При установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура — что делать

Бывают случаи, когда при установке Виндовс 7 не работает мышь и клавиатура. Нужно выяснить, из-за чего произошла проблема, как ее устранить. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к мастеру, если пользователь не имеет опыта работы на операционной системе, или поломка серьезная. Проблема возникает как на персональном компьютере, так и на ноутбуке.

Почему при установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура

Выделяют следующие проблемы, из-за которых не работают вспомогательные устройства на компьютере:

• устаревшая операционная система;
• неправильно установленные драйвера для работы мыши или клавиатуры;
• неправильно установленная операционная система Windows 7;
• неправильно подобранные или сбившиеся настройки BIOS;
• отсутствие соответствия материнской платы и операционной системы.

Установка мыши через BIOS

Windows 7 — достаточно устаревшая ОС. Если установить Windows 8 или 10, таких проблем возникать не должно.

Обратите внимание! Рекомендуется проверить совместимость материнки, если требуется, переустановить ее.

Устранение проблемы с работой USB-клавиатуры и мыши через параметры BIOS

Если дополнительные устройства в нерабочем состоянии, рекомендуется проверить настройки BIOS. Требуется зайти в системное меню, где можно управлять разделами. Если дополнительное меню не нашло ошибок, проблему ищут не в самих настройках компьютера, а во вспомогательном оборудовании.

Чтобы проверить параметры настройки, требуется войти в систему BIOS. Если пользователь не находит специальную кнопку, можно перейти по значку UEFI. Он должен располагаться в главном меню. После перехода выполняют следующие действия:

1. Переход в расширенные настройки.
2. Выбор USB Legacy Support.
3. Перевод настроек в Enabled, чтобы включить поддержку клиента.
4. Проверка опций USB Keyboard для выявления функциональности клавиатуры.
5. Проверка опций Mouse Support, чтобы определить подключение компьютерной мыши.
6. Отключение функции XHCI Mode через расширенные настройки, выставляя вариант disabled.
7. Нажатие на клавишу «F10», чтобы сохранить выбранные действия.
8. Перезагрузка компьютера, сохранение параметров.

Важно! Если параметры клавиатуры и мыши в рабочем состоянии, напротив них должен загореться значок Enabled.

Иногда при установлении всех данных пользователи отмечают, что вспомогательные устройства все равно не работают. Причиной этому становится отсутствие перезагрузки компьютера. Это важный пункт, позволяющий переустановить все данные заново. Только так можно проверить, помогли ли все действия.

Использование клавиатуры PS/2

Это редкая проблема, из-за которой вспомогательные устройства не работают. В основном ошибка заключается в неправильных настройках BIOS, сбоях аппарата.

Важно! Перед изменением параметров требуется полностью отключаться от Сети. Если в момент проверки PS/2 система будет работать, могут возникнуть серьезные неполадки. Осторожная поверка доступна только при выключенном компьютере.

Если пользователь решил устранить проблему таким способом, выполняют следующие действия:

1. Проверяют все разъемы мыши, клавиатуру на наличие загрязняющих факторов. Если они присутствуют, берут ватные диски и палочки, аккуратно устраняя область загрязнения.
2. Обязательно проверяют USB-порты на компьютере, загрязнение может присутствовать и там.
3. Меняют местами разъемы устройства, проверяя на работоспособность.
4. Переходят в функции материнской платы, обновляя BIOS до последней версии.

Обратите внимание! Бывают случаи, что при установке Виндовс не работает клавиатура или мышь даже при изменении вышеперечисленных настроек. В этом случае рекомендуется переустановка операционной системы на лицензированный Windows 7 или использовать ОС новых версий, например, Windows 8 или 10.

Проблема может заключаться в устаревшей сборке компьютера по отношению к драйверу, материнской плате, находящейся на компьютере. Только использование ОС последней версии поможет устранить проблему.

Что делать, если не работает мышка при установке Windows 7

Если после включения компьютера не работает USB-мышь на Windows 7, требуется своевременно решить проблему. Возможно, причина в устаревших драйверах, несоответствующих семерке. Требуется установка новых драйверов для нормальной последовательной работы устройства.

Обратите внимание! Все действия осуществляют с помощью тачпада, если проблема обнаружена на ноутбуке. При наличии ПК проверка затрудняется, так как на нем можно работать только с помощью мыши.

Как установить драйвера для USB 3.0

Если не работает мышка при установке Windows 7, может помочь обновление драйверов USB. Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, требуется устанавливать драйвера последней версии. Иначе устройства будут не соответствовать, что приведет к сбою.

Чтобы установить драйвера, предварительно скачивают нужный файл с официального портала. Указывают, что требуется USB 3.0 Driver. Далее выполняют следующие действия.

1. Открывают «Диспетчер устройств». Для этого заходят в «Мой компьютер», там переходят в «Свойства системы». Находят неопознанное устройство, которое не определяет компьютер. Обычно напротив него находится вопросительный знак, папка называется «Другие устройства». Это значит, что установленные драйвера не работают или вовсе отсутствуют.
2. Находят папку «Мыши», щелкая правой кнопкой. Выбирают пункт «Обновить драйвера». Обновление происходит автоматически или вручную. Первый способ легче, система самостоятельно загружает все данные. Если выбрать ручной метод, указывают путь к драйверам самостоятельно. Это сложно для пользователя, не имеющего достаточных навыков.

Проверка компьютера и мыши через «Диспетчер устройств»

Важно! Чтобы драйвера подошли для компьютера и вспомогательного устройства, нужно указать модель ПК (ноутбука). Они должны соответствовать.

Что делать, если перестали работать клавиатура и мышка на Windows 7 после установки ОС

Если сбой работы произошел сразу после подключения устройства, осуществляют проверку компьютера по следующим этапам:

1. Тестирование компьютера с помощью перезагрузки и повторной инсталляции.
2. Тестирование всех портов USB, находящихся на корпусе компьютера.
3. Проверка на поддержку USB 3.0, возможно, драйвера устаревшие, поэтому персональный компьютер не видит дополнительные устройства (требуется загрузка новой версии через официальный сайт).
4. Проверка функции PS/2 с предварительным отключением компьютера от сети (запуск осуществляется только после завершения всех действий по проверке).

Идентичную проверку производят, если не работает клавиатура при установке Windows 7. Возможно, проблема заключается не в самих драйверах, а в операционной системе. Если она устарела, лучше установить новую версию.

Обратите внимание! Если мышь или клавиатура перестали функционировать через некоторое время после нормальной работы, произошла поломка.

Бывают случаи, когда не работают мышь и клавиатура на Windows 7. Проблема заключается не в дополнительных устройствах, а в драйверах, работе USB-порта, ОС компьютера. Не обязательно обращаться к мастеру, чтобы устранить проблему. Предварительно проверяется исправность всех систем. Если они в норме, рекомендуется обновить Windows до более поздней версии.

Переустановка Windows 10. Не работает клавиатура и тачпад

Так как забыла пароль от локальной УЗ, решила переустановить ОС. Создала установочный диск (флешка), поставила её через Биос в приоритет. Загрузила через неё компьютер, НО перестает рботать и клавиатура, и тачпад, и сенсор экрана. Вход для юсб один, там флешка. Но чую, и мышка не будет работать.

Что делать? Подскажите! Прям финишная прямая((( так обидно(((

Ответы (21) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте!
Очень-очень странно, что не работает ни клавиатура, ни сенсор, ни тачпад(((
А разъема для карты памяти в ноутбуке нет? Может быть попробовать на карту памяти записать ОС и попробовать вставить мышку в USB разъём?
А вариант восстановления к заводским параметрам у вас тоже не работает?
Вызвать из-под текущей работающей ОС с экрана блокировки восстановление и там выбрать возврат к заводским параметрам.
Для вызова подобного меню нужно удерживая SHIFT на экране блокировки нажать перезагрузка.

Попробуйте так, вдруг поможет! Если что-то не будет получатся-пишите, подумаем над другими вариантами.
Удачи вам!

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

При установке windows перестает работать клавиатура и мышь. Lenovo g50-30

Lenovo g555. Перестает работать клавиатура и мышь
Доброго времени суток! В ноутбуке при включении перестает работать клавиатура и мышь, секунд 30.

Lenovo G50-30 не установить винду. При начале згрузки отваливается клавиатура и мышь
До этого устанавливал на него же win7. Работает нормально. Решил переставить виндоус. И 7 и 8.

При установке Windows перестает работать клавиатура и тачпад (Lenovo G50-30)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как исправить данную проблему. Пробовал ставить образы 7, 8.

Lenovo G50 — При установке windows 8 — 10 при выборе языка не работает клавиатура и тачпад
изначально покупался без системы, успешно установил 7-ку на ноут, все прошло без проблем, но потом.

Добавлено через 3 минуты

и да то что slipknot178 ставит на ноут это я вижу, а на что ставит kalich — он не писал.

Да, кстати. На ноут ставлю, забыл сказать. Ни тачпад , ни клавиатура родная не бачит! На нём 2 usb(2.0) и 1 usb(3.0). Поверьте, пробовал всякие разные комбинации/вариации с вставлением флешек/мышек/клавиатур в разные порты, результат нулевой. В биосе настроек по минимуму, там тоже комбинаций перепробовано уйму. Полтергей какой то!

Добавлено через 2 минуты
*ноутбук — Lenovo G50. Образы виндоус пробовал разные и с разной разрядностью.
P.S. Ноуту 2 месяца. Интересно, что я его покупал без ОС и изначально поставил windows 7 без проблем.

винда сборка чьято или официальный дистрибутив? какая винда родная для этого ноута и какую ставите?

Добавлено через 1 минуту
тогда странно, никогда не было такой проблемы чтобы родная клава и тач не работали, такое бывает только если винда не определяет клавиатуру (нет драйверов), наблюдалось только с юсб клавами

Добавлено через 1 минуту
ради проверки попробуйте скачать дистрибутив убунту и попробовать его на установку, там тоже перед установкой выбирать можно мышкой и клавой

Добавлено через 48 секунд
если там будет все хорошо, то тогда проблема исключительно в винде

Установка Windows 7 x64: не работают мышь и клавиатура?

При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?

В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 480315 просмотров

там где LAN там 2 черных USB2.0 (USB3.0 обычно синие)

после установки Win, все остальные USB 3.0 заработают только после установки драйверов от материнки, либо после установки обновлений Win

Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
— при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
— после отключения intel xHCI в BIOS — установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )

Решение — вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.

После загрузки Windows не работает клавиатура

Клавиатура, является главным устройством ввода в комплектации компьютера. Практически, все данные и действия вносятся благодаря клавиатуре, и любому движению мышки найдётся комбинация клавиш. Поэтому отказ клавиатуры после загрузки системы грозит, как минимум, трудностями набора текстовой информации…

Если не работает клавиатура

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Чтобы проверить аппаратную часть, то есть саму клавиатуру, потребуется лишь заведомо рабочее устройство ввода. Для начала сделайте визуальный осмотр разъёмов компьютера (USB или PS/2), а также кабеля и коннектор вашей клавиатуры.

В случае, с USB подключением страдает разъём, где могут отойти контакты, и привести компьютер к замыканию. С разъёмом PS/2, напротив чаще дефект возникает в штекере в котором гнутся или отламываются ножки контактов. Если осмотр показал, что никаких отклонений нет, то пробуем подсоединить подготовленную клавиатуру.

Обязательно полностью выключите компьютер, а после отсоедините имеющеюся клавиатуру для замены. Лучше, если вторая клавиатура окажется того же типа подключения, это поможет локализовать проблему. Если устройство аналогично ведёт себя после загрузки Windows, то следует, искать причину в программном обеспечении.

Проверяем драйвер

Под программным обеспечением подразумевается требуемый набор драйверов, который и должен определить ваше оборудование. Если драйвер установлен некорректно или имеет несовместимость с операционной системой, то следует переустановить клавиатуру иили проинсталлировать свежую версию драйвера.

В ОС Windows попадаем в «Диспетчер устройств», где находим клавиатуру (в зависимости от типа подключения). Жмём правой кнопкой мышки и выбираем из контекста «Удалить». Далее, достаточно, перезагрузить компьютер, чтобы системой было найдено и установлено оборудование (либо воспользоваться мастером подключения нового оборудования).

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Если всё вышесказанное не помогло в вашей ситуации, то стоит проверить настройки Биоса. Один из разделов отвечает за функционирование устройств ввода. Обычно, такой вариант возможен при ручном вмешательстве, а если такого не было, то можно ограничить свои действия сбросом Биоса (восстановление параметров по умолчанию).

Возможен вариант и с вирусным заражением. В таком случае страдают оба устройства ввода, и клавиатура, и мышка ()в ноутбуке тачпад). Обычно, действие таких «вредителей» исключают работу в обычном режиме, когда «безопасный режим» остаётся в вашем распоряжении. Используя данный вид загрузки Windows запускаем антивирусные утилиты, и проводим полное сканирование.

Вместо послесловия

Если не один из способов не оказался действенным, то обратитесь в сервисный центр по обслуживанию компьютерной техники. Эта крайняя мера поможет провести более глубокую диагностику проблемы.

Если у Вас были случаи отказа клавиатуры, то пожалуйста, отпишитесь в комментариях о причине и способе решения. Ваша информация и опыт неоценимая помощь для пользовательской аудитории.