Устранение проблем с отображением видеокарты в Windows 10

Способ 1: Обновление ПО устройств

Обычно описанная проблема связана с драйверами. Они либо вообще не установлены, либо загружены из сторонних источников. В любом случае, чтобы система поняла, с каким оборудованием и как ей работать, нужны оригинальные драйверы. Сначала скачиваем ПО для материнской платы, берем файлы с официального сайта. Нас интересует чипсет и VGA-драйвер, если плата с интегрированным видео. Если поддержка оборудования уже закончилась, загружаем самую последнюю их версию. О том, как установить драйверы материнской платы, написано в отдельной статье.

Большинство ноутбуков оснащено двумя видеокартами, поэтому также скачиваем ПО для чипсета и встроенного графического процессора. Подробную инструкцию по обновлению драйверов на примере ноутбука Lenovo вы найдете на нашем сайте.

Видеодрайверы для дискретной графической платы загружаем с официального сайта ее производителя. Если они уже установлены, но система все равно не видит устройство, сделайте чистую установку с удалением старого ПО, например, с помощью утилиты DDU. О способах обновления драйверов видеокарты и удаления уже установленных мы подробно писали в отдельных статьях.

Дополнительно перед установкой программного обеспечения попробуйте удалить мониторы из соответствующей вкладки в «Диспетчере устройств». Некоторым пользователям это помогло.

1. С помощью поиска Windows запускаем ДУ.

Нажимаем иконку «Обновить конфигурацию оборудования». Перезагружаем компьютер.

Способ 2: Отладка драйвера шины PCI

В Виндовс 10 есть встроенное хранилище данных конфигурации загрузки (BCD). В нем параметры, которые используются при настройке и загрузке операционной системы, а также других загружаемых программ и устройств. Для создания новых конфигураций загрузки системы, а также тестирования и отладки драйверов на компьютерах под управлением Windows параметры можно менять при помощи встроенной утилиты BCDEdit.

Например, таким образом можно устранить неполадки с драйверами шины PCI Express на материнской плате, которая используются для подключения видеокарты. В данном случае нам понадобится команда, которая отключает и включает функцию PCI Express, а также дополнительное к ней значение, которое переопределяет ее расширенные опции и возвращает рабочее поведение.

В поиске Виндовс вводим «Командная строка» и запускаем приложение с правами администратора.

Читать также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
Microsoft предупреждает, что изменение параметров загрузки может навредить компьютеру, поэтому рекомендует делать резервные копии хранилища. Для этого в консоль вводим команду:

bcdedit /export e:\bcd_backup.bcd

где буква е – это любой диск, на котором будет храниться резервная копия, а «bcd_backup» — любое название копии.

Файл будет лежать в корневом разделе диска.

Чтобы потом восстановить хранилище, если что-то пойдет не так, вводим команду:

bcdedit /import e:\bcd_backup.bcd

Когда резервная копия создана, можно вводить команду для управления функцией PCI Express. В поле консоли вводим:

bcdedit /set pciexpress forcedisable

нажимаем «Enter». Перезагружаем компьютер и пробуем установить драйверы.

Способ 3: Настройка BIOS (UEFI)

BIOS материнских плат со встроенным графическим ядром обычно оснащают функцией переключения видеокарт. Она может пригодиться, если, например, вы купили дискретную графическую карту, вставили ее в слот PCI Express, подключили к монитору, включили компьютер, а изображения на экране нет, хотя слышно, что система загрузилась. Это может значить, что соответствующий слот отключен на уровне BIOS (UEFI). На многих ноутбуках такая возможность тоже есть. Воспользуйтесь ей, если одна из видеокарт не определяется системой.

Наименование функции переключения графики и включения слотов в разных BIOS может отличаться. Информацию об этом, а также о наличии опции нужно уточнять в руководстве по эксплуатации материнской платы или ноутбука.

Перед тем как настраивать BIOS проверьте наличие обновлений для него. При стабильной работе компьютера это делать не рекомендуется, но учитывая возможный конфликт с оборудованием, есть шанс, что с новой версией микропрограммы проблема решится. Как в общих чертах выглядит процесс обновления BIOS (UEFI), мы подробно описали в другой статье.

Способ 4: Изменение типа запуска Windows

Многие неполадки в работе системы и оборудования можно устранить с помощью встроенной утилиты Msconfig, предназначенной для управления загрузкой Виндовс. Она поддерживает три варианта запуска: обычный, диагностический и выборочный. Нас интересует обычная загрузка с запуском всех служб и драйверов всех устройств.

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду msconfig и жмем «OK».

Читать также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Во вкладке «Общие» выбираем вариант «Обычный запуск», нажимаем «Применить» и «OK». Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Проверка оборудования

Проверьте комплектующие, связанные с видеокартой. Уточните мощность блока питания. Возможно, ее не хватает для нормальной работы устройства. В этом случае проблему решит покупка нового БП. Проверьте, правильно ли подсоединено дополнительное питание. Выньте карту, удалите с нее пыль и аккуратно зачистите контакты ластиком.

Если позволяет конструкция материнской платы, поменяйте слот или по возможности подключите к ней заведомо рабочую видеокарту. Можно, наоборот, подсоединить графическую плату к другому компьютеру. Эти действия помогут понять, неисправен сам видеоадаптер или дело в другом оборудовании.

Надеемся, описанные способы помогли системе увидеть видеокарту. Если проблема осталась, изучите мануал к устройству, а также ознакомьтесь с информацией о нем на сайте производителя. Возможно, графическая плата была разработана намного раньше выхода Windows 10 и не соответствует ее минимальным требованиям, а значит, есть вероятность, что система ее не определит.

Как исправить ошибку, когда компьютер не видит видеокарту в Windows 10?

После обновления до Windows 10 многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит видеокарту Radeon или Geforce. Реже такая проблема возникает при чистой установке операционной системы. Исправить неполадки с видеокартой в Windows 10 можно несколькими способами.

ВАЖНО! Стоит отличать проблему с отсутствием видеокарты в Диспетчере устройств и определением её самой системой. Если операционная система Windows 10 не видит видеокарты, экран компьютера будет полностью чёрный и может даже не пройти пост. В таком случае проблема может крыться в физической поломке самой видеокарты или в несовместимости материнской платы и видеокарты.

Причина, по которой Windows 10 не видит встроенную видеокарту – отсутствие нужных драйверов. Под новую операционную систему не все производители видеокарт выпустили драйвера, а универсальное обеспечение от компании Майкрософт не всегда подходит под определённую модель устройства. При этом может возникнуть такая ситуация, когда подходящие драйвера просто не устанавливаются или система не находит их на компьютере. В Диспетчере устройств высвечивается базовый видеоадаптер.

Чтобы решить данную проблему разработчики Windows 10 изначально рекомендуют:

• Установить фреймворки нужной версии до установки драйверов.
• Проверить наличие драйверов чипсета для материнской платы. Зачастую пользователи упускают их при установке ОС или они вовсе не устанавливаются, так как не подходят под модель платы.
• Если у вас встроенная видеокарта или их две, нужно включить в настройках BIOS параметр iGPU. Он зачастую находится в разделе «Advanced», далее «System Configuration» (для каждой модели материнской платы данный путь разный).

• После его активации нужно перезагрузить ПК. После заходим в диспетчер устройств. Здесь появится дополнительное устройство. Теперь можно переустановить драйвера.

Переустановка видеодрайвера для видеокарт Radeon, Geforce должна начинаться с загрузки актуальных драйверов с официального сайта производителя. Если для вашей модели видеокарты нет драйверов под Виндовс 10, загружаем обеспечение для чистой восьмёрки. Они совместимы с Windows 10. После этого отключаем компьютер от сети интернет и выполняем следующие действия.

• Удаляем драйвера через «Панель управления» раздел «Программы и компоненты». После чистки перезагружаем компьютер.
• Надёжным способом удаления ПО является использование специальных утилит. В случае с Geforce это может быть утилита Display Driver Uninstaller. Запускаем программу на своём ПК (рекомендуется в безопасном режиме) и жмём «Удалить и перезагрузить».

• После перезагрузки компьютера стоит запустить программу Geforce для установки драйверов.

• Или в диспетчере устройств нажимаем на видеокарту, которая отображается, пусть это даже базовый адаптер и выбираем «Обновить». Выбираем «Поиск на данном компьютере».

• Указав путь к драйверу, ждём окончания установки. После этого нужно перезагрузить компьютер и включить роутер или подключиться к сети по Wi-Fi.

ВАЖНО! Если после установки драйвера экран стал чёрный, стоит подождать несколько секунд, если проблема не исчезнет, набираем комбинацию клавиш «Win+R» и вводим «shutdown /r». Запустится консоль. Её мы не видим. Через 10 секунд после ввода команды жмём «Enter», а затем еще раз «Enter» через 5 секунд. Не рекомендуется выключать компьютер кнопкой питания.

После установки Windows 10 не работает видеокарта

Многие пользователи жалуются на Windows 10, ведь после ее установки на компьютер или ноутбук видеокарта отказывается работать или функционирует в нештатном режиме. Особенно проблема задевает юзеров, которые имеют на своем устройстве слабую интегрированную видеокарту и дискретную. Со второй проблем нет, она работает несмотря ни на что, а первая, увы, часто отказывается принимать драйверы для «десятки». Хотя разработчики видеопроцессоров заявляют, что все устройства обзавелись нормальными драйверами, совместимыми с «десяткой».

Попробуем разобраться в этом вопросе, что сделать будет не совсем легко ввиду отсутствия какой-либо конкретной информации на просторах глобальной сети.

Итак, если все драйверы, по заявлениям разработчиков, отлажены, значит причина кроется в самой Windows 10 или «кривой» сборке, после инсталляции которой видеокарта отказывается нормально работать. И первое, что следует предпринять, это обновить ПО, управляющее ее работой.

Обновление драйверов nVidia

Удаление старого программного обеспечения

Дело в том, что во время установки Windows 10 на компьютер не всегда устанавливаются последние версии драйверов, которые выпустила компания nVidia. Это является одной из причин нестабильного функционирования видеоадаптера или же его работы со стандартными драйверами.

Первый шаг, который необходимо предпринять, удалить уже имеющееся программное обеспечение видеокарты.

• Идем в «Панель управления», где вызываем апплет «Программы, компоненты».
• Выбираем продукты, касающиеся нашей видеокарты от nVidia, которая нестабильно работает, и выполняем ручную деинсталляцию всех компонентов.

• После выполнения всех операций перезагружаем компьютер с Windows 10.

Учтите, что данный метод не гарантирует полного избавления ото всех компонентов системного ПО, поэтому рекомендуется воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller или DDU.

Приложение предназначено для полной очистки системы от любых компонентов, касающихся программного обеспечения для видеокарт производителя nVidia, AMD и встроенных графических чипов от Intel. Разработчики программы рекомендуют деактивировать антивирус на время функционирования утилиты DDU.

• Запускаем программу и переключаем ее язык на «Русский» в правом нижнем углу, если он не определился автоматически.
• Выбираем, драйвер для какой графической системы необходимо удалить в Виндовс 10.
• После кликаем по кнопке «Удалить и перезагрузить».

Рекомендуется использовать именно этот из трех предложенных вариантов, так как он наиболее безопасен. Второй и третий методы могут вызвать появление черного экрана и не гарантируют полной очистки Windows 10 ото всех компонентов, касающихся видеоадаптера.

Программа всегда сохраняет логи и создает точку отката, чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть после удаления или в процессе установки новой версии драйвера.

Загружаем новые драйверы

• Переходим на официальный ресурс разработчика видеочипа, идем в раздел загрузки и выбираем параметры, соответствующие вашему устройству и редакции ОС.
• После загрузки исполняемого файла запускаем его и останавливаемся на варианте выборочной установки ПО.

Будет лучше, если драйвер загрузите еще до удаления старого, чтобы после перезагрузки ПК загрузиться без сетевого соединения, например, в безопасном режиме. Это позволит избежать автоматического поиска и установки программного обеспечения.

• Выбираем компоненты, в которых нуждаемся. Если PhysX удален, флажок лучше оставить, а элементы 3D Vision большинству юзеров не понадобятся.

• Перезагружаем компьютер, после чего видеокарта, обычно, нормально работает.

Обновление драйверов AMD

Удаление программных продуктов от AMD ничем не отличается от аналогичной процедуры с удалением ПО, касающегося видеоадаптеров nVidia. Да и установка нового драйвера для видеокарты nVidia мало отличается от схожего процесса в случае с устройством от конкурирующей фирмы, поэтому заострять внимание на обновлении драйверов для видеоадаптеров Radeon не станем. Процесс предельно прост.

• Идем на ресурс компании AMD, и в центре загрузок выбираем подходящее программное обеспечение.

• Удаляем старый драйвер вручную или через утилиту DDU.
• Перезагружаем Windows 10.
• Запускаем загруженный инсталлятор, знакомимся с лицензией, принимаем ее и следуем предложенным инструкциям, выбирая только необходимые компоненты.

Обновление драйвера при помощи стороннего ПО

Одним из лучших продуктов для автоматического обновления драйверов после инсталляции Windows 10 является утилита Driver Booster. На ее сайте хранится огромная база драйверов для всех компонентов компьютера, которая постоянно обновляется. Особенностью приложения является то, что оно автоматически выполняет приведённые в предыдущих разделах действия.

• Для этого запускаем установленный Driver Booster и ждем десяток секунд, пока производится сканирование системы.
• После завершения сканирования системы и сравнения используемых драйверов с находящимися в базе утилиты кликаем по кнопке «Обновить» в строке с названием видеоадаптера или жмем «Обновить все» для загрузки и установки ПО для всех нуждающихся в апдейте компонентов.

• Перезагружаем компьютер, как только процесс завершится.

Выбираем источник драйверов

Вроде ничего сложного, но проблемы на этом не иссякают. Даже после обновления дайверов приведенными выше методами и даже через центр обновлений, диспетчер задач или иные подобные Driver Booster программы, видеокарта на некоторых устройствах не работает. Microsoft никак не комментируют эту ситуацию, поэтому пользователи, ставшие жертвой таких неполадок, начали искать решения проблемы совместными силами.

Одним из решений является исправление небольшой ошибки, допущенной владельцами ноутбуков. Они после установки «десятки» пытались заставить работать видеокарту путем инсталляции драйвера с сайта производителя видеоадаптера, но, как показала практика, это далеко не всегда верное решение. Правильным шагом будет загрузка драйвера именно с сайта разработчика/поддержки вашей модели ноутбука, если она не является изрядно устаревшей.

Откат и повторная установка «десятки»

Последнее, что можно порекомендовать человеку, который после инсталляции «десятки» столкнулся с проблемой неработоспособности видеокарты, это откат и повторное обновление до Windows 10. Вариант подходит только для тех компьютеров, «десятка» на которые устанавливалась путем обновления Windows 7 SP1 или 8.1. В этом случае Microsoft позволяет выполнить откат операционной системы до старой с сохранением всех программ, их настроек и пользовательских данных.

• Идем в «Параметры».
• Выбираем «Обновление, безопасность».

• Во вкладке «Восстановление» кликаем «Начать».

После перезагрузки компьютер запустится под управлением вашей ОС до ее обновления. Cпортсмен и легкоатлет Сподин Игорь рассказал как занятия бегом помогают поверить в себя. Далее воспользуемся утилитой Media Creation Tool, загруженной с сайта Microsoft.

• Запускаем приложение соответствующей разрядности.
• Перемещаем переключатель в положение как на скриншоте и жмем «Далее».

• Принимаем условия «очень демократичного» лицензионного соглашения.

• Ждем, пока выполняется инсталляция обновлений. Длительная процедура, которая может затянуться на десятки минут.
• Кликаем «Установить» и ждем окончания повторного обновления «десятки».

В принципе, это все, что можно сказать о программных проблемах в функционировании видеокарты на Windows 10. Будем надеяться, что Microsoft в скором времени отреагируют на проблему должным образом.