Исправлено: Remote Desktop не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин —

Ошибка ‘Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин’Может возникнуть из-за множества причин, включая неправильные учетные данные для входа, проблемы с подключением или использование протокола HTTP / UDP. Сообщение об ошибке указывает на три из следующих причин:

1. Удаленный доступ к серверу не включен
2. Удаленный компьютер выключен
3. Удаленный компьютер недоступен в сети

Исправлено: удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин

Удаленный рабочий стол — очень удобная функция, которая позволяет вам подключаться к другим компьютерам под управлением Windows и использовать их без необходимости физического присутствия перед этим компьютером. Компьютер, к которому вы хотите подключиться, может находиться в любой части мира, и вы сможете получить к нему доступ и использовать его, если у вас есть необходимые учетные данные и необходимое программное обеспечение. Наличие успешного подключения к Интернету является обязательным в обеих системах для успешного подключения. В этой статье мы обсудим общую проблему удаленного рабочего стола, когда он не может подключиться к удаленному соединению, то есть причины проблемы, а также решения, которые вы можете использовать, чтобы навсегда избавиться от ошибки.

Что вызывает сбой подключения к удаленному рабочему столу в Windows?

Хотя может быть несколько причин, по которым подключение к удаленному рабочему столу может прерваться в Windows, наиболее частой причиной является нестабильное подключение к Интернету или несоответствие учетных данных для входа. Помимо этих причин, существуют некоторые другие известные причины, по которым функциональность удаленного рабочего стола нарушается в Windows 10. Это:

• RDP не работает после Windows Update: Функция удаленного рабочего стола может работать некорректно после обновления или обновления Windows. Что ж, это происходит потому, что обновление могло повредить функциональность RDP в Windows, и для его устранения потребовалось бы ручное вмешательство.
• Проблема с антивирусом и брандмауэром: Иногда, если вы устанавливаете антивирус, он может блокировать некоторые функции RDP в Windows, из-за которых вы не сможете успешно подключиться к удаленному компьютеру Windows.
• Проблема с сетевым профилем: В большинстве случаев, если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа в Windows, функции удаленного рабочего стола будут заблокированы.

Вы можете следовать некоторым из этих решений ниже, чтобы ваш RDP в Windows работал правильно.

Решение 1. Измените / настройте параметры брандмауэра

Это необходимо сделать, если у вас проблемы с RDP. В большинстве случаев ваш брандмауэр блокирует некоторые входящие и исходящие соединения по умолчанию. Если у вас есть строгая настройка политики брандмауэра, то, к сожалению, вы не сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Если функция удаленного рабочего стола была заблокирована или не разрешена через брандмауэр Windows, вам необходимо разрешить ее. Чтобы сделать это, это довольно просто и легко, следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Откройте меню «Пуск» и введите «Разрешить приложение через брандмауэр WindowsБез кавычек.
2. Нажмите на первый выбор, который входит в это.
3. Затем нажмите на Изменить настройки в правом верхнем углу окна, которое появляется.
   Разрешение RDP в брандмауэре Windows
4. Там вы увидите список приложений или функций, которые были разрешены или не разрешены в брандмауэре Windows.
5. Прокрутите вниз, пока не увидите Удаленный рабочий стол и установите флажок перед ним (Частный один).
   Включение удаленного рабочего стола в брандмауэре
6. Закройте окно, и все готово для разрешения удаленного рабочего стола через брандмауэр Windows

Решение 2. Разрешите подключения к удаленному рабочему столу, если это не разрешено

Еще одна вещь, которую вам нужно проверить, — разрешены ли подключения к удаленному рабочему столу в Windows или нет. Если эта функция заблокирована, даже если вы разрешите удаленный рабочий стол через брандмауэр, подключения к удаленному рабочему столу не будут работать. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

1. Тип ‘Разрешить подключения к удаленному рабочему столуВ меню Пуск.
2. Затем нажмите на первый выбор.
3. Появится окно; прокрутите вниз, пока не увидите заголовок Удаленный рабочий стол. Нажмите на ‘Показать настройки‘ перед ‘Измените настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру».
   Разрешение RDP-соединений
4. Убедитесь, что опция ‘Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру‘ проверено. Нажмите на Применять а потом Хорошо закрыть окно.

Решение 3. Сбросьте учетные данные удаленного рабочего стола

В большинстве случаев, когда вы сохранили учетные данные для определенного удаленного компьютера и хотите подключиться к другому удаленному компьютеру, вы получите сообщение об ошибке, поскольку учетные данные не совпадают. Это потому, что вы сохранили учетные данные удаленного рабочего стола, а другой компьютер, к которому вы подключаетесь, имеет другие учетные данные.

Чтобы сбросить или удалить учетные данные RDP в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Тип Подключение к удаленному рабочему столу в меню Пуск.
2. Затем нажмите на первый выбор, который является «Удаленный рабочий стол».
3. Введите IP-адрес компьютера. Если для этого конкретного компьютера сохранены какие-либо учетные данные, вам будет предложено либо редактировать или же удалять
4. Нажмите на удалять удалить учетные данные.
   Удаление сохраненных учетных данных

Решение 4. Добавьте IP-адрес удаленного компьютера в файл hosts

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера в файл hosts. У некоторых пользователей возникают проблемы, когда они хотят подключиться к удаленному компьютеру, чей IP-адрес отсутствует в файле hosts. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка (администратор) из списка, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
2. В командной строке введите следующую команду:
3. После этого введите эту команду:
4. Редактирование файла hosts
5. Когда файл хостов откроется в блокноте, добавьте IP-адрес удаленного компьютера в конец файла. Наконец, нажмите кнопку «Закрыть», и когда вас попросят сохранить изменения, нажмите «Сохранить».

Решение 5. Добавление ключа RDGClientTransport

Некоторые пользователи смогли исправить свою проблему с подключениями к удаленному рабочему столу в Windows, выполнив настройку реестра. Вам нужно будет создать новый ключ DWORD в реестре Windows, который заставит RDP использовать соединения RPC / HTTP вместо HTTP / UDP. Вот как добавить ключ:

1. Нажмите Windows + R открыть Бежать
2. Тип смерзаться и нажмите ввод.
3. Затем перейдите к следующему пути в редакторе реестра, вставив его в адресную строку:
4. Оказавшись там, щелкните правой кнопкой мыши на правой стороне панели и нажмите New → DWORD (32-битное значение) и назовите это RDGClientTransport.
   Добавление ключа RDGClientTransport
5. Затем дважды щелкните этот новый ключ, который был создан, чтобы открыть его свойства. Теперь вы увидите опцию для установки значений данных. Установите это 1. Затем нажмите на Хорошо и закройте реестр Windows.

Если удаленный рабочий стол между Windows 7 и Windows 10 перестал работать

Кое-кто из пользователей «семерки» по-прежнему не собирается переходить на Windows 10. Вопреки всем стараниям Microsoft, где активно работают над тем, чтобы с мотивацией у «отстающих» все было в полном порядке. Так что, если почему-то не получается подключиться с компа на Windows 7 к компу на Windows 10 через «удаленный рабочий стол».

… то бишь, через Remote Desktop Connection (а точнее, через Remote Desktop Protocol), то это теперь тоже весьма серьезный повод задуматься.

Не факт, конечно, что данная проблема тоже является элементом «заботы» разработчика о своих пользователях. Однако, судя по отзывам последних, её актуальность давеча, скажем так, начала несколько повышаться. Впрочем, в конспирологию вдаваться вряд ли стоит. Потому сейчас просто расскажем о том.

что делать, когда удаленный рабочий стол между Windows 7 и Windows 10 перестал работать

Значит, по порядку:

#1 — проверяем текущее состояние службы удаленного доступа на ПК с Windows 7:

• «Пуск» > «Панель управления» > «Система»;
• в левой части окна «Система» кликаем «Настройка удаленного доступа«;
• в открывшемся окошке «Свойства системы» переходим во вкладку «Удаленный доступ«;
• активируем опции «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру» (сверху) и «Разрешать подключение от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опаснее)» (она ниже, в разделе «Удаленный рабочий стол«);
• жмем «Применить» и «ОК«.

#2 — обновляем версию ОС на ПК с Windows 10

…по той простой причине, что некоторые обновления Windows могут влиять на работу Протокола удалённого рабочего стола (RDP) не самым лучшим образом (как KB4103721 в свое время, к примеру). Поэтому если этот самый протокол нормально не работает или вообще никак не работает, то есть смысл проверить Центр обновления Windows 10 на предмет наличия очередного апдейта. Процедура стандартная: «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > кнопка «Проверка наличия обновлений» (или «Установить…», если комп уже сам скачал все апдейты).

Как подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10 через RDP

Необходимость подключиться к удаленному рабочему или домашнему компьютеру в реалиях современной жизни стало намного более актуальной, чем десяток лет назад. Предназначенных для целей инструментов существует достаточно много, однако удаленные сотрудники малых компаний чаще всего прибегают к встроенному в Windows 10 клиенту RDP, тогда как компьютерные мастера предпочитают использовать сторонние программы вроде TeamViewer, RAdmin или AnyDesk. Пользуются они и RDP, но лишь для периодического доступа к офисным ПК в локальных сетях.

Какие версии Windows 10 поддерживают RDP

Следует помнить, что не все редакции WIndows 10 поддерживают использование этого протокола подключения. Протокол доступен в редакциях Pro и Enterprise, исключения составляют редакции Домашняя и Single Language.

Настройка RDP в Windows 10 в локальной сети

Ну что же, приступим к настройке удаленного рабочего стола в Windows 10. Сначала рассмотрим возможность удаленного управления в локальной сети, а затем усложним задачу, внеся коррективы в уже имеющиеся настройки для подключения к удаленному хосту из внешней сети. Первым делом включите удаленный рабочий стол, так как в Windows 10 он по умолчанию неактивен. Сделать это можно либо свойствах системы, либо в «Параметрах». Оба способа представлены ниже на скриншотах.

Нажмите Win + R , выполните команду systempropertiesremote и в открывшемся окне поставьте переключатель в соответствующее положение.

Зайдите в «Параметры» в раздел Система → Удаленный рабочий стол и включите опцию.

На этом этапе вы дополнительно можете создать список пользователей, которые получат право управления компьютером. Для этого выполняем следующие действия:

Прокрутив содержимое вкладки «Удаленный рабочий стол» в приложении Параметры, найдите и нажмите ссылку «Выбрать пользователей…»;

В открывшемся окошке нажмите «Добавить» и в следующем окне выбора пользователя введите его имя и нажмите «Проверить», а затем «OK»;

Подключение к удаленному рабочему столу Windows 10

По завершению настроек, описанных выше, вы уже можете подключаться к удаленному компьютеру в LAN. Для этого на управляющем ПК выполните следующие действия:

Запустите средство подключения командой mstsc и разверните окно нажатием «Показать параметры»;

Введите имя удаленного компьютера или его IP адрес и имя пользователя, а затем нажмите «Подключить»;

О том, как определить локальный IP адрес компьютера с включенным RDP, рассказано далее в статье

Введите пароль администратора удаленного компьютера и нажмите «ОК»;

Появится окошко с ошибкой проверки сертификата, проигнорируйте его, нажав «Да».

В итоге вы будете подключены к удаленному ПК и вскоре увидите перед собой его рабочий стол.

Подключение к удаленному рабочему столу Windows 10 через Интернет

Настройка сети и проброс порта на роутере для подключения по RDP

Для подключения к удаленному хосту из внешней сети вам нужно будет выполнять ряд дополнительных действия, а именно: определить внешний и внутренний IP адрес вашего компьютера и выполнить такую процедуру как проброс порта 3389 в роутере. Это необходимо, поскольку удаленный компьютер находится «за роутером», через который нам нужно пробиться. Трудность здесь в том, что модели роутеров у всех разные, поэтому вам придется немного покопаться, чтобы найти нужную настройку в своей модели маршрутизатора. В данном примере используется роутер D-Link 300.

Кликните правой кнопкой мыши по значку соединения в системном трее и нажмите «Открыть параметры сети и интернет»;

Нажмите кнопку свойства и в следующем окне найдите параметр IPv4 адрес. Это и есть IP адрес вашего устройства в локальной сети. Запишите его.

Определите ваш внешний IP адрес на сайте 2ip.ru и запишите его;

Перейдите в браузере по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и введите логин/пароль роутера (по умолчанию используется admin/admin);

Зайдите в раздел «Настроить вручную», переключитесь на вкладку «Межсетевой экран» → «Виртуальные серверы» и нажмите кнопку «Добавить»;

В следующем окне укажите данные для подключения:

• Шаблон — оставляем Custom.
• Имя — произвольное на латинице.
• Внешний интерфейс — скорее всего, будет только один, оставляем без изменений.
• Проколол — лучшего всего TCP.
• Внешний и внешний порт (Начальный) — 3389.
• Внутренний IP — IPv4 адрес находящегося за роутером ПК, вы его уже записали, смотрите пункт No2.
• Внешний IP — полученный с помощью сервиса 2ip.ru IP адрес (если IP динамический, т.е. он часто меняется, это поле можно оставить пустым. В некоторых моделях маршрутизаторов его может и не быть вовсе).

Сохраните настройки нажатием кнопки «Изменить».

Дальнейшая процедура подключения сходна с описанной выше процедурой подключения в LAN, только вместо имени компьютера нужно ввести связку внешнего IP адреса и открытого порта, например, вот так: 109.206.50.240:3389. Клиент запускаем уже известной нам mstsc. Далее вводим пароль, после чего система открывает доступ к удаленному хосту.

Безопасность при использовании технологии RDP

Все соединения по RDP шифруются, тем не менее, не будет излишним проверить некоторые настройки безопасности. Большую часть настроек можно выполнить через редактор Gpedit.

1. Откройте его командой gpedit.msc и проследуйте по указанной на скриншоте цепочке настроек.
2. Активируйте указанную на скриншоте политику, уровень безопасности выставьте «Согласование» или «SSL».

Включите политику «Требовать безопасное RPC-подключение».

Следующей активируйте указанную на скриншоте политику;

Перейдите по указанной на изображении цепочке настроек и включите справа политику «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы…».

Измените порт RDP в Windows 10 по умолчанию, для чего, открыв редактор реестра командой regedit , перейдите по указанной ветке и дважды кликните по параметру PortNumber. В окошке редактирования укажите свой произвольный порт, открыв его затем в брандмауэре.

Откройте командой secpol.msc политики безопасности, зайдите в раздел Локальные политики → Параметры безопасности и убедитесь, что указанная на скриншоте настройка включена. Это — запрет устанавливать соединения с учетными записями без пароля.

Зайдите в дополнительные параметры штатного брандмауэра и в правилах для входящих подключений найдите элемент «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (трафик TCP)». Кликните по ней два раза, переключитесь в окне свойств на вкладку «Область», активируйте радиокнопку «Указанные IP адреса», нажмите «Добавить». В открывшемся окошке укажите IP, с которого разрешено подключаться и сохраните настройки. Можно указать и диапазон IP адресов.

Приведенные здесь меры носят рекомендательный характер, но, если безопасность для вас в приоритете, есть смысл рассмотреть альтернативные способы удаленного управления, например, подключение к удаленному рабочему столу через VPN в связке с RDP, где вам не понадобится пробрасывать порты. Существует также такая технология как RDP Gateway — шлюзовой сервер, использующий RDP в связке с протоколом HTTPS. Данный способ подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10 имеет ряд преимуществ, в частности, подключение к удаленным хостам через брандмауэры и совместное использование сети несколькими фоновыми приложениями.

RDP в Windows 10 Home / RDP Wrap

Выше мы уже упоминали, что редакция Home не поддерживает протокол RDP. Вплоть до билда 1809 в Windows 10 Домашняя для обхода этого ограничения использовалась своего рода заплатка — программа RDP Wrapper, однако в последних версиях она больше не работает, так как в Microsoft, похоже на то, закрыли эту лазейку. Для подключения через RDP в Windows 10 Home 2004 и выше используйте сторонние инструменты, в которых сегодня нет недостатка.

Многопользовательский режим RDP

Количество параллельных сессий RDP на рабочих хостах ограничено одним подключением, если же вы попытаетесь открыть следующую сессию, система выдаст предупреждение и попросит отключить сеанс первого пользователя. Это ограничение можно попробовать обойти с помощью программы RDP Wrapper, получив возможность подключать в Windows 10 по RDP несколько пользователей.

Со страницы разработчика RDP Wrapper скачайте архив поледней версии программы (на текущий момент — RDPWrap-v1.6.2.zip) и распакуйте;

Запустив от имени администратора файл install.bat , установите приложение. По завершении установки вас попросят нажать любую клавишу в консоли;

Запустите файл RDPConfig.exe и убедитесь, что все элементы блока «Diagnostics» окрашены в зеленый цвет;

Запустите RDPCheck.exe и попробуйте запустить вторую сессию либо подключитесь по RDP с двух удаленных компьютеров.

Если в окне RDPConfig вы увидите выделенное красным [not supported] , вам нужно обновить файл rdpwrap.ini. Найти его или его содержимое можно через поиск ресурса github.com, также вы можете обратиться за помощью в раздел github.com/stascorp/rdpwrap/issues, где обсуждаются проблемы с RDP Wrapper. Приводим 2 ссылки на конфигурационные файлы rdpwrap.ini от разработчиков asmtron и affinityv, которые стараются поддержать проект своими силами. Работоспособность необходимо проверять на конкретной системе.

В запущенной с правами администратора Powershell выполните команду

Скопируйте указанный файл в расположение C:\Program Files\RDP Wrapper с заменой и перезагрузитесь.

Запустите RDPConfig.exe и проверьте состояние статусов. Все они должны быть зелеными.

Если проблему устранить не удается, значит либо ваша версия Windows не поддерживает работу с RDP Wrapper, либо имеют место иные неполадки. В общем, пробуйте, если что-то не выходит, не стесняйтесь, опишите вашу проблему в комментариях.

Что делать, если подключение по RDP не работает

Существует достаточно много причин, по которым удаленное подключение может не функционировать. Если у вас не работает RDP в Windows 10, проверьте эти настройки:

Открыв штатный брандмауэр, нажмите слева «Разрешение взаимодействия с приложением или…». Найдите опцию «Удаленное управление Windows» и включите ее.

Проблемы с подключением могут вызвать измененные политики безопасности (смотрите выше), особенно политика, включающая использование FIPS-совместимых алгоритмов. Попробуйте их отключить.

Отключите сторонний VPN-клиент, если таковой используется.

В случае появления ошибки лицензирования, в редакторе реестра очистите содержимое подраздела MSLicensing в ключе HKLM\SOFTWARE\Microsoft , а клиент RDP запускайте с правами администратора. Ради удобства можете создать ярлык подключения к удаленному рабочему столу, файл mstsc.exe найдете в директории System32 .

В центре управления сетями и общим доступом попробуйте включить сетевое обнаружение.

Проверьте, включена и работает ли у вас служба удаленных рабочих столов.

Если подключение до этого работало, а затем перестало, проверьте корректность указанных IP адресов. Вполне вероятно, ваш внешний динамический IP был автоматически сменен службой провайдера.

Заключение

Преимуществом использования RDP является более высокая скорость подключения, чем при использовании сторонних сервисов, но минусов у него гораздо больше. Протокол RDP изначально разрабатывался для удаленного управления в локальных сетях, но позже он был модифицирован с тем, чтобы использовать его для подключения из внешней сети. Похоже, дело не было доведено до ума — отсюда множество разных ошибок и необходимость ручного проброса портов. Для создателей системы, позиционируемой как наиболее удобной для пользователя, подобное решение вряд ли можно назвать эффективным. Нельзя пройти мимо и мимо уязвимости протокола RPD. Согласно отчетам компании Sophos, взлом RPD-подключения сегодня не представляет для злоумышленников особой сложности и занимает в среднем полторы минуты.