- Что делать, если в Outlook перестал работать поиск
- Почему недоступна служба поиска
- Включение службы Windows Search для Outlook
- Microsoft Outlook Search недоступен или не работает
- Outlook Search недоступен
- Исправлена ошибка, из-за которой поиск в Outlook не работал через параметры Outlook
- Устранить проблему расширенного поиска в Outlook, которая недоступна через реестр
- Проверьте настройки групповой политики
- Windows 7 + Outlook 2010 = Панель поиска Windows недоступна
- Не работает поиск в Outlook: решение проблемы
- Проверка состояния поискового индекса Outlook
- Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
- Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
- Проверьте PST файлы на наличие ошибок
- Outlook и режим кэширования Exchange
- Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что делать, если в Outlook перестал работать поиск
Пользователям, получающим много писем в Microsoft Outlook нередко приходится прибегать к встроенному поиску, чтобы найти нужное письмо, уже прочитанное либо отложенное. Обычно с этим не возникает проблем, но может статься, что в какой-то момент поиск начнёт работать некорректно. Проявляется это по-разному: либо поисковая система выдает неполный список результатов, либо ищет только в одном из PST -файлов, либо вообще не работает.
Хотя причины этой ошибки в Outlook и впрямь могут быть серьёзными, спешить с переустановкой клиента не стоит. Сначала давайте попробуем наладить его работу вручную, его же собственными средствами. Зайдите в настройки приложения, выберите в меню слева «Поиск» и нажмите кнопку «Параметры индексирования».
Если кнопка у вас неактивна, значит в системе отключена служба Windows Search . Запустите её через оснастку управления службами, после чего переходите к дальнейшей работе с Outlook.
В открывшемся окне нажмите «Изменить».
И отключите индексирование для Outlook, сняв с одноимённого чекбокса галочку.
Сохраните настройки и закройте клиент (в диспетчере задач не должно быть процесса outlook.exe) . Теперь запустите приложение, в главном меню Файл выберите Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей.
И перейдите в открывшемся диалоговом окне на вкладку «Файлы данных». Здесь у вас будет один или несколько файлов OST или PST .
Выделяем по очереди каждый файл и жмём ссылку «Открыть расположение файла». Далее в окне Проводника откройте свойства выбранного OST или PST -файла, в окошке свойств нажмите кнопку «Другие».
И установите галку в чекбоксе «Разрешить индексировать содержимое этого файла. ».
Сохраните настройки, после чего заново включите индексирование в Outlook, повторив действия, описанные в третьем абзаце, только наоборот, то есть установив птичку в чекбоксе Microsoft Outlook.
Проверьте, работает ли поиск. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс. Для этого в параметрах индексирования нажмите «Изменить», а затем «Перестроить».
Если и это не даст результатов, возможно, файл PST повреждён.
Проверить на предмет повреждений, а также восстановить его можно встроенной в клиент утилитой scanpst.exe, располагающейся по адресу:
%PROGRAMFILES%\Microsoft Office\Office[№ версии клиента]
Исключение составляет Outlook 2013, в этой версии утилита лежит в папке:
%PROGRAMFILES%\Microsoft Office 15\root\office15
Завершите работу почтового клиента, запустите исполняемый файл scanpst.exe , укажите путь к файлу OST или PST и нажмите «Начать».
Если по завершении сканирование будут найдены ошибки, утилита сообщит об этом и предложит восстановить файл.
Почему недоступна служба поиска
Вы хотите найти определенное сообщение, но поиск в Outlook не работает. Все функции на вкладке «Поиск» затемнены, а при наведении на них указателя появляется всплывающая подсказка о том, что они недоступны. Возможно, служба Windows Search не запущена или работает в режиме оптимального запуска. Если это так, функции поиска Outlook будут недоступны.
Включение службы Windows Search для Outlook
Выполните указанные ниже действия, чтобы сделать службу Windows Search доступной для Outlook.
Если Outlook открыт, закройте его.
Нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
В диалоговом окне Выполнить введите services.msc и нажмите кнопку ОК.
Прокрутите окно Службы вниз, выберите службу Windows Search, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
В свойствах Windows Searchна вкладке «Общие» проверьте, работает ли служба,и если это не так, нажмите кнопку «Начните». Убедитесь, что для типа запуска за установлен один из следующих типов:
Автоматически: служба начинает работать сразу после запуска Windows.
Автоматически (отложенный запуск): служба начинает работать через несколько минут после запуска последней автоматической службы.
Важно: Параметр Отключена предотвращает запуск службы.
Нажмите кнопку ОК.
Откройте Outlook. Функции на вкладке «Поиск» должны стать доступны.
Microsoft Outlook Search недоступен или не работает
Иногда вы можете обнаружить, что ваш Outlook Search недоступен или не работает или отключен. В некоторых случаях Outlook может даже выдавать сообщения об ошибках, например – Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен , или Результаты поиска могут быть неполными, поскольку элементы все еще индексируются .
С этой проблемой сталкиваются многие пользователи компьютеров, а также пользователи в сфере бизнеса. Это довольно легко исправить, но это не всем понятно.
Outlook Search недоступен
Если функция расширенного поиска в Microsoft Outlook на ПК с Windows не работает или неактивна, вы можете устранить проблему с помощью параметров Outlook, реестра или групповой политики. Давайте покопаемся, чтобы узнать, как решить эту проблему.
Исправлена ошибка, из-за которой поиск в Outlook не работал через параметры Outlook
Обычно мы обращаем внимание на реестр, когда есть проблема с каким-либо конкретным программным обеспечением, и это верно для этой конкретной проблемы. Тем не менее, переход непосредственно в реестр не должен быть вашим первым вариантом, поскольку есть другой способ сделать это.
Первым шагом здесь является переход к параметрам Outlook через саму программу; нажмите вкладку Поиск , расположенную на левой панели. После этого нажмите Параметры индексирования и выберите Microsoft Outlook . Чтобы двигаться вперед, нажмите кнопку Изменить ниже, затем снова выберите Microsoft Outlook, отметив поле рядом с ним.
Нажмите OK, и это должно стать концом ваших проблем.
Устранить проблему расширенного поиска в Outlook, которая недоступна через реестр
Если это не работает, откройте редактор реестра и перейдите к следующему ключу:
Здесь на правой боковой панели создайте новый DWORD (32-разрядный), назовите его PreventIndexingOutlook и присвойте ему значение 0 .
Нажмите кнопку ОК и посмотрите, решена ли проблема.
Проверьте настройки групповой политики
В то же время, вы можете также взглянуть на параметры групповой политики и внести небольшие изменения, если это необходимо.
Запустите gpedit.msc, чтобы открыть редактор локальной групповой политики и перейти к следующему параметру:
С правой стороны вы увидите Запрет на индексирование Microsoft Office Outlook . Убедитесь, что для него установлено значение Не настроено или Отключено .
Это действительно так. Все должно быть запущено прямо сейчас с проблемами или небольшими проблемами. Просто следуйте инструкциям.
См. это сообщение, если мгновенный поиск недоступен, когда Outlook работает с правами администратора.
Windows 7 + Outlook 2010 = Панель поиска Windows недоступна
Если на системе отключена служба индексирования или не запущено, то при открытии почтовой программы Outlook 2010 в правой нижней части программы можно наблюдать сообщение с восклицательным знаком – «Панель поиска Windows недоступна».
Для отключения приглашения включить мгновенный поиск делаем следующее:
Запускаем клиент «Microsoft Outlook 2010» далее:
«Файл» – «Параметры» – «Поиск» и снимаем галочку напротив пункта : — «Показывать приглашение включить мгновенный поиск»
Теперь информационное окно больше не будет отвлекать Ваше внимание. Если же Вам нужен всё-таки мгновенный поиск, то следует включить индексирования и выставить галочку, но я обычно отключаю.
Вот собственно и всё, с уважением ekzorchik.
Используйте прокси ((заблокировано роскомнадзором, используйте vpn или proxy)) при использовании Telegram клиента:
Поблагодари автора и новые статьи
будут появляться чаще 🙂
Карта МКБ: 4432-7300-2472-8059
Yandex-деньги: 41001520055047
Большое спасибо тем кто благодарит автора за практические заметки небольшими пожертвованиями. С уважением, Олло Александр aka ekzorchik.
Не работает поиск в Outlook: решение проблемы
Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Outlook 365).
Проверка состояния поискового индекса Outlook
Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.
Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.
Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:
Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:
Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.
Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:
- В Outlook откройте меню Файл ->Параметры;
- Выберите раздел Поиск ->Параметры индексирования;
- Нажмите кнопку Изменить;
- Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
- Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe ;
В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого
- Откройте меню Файл ->Настройка учетных записей ->Настройка учетных записей;
- Перейдите на вкладку Файлы данных;
- По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;
- Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
- Нажмите на кнопку Другие;
- Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.
Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:
Restart-Service -Name wsearch –verbose
Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.
Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.
Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:
- В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск;
- Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно;
- Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
- Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.
Проверьте PST файлы на наличие ошибок
В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.
Outlook и режим кэширования Exchange
В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange. Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).
Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch/code>.
Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1
Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:
Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:
Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled
Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?
- В меню Outlook выберите Средства поиска ->Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
- Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;
