HTC Windows Phone 8x LTE не видит компьютер через USB

Владельцы смартфонов регулярно подключают мобильный девайс к ПК. Делается это для того, чтобы передать файлы с одного носителя на другой для дальнейшего использования. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон HTC Windows Phone 8x LTE не видит компьютер. Почему так происходит, и что нужно делать в такой ситуации?

Почему HTC Windows Phone 8x LTE не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• неисправность кабеля;
• поломка гнезда USB на одном из устройств;
• на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
• при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
• сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон HTC Windows Phone 8x LTE не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

• только зарядка;
• камеры;
• медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон HTC Windows Phone 8x LTE, как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

1. Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
4. Кликнуть «Обновить драйвер».
5. Выбрать «USB-устройство MTP».
6. Нажать «Далее».
7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
3. Активировать функцию.
4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон HTC Windows Phone 8x LTE с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
3. Придумать пароль для подключения.
4. Открыть программу на ПК.
5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон HTC Windows Phone 8x LTE всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.

Почему windows phone не видит

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

zikasak,
Есть такой пункт настроек в WP 8.1, находится поиском, но он пока не задействован и не работает. Если только что-то «глюкануло» в системе и работа USB сама чудом переключилась в режим только зарядки. Маловероятно. Скорее что-то с портом усб в телефоне

Tran7777,
На всякий случай, после подключения телефона в папке «Мой компьютер» или «Компьютер» (там, где перечислены диски) должно появляться устройство Windows Phone (если вы его не переименовывали).

Что делать, если комптютер не видит Windows Phone 8?

#1 Ulitochka

Авторы и FAQ-makers

92 сообщений

Выполните следующие действия в указанном порядке.

Проверьте USB-соединение.

• Убедитесь, что вы используете USB-кабель, который входил в комплект поставки телефона. Не используйте USB-концентраторы или порты, расположенные на передней панели компьютера. USB-порты на передней панели компьютера обычно не обеспечивают необходимый уровень энергопитания.
• Проверьте, отображается ли телефон в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия.
  1. В ОС Windows 8 : на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
     В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
  2. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера или коснитесь его.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства .

  Если диспетчер устройств на вашем компьютере не определяет, что телефон подключен, причина может быть в проблеме с соединением между USB-портом на телефоне и USB-портом на компьютере. Возможные причины перечислены далее.

  • Вы используете некачественный USB-кабель, например отличный от того, что входил в комплект поставки телефона. Некоторые телефоны также поставляются с запасными кабелями «для зарядки», которые нельзя использовать, чтобы установить соединение для обмена данными с компьютером. Если это возможно, попробуйте использовать другой кабель.
  • USB-порт телефона загрязнен. Попробуйте продуть USB-порт на телефоне сжатым воздухом из баллончика, чтобы соединение улучшилось.
  • USB-порт на компьютере работает неправильно. Попытайтесь подключиться к другому USB-порту. (Также можно подключить телефон к другому компьютеру. Это позволит определить, связана ли проблема с USB-подключением к конкретному компьютеру.)

Для перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем проведите по экрану вниз, когда появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить . После выключения, подключите его обратно к USB-порту для повторного включения.

1. Если проблема не устранена перезагрузкой, воспользуйтесь одним из следующих решений.
   • Нажмите и удерживайте кнопку Питания , после чего проведите по экрану вниз при появлении подсказки. После выключения снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
   • Выньте и верните на место аккумулятор, который находится под задней крышкой телефона (если это возможно). После этого снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
2. После перезагрузки Windows Phone 8 следуйте указаниям изготовителя, чтобы перезагрузить компьютер.

1. Проведите влево к списку приложений.
2. Коснитесь пункта Настройки , а затем — пункта Обновление телефона .
3. Коснитесь кнопки Проверить наличие обновлений .

Если обновление доступно, телефон сообщит, что его нужно установить.

Если в диспетчере устройств Windows указано наличие проблемы с устройством, или если установлен не самый последний драйвер Windows Phone 8, обновите драйвер. Для этого выполните следующие действия.

1. Подключите телефон Windows Phone к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки.
2. В ОС Windows 8: на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
   В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
3. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства . Если Windows Phone установлен неправильно, в списке его может сопровождать желтый восклицательный знак. Он также может быть указан в разделе Другие устройства как USB-устройство или неизвестное устройство.
4. Двойным щелчком выберите Windows Phone (в разделе Переносные устройства ) или неизвестное устройство, чтобы открыть окно «Свойства».
5. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить .
6. В окне Подтверждение удаления устройства выберите Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK .
7. Вернитесь в окно «Диспетчер устройств». В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования .
8. Откройте раздел Переносные устройства , дважды щелкните имя нужного телефона Windows Phone и откройте вкладку Драйвер .
   Примечание . Если имя телефона не отображается, выберите неизвестное устройство, указанное в списке Другие устройства , а затем перейдите на вкладку Драйвер .
9. Выберите Обновить драйвер .
10. Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .
11. Нажмите кнопку Обзор , перейдите к папке «C:\Windows\Inf\» на компьютере, а затем нажмите кнопку ОК .
12. Нажмите кнопку Далее и при необходимости нажмите кнопку Установить . Может отображаться только команда Закрыть .
13. После завершения установки драйвера закройте открытые окна, чтобы выйти из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер при получении соответствующего запроса.

Чтобы вручную загрузить и установить драйвер Windows Phone, выполните следующие действия.

пк не видит телефон

В дополнении к ответу Елены, попробуйте сделать следующие шаги:

Подключите телефон Lumia к персональному компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки, затем проведите вверх по экрану телефона, чтобы разблокировать его. Как правило, если операционная система Windows обнаруживает телефон, он появляется в разделе «Портативные устройства» в диспетчере устройств.

Чтобы проверить это, выполните следующее.

1. Нажмите кнопку Пуск , введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода.
2. Разверните категорию Портативные устройства.

Если ваш телефон Lumia не отображается в разделе «Портативные устройства», попробуйте следующие варианты действий.

Проверьте USB-подключение

Можно также попробовать использовать другой порт на компьютере, но не используйте USB-концентратор или порты, расположенные на передней панели компьютера. Также, если есть возможность, попробуйте воспользоваться другим кабелем.

Убедитесь, что установлены файлы поддержки Windows Media.

Если на компьютере нет проигрывателя Windows Media Player, установите пакет функций мультимедиа для данной версии операционной системы.

Удалите и повторно установите программное обеспечение драйверов.

Если проблема не решена, выполните следующие шаги для устранения неполадок с драйверами USB.

1. На компьютере нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода. (Примечание. Во время удаления драйверов телефона не отключайте телефон от компьютера.)
2. Если телефон Lumia отображается как Неизвестное устройство рядом с желтым знаком вопроса, дважды коснитесь неизвестного устройства, чтобы открыть окно Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить.
4. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения удаления. Если доступен вариант удаления программного обеспечения драйвера, выберите это действие.
5. Завершив удаление, отсоедините телефон.
6. Снова подключите телефон и подождите, пока компьютер его обнаружит.
7. Откройте диспетчер устройств и проверьте, отображается ли телефон в разделе Портативные устройства.

Загрузите и установите драйвер телефона из каталога Центра обновления Windows.

Чтобы установить программное обеспечение драйвера вручную, выполните следующие действия.

1. Откройте страницу каталога загрузки Центра обновления Майкрософт (ссылка работает только в Internet Explorer): http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx .
2. Найдите Windows Phone WinUSB.
3. Добавьте драйвер в корзину и выберите просмотреть корзину, чтобы продолжить процесс загрузки.
4. Загрузите файл на компьютер.
5. Перейдите к загруженному файлу .cab и распакуйте его с помощью архиватора, например Winzip.
6. В диспетчере устройств щелкните Обновить драйверы, выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, укажите папку, в которую были извлечены файлы, и щелкните Далее.
7. Повторно подключите телефон и проверьте состояние в диспетчере устройств.

Обращайтесь, пожалуйста, если возникнут дополнительные вопросы.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.