Почему не получается обновить mac os

Обновление macOS на компьютере Mac

Используйте функцию «Обновление ПО», чтобы установить обновления для macOS, в том числе для встроенных приложений, таких как Safari.

1. В меню Apple () в углу экрана выберите «Системные настройки».
2. Нажмите «Обновление ПО».
3. Нажмите «Обновить сейчас» или «Обновление ПО».
   • «Обновить сейчас»: последние обновления установленной версии. Например, узнайте об обновлениях macOS Big Sur.
   • «Обновление ПО»: новая основная версия с новым именем, например macOS Big Sur. Узнайте о последнем обновлении macOS или о старых версиях macOS, которые все еще доступны.

Если возникают проблемы с поиском или установкой обновлений:

• Если в меню «Обновление ПО» отображается сообщение о том, что на компьютере Mac установлена последняя версия ПО, это значит, что обновлена macOS и все устанавливаемые ею приложения, в том числе Safari, «Сообщения», «Почта», «Музыка», «Фото», FaceTime, «Календарь» и «Книги».
• Если вы хотите обновить приложения, загруженные из App Store, используйте App Store для получения обновлений.
• Если вы хотите обновить устройство iOS, узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch.
• Если на компьютере Mac отсутствует функция «Обновление ПО», используйте App Store для получения обновлений.
• Если при установке обновления произошла ошибка, узнайте, как устранить проблемы при установке.

Источник

Mac OS X 10.5: функция обновления ПО перестает отвечать на запросы во время конфигурации установки

При использовании функции обновления ПО в ОС Mac OS X 10.5 соответствующий процесс может перестать отвечать на запросы, пока в окне обновления отображается надпись «Конфигурация установки».

Это поведение может возникнуть при попытке установить частично загруженное обновление.

Закройте (при необходимости принудительно завершите) функцию обновления ПО.

Примечание. Если проблема возникает при установке обновления после выхода из системы (например, когда обновление требует перезагрузки), выключите компьютер Mac, нажав и удерживая кнопку питания, и снова включите его.

Щелкните по значку Finder на панели Dock.

В меню «Переход» выберите пункт «Перейти к папке».

Введите путь /Библиотеки/Updates.

Нажмите кнопку «Перейти». Откроется папка /Библиотеки/Updates.

Выделите все содержимое папки и переместите его в корзину.

После выполнения этих действий повторно запустите функцию обновления ПО, чтобы загрузить и установить обновление.

Для того чтобы избежать проблемы в дальнейшем, загрузите и установите обновление Mac OS X 10.5.6 или более поздней версии. Обратите внимание, что проблема может возникнуть при загрузке обновления Mac OS X 10.5.6 или более поздней версии, поэтому для ее устранения необходимо установить данное обновление.

Источник

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

1. Выключите компьютер Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
3. Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
4. Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.

Процессор Intel

1. Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
3. Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Mac завис при установке обновлений. Что делать?

Возможных решений проблемы несколько.

Обновление macOS — простой, но в то же время ответственный и волнительный процесс. Обычно он занимает несколько минут, а запускается с помощью одной кнопки. Однако бывают случаи, когда что-то идет не по плану: Mac зависает, апдейт оказывается недоступным или не хочет устанавливаться. Сегодня рассказываем, что делать, если компьютер завис при установке обновлений.

Важно! Перед установкой апдейтов обязательно создайте резервную копию всех файлов. О том, как сделать бэкап с помощью Time Machine, читайте в нашей подробной инструкции.

Обновление не скачивается

Порой апдейт не начинает загружаться, хотя пользователь и нажимает соответствующую кнопку. В этом случае следует проверить скорость подключения к интернету и остановить другие загрузки. Вторая частая причина проблем со скачиванием обновлений — заполненный жесткий диск Mac. На компьютере должно быть хотя бы 10–15 ГБ свободного пространства: тогда процесс обновления пройдет без проблем.

Если скорость интернета нормальная и места на накопителе достаточно, проверьте, нет ли проблем со стороны Apple. Зайдите на страницу состояния системы и посмотрите, доступны ли сервера обновления macOS. Если индикатор светится желтым, нужно подождать, пока Apple устранит проблемы, и снова попробовать обновить Mac.

Еще одно возможное решение проблемы — скачать нужный апдейт с сайта службы технической поддержки Apple. Этот способ поможет тем, у кого не открывается или зависает магазин App Store или нужного обновления нет в списке доступных.

Обновление остановилось

Бывает, что загрузка новой версии macOS начинается, но потом зависает. Главное подтверждение остановки процесса апдейта — индикатор статуса и процент загрузки не меняется в течение 15–20 минут. Если при этом сам Mac не завис, можно отменить скачивание и начать его заново.

Откройте App Store, перейдите на вкладку c обновлениями и нажмите кнопку «Отменить» напротив активного процесса. Проверьте подключение к интернету и количество свободного места на диске, перезагрузите компьютер и заново запустите апдейт.

Завис компьютер или возникли другие проблемы

Иногда при обновлениях зависает компьютер. Если это случилось на этапе, когда на экране уже отображается логотип Apple и индикатор состояния, нужно смириться и подождать.

Чтобы узнать, идет ли загрузка вообще, посмотрите логи. Нажмите клавиши Command и L, и вы увидите дополнительную информацию: какие файлы скачиваются и сколько времени остается до конца.

Если заметите, что прогресса нет, выключите, а затем снова включите компьютер. Дополнительные способы решения проблемы описаны ниже:

1. Сбросьте параметры памяти NVRAM. Выключите компьютер, зажмите клавиши Command, Option, P и R и снова включите Mac. После загрузки попробуйте заново начать процесс обновления — возможно, он не работал должным образом из-за бага в энергонезависимой памяти.
2. Установите обновление в безопасном режиме. Выключите Mac, а потом включите его, предварительно зажав клавишу Shift. Откройте App Store и запустите нужный апдейт. В безопасном режиме работают только самые необходимые функции операционной системы. Он поможет, если установке обновления мешали сторонние приложения, ошибки загрузочного диска или объекты входа, а также при надоедливой ошибке, согласно которой апдейт нельзя установить на этот конкретный Mac.
3. Переустановите macOS, а потом обновите систему до нужной версии. Выключите компьютер и включите его, зажав клавиши Command и R. В окне с утилитами выберите «Переустановить macOS» и следуйте инструкциям на экране. После установки ОС откройте App Store и скачайте нужные обновления.

Важно! При переустановке операционной системы вы потеряете все файлы на жестком диске. Вот когда пригодится резервная копия.

Если вам не помогли наши инструкции, советуем обратиться в службу поддержки Apple или авторизованный сервисный центр. Скорее всего, установке апдейта мешают аппаратные проблемы, решить которые без помощи специалистов не получится.

Источник

Переходите на macOS Big Sur

С выходом macOS Big Sur одна из лучших операционных систем для настольных компьютеров поднимается на новый уровень мощности и красоты. Используйте все возможности Mac с новым стильным оформлением. Отдайте должное самому масштабному обновлению Safari. Попробуйте новые функции Карт и Сообщений. И узнайте ещё больше о способах обеспечения конфиденциальности.

Возможно, ваш Mac может работать на macOS Big Sur

macOS Big Sur можно установить
на следующие модели Mac:

• MacBook (2015 года или новее)
• MacBook Air (2013 года или новее)
• MacBook Pro (конца 2013 года или новее)
• Mac mini (2014 года или новее)
• iMac (2014 года или новее)
• iMac Pro (2017 года или новее)
• Mac Pro (2013 года или новее)

Чтобы определить модель своего компьютера,
нажмите значок Apple в строке меню и выберите пункт
«Об этом Mac».

Убедитесь,

что вы готовы к апгрейду.

Рекомендуем выполнить резервное копирование вашего Mac, прежде чем обновлять его. Если на вашем Mac установлена версия OS X Mavericks 10.9 или новее, можно сразу перейти на macOS Big Sur, минуя промежуточные версии. Требования:

• OS X 10.9 или новее
• 4 ГБ памяти
• 35,5 ГБ свободного пространства на диске для macOS Sierra или новее*
• Для некоторых функций требуется Apple ID;
  действуют условия использования.
• Доступность некоторых функций зависит от интернет‑провайдера;
  может взиматься плата.

Обновляйтесь.
Это бесплатно и просто.

Переход с macOS Catalina 10.15 или Mojave 10.14.

Откройте раздел «Обновление ПО» в Системных настройках и выберите macOS Big Sur. Нажмите кнопку «‎Обновить сейчас»‎ и следуйте инструкциям на экране.

Переход с более ранней версии macOS.

Если ваш Mac работает под управлением macOS с номером версии от 10.13 до 10.9, скачать обновление до macOS Big Sur можно из App Store. Если у вас установлена версия Mountain Lion (10.8), потребуется сначала выполнить обновление до El Capitan (10.11).

Если у вас нет широкополосного доступа к интернету, вы сможете обновить свой Mac в любом магазине Apple Store.

Общие требования

• OS X 10.9 или новее
• 4 ГБ памяти
• 35,5 ГБ свободного пространства на диске для macOS Sierra или новее*

• Для использования некоторых функций необходим Apple ID; действуют условия использования.
• Доступность некоторых функций зависит от интернет‑провайдера; может взиматься плата.

Требования к аппаратному обеспечению Mac

Чтобы определить модель своего компьютера, нажмите значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите пункт меню «Об этом Mac». Модели Mac, совместимые с macOS Big Sur:

• MacBook (2015 года или новее)
• MacBook Air (2013 года или новее)
• MacBook Pro (конца 2013 года или новее)
• Mac mini (2014 года или новее)

• iMac (2014 года или новее)
• iMac Pro (2017 года или новее)
• Mac Pro (2013 года или новее)

Требования отдельных функций

Требуется широкополосное подключение к интернету и микрофон (встроенный или внешний).

Привет, Siri

Поддерживается на следующих моделях Mac:

• MacBook Pro (2018 года или новее)
• MacBook Air (2018 года или новее)
• iMac Pro (2017 года или новее)

Диктовка, Управление

голосом и Диктофон

(встроенный или внешний).

Предложения Spotlight

Требуется широкополосное
подключение к интернету.

Жесты

Требуется трекпад Multi‑Touch, Force Touch, Magic Trackpad или мышь Magic Mouse.

Для жестов Force Touch требуется трекпад Force Touch.

Для жестов VoiceOver требуется трекпад Multi‑Touch, Force Touch или Magic Trackpad.

Photo Booth

Требуется камера FaceTime, камера iSight (встроенная или внешняя) или камера USB video class (UVC).

FaceTime

Для аудиозвонков требуется микрофон (встроенный или внешний) и широкополосное подключение к интернету.

Для видеозвонков требуется встроенная камера FaceTime, камера iSight (встроенная или внешняя) или камера USB video class (UVC), а также широкополосное подключение к интернету.

Apple TV

Воспроизведение видео в формате HDR поддерживается на следующих моделях Mac:

• MacBook Pro (2018 года или новее)
• iMac Pro (2017 года или новее)
• Mac Pro (2019 года) с Pro Display XDR

Воспроизведение саундтреков в формате Dolby Atmos поддерживается на следующих моделях Mac:

• MacBook Air (2018 года или новее)
• MacBook Pro (2018 года или новее)

Функция Sidecar

Поддерживается на следующих моделях Mac:

• MacBook (2016 года или новее)
• MacBook Air (2018 года или новее)
• MacBook Pro (2016 года или новее)
• Mac mini (2018 года или новее)
• iMac (конца 2015 года или новее)
• iMac Pro (2017 года или новее)
• Mac Pro (2019 года)

И на всех моделях iPad с поддержкой Apple Pencil:

• iPad Pro 12,9 дюйма
• iPad Pro 11 дюймов
• iPad Pro 10,5 дюйма
• iPad Pro 9,7 дюйма
• iPad (6‑го поколения или новее)
• iPad mini (5‑го поколения)
• iPad Air (3‑го и 4‑го поколений)

Функция «Непрерывность» для Камеры

Требуется iPhone или iPad с операционной системой iOS 12 или новее.

Функция «Непрерывность»

для набросков и разметки

Требуется iPhone с операционной системой iOS 13 или новее либо iPad с iPadOS 13 или новее.

Функция Handoff

Требуется iPhone или iPad с разъёмом Lightning или USB‑C и операционной системой iOS 8 или новее.

Instant Hotspot

Требуется iPhone или iPad с поддержкой сотовых сетей, с разъёмом Lightning или USB‑C и операционной системой iOS 8.1 или новее. Необходимо, чтобы оператор сотовой связи поддерживал режим модема на вашем устройстве.

Универсальный буфер обмена

Требуется iPhone или iPad с разъёмом Lightning или USB‑C и операционной системой iOS 10 или новее.

Авторазблокировка

Требуются Apple Watch с watchOS 3 или новее и iPhone 5 или новее.

Подтверждение с Apple Watch

Требуются Apple Watch с watchOS 6 или новее либо iPhone 6s или новее с iOS 13 или новее.

Apple Pay в интернете

Требуется MacBook Pro или MacBook Air с Touch ID, iPhone 6 или новее с iOS 10 или новее либо Apple Watch с watchOS 3 или новее.

Телефонные звонки

Требуется iPhone с iOS 8 или новее, а также активное подключение к мобильной сети.

Требуется iPhone с iOS 8.1 или новее, а также активное подключение к мобильной сети.

Требуется iPhone с операционной системой iOS 12 или новее и приложением «Дом» с соответствующими настройками.

AirDrop

Для использования AirDrop с устройствами iOS и iPadOS требуется iPhone или iPad с разъёмом Lightning или USB‑C и операционной системой iOS 7 или новее.

AirPlay

Для видеоповтора AirPlay требуется Apple TV (2‑го поколения или новее).

Для использования AirPlay при передаче видео с веб‑страницы требуется Apple TV (2‑го поколения или новее).

Для одноранговых соединений AirPlay требуется компьютер Mac (2012 года или новее) и Apple TV (3‑го поколения Rev A, модель A1469 или новее) под управлением ПО Apple TV версии 7.0 или новее.

Time Machine

Требуется внешний накопитель (продаётся отдельно).

Маршруты

для электромобилей в Картах

Требуется iPhone с iOS 14 и совместимый автомобиль.

Boot Camp

Через Boot Camp можно устанавливать систему Windows 10 на поддерживаемых моделях Mac.

Поддержка Exchange

Требуется Microsoft Office 365, Exchange 2016, Exchange 2013 или Exchange Server 2010. Рекомендуется установить новейшие пакеты обновлений.

Миграция с Windows

Поддерживается OS X 10.7 или новее и Windows 7 или новее.

App Store

В США и многих других странах магазин App Store доступен только пользователям
старше 13 лет.

Обновлённый инструмент «Ретушь» поддерживается на следующих моделях Mac:

• MacBook Pro (модели 15 дюймов и 16 дюймов), представленные в 2016 году или позднее
• iMac (модели Retina 5K), представленные в 2014 году или позднее
• iMac (модели Retina 4K), представленные в 2017 году или позднее
• iMac Pro (2017 года или новее)
• Mac Pro, представленные
  в 2013 году или позднее

Источник