Как выключить компьютер, если он не выключается через «Пуск»

Всем доброго времени суток! Ну и на повестке дня очередная проблема и вопрос – что делать, если компьютер не выключается. Сам достаточно часто сталкивался с данным казусом, так как ко мне постоянно обращаются люди за помощью. Поэтому решил написать более детальную статью на эту тему, так как в интернете почему-то нет четкой инструкции по данной поломке.

Симптом один, и он достаточно простой – компьютер не выключается при нажатии в ОС на «Завершение работы». Система начинает подвисать, и процесс останавливается. Вот теперь нам надо перебрать все возможные варианты того – что именно крушит процесс выключения.

ВНИМАНИЕ! Если система полностью зависла, и вы не можете ничего сделать, то нажмите на кнопку «Reset» на системном блоке. У ноутбука чаще всего такой кнопки нет, поэтому тут нужно будет просто зажать кнопку питания до момента полного выключения.

Почему комп не гаснет

Причина кроется именно в системе. При завершении работы ПК система начинает виснуть. Это может происходить из-за следующих причин:

• Поломки системных файлов в Виндовс.
• Поломка служб.
• Некорректная работа программного обеспечения. Может появиться после обновления или переустановки ПО новой версии.
• Конфликт программ или служб.
• Вирусы или вредоносное ПО.
• Побитые сектора на жестком диске – это можно проверить с помощью специальных программ.
• Установка некорректных драйверов. Например, не под ту операционную систему или не той битности (32 или 64).

Экономия электроэнергии

В ноутбуках есть специальная система, которая экономит электроэнергию вашей батареи. При этом она может отключать USB порты, чтобы была меньшая нагрузка на аккумулятор, и он не так быстро разряжался. Вообще данный способ помогает решить проблему у ноутбуков, но можно попробовать его и с ПК.

1. Заходим в «Диспетчер задач» – для этого зажимаем две кнопки на клавиатуре: «Win» и «R» – и вводим команду «devmgmt.msc».

1. Открываем раздел «Контроллеры USB» и находим самый первый – «Корневой USB-концентратор». Нажимаем по нему правой кнопкой и заходим «Свойства».

1. На вкладке «Управления электропитанием» выключаем самую верхнюю галочку.

Иногда компьютер не отключается, потому что пытается установить драйвера на некоторые устройства. В «Диспетчере устройств» найдите аппараты, которые имеют желтый восклицательный знак. Тут есть два выхода:

• Обновляем драйвер вручную.
• Отключаем устройство.

После этого попробуйте снова вырубить комп. Если он все равно не отключается, то идём дальше.

Поиск сломанных служб

При выключении ПК некоторые службы могут давать сбой и зависать. Поэтому как вариант можно попробовать найти такую службу и отключить.

1. Нужно открыть журнал событий (Win+R=eventvwr).

1. Теперь мы зашли в журнал событий. Нужно открыть раздел «Журналы Windows». Теперь просмотрим два пункта: «Приложение» и «Система». Нам нужно найти в данное время ошибку. Открываем ошибку, которая сработала недавно, и смотрим в информационное поле. В моем случае зависание компьютера произошло из-за службы «Razer». У вас может что-то другое.

1. Теперь открываем службы (Win+R=services.msc).

1. Находим ту службу, которая зависает при выключении, заходим в «Свойства» (нажав правую кнопку мыши) и выбираем тип запуска «Отключена».

1. В самом конце не забываем нажать на кнопку «Применить».

Если же службы работают нормально, но есть проблема с какой-то программой, то надо зайти в «Программы и компоненты» и удалить данное приложение с компьютера. Если оно вам очень нужно, то я советую сначала его полностью удалить, а уже потом скачать новую версию с интернета и повторно произвести установку.

Автозагрузка

В автозагрузке могут находиться поломанные или даже вредоносные программы, которые мешают работе системы.

Windows 7 – вам нужно зажать кнопки «Win+R» и прописать команду: «msconfig».

Windows 10 – просто зажимаем кнопки «Ctrl+Shift+Esc».

В первую очередь отключаем все подозрительное, что вам точно не нужно при загрузке ОС. Вот вам один из примеров забитой автозагрузки (смотрим картинку ниже). Тут по сути можно отключить все кроме «Диспетчера Realtek HD» – это драйвер звуковой карты. Все остальное просто мусор, который забивает систему, и мешает ей нормально работать. Кто-то может возразить и сказать, что драйвер видеокарты тоже нужен, но напомню, что это не драйвер, а обычная панель настроек. Драйвер загружается в самом начале ещё до «Автозагрузки».

Настройка принудительного завершения работы

Если кто когда-нибудь пользовался Windows 7 или XP, то знает, что у них есть небольшой косяк с принудительным завершение работы программы. То есть даже если она зависла, не отвечает или вообще померла – Windows как настоящий оптимист ждет, когда же данная программа ответит. В результате висит вся система. Но есть возможность прописать настройки в реестре таким образом, чтобы «винда» не ждала слишком долго.

1. Заходим в реестр (Win+R=regedit).

1. Проходим по пути: HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Desktop.

1. В данном разделе нужно создать или изменить вот эти параметры:
   1. AutoEndTasks – ставим единицу (1). Чтобы «винда» не ждала и завершала зависшие процессы.
   2. HungAppTimeout – ставим значение от 2000 до 6000. По сути это количество миллисекунд, после которых зависшая программа будет полностью завершена.
   3. WailToKiliAppTimeoul – по умолчанию стоит значение 30000, но лучше установить в районе от 4000 до 6000. Это время отклика программы, или точнее время последнего ответа.
2. Также пройдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager.
3. Нужно найти параметр «BootExecute». Данный параметр должен иметь тип «REG_MULTI_SZ», а внутри должно стоять значение «autocheck autochk *». Если данного параметра нет, создайте его. Если он изменен, то значит на компьютере орудовал вирус, который поломал настройку.

Гибернация

Также является системной поломкой, которую можно решить стандартными средствами Windows.

1. «Пуск» – «Панель управления» – «Электропитание».

1. Нажимаем на ссылку «Изменение недоступных в данный момент параметров».

1. Вылезет дополнительное меню параметров завершения работы. Установите настройки как на картинке ниже.

Чистка компьютера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, а комп не отключается все равно, то скорее всего система побита или в ней завелись вирусы. Так что в первую очередь нужно проверить машину свежей антивирусной программой. Проверка должна идти всей системы и всех разделов, и дисков.

После этого ещё раз зайдите в «Автозагрузку» и проверьте, чтобы ничего лишнего не висело при запуске системы. Также я бы советовал удалить лишние и ненужные программы с компьютера. Можно также скачать программу «Cleaner» и почистить комп от временных файлов.

Последнее что бы я попробовал сделать, так это «откат» системы. Откройте меню «Пуск» и в поисковой строчке введите название службы: «Восстановление системы». После запуска нужно будет выбрать одну из точек восстановления и запустить службу. Смотрите по дате – когда данной проблемы ещё не было. После этого система должна будет попробовать выполнить процедуру и перезагрузиться.

Если даже откат системы не помогает, то можно попробовать сбросить БИОС до заводской конфигурации. Во время перезагрузки нужно зажать вспомогательную клавишу. Подсказку можно увидеть на начальном загрузочном экране в BIOS. Часто используемые клавиши: Del, F2, F1, Esc.

Чаще всего данный пункт называется, как «Load Fail-Safe Defaults». После выбора пункта надо будет подтвердить действие нажатием на кнопку «Y».

Почему компьютер или ноутбук не хочет выключаться

Раз уж вы находитесь на этой странице, то скорее всего столкнулись с довольно неприятной и странной проблемой: ваш компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы в Windows 7 или Windows 8.1. В роде бы вы всё делаете правильно нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», но на этой надписи всё зависает и не хочет выключаться.

А иногда еще бывает ситуация, когда экран гаснет, а системный блок продолжает работать, шуметь, вентиляторы крутятся. Данная статья поможет разобраться во всех этих проблемах самостоятельно без вызова компьютерного мастера на дом.

Рассмотрим несколько возможных причин. Все они являются программными проблемами. Благодаря некоторым настройкам операционной системы можно будет добиться, чтобы после нажатия кнопки «Пуск» — «Завершение работы» компьютер нормально отключался.

Данный пункт вероятнее всего поможет, если у вас не выключается ноутбук. Хотя в некоторых случаях и владельцам системного блока он тоже может быть полезен. Заключается он в том, что мы поменяем настройки питания USB-концентратора, который чаще всего и является причиной проблемы. Но можете не волноваться, на работоспособности вашего устройства это никак не скажется. Ну, разве что ваш ноутбук станет немного быстрее разряжаться – буквально на несколько процентов.

Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого открываем «Компьютер», после вверху находим кнопку «Свойства системы», далее слева будет кнопка «Диспетчер устройств».

Находим ветку «Контроллеры USB». И находим пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» (возможен такой вариант, что какого-то из пунктов у вас не будет). Для каждого из них нужно проделать следующие манипуляции.

Нажимаем по строке правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Переходим на вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого нажимаем «ОК».

Во время своей работы операционная система использует множество скрытых от наших глаз служб или приложений. Часть из них могут давать сбои и работать некорректно. В результате возникает проблема при завершении работы в Windows 7 или 8.1 и в итоге компьютер не отключается.

Также аналогичные проблемы могут возникать и из-за программ, которые установил сам пользователь. Наша задача – найти такие приложения и службы, и если они не нужны, то принудительно запретить из запуск в операционной системе.

Для этого открываем «Панель управления» и переходим в «Центр поддержки». В разделе «Обслуживание» выбираем «Показать журнал стабильности работы».

Здесь отображаются все события, которые происходят в операционной системе, в том числе и ошибки служб и приложений. Ознакомившись с ними, необходимо удалить те программы, которые вам не нужны, либо хотя бы убрать их из автозагрузки операционной системы.

Проблемные службы тоже необходимо отключить. Сделать это можно тут: «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». По названию находим в списке.

Смысл в том, чтобы принудительно уменьшить время ожидания закрытия программ в момент завершения работы Windows и выключения компьютера.

Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Должно открыться окно «Выполнить». Там пишем «regedit» и нажимаем кнопку «ОК». Откроется редактор реестра.

Переходим в ветку “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control” и справа находим пункт WaitToKillServiceTimeout. По-умолчанию там должно стоять значение 12000, т.е. комп будет ждать 12 секунд, перед закрытием всех программ.

Можно уменьшить это время. Для этого дважды кликаем по пункту и вбиваем новое значение. Не рекомендуем ставить очень маленькое (меньше 5000, т.е. 5 секунд), т.к. ПК всё равно требуется какое-то время на нормальное закрытие приложений и служб.

Если поменяли, то нажимаете «ОК» и перезагружаете виндовс.

Владельцы лицензионных операционных систем уже, наверное, замечали, что часто компьютер или ноутбук не отключается после завершения работы, а подолгу зависает на установке или настройке обновлений. Иногда это может растягиваться на долгие минуты или даже часы. В такие моменты категорически нельзя вырубать принудительно, т.к. можно повредить windows и она больше не запуститься.

Но можно заранее запретить установку обновлений, чтобы они больше не беспокоили. Для этого переходим в «Панель управления» — «Центр обновления Windows» — «Настройка параметров». Тут в меню выбираем пункт «Не проверять наличие обновлений».

Также необходимо отключить службу. «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» и находим «Центр обновления Windows». Дважды кликаем по ней. В открывшемся окне «Тип запуска» выбираем «Отключена» и дополнительно нажимаем «Остановить». После этого «Применить» и «ОК».

Существуют и такие вирусы, которые мешают завершению работы и выключению компьютера. Единственный совет здесь – это поддерживать ваш антивирус в актуальном состоянии, регулярно обновляя базы. Также можно 1-2 раза в месяц производить полное сканирование операционной системы. Если ПК заражен очень сильно, то лучше воспользоваться услугами по удалению компьютерных вирусов. Это даст гарантированный результат.

Драйвер – это небольшая программа, которая подсказывает виндовс, как управлять каким-либо конкретным устройством в составе системного блока или ноутбука. Если драйвер установлен неверно или не та версия, то операционная система может неправильно руководить оборудованием. Это может проявляться и в том, что компьютер не может выключиться.

Так что рекомендуем устанавливать только оригинальные драйверы и регулярно обновлять их. Найти их можно на официальных сайтах производителей оборудования, либо использоваться автоматические установщики драйверов, например, DriverPack Solution.

Еще одна частая проблема, которая возникает у наших клиентов. Вы нажимаете «Пуск» и «Завершение работы», Windows закрывает все окна и программы, монитор гаснет, но компьютер полностью не выключается, и вы слышите, как он продолжает шуметь. А кулеры крутятся, как и прежде.

Чаще всего это происходит из-за аппаратных проблем, т.е. проблем с «железом». Рассмотрим наиболее вероятные причины.

Нажимаем «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Находим там устройство «Компьютер» (может быть с именем пользователя). Дважды кликаем по нему и переходим на вкладку «Оборудование».

Находим там VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер и нажимаем «Свойства».

Переходим на «Электропитание» и ставим галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем «ОК».

Одним из возможных вариантов может быть севшая батарейка, которая находится на материнской плате и отвечает за сохранение настроек после выключения компьютера. Необходимо аккуратно вытащить старую и заменить на новую. Как это сделать самостоятельно, мы рассказывали вот тут.

Практика нашего сервиса показывает, что часто причиной того, что компьютер не выключается, а только гаснет монитор, могут быть проблемы с различными комплектующими системного блока. К такому сбою могут приводить и блок питания, и жесткий диск, и оперативная память, и материнская плата, и видеокарта.

Диагностировать это достаточно сложно и определяется подобная зависимость опытным путем. Т.е. поочередно меняем «железо» своего блока на другое и смотрим, есть ли какой-то эффект. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, то можно заказать диагностику ПК в нашем сервисе.

Надеемся, что эта подробная статья помогла вам разобраться почему компьютер не хочет выключаться после завершения работы Windows 7 или Windows 8.1. Если остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях.