После обновления не работает windows phone
Админам: перенесите тему в более подходящий раздел, если посчитаете нужным.
Я хочу напомнить, что 10.12.2019 Майкрософт «выключает свет» в экосистеме Windows 10 Mobile. Эта дата может незначительно сдвинуться или растянуться на несколько недель, но принципиально она не изменится.
Что ожидается:
— полное прекращение работы Microsoft Store. Опыт у Майкрософта есть — был убит Nokia Store на Симбиане и S40.
— невозможность скачать/обновить карты (Windows Maps для Win 10 Mobile, Here Maps для WinPhone 8.1)
— не исключено, что отвалятся сервисы, за которые отвечает Майкрософт. Например синхронизация почты и контактов с outlook.com/hotmail.com и/или невозможность привязать телефон к аккаунту Майкрософта. Скорее всего, это произойдет не сразу, а в течение нескольких месяцев:
Бекапы можно будет делать до марта 2020, некоторые аппы (Майкрософта) тоже продолжат работать до этой даты. Загрузка фотографий и восстановление из бекапа будет работать до декабря 2020 года.
— Whatsapp прекратит работать 31.12.2019. Скайп вряд-ли протянет намного дольше (возможно, до марта 2020).
Предлагаю обсудить, что делать дальше.
Невзломанные аппараты на WinPhone 8.1 в этой ситуации превращаются в простые звонилки в случае сброса к заводским настройкам.
Взломанные аппараты на WinPhone 8.1 и на Win 10 Mobile позволяют side loading в той или иной форме. Тем не менее, нужно уже сейчас сделать бекап контактов (я использую My Contacts Backup). Встроенная утилита Contacts and SMS backup в моем случае отваливается на первых 9-ти контактах.
Нужно установить все карты, которые потенциально могут понадобиться. На WinPhone 8.1 возможности ограничены — карты можно устанавливать только в память телефона (а ее мало), но Win 10 Mobile позволяет устанавливать карты (и приложения) на microSD. 16 GB microSD карты должно хватить.
Нужно установить из стора все приложения, которые потенциально могут понадобиться, пока Microsoft Store еще работает (не для всех есть xap/appx).
Нужно собрать все возможные xap и appx файлы для установки без стора.
Разработчик «Лампового плеера» доходчиво все написал об отключении загрузки приложений здесь, так что пока не паникуем)))
Сообщение отредактировал KMA86 — 14.10.19, 19:31
После обновления не работает windows phone
В данной теме обсуждаются работоспособность Windows 10 Mobile на «обреченных» устройствах и решения проблем, связанных с работой системы.
На данный момент (навсегда, чего уж там) получение релизных и тестовых сборок Windows 10 Mobile возможно только с подменой модели в реестре. Все вопросы по этому поводу сюда.
В теме действуют Правила форума в полном объеме.
Говорите «Спасибо» повышением репутации 
. Если у Вас меньше 15 сообщений —
нажмите кнопку 
на том сообщении, где Вам помогли, и напишите, кто Вам помог.
ВНИМАНИЕ!
Прошивку и восстановление аппаратов обсуждайте в профильных темах своих телефонов!
По вопросам наполнения шапки (если не увидит) добро пожаловать в QMS куратора темы asoblimo1
Сообщение отредактировал velikashkin — 11.09.20, 21:55
Всем привет! Обновил Lumia 520 на Windows 10 (сборка 10586), для обновления с 8.1 пришлось вносить изменения в реестр (прописал значения для модели Lumia 735). Теперь хочется обновится на Redstone, но обновления не приходят ни через Fast, ни через Slow Ring. В реестре сейчас прописана модель 950 XL, но безуспешно.
Есть у кого-нибудь опыт обновления на Redstone-сборки аппаратов с 512 МБ ОЗУ? Есть подозрения, что Microsoft закрыла обновления по этому признаку и редактирование реестра уже не поможет.
Windows Phone не включается: причины и восстановление
Мобильные устройства c операционной системой от Microsoft, в особенности Nokia Lumia, зарекомендовали себя как надежные девайсы. Однако и в их работе иногда происходит сбой. Именно ошибка в программном обеспечении не дает телефону включится. Не обязательно сразу нести свой телефон в сервисный центр. Если Windows Phone не включается, существуют способы для восстановления его работоспособности собственными силами, которыми можно воспользоваться в данной ситуации.
Восстановление работы смартфона
Итак, что делать если Windows Phone не включается? Необходимо подключить девайс к зарядному устройству. Затем единовременно зажать кнопку снижения уровня звука и включения устройства. Удерживать клавиши нужно в течение 15 секунд.
После этого смартфон должен корректно заработать. Если этого не произошло и телефон Windows Phone не включается, стоит повторить процедуру, но предварительно подержав девайс на зарядке в течение 15-20 минут.
Крайние меры
Даже если и после повторной попытки восстановить работоспособность телефона, изменений в его работе не произошло, остается два последних способа:
- — аппаратный возврат к заводским настройкам;
- — обращение в сервисный центр для смены прошивки.
При аппаратном сбросе, все пользовательские данные и фалы будут удалены безвозвратно. Но и при смене прошивки произойдет тоже самое. Восстановить данные можно только в том случае, если заблаговременно было установлено автоматическое резервное копирование данных с устройства.
Чтобы произвести возврат к заводским настройкам нужно нажать кнопки устройства по следующему алгоритму:
- — одновременное удержание клавиши снижения уровня звука и разблокировки экрана;
- — после появления характерной вибрации, нужно еще раз нажать кнопку снижения уровня звука;
- — на экране должен появится знак восклицания, после чего следует нажать кнопку увеличения звука, уменьшения, клавишу отключения питания и снова снижения звука.
Возврат к заводским настройкам может занять некоторое время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.
И даже если проведение данной процедуры не помогло восстановить работоспособность девайса, то, к сожалению, без обращения в сервисный центр не обойтись. Специалист оценит ситуацию, установит причину неисправности и поможет ее устранить.
Зависло обновление Windows Phone
У меня установлена Windows Phone 8.1 (Nokia Lumia 720). Недавно пришло обновление. Я его благополучно скачал, но во время установки обновление застыло. Крутятся белые шестерёнки, но процесс не идёт. За ночь телефон полностью разрядился (в начале обновления батарея была полностью заряжена).
После этого несколько раз принудительно перезапускал телефон, но результат тот же.
Скорее всего произошёл обрыв трафика в следстивии чего обнова скачалась не полностью и поэтому не может установиться, вот инструкция с оф. сайта:
Попробуйте выполнить следующее
1. Подключите зарядное устройство и заряжайте телефон не менее 60 минут.
2. Однако, если телефон не может загрузить начальный экран, выполните сброс настроек в соответствии с приведенными ниже инструкциями.
Внимание! Эта операция удаляет из телефона все личные данные и восстанавливает заводские настройки.
a. Отключите зарядное устройство. Одновременно нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости. Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши.
b. После того как телефон завибрирует (если телефон выключен, включите его), немедленно нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока на экране телефона не появится восклицательный знак (!). Отпустите клавишу уменьшения громкости.
c. Затем нажмите клавиши громкости и питания в следующем порядке: клавиша увеличения громкости, клавиша уменьшения громкости, клавиша питания, клавиша уменьшения громкости.
d. Подождите, пока не завершится процесс сброса. Во время этого процесса на экране телефона будут отображаться вращающиеся шестеренки (до 5 минут). После этого экран погаснет примерно на 30 секунд, а затем телефон перезагрузится.
e. Выполните начальную настройку телефона. Если будут показаны дата и время, убедитесь, что значения правильные .
Так же для восстановления:
Попробуйте выполнить следующее
Программа Nokia Software Recovery Tool может помочь восстановить программное обеспечение телефона в домашних условиях в случае возникновения проблем, связанных с работой или обновлением программного обеспечения. На телефонах с операционной системой Windows Phone 8 программу Nokia Software Recovery Tool также можно использовать для восстановления работоспособности телефона, если он не отвечает, завис или не запускается.
Требования к компьютеру:
- Microsoft Windows 7 или более поздняя версия операционной системы
- USB-кабель для подключения телефона к компьютеру
- Не менее 4 ГБ свободного места
Поддерживаемые телефоны Nokia:
- Телефоны Lumia
- Телефоны Asha и Series 40, оснащенные интерфейсом USB
- Телефоны Series 30+, оснащенные интерфейсом USB
- Телефоны на платформе Nokia X2
- Телефоны Symbian
Шаг 1. Загрузите программу Nokia Software Recovery Tool на компьютер и установите ее. Если возможно, полностью зарядите телефон.
Шаг 2. Запустите программу Nokia Software Recovery Tool и подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если появится соответствующий запрос, выберите нужный режим USB на телефоне: Nokia Suite или Модем.
- Внимание! При использовании программы Nokia Software Recovery Tool из телефона будут удалены все личные данные. Если возможно, перед установкой создайте резервную копию содержимого телефона.
Шаг 3. Следуйте инструкциям в программе. На телефоне будет установлена последняя версия программного обеспечения и восстановлены заводские параметры. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от подключения к Интернету. Во время установки пользоваться телефоном нельзя.
Если телефон не запускается или завис, можно восстановить работоспособность телефона с помощью функции «Телефон не запускается или не отвечает» (функция доступна только для телефонов с операционной системой Windows Phone 8).
И если уж совсем всё тяжко то либо полный сброс телефона , либо
Другие средства помощи
Свяжитесь с нами удобным для вас способом.
Отнесите телефон в центр обслуживания Nokia Care
Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?
Как и в любой операционной системе (ОС), в Windows 10 Mobile могут появится какие-либо проблемы. В этой статье будут описаны способы, которые позволят эти проблемы исправят.
Статья также применима к смартфонам под управлением Windows Phone 8.1.
Если после выполнения действий одного из пунктов данной статьи проблема исчезла, то следующие пункты выполнять необязательно.
Узнать версию Windows 10 Mobile можно в меню Параметры — Система — О системе.
Проблема с приложением (не обновляется, не работает и т. п.)
1) Перенесите приложение в память телефона.
| Windows Phone 8.1 | Зайдите в приложение Контроль памяти, далее — в память SD-карты. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон. |
| Windows 10 Mobile (версии 1511, 1607) | Зайдите в приложение Память, далее — в память SD-карты. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон. |
| Windows 10 Mobile (версии 1703, 1709) | Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон. |
2) Выставьте память смартфона местом сохранения приложений.
| Windows Phone 8.1 | Зайдите в приложение Контроль памяти. Установите внутреннюю память смартфона стандартным местом сохранения приложений. |
| Windows 10 Mobile (все версии) | Зайдите в приложение Память. Установите внутреннюю память смартфона стандартным местом сохранения приложений. |
3) Сбросьте приложение.
| Windows Phone 8.1 | |||||||
| Windows 10 Mobile (версии 1511, 1607) | Сброс приложений недоступен в этой версии Windows. | ||||||
| Windows 10 Mobile (версии 1703, 1709) | Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Найдите нужное приложение. Кликните на него. Нажмите кнопку Сброс. Выключите и включите смартфон. 4) Достаньте SD -карту из смартфона, предварительно выключив его. Часто несовместимая или повреждённая SD -карта вызывает проблемы. 5) Удалите проблемное приложение и установите его заново из Магазина.
6) Обратитесь в это сообщество или к другим людям, которые пользуются этим приложением. Возможно, эта проблема — известная. Также, как вариант, можно обратиться к разработчику, например, через отзывы в Магазине. Проблема с системой (проблемы, ошибки ОС, а также если проблему с приложением решить не удалось) 1) Сделайте лёгкий сброс ( Soft Reset ). Примечание: лёгкий сброс не удаляет никаких данных, а просто принудительно перезагружает систему.
|
