1. Проверьте, загружают ли внешние программы что-то

Первое, что приходит на ум при решении проблем с загрузкой в ​​Windows, это неисправное подключение к Интернету. Но поскольку вы читаете эту статью, ваше интернет-соединение должно быть в порядке.

С другой стороны, может быть что-то, что блокирует ваши загрузки или использует всю пропускную способность.

В большинстве случаев это загрузка из внешней программы. Поэтому, прежде чем перейти к другому решению, убедитесь, что вы ничего не скачиваете с помощью своего торрента или клиента Steam.

Или любая другая внешняя программа или приложение. Например, если вы загружаете огромную игру в Steam, вам, вероятно, не хватит пропускной способности для других загрузок.

Кроме того, если вы подключены к Интернету через Wi-Fi, это будет еще сложнее. Так что примите это во внимание.

Если вы в данный момент ничего не скачиваете, но не можете загрузить ни одного файла, например, с Google Диска, смело переходите к другому решению.

Проверьте, загружает ли Windows что-то в фоновом режиме, с помощью этого полезного руководства!

2. Очистить интернет-данные и кеш

Теперь перейдем к обходным решениям, связанным с браузером. И мы начнем с самого простого – очистки кеша и данных. Как правило, накопленный кеш не является проблемой, но он может оказать некоторое влияние на ваши загрузки.

Поэтому, прежде чем переустанавливать браузер, обязательно очистите интернет-кеш и данные. Вот как очистить данные и кеш в Google Chrome (процедура аналогична и для других браузеров):

1. Нажмите на (трехточечное) меню
2. Открытая история
3. Теперь выберите Очистить данные просмотра
4. Убедитесь, что история просмотра и кэш выбраны (вы также можете выбрать другие данные для более глубокой очистки)
5. Подождите, пока браузер очистит данные
6. Проверьте местоположение загрузки

Если вы также хотите очистить данные автозаполнения, ознакомьтесь с этим простым руководством, чтобы узнать, как легко это сделать.

3. Переустановите ваш браузер

Теперь, если вы все еще не можете загружать файлы из Интернета, даже после очистки кэша и данных, возможно, пришло время переустановить браузер. Итак, зайдите и удалите ваш браузер, скачайте и установите его снова. Надеюсь, вы увидите некоторые изменения.

Альтернативным решением этого является обновление вашего браузера. Итак, зайдите в настройки вашего браузера и проверьте наличие последней версии. Или вы можете попробовать другой браузер. Это так просто.

Если вы хотите убедиться, что полностью удалили все оставшиеся файлы из своего браузера, вы можете использовать программу удаления. Проверьте этот список с лучшим программным обеспечением удаления, доступным прямо сейчас.

Пора сменить браузер? Взгляните на этот список с нашими лучшими выборами.

4. Убедитесь, что у вас достаточно места

Вы не можете загружать файлы, если у вас нет места для их размещения. Помимо всех шуток, вы будете удивлены, узнав, сколько людей на самом деле не знают, сколько места у них осталось. Это происходит со мной все время с моим телефоном, если честно.

Итак, просто проверьте, достаточно ли у вас места для хранения файла, который вы хотите загрузить. Если на жестком диске недостаточно места, рассмотрите возможность удаления некоторых приложений, которые вы не используете, или очистки временных и старых файлов.

Вот, пожалуй, самый эффективный способ избавиться от старых файлов:

1. Откройте этот компьютер.
2. Щелкните правой кнопкой мыши системный раздел и откройте Свойства.
3. Выберите Очистка диска.
4. Флажки рядом с Временные файлы.
   
5. Подтвердите выбор и очистите временные файлы.

Не можете удалить временные файлы? Выполнив эти простые шаги, вы удалите их как профессионал.

Проблемы с удалением всех ваших нежелательных файлов? Следуйте этому руководству, чтобы решить проблемы с очисткой диска и сохранить диск.

5. Проверьте место загрузки

Если вы не хотите удалять что-либо со своего жесткого диска, альтернативное решение состоит в том, чтобы просто изменить местоположение загрузки и переместить свои загрузки в «место» с достаточным объемом памяти.

Процедура немного варьируется в зависимости от браузера, который вы используете, но она довольно проста для всех из них. Просто зайдите в Настройки, найдите место загрузки и измените его.

6. Не используйте менеджер загрузок

Существуют буквально тысячи менеджеров закачек. Но правда в том, что вам это не нужно!

В те времена, когда браузеры были не такими продвинутыми, как сегодня, возможно, этот тип программного обеспечения имел определенную ценность, но сегодня не так много. Ваш браузер предоставит вам все необходимые инструменты для загрузки, и этого должно быть более чем достаточно.

Использование менеджера загрузки может только негативно повлиять на ваши загрузки. Итак, если у вас есть один установленный на вашем компьютере, перейдите и удалите его, и используйте свой браузер для загрузки файлов.

7. Проверьте на вирусы

Нам не нужно сообщать вам, что вирусы и вредоносные программы могут причинить вашему компьютеру все виды вредных воздействий.

Проблема с загрузкой файлов – только одна из них. Итак, откройте свой антивирус (или Защитника Windows, если у вас нет другого антивирусного решения) и выполните глубокое сканирование.

Если ваш компьютер заражен каким-либо вредоносным программным обеспечением, антивирус удалит его, и, надеюсь, вы сможете снова загрузить файлы.

Если у вас нет антивируса, проверьте этот список с лучшими, доступными прямо сейчас.

Чтобы защитить ваш компьютер при загрузке и просмотре Интернета, мы рекомендуем использовать хороший инструмент VPN. Получите сейчас Cyberghost VPN (77% флэш-продаж) и обезопасьте себя. Он защищает ваш компьютер от атак во время просмотра, маскирует ваш IP-адрес и блокирует любой нежелательный доступ.

Выполните полное сканирование системы непосредственно из Защитника Windows. Узнайте, как это делается прямо здесь!

8. Отключить антивирус

Теперь давайте сделаем полную противоположность. Возможно, ваш антивирус блокирует загрузку определенных файлов. Таким образом, очевидным решением в этом случае является временное отключение антивирусного решения.

Но будьте осторожны, вы должны делать это только в том случае, если вы на сто процентов уверены, что файл, который вы пытаетесь загрузить, безопасен. Если вы не уверены, возможно, лучше оставить антивирус включенным.

Знаете ли вы, что ваш антивирус может блокировать интернет-соединение? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше.

9. Отключить брандмауэр

То же самое касается встроенного брандмауэра Windows. Эта функция известна как блокировка определенных функций, а также загрузки. Итак, вы могли бы рассмотреть возможность его выключения. Но еще раз, на короткий промежуток времени.

Вот как отключить брандмауэр Windows:

1. Перейдите в Поиск, введите брандмауэр и откройте брандмауэр Windows
2. Теперь выберите параметр «Включить или отключить брандмауэр Windows».
   
3. Перейти к выключению брандмауэра Windows

Ваше окно поиска Windows отсутствует? Верните его всего за пару простых шагов.

Хотите проверить, не блокирует ли брандмауэр определенный порт или приложение? Прочтите эту статью и узнайте, как это легко сделать.

10. Запустите сканирование SFC

Возможно, что-то не так с вашими системными файлами, и это то, что блокирует загрузку. Самым простым решением в этом случае является запуск сканирования SFC. Если вы не знакомы с этим инструментом, это встроенный в Windows решатель проблем, который может быть полезен при

1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте командную строку от имени администратора (щелкните правой кнопкой мыши> Открыть от имени администратора).
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
   • ПФС/SCANNOW
     
3. Дождитесь окончания процедуры, перезагрузите компьютер.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Как мы уже упоминали, сканирование SFC – это первый шаг устранения неполадок, когда вы хотите проверить целостность системных файлов. Однако в случае сбоя SFC вы всегда можете обратиться к DISM.

Обслуживание образов развертывания и управление ими – это отличный инструмент, который должен помочь вам решить более глубокие системные проблемы, включая (надеюсь) проблемы с загрузкой файлов. Если вы не знаете, как запустить DISM, следуйте этим инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск и откройте командную строку (администратор).
2. В командной строке введите следующую команду:
   • • DISM.exe/Онлайн/Cleanup-образ/Restorehealth
       
3. Процесс должен сканировать и устранять возможные повреждения файлов и исправлять связанные с этим проблемы.

Кажется, что все теряется при сбое DISM в Windows? Посмотрите это краткое руководство и избавьтесь от забот.

11. Измените настройки типа файла

Это решение особенно относится к Mozilla Firefox. Существует вероятность того, что Firefox настроен по-разному обрабатывать файлы разных типов и поэтому блокирует загрузку определенного типа.

Чтобы решить эту проблему, вы должны сбросить настройки типа файла по умолчанию. Вот как это сделать в Mozilla Firefox:

1. Перейдите в меню (кнопка с тремя полосками), выберите Справка и перейдите в раздел Информация об устранении неполадок.
2. В разделе Основы приложения нажмите Открыть папку.
3. Нажмите кнопку меню, а затем нажмите «Выход».
4. Удалите или переименуйте файл mimeTypes.rdf (например, переименуйте его в mimeTypes.rdf.old).
5. Перезапустите Firefox.

12. Сброс настроек интернет-безопасности

Загрузка должна быть включена по умолчанию, но есть вероятность, что что-то нарушило этот параметр. Мы не можем точно сказать, в чем причина этого, но не мешало бы проверить, установлены ли настройки. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите параметры Интернета и откройте Свойства обозревателя .
2. Перейдите на вкладку Безопасность , нажмите Интернет и перейдите на Пользовательский уровень… .
3. Перейдите к Загрузкам и убедитесь, что этот параметр включен.
   
4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер

13. Проверьте реестр

Вернемся к вашему антивирусу. После того, как вы загрузите определенный файл, браузеры автоматически проведут его через антивирусную проверку с помощью вашей антивирусной программы (если она у вас есть).

Итак, как мы говорили ранее, ваш антивирус может не позволить загрузить файл, и вы столкнетесь с проблемой. Решением в этом случае является отключение функции, которая заставляет ваши загрузки проходить антивирусную проверку.

Делать это не рекомендуется по соображениям безопасности, поэтому, если вы решите, что антивирусное сканирование не является причиной вашей проблемы, снова включите эту функцию. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте редактор реестра.
2. Перейдите по следующему пути: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesAttachments
3. Теперь найдите раздел Вложения . Если вы не можете его найти, создайте его.
4. Чтобы создать подраздел Вложения , щелкните правой кнопкой мыши Политики >Новые >Ключ > и назовите его Вложения.
5. Теперь нажмите правой кнопкой мыши Вложения >Новый >DWORD (32-разрядная версия)> . Установите Имя значения как . ScanWithAntiVirus и присвойте ему значение 1.

Если вы не можете редактировать свой реестр, следуйте инструкциям в этом специальном руководстве, чтобы узнать, как вы можете сделать это как профессионал.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

14. Перезагрузите компьютер

Сброс вашей системы должен быть вашим последним средством, но если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, это единственное жизнеспособное решение. Вот как можно перезагрузить компьютер:

1. Нажмите Пуск.
2. Открыть настройки.
3. Откройте Обновление и Безопасность.
4. Выберите Восстановление.
   
5. Нажмите Get Started под Reset this PC.
6. Выберите Сохранить мои файлы.
7. После завершения процедуры вы получите свежую копию Windows

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему. Кроме того, если вам нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК, прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

Произошло бедствие, и вы не можете перезагрузить компьютер! К счастью, у нас есть правильные решения для вас.

Это об этом. Мы, безусловно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с загрузкой файлов в Windows. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, раздел комментариев находится чуть ниже.