Как исправить проблему при сбросе настроек Windows?

При сбое сброса компьютера в Windows 10 произошла ошибка, возникающая при попытке переустановить компьютер Windows в состояние по умолчанию.

В этом уроке мы сначала узнаем, что такое сброс Windows 10 и условия, которые приводят к проблеме сброса ПК. А позже мы перейдем к решениям, чтобы исправить «Произошла ошибка при перезагрузке ПК» в операционной системе Windows 10.

Как мы все знаем, сброс Windows 10 помогает устранить различные ошибки, поскольку они могут помешать нормальной работе наших компьютеров. Но в некоторых случаях сообщение об ошибке «Возникла проблема с перезагрузкой компьютера». Изменения в Windows 10 совершенно невозможны.

Почему возникает ошибка «Проблема при возврате ПК в исходное состояние»?

Случай (I): Если на вашем ноутбуке/компьютере была установлена ​​предустановленная Windows 10, и она не была обновлением операционной системы Windows 7 или Windows 8.1.

Случай (II): Если производитель ПК включил сжатие, чтобы уменьшить дисковое пространство, необходимое для предустановленных приложений.

Случай (III): Если вы загрузили ПК на USB-накопитель и затем выбрали «Устранение неполадок» → «Сбросить этот ПК» → «Удалить все» .

Помните, что приведенные выше условия приведены только для справки, другие условия также могут привести к «Возникла проблема с перезагрузкой ПК» на компьютерах с Windows 10.

Как исправить эту проблему?

Нет необходимости в каких-либо специальных навыках для использования этих методов, так как шаги подробно объясняются. Попробуйте описанные ниже методы, чтобы исправить. Возникла проблема с перезагрузкой компьютера. Изменений не было.

Способ 1: использование командной строки

Шаг (1): Прежде всего, нажмите клавиши Windows + I вместе, чтобы открыть настройки Windows, а затем выберите «Обновление и безопасность» → «Восстановление» .

Шаг (2): Теперь в разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас»

Шаг (3): в новом окне выберите Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметр командной строки .

Шаг (4): Далее выберите свою учетную запись администратора и затем введите пароль (в случае, если вы установили ранее). После этого нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.

Шаг (5): Теперь в окне командной строки введите следующие командные строки и затем нажмите клавишу Enter после каждой команды:

Шаг (6): после выполнения всех команд закройте окно командной строки. Теперь вы попадете на страницу параметров загрузки. Здесь, нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы загрузить компьютер.

Теперь вы можете попробовать перезагрузить компьютер с Windows 10, и вы сможете без проблем перезагрузить компьютер. И если проблема все еще сохраняется, переходите к следующему способу.

Способ 2: использовать диск восстановления для переустановки Windows 10

Если вышеописанное решение не может исправить ошибку сброса Windows 10, вы можете попробовать использовать диск восстановления для переустановки. Вот как это сделать:

Шаг (1). Сначала вставьте флэш-накопитель USB 8 ГБ , 16 ГБ или 32 ГБ в компьютер.

Шаг (2). Теперь введите диск восстановления в поле поиска меню «Пуск» и выберите «Создать диск восстановления» из результатов поиска.

Шаг (3). Так как восстановление вашего ПК с диска приведет к удалению всех текущих файлов и приложений, поэтому здесь вам нужно выбрать опцию «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления », чтобы создать резервную копию ваших данных, а затем нажать кнопку «Далее».

Шаг (4): В следующем окне выберите флэш-накопитель USB и нажмите кнопку «Далее».

Шаг (5): Теперь, чтобы создать диск восстановления, нажмите «Создать». И как только процесс завершится, нажмите кнопку Готово.

Шаг (6): После этого перезагрузите Windows 10 и затем нажмите определенную клавишу, например F12, Esc, F9 или любую другую клавишу (зависит от марки вашего ПК), чтобы перейти на страницу параметров загрузки. И приступайте к загрузке с USB-накопителя.

Шаг (7). Наконец, нажмите «Восстановление с диска» и следуйте инструкциям, появляющимся на экране вашего компьютера.

Способ 3: выполнить чистую установку Windows 10

Если вам по-прежнему не удается избавиться от проблемы «Проблема при возврате ПК в исходное состояние», попробуйте выполнить чистую установку операционной системы Windows 10. Выполните приведенные ниже шаги для процедуры установки:

Важное примечание. Перед выполнением чистой установки Windows 10 необходимо выполнить резервное копирование файлов, чтобы убедиться, что важные файлы не потеряны из-за форматирования.

Шаг (1): Прежде всего, вставьте установочный носитель Windows (DVD, CD или USB), содержащий установочный файл Windows 10, а затем запустите компьютер.

Шаг (2): Теперь нажмите клавишу для загрузки с установочного носителя (USB или DVD) и отформатируйте диск.

Шаг (3): Наконец, переустановите свежую копию Windows на вашем компьютере, следуя инструкциям на экране.

Это лучший и самый эффективный способ исправить. Возникла проблема с перезагрузкой компьютера в Windows 10.

Последние мысли

Таким образом, вы можете легко исправить. Была проблема сброса ошибки вашего ПК в Windows 10, так как это одна из самых распространенных ошибок, и вышеупомянутые решения помогут вам эффективно их исправить. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с какими-либо проблемами или у вас есть вопросы относительно сброса Windows 10, свяжитесь с нами в разделе комментариев.

Windows 10: Как исправить «При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка»

В Windows 10 функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» позволяет сбросить систему на заводские настройки устройства с помощью локальной переустановки Windows или «Загрузки из облака». Это помогает исправить общие проблемы работы операционной системы, такие как проблемы с производительностью, чрезмерное использование памяти, неожиданный разряд батареи и многие другие.

Проблема переустановки Windows 10

Однако, если на компьютере установлено обновление Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), и вы пытаетесь использовать функцию восстановления, вы можете получить сообщение об ошибке, которая не позволит завершить сброс:

«При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка. Изменения не внесены»

Согласно сайту поддержки Microsoft, проблема существует лишь с некоторыми конфигурациями оборудования, которая приводит к сбою функции на устройствах, запущенных на Windows 10, версия 2004.

Если вы имеете дело с этой известной проблемой, компания рекомендует пользователям использовать инструмент командной строки Deployment Image Servicing and Management (DISM) с командной строкой и интерпретатором команд (Command Prompt) для исправления работы функции «Вернуть компьютер в исходное состояние». DISM – это инструмент, встроенный в Windows 10, который позволяет администраторам подготавливать, изменять и восстанавливать образы системы, включая Windows Recovery Environment, Windows Setup и Windows PE (WinPE), но любой может использовать его для исправления общих системных проблем.

В этой инструкции для Windows 10 мы расскажем, как компания Microsoft рекомендуетисправить проблемы с функцией сброса настроек на заводские.

Как исправить «При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка»

Для восстановления функции «Вернуть компьютер в исходное состояние» в Windows 10, версия 2004 выполните следующие действия:

• Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd.exe, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
• Запустите команду:

• Дождитесь завершения процесса.
• Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните все шаги, вы сможете воспользоваться функцией «Вернуть компьютер в исходное состояние» для сброса настроек устройства на заводские установки по умолчанию.

Несмотря на то, что обновления May 2020 Update и October 2020 Update имеют одну общую базу операционной системы с идентичным набором системных файлов, по имеющейся информации, проблема касается только компьютеров, работающих под управлением версии 2004.

Сбрасываем Windows 10 до заводских настроек

В предложенной статье-инструкции рассмотрено, как сбросить Windows 10 до заводских настроек через интерфейс операционной системы, при помощи новой утилиты Refresh Windows Tool, в режиме предварительной загрузки и возможные неполадки в процессе сброса.

Восстановить Windows 10 значительно проще, чем любую из ее предшественниц из-за новой концепции хранения файла-образа для восстановления операционной системы. Он хранится в сжатом виде на системном томе, и для реанимации «десятки» в большинстве случаев не требуются загрузочные носители с дистрибутивом ОС.

Откат «десятки» к исходному состоянию выполняется, когда она перестала нормально функционировать, и все остальные методы реанимации системы, такие как контрольные точки и восстановление системных файлов, не работают. Сброс подразумевает под собой автоматическую инсталляцию Windows 10 на тот же раздел, где она находится, но с возможностью оставить все личные файлы: настройки приложений, документы, загрузки, сохраненные игры и прочие файлы пользователя. Установленные программы при этом не сохраняются, их придется инсталлировать заново. Если файлы настроек для них остались, необходимость в конфигурировании приложений исчезает, что экономит много времени.

Сброс из-под рабочей операционной системы

Первый и самый простой для пользователя способ вернуть Десятый Виндовс к функционирующему состоянию — выполнить откат через его интерфейс.

Вариант подходит только для случаев, когда компьютер хотя бы включается и позволяет вызвать меню Параметры.

Рассмотрим последовательность действий:

1. Открываем новый интерфейс конфигурирования ОС посредством сочетания клавиш Win + I или через иконку шестеренки, расположенную в Пуске.
2. В появившемся окне вызываем последний пункт меню, называемый «Обновление и безопасность», кликнув по нему.
3. Переходим в раздел «Восстановление».
4. В первом подразделе меню под названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» жмем по пиктограмме с надписью «Начать». После будет предложено выбрать удовлетворительный вариант.
5. В появившемся окне будет предложен выбор действий. Если необходимо сохранить пользовательские файлы, выбираем первый пункт. Если на системном диске отсутствуют важные файлы или их копии созданы, в случае продажи компьютера или за ненадобностью, то можно выбирать второй способ, который и будет быстрее.
6. Далее знакомимся с параметрами операции и жмем Сброс .

Клик запустит цепочку процессов, завершение которых ознаменуется автоматически установленной Windows 10.

При остановке на методе с сохранением персональных документов они поместятся в каталог Windows.old. При необходимости эту папку можно удалить посредством инструмента очистки диска.

Переустановка системы через Refresh Windows Tool

Пользователям, которые установили на компьютер билд под редакцией 1607, выпущенный в начале августа 2016 года, доступен еще один способ переустановить «десятку» с сохранением файлов или без. Он актуален для ситуаций, когда первый метод не сработал или его использование завершается неудачей. Последовательность совершаемых действий будет такой:

1. Вызываем Параметры и идем в пункт «Восстановление».
2. В расширенных параметрах реанимации кликаем по ссылке «Узнайте, как начать заново с чистой установкой Windows». При этом запустится браузер со ссылкой на сайт Microsoft.
3. На сайте кликаем «Скачать средство сейчас».
4. Запускаем утилиту после завершения ее загрузки. Знакомимся с условиями ее эксплуатации и принимаем их, если возражения отсутствуют.
5. Указываем вариант обработки личных файлов, то есть удаление или сохранение, и жмем Начать .

В итоге произойдет сброс ОС Windows 10 до стандартных, заводских, настроек.

Сброс Windows 10, когда она не загружается

При отсутствии возможности попасть в Параметры, Виндовс не загружается, сбросить операционную систему можно только при помощи диска восстановления или флешки. Для этого необходимо выполнить такие действия:

1. Загружаемся с флешки или DVD, который использовался для инсталляции текущей операционной системы. В режиме восстановления в окне с кнопкой Установить выбираем в левом нижнем углу «Восстановление системы».
2. Далее заходим в раздел «Поиск и исправление неисправностей».
3. В окне «Диагностика» выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние».
4. В следующем окне необходимо сделать выбор между сохранением или удалением персональных документов и файлов.
5. Далее указываем данные каких пользователей будем оставлять, если выбран вариант их сохранения.
6. В следующем окне вводим пароль от учетной записи администратора, если он установлен.
7. Далее знакомимся с выбранными параметрами и жмем кнопку Вернуть в исходное состояние .

Очистка Windows.old

После того, как сброс настроек Windows 10 осуществился, желательно избавиться от резервной копии ранее используемой операционной системы, если все необходимые файлы пользователя вытащены из каталога Windows.old. Приступим к решению этой задачи:

1. Вызываем командный интерпретатор, зажав комбинация клавиш Win + R .
2. Вводим команду cleanmgr и жмем OK или Enter .
3. В открывшемся окне выбираем системный том в выпавшем меню.
4. После оценки места, которое можно освободить, нажимаем кнопку Очистить системные файлы .
5. Далее выбираем пункт «Предыдущие установки Windows» и жмем кнопку OK .

Спустя какие-то секунды на диске появится один, а то и более десятка гигабайт свободного пространства.

Проблемы и советы

Прежде чем решаться на такой шаг, следует убедиться, что альтернативные способы вернуть Windows 10 к жизни неработоспособны.

Обязательно надо попробовать загрузиться в безопасном режиме, что откроет возможность решить проблему.

При помощи дополнительных параметров можно выполнить откат к предыдущим состояниям системы, если соответствующая опция включена и созданы точки восстановления.

Проверка целостности файлов и сканирование накопителя на присутствие на нем поврежденных секторов также могут помочь в решении проблемы.

Сбрасываем Windows 10 Mobile

Как и компьютерная версия Windows 10, Mobile также не избавлена важного недостатка: практически каждое обновление системы не только старые проблемы решает и закрывает существующие бреши, но и создает новые. Порой после обновления операционной системы телефона он перестает нормально работать, надоедая пользователю зависаниями приложений, всевозможными ошибками, глюками и невозможностью воспользоваться телефоном в ответственный момент.

Windows 10 Mobile хоть и давно вышла в массы, избавиться от множества важных недостатков ей удастся еще нескоро, а вероятность превращения телефона в кирпич, нуждающийся в перепрошивке, не радует никого.

Если работа телефона на базе «десятки» не удовлетворяет, то вместо повторной прошивки устройства рекомендуется сбрасывать настройки операционной системы, а если не спасет и это, то сбрасывать и саму мобильную Windows 10. Делается это путем выполнения следующей инструкции.

Сначала делаем резервную копию девайса для случая, если возникнут проблемы во время сброса настроек:

1. Заходим в меню Параметры, где выбираем «Обновление и безопасность».
2. Вызываем Службу архивации данных.
3. Выбираем «Другие параметры».
4. Жмем «Архивировать данные сейчас».

Теперь непосредственно перейдем к сбросу настроек:

1. Снова открываем Параметры и переходим в раздел «Система».
2. Выбираем последний пункт «О системе».
3. Кликаем по пиктограмме «Сброс настроек».
4. Появляется окно предупреждения. Если нужно и флеш-карту очистить от всей хранящейся на ней информации, то есть отформатировать, то необходимо отметить флажком соответствующую опцию и нажать да .

Если устройство бесперспективно зависло, то выполняем сброс иным способом:

1. Отсоединяем аккумуляторную батарею на несколько секунд и подключаем ее обратно.
2. Если батарея не съемная, то зажимаем кнопки включения устройства и понижения уровня громкости на протяжении десятка секунд, до появления восклицательного знака на экране. После этой операции может появиться окно для введения даты и времени.
3. Поочередно жмем по кнопкам уменьшения, затем повышения громкости, включения устройства и опять понижение громкости. Вследствие этих действий параметры сбросятся, и устройство будет включено автоматически. Процедура может растянуться на несколько минут, до исчезновения анимированных шестеренок на дисплее.
4. Выполняем первичную конфигурацию девайса, указав текущие дату и время.

Теперь можно приступать к настройке смартфона.

Заключение

В этой статье было рассмотрено несколько способов сброса Windows 10 до заводских настроек. Каждый пользователь может выбрать тот вариант, который больше подходит в его ситуации. А также было предложено решение для смартфонов, на которых установлена Windows 10 Mobile.

Видео по теме