Решено: ошибки помощника по обновлению до Windows 10

Вопреки распространенному мнению, удача не имеет ничего общего с предпочтением обновлений Windows 10. Пользователи, которые получают обновления раньше, чем обычные пользователи, избегают ОТА и придерживаются помощника по обновлению. Этот инструмент отлично подходит для установки основных обновлений сразу после выпуска. Однако некоторые из этих пользователей, по-видимому, не могут обновить свою систему с помощью помощника по обновлению. Возникающая ошибка не позволяет завершить процесс установки.

Как исправить ошибку помощника по обновлению в Windows 10

1. Убедитесь, что вы соответствуете требованиям
2. Запустите средство устранения неполадок
3. Отключите сторонний антивирус и отключите периферийные устройства
4. Используйте инструмент создания медиа
5. Восстановить предыдущую установку Windows 10
6. Выполните чистую переустановку

1: убедитесь, что вы соответствуете требованиям

Во-первых, давайте начнем с основного напоминания. Когда мы говорим, чтобы удовлетворить требования, мы в основном имеем в виду место для хранения. Вам понадобится как минимум 16 ГБ свободного места для установки компонента или основного обновления. Кроме того, мы рекомендуем вам дважды проверить драйверы и удалить сторонние приложения. Это не требуется по умолчанию, но есть сообщения о сторонних программах, вызывающих проблемы с обновлением.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ошибка обновления Windows 10 0x8007001F [Fix]

После этого перезапустите процесс обновления/обновления и найдите изменения. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу в списке.

2. Запустите средство устранения неполадок обновления.

Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок для всех функций, связанных с системой. Это включает устранение неполадок Центра обновления Windows. Это, вероятно, наиболее часто используемый метод устранения неполадок из-за большого количества проблем с обновлением. В идеале это должно было бы найти и устранить проблему, вызывающую ошибку помощника по обновлению.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: апрельское обновление Windows 10 работает на 50% всех ПК с Windows 10

Чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите Пуск правой кнопкой мыши и откройте Настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
   
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Разверните и запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows .
   
5. Следуйте предоставленным инструкциям.

3: отключить сторонний антивирус и отключить периферийные устройства

Мы уже упоминали о негативном влиянии сторонних приложений. Система должна иметь возможность обновляться без вмешательства в установленное программное обеспечение, но это не всегда работает. Программы, которые особенно вызывают ошибки, являются сторонними антивирусными решениями, которые глубоко интегрируются в ядро ​​системы. Вот почему мы предлагаем удалить их (или, по крайней мере, отключить), пока обновление не будет успешно выполнено.

• Читайте также: лучшее антивирусное программное обеспечение Windows 10 для использования в 2018 году

Кроме того, мы также предлагаем отключить все внешние устройства, за исключением мыши. Кажется, что происходит сбой, приводящий к ошибке, когда обновлению не удается установить драйверы для определенных устройств.

4: Используйте инструмент создания медиа

Теперь есть несколько способов установить одно и то же обновление. Помимо стандартного беспроводного обновления через систему и помощника по обновлению, в вашем распоряжении также есть инструмент создания мультимедиа. Этот инструмент пригодится, когда вам нужно создать установочный носитель. Тем не менее, вы также можете использовать его для загрузки и установки обновления под рукой. Будь то небольшой патч или серьезное обновление. Для этого просто скачайте инструмент здесь. Примите условия лицензии и нажмите Обновить сейчас.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить код ошибки обновления Windows 643

Кроме того, если это не удается. Вы можете создать установочный носитель и установить обновления оттуда. В случае успеха или неудачи вам понадобится загрузочный диск Windows 10 для двух последних шагов в любом случае.

Вот как создать диск с загрузочным носителем:

1. Загрузите Инструмент создания медиа по этой ссылке.
2. Подключите USB-флеш-накопитель, на котором должно быть не менее 6 ГБ свободного места .
3. Запустите Инструмент создания медиа и примите условия лицензии.
   
4. Выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или файл ISO) для другого ПК» .
   
5. Выберите предпочтительный язык, архитектуру и издание и нажмите Далее .
6. Выберите USB-накопитель и нажмите Далее .
7. Подождите, пока все не будет сделано.

5: Восстановить предыдущую установку Windows 10

Наиболее распространенной критической причиной этого возникновения являются проблемы с предыдущей установкой, которую вы сделали. Было ли это неудачным крупным обновлением или что-то еще, мы предлагаем восстановить установку системы. Если вы можете получить доступ к системному интерфейсу при возникновении ошибки помощника по обновлению, вы сможете сбросить свой ПК к заводским настройкам.

Вот как это сделать за несколько простых шагов:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
2. Выберите раздел Обновление и безопасность .
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. В разделе « Сбросить этот компьютер » нажмите «Начать».
   
5. Сохраните ваши файлы и продолжите процедуру.
   

Кроме того, вы можете загрузиться с загрузочного USB-накопителя и загрузить установочные файлы. Просто, вместо того, чтобы идти на чистую установку, нажмите «Восстановить и восстановить систему».

6: Выполните чистую переустановку

В конце концов, если все предыдущие шаги не увенчались успехом, подход остается чистой переустановкой. Благодаря чистой переустановке вы сможете начать с нуля, и обновления будут автоматически администрироваться во время установки. Если вы не уверены, как выполнить чистую переустановку Windows 10, выполните действия, описанные в этой статье.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как переустановить Windows 10

Это должно сделать это. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы или, возможно, альтернативные решения, будьте так любезны поделиться ими в разделе комментариев ниже.

Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.