Что делать, если оценка системы Windows 7 недоступна

Причины и методы устранения сбоя

Причин отсутствия оценки производительности Windows 7 может быть несколько и наиболее распространённые таковы:

• ОС установлена недавно и оценка не производилась;
• пиратская копия или просто не активированная версия;
• проблемы с драйверами материнской платы и/или видеокарты;
• неполадки с системными файлами;
• включены настройки энергосбережения (ноутбуки и UMPC).

Таким образом, устранять проблемы следует соответственно причине, которая их вызвала. Начнём с наиболее простого решения.

Способ 1: Запуск оценки производительности

Чаще всего оценка недоступна только потому, что на этом компьютере она банально ещё не проводилась, тем более что активировать эту опцию может только пользователь. Существует несколько методов получения оценки – для знакомства с ними перейдите к инструкции по ссылке далее.

Способ 2: Активация Windows

Также число индекса производительности может быть недоступно в случае, когда ОС не активирована или активирована с ошибкой, особенно если процедура запускалась в течение пробного периода. Отсутствие активации Виндовс 7 причиняет и иные неудобства, поэтому рекомендуется подтвердить легальность вашей копии как можно скорее.

Способ 3: Переустановка драйверов

Более серьёзная причина неполадки заключается в отсутствии либо повреждении драйверов материнской платы и/или видеокарты. Дело в том, что для оценки Виндовс использует подсистемы OpenGL и DirectX, работоспособность которых зависит от корректной работы GPU и чипсета основной платы компьютера. В свою очередь, нормальное функционирование указанных элементов обеспечивается драйверами, поэтому их следует переустановить для устранения рассматриваемой неполадки.

Способ 4: Устранение ошибок в системных файлах

Следующий источник сбоя – повреждения или ошибки системных файлов. Оценка производительности Windows проводиться отдельной утилитой, у которой множество зависимостей от других системных компонентов, и если хотя бы один из них повреждён, индекс отображаться не будет. Решение этой проблемы очевидно – следует проверить составляющие системы и устранить ошибки, если таковые обнаружены.

Также стоит иметь в виду, что компоненты могли пострадать в результате деятельности вредоносного ПО, поэтому не лишним будет также проверить систему на предмет заражения.

Нередко причиной неполадок могут быть также ошибки накопителя, программные (вследствие фрагментации данных) и аппаратные (полученные в результате механического повреждения). Если первоначальные проверка и восстановление целостности системных файлов не удалось, проверьте HDD – возможно, его уже пора менять.

Способ 5: Настройка плана электропитания (портативные ПК)

Довольно необычной причиной неработоспособности оценки производительности системы в ноутбуках заключается в том, что в системе настроен строгий режим энергосбережения. При этом обычно отключено всё некритичное для работы ОС, в том числе и служба проверки её эффективности. Выход из ситуации в таком случае очевиден – следует либо переключить план питания на более производительный, либо вручную настроить текущий.

Откройте «Пуск» и воспользуйтесь пунктом «Панель управления».

Переключите отображение в режим «Крупные значки», затем кликните левой кнопкой мыши по позиции «Электропитание».

Для автоматического переключения питания в производительный режим отметьте план «Высокая производительность», после чего примените изменения.

Для ручной настройки текущего плана щёлкните по ссылке «Настройка схемы электропитания».

Далее – «Изменить дополнительные параметры питания».

Появится окно с опциями. Для возвращения работоспособности сервису оценки установите следующие настройки:

«Сон» – «Разрешить таймеры пробуждения»: обе позиции в положение «Включить»;

«PCI Express» – «Управление питанием состояния связи»: вариант «От батареи» в положение «Умеренное энергосбережение», вариант «От сети» – в «Откл.»;

«Параметры мультимедиа» – «При общем доступе к мультимедиа»: оба пункта в положение «Запретить переход…»;

После внесения изменений последовательно нажмите «Применить» и «ОК».

Включение указанных опций должно вернуть показ индекса производительности.

Способ 6: Использование сторонней программы

Если ни один способ из представленных выше не помогает решить проблему, но производительность компьютера требуется проверить во что бы то ни стало, к вашим услугам сторонние приложения, которые к тому же ещё и более точны, чем системный инструмент Виндовс 7.

Заключение

Нами были рассмотрены причины, по которым оценка производительности системы в Windows 7 может быть недоступна, а также методы устранения этого сбоя. Как видим, в основном они тривиальны и вполне устранимы силами даже неопытного пользователя.

не производится оценка производительности системы в графе оценка-«оценка системы недоступна»

Проблема оценки производительности может происходить из-за программ защиты ПК, кодеков сторонних производителей, так как тест процессора основан на кодеке VC-1.

1.Приостановку/отключение средств защиты (антивирусной программы, брандмауэра).

Приостановка защиты не всегда дает положительный результат, по этой причине в некоторых случаях требуется удаление средств защиты сторонних производителей.

2.Удалите все кодеки через панель управления.

3.Установите кодек K-Lite и зайдите в настройку FFDShow.

Пуск — K-Lite Codec Pack — Configuration — ffdshow video decoder — в первом разделе Codecs найдите VC-1, в его значении может быть disabled, измените на libavcodec, нажмите кнопку ОК.

Пожалуйста используйте поиск по форуму, данный вопрос неоднократно задавался. Смотрите в темах этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой, этой.

Если данный метод не поможет вам в решении вашей проблемы попробуйте указанные ниже действия.
1. Обновление BIOS до последней версии.
2. Войдите в систему под учетной записью администратора, откройте Проводник и перейдите в каталог C:\Windows\Performance\WinSAT\DataStore, удалить все файлы из этой папки. Перезагрузите компьютер и повторите оценку производительности.

Если материнская плата Gigabyte GA-P55-UD6, то обновите версию BIOS до F5.

Не работает оценка производительности системы

Не могу произвести оценку (индекс производительности) системы Windows 7, при запуске выдает сообщение «Оценка системы недоступна». После чего, просто не индексирует. Помогите, в чем дело?

Ответы специалистов и комментарии пользователей

Причиной могут стать программы защиты компьютера или кодеки (программы для кодирования и декодирования аудио- и видеофайлов) сторонних производителей. Второе происходит из-за того, что тест процессора основан на кодеке VC-1. Если не удалось определить индекс, может помочь приостановка работы или отключение антивирусов и брандмауэров. Но это не всегда решает проблему. Поэтому нужно сделать следующее:

1. Удалить все кодеки. Для этого через «Пуск» и «Панель управления» открыть «Программы и компоненты».
2. Найти в списке установленные кодеки и удалить их.

Теперь нужно удалить старые кодеки

После установки кодеков пройти в раздел «Configuration» и выбрать «ffdshow video decoder»

4. В разделе «Codecs» найти VC-1. Возможно, там стоит значение «disabled». Его нужно изменить на «libavcodec». Нажать «Ок».

В строке VC-1 должно стоять значение «libavcodec»

Если удаление кодеков не помогает

1. Обновить BIOS до последней версии.
2. Войти в систему под администратором и в папке C:\Windows\Performance\WinSAT\DataStore удалить все файлы. Затем перезагрузить компьютер и еще раз запустить оценку производительности.

Также может помочь обновление DirectX, процедура ручного восстановления значений библиотеки счетчиков производительности, установка новых драйверов для видео или откат к предыдущим.

Проверка системных файлов

При помощи кнопок «Win» + R запустить инструмент «Выполнить» и ввести команду sfc.exe /scannow. Система проведёт проверку и переустановит повреждённые системные файлы или установит недостающие.

Отсутствует MSVCR100.dll

При проверке индекса производительности возможна ошибка, в которой сообщается об отсутствии MSVCR100.dll. Этот файл является частью пакета Visual C++. Чтобы исправить ошибку, нужно скачать Visual Studio 2010. Она доступна для бесплатного скачивания на официальном сайте Microsoft:

• https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5555 — x32, x86.
• https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=14632 — x64.

1. Чтобы узнать разрядность процессора, нужно через «Пуск» открыть сначала «Панель управления», а затем «Система».
2. В открывшемся окне указана разрядность.
3. После того как файл будет скачан, его нужно установить и перезагрузить компьютер.
4. Если Visual Studio 2010 уже установлена, то ее нужно переустановить. Для этого сначала через «Пуск» пройти в «Панель управления», затем в «Программы и компоненты».
5. Теперь нужно удалить программу.
6. Потом выполнить действия, описанные выше.

Индекс производительности дает пользователю информацию о состоянии компьютера и его отдельных составляющих. Данный инструмент незаменим, когда компьютер стал хуже работать и нужно определить, какой именно узел пора заменить.

Как вычислить и при необходимости повысить индекс производительности Windows 7

Современный компьютер представляет собой сложное устройство, итоговая производительность которого зависит от множества факторов. Скорость жёсткого диска, оперативной памяти, мощность видеокарты часто становятся более значимыми, чем тактовая частота центрального процессора. Интуитивная оценка работы системы Windows может приблизительно указать на проблему, но точно вычислить слабые места и найти решение можно только с помощью индекса производительности.

Что такое индекс производительности

Компания Microsoft для расчёта показателей работы системы использует тестовые задачи, предельно загружающие каждый аппаратный компонент компьютера в отдельности. Таким способом вычисляются пять индексов: для центрального процессора, графики, графики для игр, оперативной памяти и основного жёсткого диска. Меньший из них считается базовым индексом для всей системы. Шкала начинается с 1.0, наивысшая оценка — 7.9, но она поднимается по мере появления более производительных аппаратных решений.

Компания Microsoft даёт подробное описание индекса в файле справки

Базовый индекс близок к среднему у сбалансированного универсального компьютера, поскольку все оценки в такой конфигурации примерно равны. Для специализированных аппаратных решений характерны отклонения. Например, в офисных компьютерах обычно устанавливается более слабая видеокарта, а для мультимедийных решений важен более скоростной жёсткий диск. В таких случаях общий индекс компьютера будет значительно ниже среднего, поскольку он определяется по наименьшему значению. Отсюда же следует простое правило: для увеличения базового индекса (и общей производительности компьютера) следует нарастить мощность наиболее слабого компонента.

Если в аппаратных требованиях к устанавливаемому программному обеспечению указано минимальное значение базового индекса, то это означает, что на компьютере с таким или более высоким значением показателя оно будет устойчиво работать.

Как его узнать

Чтобы посмотреть, какой индекс производительности у вашего компьютера, откройте «Пуск», затем «Панель управления».

«Панель управления» в правой части меню

В раскрывшемся большом окне «Все элементы панели управления» найдите вкладку «Счётчики и средства производительности» и перейдите на неё.

Нужная нам вкладка — «Счётчики и средства производительности»

Того же результата возможно достичь, используя системный поиск. Нажмите «Пуск» и в строке поиска введите слово «Счётчики».

Строка поиска может сразу вывести на нужную вкладку

Ещё один способ сразу перейти в нужное окно — нажать сочетание клавиш Win (со значком Windows) и Pause/Break (служебная клавиша, обычно расположенная рядом с Print Screen).

Открывшееся окно «Оценка и увеличение производительности компьютера» содержит много информации.

Это окно содержит много ссылок на справочные файлы

Центральную часть занимают текущие индексы компонентов компьютера с кратким описанием. Общая оценка крупно выделена и снабжена комментарием по расчёту «Определяется наименьшей оценкой». Несколько кнопок ведут к справочным материалам: «Что означают эти цифры?», «Подробнее об оценках и программном обеспечении (в интернете)», «Рекомендации по повышению производительности компьютера». Windows 7 старается доходчиво разъяснить и принципы формирования шкалы оценок, и оптимальные способы увеличения базового индекса. Это окно особенно полезно при обновлении аппаратной части компьютера, поскольку хранит индексы с предыдущего тестирования. Можно с помощью специальной кнопки «Отображение и печать подробных сведений о производительности компьютера и системе» распечатать текущие показатели, после чего провести новый тест, нажав на экранную кнопку «Повторить оценку» в нижнем правом углу.

Эту же кнопку следует нажать для начала текущей проверки, которая обычно занимает несколько минут. Компьютер в это время работает на максимальной мощности, экран несколько раз гаснет и загорается вновь, что является следствием идущих тестов и не представляет опасности.

Что означают баллы

Возможная максимальная оценка

Хотя на данный момент Windows объявляет о максимальной оценке 7.9 балла, достичь такого значения можно лишь в максимальной конфигурации, используя самые современные процессор, память и графические ускорители. Потребность в таком мощном оснащении возникает обычно у компьютеров, предназначенных для ресурсоёмких приложений — игр, систем виртуальной реальности и так далее. Для специализированных решений нормальными считаются более низкие показатели базового индекса.

Таблица: баллы и описание производительности

Баллы	Описание
До 3.0	Офисные пакеты, работа в сети. Некоторые графические возможности Windows 7 (фирменный стиль Aero) будут недоступны.
От 3.0 до 4.0	Графический интерфейс Windows 7 доступен, однако может замедлить работу или сбоить при запуске в режиме Full HD, а также на нескольких мониторах одновременно. Если общая оценка низкая из-за графических параметров, то компьютер может не справиться с потоковым видео, например, при приёме телевидения высокой чёткости.
От 4.0 до 6.0	Windows 7 может работать в полную силу, в том числе в многозадачном режиме и с использованием нескольких мониторов.
Более 6.0	Мощные компьютеры с высокоскоростным жёстким диском. Могут использоваться для трёхмерных игр, потокового видео высокой чёткости, ресурсоёмких задач.

Учитывая методику формирования индекса (по наименьшему показателю), чётких границ между конфигурациями не существует. Одно и то же значение индекса может быть и у мощного компьютера с медленным жёстким диском, и у сбалансированного слабого аппаратного решения.

Как можно повысить оценку

Очевидным способом увеличения общей производительности компьютера является обновление наиболее слабых его узлов. Оперативную память можно заменить на более быструю или просто увеличить количественно. То же касается жёсткого диска. На настольном компьютере можно также заменить видеокарту или процессор. У ноутбуков возможности обновления значительно меньшие. Более экономным способом является настройка системы и её отдельных компонентов, позволяющая устранить некоторые ограничения в их работе.

Настройка графики

Визуальные эффекты, высокое разрешение экрана, работа с несколькими подключёнными мониторами отнимают значительную часть ресурсов графических узлов компьютера. Поэтому снизить нагрузку на этот компонент и, соответственно, улучшить общую производительность, можно за счёт отключения некоторых опций Windows 7 или уменьшения разрешения экрана.

Для изменений настройки графики нужно в свободной области рабочего стола нажать правую кнопку мыши. В раскрывшемся контекстном меню выбираем строку «Разрешение экрана».

Выбираем в появившемся меню строку «Разрешение экрана»

Появившееся окно «Разрешение экрана» содержит и другие параметры подключённых мониторов, например, графическое оформление (темы). Сейчас мы выбираем раскрывающийся список «Разрешение».

Если подключено несколько мониторов, нужный выбирается в списке «Экран»

Из перечня возможных вариантов разрешения выбираем более низкое, чем текущее.

Обычно система рекомендует максимальное разрешение, но для повышения производительности лучше выбрать более экономное

Теперь осталось лишь сохранить изменения и привыкнуть к более крупным значкам на рабочем столе.

Уход за жёстким диском

Очистка от лишней информации и поддержание достаточного количества свободного дискового пространства могут значительно поднять скорость работы накопителя. Кроме того, если на компьютере установлен не твердотельный, а обычный диск, то необходимо регулярно проводить процедуру дефрагментации. Эта операция объединяет разрозненные части хранящихся файлов, собирая их вместе, тем самым уменьшая время чтения и записи. Считывающему устройству нужно тратить меньше усилий для перехода от одной части к другой, если они расположены подряд. Кроме того, объединяется и свободное пространство, позволяя новым файлам записываться целым блоком.

Нажимаем кнопку «Пуск» и в строке ввода набираем «Дефрагментация диска», после чего выбираем появившуюся вкладку с тем же названием.

Система сразу даёт ссылку на нужную утилиту

Система показывает в одном окне все доступные накопители, позволяет проанализировать их состояние и провести немедленную дефрагментацию.

Основное окно показывает степень дефрагментации накопителей

Для регулярной работы можно настроить соответствующее расписание, чтобы, например, запускать утилиту по ночам.

Настраиваем каждый накопитель по очереди

Дефрагментация занимает значительное время, если жёсткий диск большой, и на нём мало свободного места, поэтому рекомендуется предварительно удалить ненужную информацию — это ускорит работу.

Уход за системой

Своевременное обновление, замена драйверов на актуальные, использование специальных программ для обнаружения проблем в программном обеспечении также имеют большое значение для индекса. Чтобы обновить драйвер выбранного устройства, можно использовать системный интерфейс.

Нажимаем экранную кнопку «Пуск» и в строке ввода набираем «Обновление драйверов». Система показывает результаты поиска, в том числе и нужную нам вкладку «Обновление драйверов устройств», на которую и переходим.

Для поиска достаточно ввести начало фразы

Правая кнопка мыши открывает контекстное меню

Выбрав из контекстного меню строку «Обновить драйверы…», запускаем процесс. Система в следующем окне предложит выбрать один из двух вариантов: автоматический поиск в интернете или ручной поиск на компьютере.

Выбирать «На компьютере» имеет смысл только в случае, если драйверы скачаны заранее

Обычный пользователь редко заранее загружает на компьютер новые драйверы, поэтому выбираем «Автоматический поиск…» и дожидаемся обновления. Windows 7 проверяет актуальность установленного драйвера и при необходимости обновляет его. Те же шаги следует сделать для остальных устройств из перечня «Диспетчера устройств».

Существует также много бесплатных приложений, в том числе и не требующих установки, выполняющих процесс проверки и обновления драйверов в полуавтоматическом режиме. Например, DriverPack Solution вначале сканирует компьютер и составляет собственный перечень аппаратных компонентов и драйверов. Программа обращается к сайтам производителей устройств и проверяет наличие обновлений, после чего скачивает и устанавливает новые драйверы. Приложение имеет простой и дружественный интерфейс, рассчитанный на пользователя начального уровня.

Полностью обновить драйверы можно за несколько кликов

Изменение настроек питания

Для более экономной работы Windows 7 иногда намеренно снижает производительность. Например, это касается настроек питания. Можно пожертвовать частью автономности (для ноутбука) или экономией электроэнергии, запретив Windows 7 переходить в соответствующие режимы. Для этого в строке поиска набираем «центр мобильности» и выбираем соответствующую вкладку.

В «Центре мобильности» находятся и параметры питания

В открывшемся окне несколько настроек. Нас интересуют параметры питания, в которых выбираем режим высокой производительности. При этом нужно учесть: расход заряда батареи несколько увеличится, что уменьшит время автономной работы ноутбука.

Производительность выбираем высокую

Использование функции ReadyBoost

Свободное пространство есть не только на жёстком диске, но и на внешних носителях, в том числе USB-флешках. ReadyBoost позволяет резервировать его некоторую часть для нужд Windows 7. Чтобы включить опцию, необходимо в Проводнике выбрать сменный носитель и вызвать правой кнопкой мыши контекстное меню, в котором выбрать опцию «Свойства». Теперь остаётся перейти на вкладку ReadyBoost и установить размер резервируемого пространства.

Опция ReadyBoost может быть включена на каждом носителе

Теперь система получила для работы дополнительное пространство, что положительно скажется на её производительности.

Если оценка производительности не работает или пропала

В некоторых случаях система отказывается произвести оценку производительности из-за соображений экономии или более серьёзных препятствий.

Пора искать неполадки

Возможные причины того, что не удалось произвести оценку:

• Оценка уже запущена. Возможность обновления оценок отключается на время работы теста. Следует либо отменить текущий процесс, либо дождаться его завершения, чтобы снова запустить его.
• Отсутствие прав доступа. Иногда причиной может стать ограничение прав пользователя конкретной учётной записи. Следует войти в систему от имени администратора и попытаться ещё раз провести оценку.
• Ноутбук отключён от сети. Поскольку расчёт индексов предполагает значительный расход энергии, Windows 7 запрещает его производить при автономной работе ноутбука. Следует включить компьютер в розетку.
• Нехватка дискового пространства. Для оценки Windows 7 необходим определённый объём свободного места на жёстком диске, на которое записывается тестовый файл. Следует максимально почистить накопитель, после чего вновь попытаться провести оценку.
• Нет поддержки мультимедиа. Windows 7 не может оценить производительность компьютеров, не имеющих возможности работать с мультимедиа.
• Устаревший видеодрайвер. Дефектный или устаревший видеодрайвер не позволит Windows 7 проверить производительность. Следует проверить последние обновления системы и при необходимости установить актуальные версии драйверов или, наоборот, вернуть более ранние. При установке драйверов лучше пользоваться официальным сайтом производителя вашего компьютера, а не, например, видеокарты.
• Работа антивируса. Иногда причиной становится активная работа антивирусных программ. Следует на время отключить их работу и снова попробовать провести тест.
• Устаревшая BIOS. Следует обновить BIOS до последней версии.

Переустановка кодеков для видео

Частой причиной проблемы является повреждение или конфликт кодеков для видео. Это файлы, содержащие алгоритмы распаковки видеозаписей, без которых компьютер не сможет отобразить видео на экране. Для анализа производительности графических компонентов Windows 7 использует некоторые из системных кодеков, поэтому их повреждение или случайное удаление делает оценку невозможной. Переустановка исправит ситуацию.

Нажимаем экранную кнопку «Пуск» и в правом столбце открывшегося меню выбираем вкладку «Панель управления». В большом окне «Все элементы панели управления» выбираем вкладку «Программы и компоненты».