Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Microsoft взяла на себя обязательства по предоставлению 10-летней поддержки Windows 7, выпустив эту операционную систему 22 октября 2009 года. Этот 10-летний период закончен, и Майкрософт прекратила поддержку Windows 7, чтобы сконцентрировать усилия на поддержке более новых технологий и потрясающих новых возможностей. Поддержка Windows 7 прекращена 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, недоступны. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 10, чтобы вы всегда могли получить необходимую помощь и поддержку.

После 14 января 2020 года компьютеры под управлением Windows 7 не будут получать обновления безопасности. Очень важно перейти на современную операционную систему, например Windows 10, чтобы продолжать получать новейшие обновления безопасности, которые защитят вас и ваши данные. Кроме того, служба поддержки клиентов Майкрософт больше не оказывает техническую поддержку Windows 7. Со временем прекратится работа всех служб, связанных с Windows 7. Например, поддержка по некоторым играм, например Интернет-нардам, и средствам проверки Интернета, а также руководству по электронным программам для Windows Media Center, будет прекращена в январе 2020 г.

Большинству пользователей Windows 7 рекомендуется перейти на новое устройство с Windows 10. Современные компьютеры быстрее, легче, мощнее и безопаснее, а их средняя цена значительно ниже, чем цена среднего компьютера восемь лет назад. Наш помощник поможет вам выбрать новый компьютер, выполнив несколько простых действий.

Чтобы воспользоваться новейшими аппаратными возможностями, рекомендуется перейти на новый компьютер с Windows 10. В качестве альтернативы можно также обновить совместимые компьютеры с Windows 7. Для этого нужно приобрести и установить полную версию программного обеспечения.

Скачайте приложение Помощник по переходу на Windows 10, чтобы узнать, можно ли обновить ваш компьютер, и сравнить варианты перехода на Windows 10. Скачать приложение «Помощник по переходу на Windows 10»

*Это приложение предназначено только для Windows 7

Срок действия предложения бесплатного обновления до Windows 10 истек 29 июля 2016 г. Чтобы получить Windows 10, необходимо приобрести новое устройство или, если у вас есть совместимый компьютер, приобрести полную версию программного обеспечения для обновления имеющегося у вас устройства. Мы не рекомендуем устанавливать Windows 10 на устаревших устройствах, так как некоторые устройства с Windows 7 несовместимы с Windows 10 либо на них может быть ограничен функционал Windows 10.

Если вы продолжите использовать Windows 7 после окончания поддержки, ваш компьютер будет работать, но станет более уязвимым к вирусам и другим угрозам безопасности. Ваш компьютер будет по-прежнему запускаться и работать, но вы больше не будете получать обновления ПО, включая обновления для системы безопасности, от корпорации Майкрософт.

Windows 7 по-прежнему можно будет установить и активировать по окончании поддержки, однако система будет более уязвима к рискам безопасности и вирусам из-за отсутствия обновлений безопасности. После 14 января 2020 года Майкрософт настоятельно рекомендует использовать Windows 10 вместо Windows 7.

Поддержка Internet Explorer на устройствах с Windows 7 также прекращена 14 января 2020 г. Internet Explorer является компонентом Windows и на него распространяется жизненный цикл поддержки ОС Windows, в которой установлен браузер. Дополнительные сведения см. в разделе Вопросы и ответы по жизненному циклу — Internet Explorer.

Рекомендуется использовать новую версию Microsoft Edge. Новый Microsoft Edge создан, чтобы обеспечить оптимальную работу в Интернете с улучшенными возможностями для управления и обеспечения конфиденциальности при использовании Интернета.

Платформа Microsoft Security Essentials (MSE) продолжит получать обновления сигнатур после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не обновляется. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о Microsoft Security Essentials.

Если вы используете Windows в рабочей среде, рекомендуется обратиться за справкой в ИТ-отдел своей компании или изучить раздел Поддержка развертывания Windows 10 для получения дополнительной информации.

У Windows для встроенных устройств, таких как банкоматы или бензоколонки, даты жизненного цикла отличаются от версий Windows, которые используются на компьютерах.

Для обеспечения максимально удобных условий работы программы и приложения на новом компьютере с Windows 10 рекомендуется устанавливать заново. В Microsoft Store доступно множество приложений сторонних разработчиков, которые можно легко скачать и установить. На компьютере с Windows 10 можно открыть Microsoft Store, щелкнув значок на панели задач или выполнив поиск по запросу «Microsoft Store» в поле поиска на панели задач.

Если требуется установить программу, которая в настоящий момент недоступна в Microsoft Store, рекомендуется скачать эту программу на официальном веб-сайте ее разработчика, выбрав версию для Windows 10. В отдельных особых случаях у некоторых старых программ может не быть обновленной версии, которая совместима с Windows 10.

Последствия могут отличаться в зависимости от версии Office, которую вы используете. Дополнительные сведения см. в разделе Прекращение поддержки Windows 7 и Office. Важно отметить, что сама операционная система Windows 7 больше не будет получать обновления для системы безопасности, что сделает устройство уязвимым для угроз. Таким образом, если вы используете Microsoft Office на компьютере с Windows 7, рекомендуется перейти на новый компьютер с Windows 10.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Вы получаете уведомления как пользователь Windows 7: хотим напомнить вам, что ваше устройство больше не поддерживается и не будет получать обновления для системы безопасности. Мы рекомендуем перейти на новый компьютер с Windows 10. Дополнительные сведения об уведомлении см. здесь.

Защита с помощью Windows 10

Хотите перейти на Windows 10? Скачайте приложение Помощник по переходу на Windows 10, чтобы изучить варианты перехода и получать персонализированные рекомендации для вашего компьютера.

*Это приложение предназначено только для Windows 7.

Поддержка Windows 7 завершена. Какие доступны варианты?

Сегодня, 14 января 2020 года, Microsoft выпустит последнюю порцию патчей для системы 2009 года, после чего ее официальная поддержка Windows 7 прекратится. Правда, существует вероятность, что даже после этой даты Microsoft будет выпускать критические обновления безопасности, необходимые для поддержания здорового состояния всей экосистемы Windows. Это уже случалось с предыдущими неподдерживаемыми ОС. Однако, Microsoft так поступает только в исключительных ситуациях, а не на регулярной основе.

Если вы по-прежнему используете Windows 7 на своем домашнем компьютере или работаете на машине Windows 7 в организации, то у вас есть несколько вариантов для дальнейших действий.

Прежде всего, нужно прояснить, что хотя Microsoft больше не будет поддерживать Windows 7, разработчики многих популярных программ для этой ОС на протяжении некоторого времени продолжат выпускать обновления для своих продуктов. Так Google недавно отметила, что будет поддерживать Chrome в Windows 7 на протяжении как минимум 18 месяцев. Также обновляться будут клиентское приложение Steam, браузеры Firefox и Microsoft Edge и много других приложений.

Вариант 1: Перейти на поддерживаемую версию Windows

После 14 января 2020 года только две версии Windows будут обслуживаться Microsoft. Windows 8.1 будет поддерживаться до 2023 года, а Windows 10 будет поддерживаться неопределенное время.

Владельцы лицензионной копии Windows 7 могут бесплатно обновиться до Windows 10. Официально данная программа была свернута в 2016 году, но на самом деле процесс никогда не останавливался. Это намеренное решение компании, а не случайная ошибка.

Некоторые пользователи не хотят обновляться до Windows 10 из-за ее повышенных аппетитов при сборе телеметрических данных. На рынке существует несколько сторонних инструментов для усиления приватности, такие как O&O ShutUp10, Windows Privacy Dashboard, Debotnet, но полностью предотвратить передачу данных не получится.

Пользователям, которые заботятся о приватности, больше подойдет Windows 8.1. Эта система больше похожа на Windows 7 во многих отношениях и будет получать поддержку на протяжении еще трех лет. С другой стороны, в этом случае вам понадобиться действительный ключ Windows 8.1, который нужно будет купить. Чтобы сэкономить, можно приобрести ключ на различных интернет-площадках, например на eBay.

Если ваше устройство слишком старое, то по возможности рассмотрите приобретение нового устройства, которое поставляется с лицензией Windows 8.1 или Windows 10. Учитывая, что отдельный ключ стоит больше 100 долларов, гораздо выгоднее купить новый компьютер уже с ключом.

Вариант 2: Остаться на Windows 7

Windows 7 не прекратит работу после 14 января 2020 года. Система будет функционировать, как и прежде, только перестанет получать обновления безопасности.

В результате пользователи Windows 7 столкнуться с повышенными рисками безопасности. Если компьютер не подключен к сети и используется только локально, то особых проблем возникать не должно.

В противном случае, вам понадобится надежная антивирусная программа и фаервол, которые продолжат получать обновления.

Компания 0Patch в 2019 году заявила о намерении выпускать неофициальные патчи безопасности для Windows 7 после завершения срока поддержки. Не все обновления могут распространяться бесплатно. Сохраняется вероятность, что из-за ограниченных ресурсов компания будет выпускать обновления безопасности лишь избирательно.

Еще одна доступная опция – использовать лазейку для получения расширенных обновлений безопасности (ESU) в системах, не подключенных к этой программе. Пока неясно, будет ли Microsoft закрывать данную возможность.

ESU или расширенные обновления безопасности – это программа для корпоративных клиентов, которая позволяет продлить поддержку Windows 7 на платной основе на срок до трех лет.

Вариант 3: ESU (только для компаний и бизнеса)

Корпоративные клиенты и организации малого и среднего бизнеса могут оформить подписку на ESU для получения обновлений безопасности после 14 января 2020 года. Для крупных компаний стоимость рассчитывается на одного пользователя, а для организаций малого бизнеса – на одно рабочее место. Цена будет увеличиваться вдвое каждый год, но данная программа будет отличным вариантом для организаций, которым нужно больше времени для миграции систем из-за использования устаревшего ПО, несовместимого с современными версиями Windows.

Вариант 4: Перейти на Linux

Если вы не хотите обновляться до Windows 8.1 или Windows 10, и не собираетесь оставаться на Windows 7, то можете рассмотреть переход на Linux. На рынке доступно огромное количество дистрибутивов Linux, поэтому вам доступен большой выбор.

Вы можете попробовать использовать следующие дистрибутивы:

Вы можете сравнить эти и еще несколько сотен других дистрибутивов и выбрать тот, который идеально подходит для вас.

А вы еще используете Windows 7? Что вы планируете делать после завершения поддержки системы?

Варианты технической поддержки программного обеспечения: Assure и Premium

Индивидуальная поддержка, доступная в нужное время, поможет обеспечить бесперебойную работу вашего программного обеспечения Windows и Office. Приветливые и высококвалифицированные эксперты нашей службы поддержки лучше, чем кто-либо, знают программное обеспечение Майкрософт. Мы предлагаем различные варианты действий, отвечающие вашим потребностям в поддержке программного обеспечения Windows и Office.

Планы поддержки Assure и Premium недоступны для делового или коммерческого использования. Дополнительные сведения о поддержке для бизнеса см. в статье Поддержка для бизнеса.

Сведения о планах защиты оборудования Surface и Xbox см. в статье Microsoft Complete.

Сравнение вариантов

Лучше всего подходит для

Поддержка программного обеспечения Assure

Один год поддержки программного обеспечения Office и Windows при необходимости*

До 5 персональных устройств

Техническая поддержка Premium для Windows

Однократная поддержка программного обеспечения Windows*

До 5 персональных устройств

Техническая поддержка Premium для Office

Однократная поддержка программного обеспечения Office*

До 5 персональных устройств

*Могут действовать ограничения. Полное описание условий см. здесь.

Поддержка программного обеспечения Assure: вопросы и ответы

Поддержка программного обеспечения Assure — это доступная по подписке услуга, заключающаяся в предоставлении технической поддержки для программного обеспечения в течение года на нескольких (до 5) персональных устройствах и проведении индивидуального очного обучения (так часто, как вам это потребуется). Чтобы получить поддержку, позвоните в корпорацию Майкрософт или свяжитесь с нами через Интернет.

Приобретение и активация поддержки Assure

Подписку Assure можно приобрести в следующих странах.

Северная и Южная Америка: Аргентина, Бразилия, Канада, Чили, Колумбия, Мексика, США, Уругвай

Азиатско-Тихоокеанский регион: Австралия, Китай, Корея, Малайзия, Новая Зеландия, Сингапур, Япония

Европа, Ближний Восток и Африка: Австрия, Бельгия, Чешская Республика, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Израиль, Италия, Кувейт, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Катар, Румыния, Словакия, ЮАР, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, ОАЭ, Великобритания

Подписку Assure можно вернуть в течение 30 дней после покупки, обратившись в службу поддержки Майкрософт.

Нет. Assure — это подписка на поддержку программного обеспечения. Microsoft Complete — это план защиты оборудования Surface и Xbox.

Использование Assure

Assure можно использовать для поддержки Windows и Office.

Полное описание условий см. здесь.

Использовать подписку Assure можно столько раз в течение года подписки, сколько вам будет нужно.

Подписчикам Assure не нужно звонить на конкретный номер телефона. Позвоните в корпорацию Майкрософт или свяжитесь с нами в чате и сообщите специалисту службы поддержки, что вы являетесь подписчиком Assure. Обязательно укажите учетную запись Майкрософт, с которой вы приобрели Assure.

Обратиться в службу поддержки Майкрософт можно двумя способами. Позвоните в корпорацию Майкрософт или свяжитесь с нами в Интернете, чтобы побеседовать в чате или заказать обратный звонок.

Не забудьте сообщить учетную запись Майкрософт, с которой вы приобретали Assure.

Специалисты нашей службы поддержки приложат все усилия для решения вашей проблемы. Если вы не удовлетворены своей подпиской Assure, вы можете отменить ее и получить полный возврат средств в течение 30 дней со дня покупки Assure.

Управление подпиской Assure

Нет. Подписки Assure не передаются.

Вы можете проверить данные для выставления счетов своей подписки на сайте account.microsoft.com. После входа в систему выберите Службы и подписки в верхней части страницы, а затем перейдите в раздел Управление для подписки Assure.

Отменить подписку можно в течение 30 дней с момента первоначальной покупки. Если нам не удалось решить вашу проблему, вы можете получить возврат средств. Если вы отмените подписку после 30-дневного периода, плата за подписку возвращена не будет.

Отменить подписку Assure можно на сайте account.microsoft.com. После входа в систему выберите Службы и подписки в верхней части страницы, а затем перейдите в раздел Оплата и выставление счетов для подписки Assure. Там вы сможете самостоятельно отменить подписку Assure.

Кроме того, для получения помощи при отмене можно обратиться в службу поддержки Майкрософт.

Выключить периодическое выставление счетов можно на сайте account.microsoft.com. После входа в систему выберите Службы и подписки в верхней части страницы, а затем перейдите в раздел Управление для подписки Assure. Отобразится фраза Настроено периодическое выставление счетов. Щелкните Изменить и выберите Выключить периодическое выставление счетов.

Поддержка Premium для программного обеспечения Windows и Office: вопросы и ответы

Поддержка программного обеспечения Premium — это поддержка в разрешении отдельного инцидента, которую можно приобрести, чтобы по телефону или в чате получить помощь в решении вопросов, связанных с Windows или Office.

Приобретение и активация поддержки Premium

Приобрести однократную поддержку программного обеспечения Premium можно только в службе клиентской поддержки корпорации Майкрософт. Свяжитесь с нами для приобретения поддержки программного обеспечения Premium. Для приобретения и использования поддержки программного обеспечения Premium вам потребуется учетная запись Майкрософт.

Поддержку программного обеспечения Premium можно приобрести в следующих странах.

Северная и Южная Америка: Аргентина, Багамы, Барбадос, Бразилия, Боливия, Канада, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Доминиканская республика, Эквадор, Сальвадор, Гватемала, Гондурас, Ямайка, Мексика, Парагвай, Перу, Тринидад и Тобаго, США, Уругвай, Венесуэла

Азиатско-Тихоокеанский регион: Австралия, Китай, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Вьетнам

Европа, Ближний Восток и Африка: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Египет, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Израиль, Италия, Кувейт, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Катар, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Словакия, Словения, ЮАР, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, ОАЭ, Великобритания

Получение поддержки по подписке Premium

Поддержку программного обеспечения Premium можно использовать для получения помощи в работе с Windows или Office.

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт по телефону или в Интернете, и специалист службы поддержки поможет вам с приобретением поддержки программного обеспечения Premium. После совершения покупки мы свяжем вас со специалистом технической поддержки, который вместе с вами будет работать над решением проблемы.

Специалисты нашей службы поддержки приложат все усилия для решения вашей проблемы. Если вы не удовлетворены поддержкой Premium и ваша проблема не решена, вы можете связаться с нами для возврата средств в течение 30 дней со дня покупки.

Управление подпиской Premium

Просматривать все свои покупки и управлять ими можно на сайте account.microsoft.com.

Приобретенной поддержкой программного обеспечения Premium можно воспользоваться только один раз.

Да, в течение одного дня после приобретения поддержки Premium вы сможете приобрести подписку Assure со скидкой. Свяжитесь с нами для получения помощи с приобретением обновления поддержки.